管理学第六章领导理论PPT.ppt

第六章领导理论 1 交流学习PPT 案例 谢丁是设在北京中关村电子一条街的一家电脑公司中分管人事工作的副总经理 公司董事会日前作出了 第二次创业 的战略决策 并据此将公司经营业务的重点从组装 杂牌 电脑转到创立自己品牌的方向上来 谢丁必须在这周内作出一项人事决定 挑选一个人担任公司新设业务部门的领导 他有三个候选人 他们都在公司里工作了一段时间 其中一位是李非 这小伙子年纪不大 但领导手下人挺有一套办法 所以谢丁平时就比较注意到他 2 交流学习PPT 另一个原因是 李非的领导风格很像谢丁自己 谢本人是曾在部队从事过通讯系统维护工作的退役军人 多年军队生活的训练使他养成了目前这种因为习惯了而很难改变的领导方式 但谢自己心里也明白 公司新设立的业务部门更需要能激发创造性的人 李非是从某大专院校电子计算机专业的专科毕业生 四年前独自到北京 闯世界 经过大面试来到了本公司工作 他的性格与言行让人感到 他是一个固执己见的 说一不二的 敢作敢为的人 3 交流学习PPT 秦雯则是另一种性格的人 她通过自学获得了文科学士文凭 她为人友善 喜欢听取下属的意见 并通过前一段时间参加工商管理培训班的学习以及自己边实践边总结 提高 形成了一种独特的领导风格 对于第三个候选人彭英 谢丁没有给以多少考虑 因为彭英似乎总是让他的下属做出所有决策 自己从没有勇气说出自己的主张 4 交流学习PPT 假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员 谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作出一分析 请问你该建议谢丁选择谁担任新设业务部门的领导人 为什么 5 交流学习PPT 一 概述 一 领导的实质 二 领导的作用 6 交流学习PPT 是一种对他人的影响力 即管理者对下属及组织行为的影响力 领导的基础是下属的追随与服从 一 领导的实质 7 交流学习PPT 又叫权力性影响力或职位影响力 又叫非权力性影响力或个人影响力 权威 影响力类型 强制性影响力 自然性影响力 职权 威信 服从感 敬畏感 敬重感 敬爱感 信赖感 敬佩感 亲切感 8 交流学习PPT 二 领导的作用 1 指挥作用 指点迷津 明确方向 2 协调作用 协调关系 调解矛盾 3 先行作用 身先士卒 同舟共济 4 激励作用 排忧解难 鼓舞斗志 5 浇灌作用 上下沟通 培养情感 9 交流学习PPT 二 几种典型的领导理论 一 领导特质理论 二 领导行为理论 三 领导权变理论 10 交流学习PPT 一 领导特质理论 1 基本观点 最古老的领导理论观点 关注领导者个人特性 人格 进取心 领导意愿 正直与诚实 自信 体质 智慧 专业知识 自我监控等 并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性 这实质上是对管理者素质进行的早期研究 11 交流学习PPT 12 交流学习PPT 1 善于用讲故事 举事例 摆事实的方式同频共振 凝聚共识 2 善于用大白话 大实话和群众语言深入浅出 解惑释疑 3 善于用聊天式 谈心式的语气娓娓道来 触及心灵 4 善于用极其凝炼 高度概括的话语提纲挈领 大开大合 5 善于用问题开刀 拿现象作靶开诚布公 振聋发聩 6 善于用古今中外的优秀文化元素广征博引 纵横捭阖 7 善于用诗一般的语言抒发大情怀 展现真性情 8 善于用可亲可敬 平易和蔼又从容淡定 沉稳大气的肢体语言和语态眉宇传神 灵动善融 习近平讲话的8个特征 13 交流学习PPT 2 评价一是对有效领导者所应具备特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突 二是认为领导者是先天的 这有片面性 三是忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响 14 交流学习PPT 二 领导行为理论 基本观点 行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效 集中在两个方面 一是领导者关注的重点是什么 是工作的任务绩效 还是群体维系 二是领导者的决策方式 即下属的参与程度 15 交流学习PPT 1 领导方式理论 三种典型的领导方式 专权型领导方式民主型领导方式放任型领导方式就一般而言 民主型领导方式效果最好 专权型方式次之 放任型方式效果最差 但是 上述结论不能绝对化 必须根据管理目标 任务 管理环境 条件 以及管理者自身因素灵活选择领导方式 最适应的领导方式才是最好的领导方式 16 交流学习PPT 2 领导行为四分图理论 是1945年由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的学者提出的 领导行为 关心人和关心组织 关心人 高 低 关心组织 低 高 17 交流学习PPT 3 管理方格理论 在领导行为四分图理论基础上 1964年布莱克和莫顿提出的 领导行为归结于两类 对人的关心 纵轴 对生产成果 或任务 的关心 横轴 18 交流学习PPT 管理方格图 1 9 5 5 9 1 9 9 1 1 关心人 高 低 关心生产 或任务 低 高 贫乏型 乡村俱乐部型 任务型 团队型 中间型 19 交流学习PPT 1 1 1方式为贫乏型 放任型 管理 对职工和生产任务都不太关心 领导者对职工漠不关心 领导本人也只以最低限度来完成必须做的工作 2 1 9方式为乡村俱乐部型管理 领导者非常关注职工的情况 支持 关心和体谅职工 但对任务的完成则很少关心 不重视指挥 监督 规章制度 20 交流学习PPT 3 9 1方式为权威型 任务型 管理 领导者只注重任务的完成 但不注重人的因素 对下属的士气和发展很少注意 重任务轻人 4 9 9方式为团队型管理 对职工和生产都极为关心 努力使个人需要和组织目标最为有效的结合 5 5 5方式为中间型管理 领导对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡 追求正常的效率和令人满意的士气 缺乏革新精神 员工的创造性得不到充分发挥 在激烈的竞争中难以取胜 21 交流学习PPT 案例分析 一家公司的销售副总 在外出差时家里失火了 他接到妻子电话后 火速连夜赶回家 第二天一早去公司向老总请假 说家里失火要请几天假安排一下 按理说 也不过分 但老总却说 谁让你回来的 你要马上出差 如果你下午还不走 我就免你的职 这位副总很有情绪 无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了 老总听说副总已走 马上把党 政 工团负责人都叫了过来 要求他们分头行动 在最短的时间内 不计代价把副总家里的损失弥补回来 把家属安顿好 22 交流学习PPT 问题 1 从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格 为什么 2 从管理的角度而言 从本案例中可以获得哪些启迪 3 你赞成这位老总的做法吗 有何建议 23 交流学习PPT 三 领导权变理论 情景理论 基本观点 认为不存在一种普遍适用 唯一正确的领导方式 只有结合具体情景 因时 因地 因事 因人制宜的领导方式 才是有效的领导方式 其基本观点可用下式反映 有效领导 F 领导者 被领导者 环境 即有效地领导是领导自身 被领导者与领导过程所处的环境的函数 两种典型的模型 菲德勒模型 领导生命周期理论 24 交流学习PPT 1 菲德勒模型 1951年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲德勒提出的 设计了一种名叫 最难共事者 问卷 LPC LeastpreferredcoworkerquestionnaireLPC值来测定人属于哪种类型 工作型 人际关系型 25 交流学习PPT 设想一个最不能共事的人 此人是你现在的同事或是过去的同事 这人不一定是你最不喜欢的人 而是你认为最难共事的人 请描述你对这人的印象 LPC测试问卷格式 1 26 交流学习PPT 快乐 87654321 不快乐友善 87654321 不友善拒绝 12345678 接纳有益 87654321 无益不热情 12345678 热情紧张 12345678 轻松疏远 12345678 亲密 LPC测试问卷格式 2 27 交流学习PPT 冷漠 12345678 热心合作 87654321 不合作助人 87654321 敌意无聊 12345678 有趣好争 12345678 融洽自信 87654321 犹豫高效 87654321 低效郁闷 12345678 开朗开放 87654321 防备 28 交流学习PPT 将以上16项的得分相加 若LPC大于或等于64分人际关系型的领导者LPC较低 58分以下 工作型的领导者LPC 58 63分 处于较为理想的位置 但也必须根据具体情境来分析使用LPC问卷只能对个人的基础领导风格进行评估 29 交流学习PPT 三 领导艺术 二 领导艺术1 领导决策的艺术 2 合理用人的艺术 3 正确处理人际关系的艺术 4 科学利用时间的艺术 30 交流学习PPT Doyouwanttosellsugarwaterfortherestofyourlife ordoyouwanttochangetheworld 31 交流学习PPT 案例分析 不同的领导方式 A公司是一家中等规模的汽车配件生产集团 最近 对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查 32 交流学习PPT 一 安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪 他总是强调对生产过程 产出量控制的必要性 坚持下属人员必须很好地解生产指令以得到迅速 完整 准确的反馈 安西尔遇到小问题时 会放手交给下级去处理 当问题很严重时 他则委派几个有能力的下属人员去解决问题 通常情况下 他只是大致规定下属人员的工作方针 完成怎样的报告及完成期限 安西尔认为只有这样才能导致更好的合作 避免重复工作 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式 所谓的 亲密无间 会松懈纪律 安西尔说 在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任 他讲到 他的下属人员可以有机会做许多事情 但他们并不是很努力地去做 33 交流学习PPT 二 霍西霍西认为每个员工都有人权 他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说 他说 他常为他的员工做一些小事 如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券 他认为 每张门票才15美元 但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元 通过这种方式 也是对员工过去几个月工作的肯定 霍西说 他每天都要到工厂去一趟 与至少25 的员工交谈 霍西不愿意为难别人 他认为安西尔的管理方式过去死板 安西尔的员工也许并不那么满意 但除了忍耐别无他法 霍西说 他已经意识到在管理中有不利因素 但大都是由于生产压力造成的 他的想法是以一个友好 粗线条的管理方式对待员工 他承认尽管在生产率上不如其他单位 但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气 并坚持他们会因他的开明领导而努力工作 34 交流学习PPT 三 查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清 他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门 似乎上级并不清楚这些工作应该谁做 查里承认他没有提出异议 他说这样做会使其他部门的经理产生反感 他们把查里看成是朋友 而查里却不这样认为 查里说过去在不平等的分工会议上 他感到很窘迫 但现在适应了 其他部门的领导也不以为然了 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作 预测各种问题的发生 他认为作为一个好的管理者 没有时间像霍西那样握紧每一个员工的手 告诉他们正在从事一项伟大的工作 他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核 那么 员工则会更多地考虑他们自己 由此而产生很多问题 他主张 一旦给一个员工分配了工作 就让他以自己的方式去做 取消工作检查 他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样 如果说存在问题 那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆 查理的确想过 希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见 然而 他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变 他说他正在考虑这些问题 35 交流学习PPT a 安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心 是以生产为中心