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二零零五年 3G培训 李默芳 中国移动为什么要上3G 3G基本成熟移动数据业务的需要网络成本的需要资本市场的需要2008奥运会的需要 3G在国际上的发展状况运营市场截至到2004年10月底 全球3G商用网络达到64个 全球3G商用客户超过2200万 沃达丰于2004年11月在12个国家全面推出了3G服务ORANGE于2004年12月在英国和法国推出3G服务CSL和数码通于2004年12月在香港推出了3G服务到2004年12月 和黄3的全球客户达到590万到2004年12月 NTTDOCOMO的FOMA客户达到80万 大型移动运营商3G业务呈现加速发展的势头 全球3G商用网络数量猛增 截至2004年10月底 全球开展商用的3G网络数量猛增到64家开展商用的WCDMA网络达到49家 EVDO网络达到15家 分别新增了38家和8家 全球3G用户数也迅速增加 截至2004年9月底 全球3G商用用户达到2200万其中 WCDMA用户为1190万 EVDO用户为1020万 分别超过了2003年底用户数的3倍和2倍 全球股市电信板块从跑输大市转变为与大盘基本同步 第二季度 全球大盘指数在略高于电信指数的位置运行进入第三季度 电信板块的涨幅略高于大盘 3G单价已大大低于2G 基站设备约占网络设备的60 70 基站成本的60 70 来自载波的射频部分模拟系统一个载波一个信道GSM系统一个载波八个信道WCDMA系统一个载波约六十几个信道目前3G无线设备每信道价格约为2G的1 2 1 3 国内目前的3G状况市场需求2008年北京奥运会中国移动获得赞助商权益后 承诺提供 最先进 最丰富 最周到 的移动通信服务数据业务市场经过GPRS和CDMA1x的培育 市场需求在局部地区已达到一定规模 中国移动企业自身用户规模和话务量仍在快速增长 国内目前的3G状况政府及其他运营商信息产业部统一组织的各种不同标准的3G系统试验进展顺利 国内研发的TD SCDMA系统与终端的商用化进程也已加快 固定电信运营商积极争取尽快发放移动通信牌照 政府有关部门正在考虑发放3G牌照的有关事项牌照发放的时间及张数仍未成定数 情况错综复杂联通已完成CDMA1x升级为EVDO的现场试验 只需3个月左右即可完成全网升级固定运营商已初步形成3G竞争战略 中国移动和电信 网通的优劣势比较 强大的资金实力将支持其建立全国的3G网络传输方面的原有优势原有的固网客户群 小灵通客户群与固定网业务的号码捆绑 帐单捆绑与集团客户的天然联系作为新进入者 降价对自身收入的影响小 甚至正面 中国电信 网通的优势 中国移动的优势 原来的2G网络提供的漫游优势 移动不一定急于扩大3G的覆盖资金方面有明显的优势由于基站共用方面的优势 以及在支撑系统方面已持续进行的投资 建设成本仍显著低于固定网移动通信的网络运营经验近年在品牌 渠道 经营分析系统 捆绑客户方面的大量投入客户规模为今后的新业务营销奠定基础 中国移动的3G研究及战略部署2004年12月2日 王建宙总经理主持召开总经理办公会讨论3G发展战略 会议在听取了3G工作组关于中国移动3G战略相关的业务市场 建设方案及投资分析等研究报告后 对近期中国移动3G发展战略形成了决策意见 会议研究决定 全公司要提高对业务和实施3G战略紧迫感的认识 积极推进3G的相关工作 政府公关工作 在牌照发放时间 牌照发放数量 技术标准选择等方面主动地表明中国移动的态度和建议 并争取得到政府有关部门及社会各方面的支持技术体制标准的选择与引导 充分发挥中国移动在技术体制和标准化问题上的业界影响力 积极推动移动通信设备制造商加快W CDMAR4版本 HSDPA系统和终端的商用化进程 内部的各项工作 全面部署3G网络建设 资金准备 技术规范 终端预定 市场营销 新业务开发等各方面的准备工作 中国移动的3G研究及战略部署3G总的发展定位 坚持服务与业务领先 继续保持中国移动在移动通信领域的主导地位 努力争创世界一流通信企业 3G的市场策略是一个系统工程 其中客户升级计划最为关键 客户升级计划 战略目标 定价 渠道 品牌定位 营销宣传 推出顺序 网络 手机 应用 初步确定的3G市场策略 一 主要方面 市场目标品牌业务终端 初步策略 解决网络拥塞的问题 同时满足客户对先进数据业务的需求 并应对激化的市场竞争保持在3G业务种类 内容应用方面保持明显优势地位不制定新的3G客户品牌 沿用2G时代的客户品牌3G作为2G数据业务的升级版提供给客户以内容为核心 建立统一的数据业务门户品牌3G业务对所有用户全开放业务推出之前先进行业务测试 然后分阶段推出 首先推出数据卡业务终端的重要性体现在3G业务和手机的结合紧密程度远远高于2G 终端将是2G客户升级的主要手段目前3G终端发展速度较快 成本不断下降 到中国推出3G时预计将较为接近2G中国移动将定制3G终端但不包销 初步确定的3G市场策略 二 主要方面 渠道资费客户升级集团客户 初步策略 3G业务初期以自有渠道推广为主 到了客户具一定规模时 逐渐扩大到社会渠道 以利用其广泛的覆盖能力3G业务初期保持现行的渠道管理 未来逐渐进行在3G渠道能力的增强和自有渠道的扩张3G的资费计划应该以资费套餐为主在数据业务方面 给用户一些选择 不做硬性的打包3G定价方式和复杂的计费方式 必然要求计费支撑系统能力的提升不需要更换用户号码和SIM卡客户升级的主要手段是终端和资费计划使用3G手机即定义为3G客户集团客户内部的3G个人客户应该按照其客户品牌的服务标准集团客户在3G时代的重点在于企业信息化解决方案的应用程度 3G业务体现了2 5G业务的演进而非革命 原则上2G网络上开展的业务在3G网络上均提供基本业务话音 短信 USSD 彩铃 VPMN 升级业务手机上网 彩信 百宝箱 3G的标志性业务必须提供可视电话流媒体下载高速互联网接入在内容服务上领先 取得3G差异化优势在数据业务管理平台上领先建立新的以内容为核心的合作模式对端到端体验的管理 客户购买3G终端后 本地话音业务基本均转入3G网络 升级版的高速数据业务需申请 客户迁移 面向全球通和动感地带客户 不限于数据业务高用量客户客户使用双模终端即可登陆3G网络 优选3G网络 话务量可溢出到2G网络客户号码不变客户SIM卡不需更换即可使用双模终端如更换U SIM SIM卡可改善新业务使用体验客户使用3G高带宽的 升级版 数据业务需申请注册 根据网络建设思路 初期凡开通3G的地市都有较大的话音容量 关键是如何不多补贴就使话务量转移到3G 解决2G网络扩容压力问题 技术发展策略概况 中国移动的3G战略目标 坚持服务与业务领先 继续保持中国移动在移动通信领域的主导地位 努力争创世界一流通信企业公司3G发展的市场 业务和网络策略已经明确 在技术策略方面 要紧紧围绕 技术领先 网络覆盖及网络质量保持优势 的目标请大家牢记 2G和3G长期共存 是公司3G发展的特色 3G技术的发展策略始终紧扣 2G 3G一张网 的原则希望通过3G技术发展策略的介绍 帮助省公司了解3G引入后的网络变化 提前做好准备 3G引入后的网络变化 总体原则 2G与3G共存通过2G 3G的双模多频终端实现两网的共存 总的原则是话音业务实现3G到2G的切换 数据业务实现双向重选 2G 3G达到无缝漫游我们要实现两网的有效融合既存在优势也存在劣势优势 可以充分发挥2G网络基础资源的优势 以及我们在2G网络运营经验方面的优势 通过终端数量和网络参数的调整可以有效调整两网的话务量 充分利用已有投资劣势 两网互操作带来技术上的复杂度 网络规划和优化的工作比单建3G网络要困难 做不好的话网络性能可能受到影响 3G引入后的网络变化 网络现状 无线网 核心网 GPRS IMS多媒体子系统 业务能力 基本话音业务 多媒体业务 Rel99 Rel4 R5 6 7IMS GSM CS域 PS域 IMS IMS WLAN LAN xDSL Wimax 3G引入后的网络变化 3G不同版本比较 3G引入后的网络变化 核心网与无线网 核心网演进与无线接入网的关系无线接入网 核心网电路域 核心网分组域相互间具有一定的独立性 可根据业务发展的需要分别选择技术路线各自演进因此 2G的无线网将来既可以挂在GSM核心网下 也可以挂在R4或R5的核心网下从R99到R4 R5版本的演进中 无线接入网的变化不大 因此3G版本选择的重点在核心网 2004 2005 2006 2007 GPRS WLAN EDGE WCDMA HSDPA WiMax CDMA1X CDMAEVDO0版本 移动通信无线技术发展路线图 384Kbps 1 8Mbps 100kbps 1Mbps 40kbps 200kbps 6M 6Mbps 400Kbps 实际小区吞吐量 120Kbps 单用户速率 300kbps 1Mbps 1Mbps HSUPA UL5 8Mbps 理论值 CDMAEVDOA版本 DL3 1MbpsUL1 8Mbps 理论值 图3R99系统结构 3G网络功能要求 HSDPA能力 3G网络功能要求 HSDPA引入策略 终端初期采用数据卡终端为主 逐步过渡到手持终端载频设置建议初期与R99共用载频 共享码字和下行功率资源 后期可根据业务发展需要使用HSDPA单独载频 3G引入后的网络变化 无线网 无线网是全新的 基站和基站控制器都需要新建 通过双模多频的终端实现2G和3G融合3G初期不会是全覆盖 2G向3G的业务量迁移取决于成本和业务需求我们具有其他运营商不具备的独特优势 可以充分利用2G网络的统计资料 为3G网络规划服务尽可能采用新技术HSDPAHSUPA现有2G频率都是3G的扩展频率 将来可以上3G 3G引入后的网络变化 无线网 无线网是全新的 基站和基站控制器都需要新建 通过双模多频的终端实现2G和3G融合3G初期不会是全覆盖 2G向3G的业务量迁移取决于成本和业务需求我们具有其他运营商不具备的独特优势 可以充分利用2G网络的统计资料 为3G网络规划服务尽可能采用新技术HSDPA HSUPA现有2G频率都是3G的扩展频率 将来可以上3G 3G引入后的网络变化 无线网需要关注的问题 3G覆盖区内要有完整覆盖CDMA网络的与GSM网络的规划 优化方法完全不同通过终端数量和网络参数调节两个网的话务量 比如切换原则如何确定要保证两网共存的质量 首先要保证两网间切换的质量通过无线网能力的提高 提供高速数据卡业务 主要是和DSL竞争 目前WiFi主要面向集团客户 WiMax要密切关注 无线网络规划 2G与3G技术特点差异 干扰受限和噪声受限 软 和 硬 软容量 硬容量软阻塞 硬阻塞软切换 硬切换单业务占用和多业务共享中 高 速率业务和低速率业务单频点和多频点 无线网络规划 3G需要注意的问题 1 网络定位必须要从业务角度对3G网络有一定的定位规划原则一步规划 分步实施的原则覆盖规划在一定范围地区内的连续覆盖传播模型修正接收电平指标不再是瓶颈指标 Ec Io指标极其重要容量规划业务对资源的占用容量计算必须采用符合多业务的算法负载因子的概念决定小区容量双网协同需要在一定条件下对2G资源进行利旧3G 2G的互操作规划及相关的参数规划异常重要 无线网络规划 3G需要注意的问题 2 站址选择应该以理想的蜂窝结构为第一原则对不同站的天线选择有所讲究频率规划没有频率规划 但需要进行一定的码字规划 何种情况增加频率或选择异频需要规划室内覆盖需要与室外协同规划测试的结果有一定指导作用其他直放站需要进行规划 不能随便使用 网络规划工具作用于整个无线网络规划和优化 3G引入后的网络变化 核心网发展方向 核心网的演进趋势 电路交换 分组交换 NGN的方向 核心网演进的驱动力 电信级多媒体业务的需求 降低成本的需求 汇接软交换的每话路在PoS电路上大约占29 9kbps的中继带宽 与原有64kbps语音质量差不多 3G引入后的网络变化 R4网络结构 R4采用控制与承载相分离的软交换 其核心是对原电路域窄带话音业务的替代 对多媒体业务没有太多的改善 今后还会面临分组域的升级 系统结构 R4的特点 承载和控制分离启用IP承载网元功能相对单纯 集中化程度高Trfo语音质量提高节省编解码设备 系统结构 R4系统结构 网元控制层 MSCserver 承载层 话路 MGW 信息流媒体流信令互通媒体信令 网络组织 MS MGW MGW MS CMN MGW MGW BICC R4IP专网 信令VPN 媒体流VPN 3G引入后的网络变化 核心网演进的问题 演进过程中面临的挑战不熟悉新的承载网 从电路承载IP承载 信令从No 7BICC H 248等 由于2G与3G的长期共存 软交换网络与传统电路型网络也要长期共存 话音业务频繁在两网之间转换 保证业务质量是新的挑战需要探索新的网络管理模式 相对集中 与传统2G网络管理体系并存 带来一定的复杂度 3G引入后的网络变化 3G业务与2G业务的关系 3G业务网络是量的变化而不是质的飞跃3G业务要继承2G的全部业务 2G和3G将公用一张业务网络由于带宽的增加 会引入一些宽带多媒体业务 如Streaming等 原有2G 2 5G业务质量将大大提高业务网络架构不会有大的变化 但要配合商业模式由目前的 自由市场型 向 超市型 转变 基于3G网络的业务 差异性业务 可视电话 流媒体增强型业务 带来业务体验的提升 如 WAP 彩信移植型业务 与基于2G网络的业务无区别 如 短信 USSD 3G引入后的网络变化 业务网络发展趋势 业务与承载分离业务功能组件化和可重用性标准的设备和开放的接口 便于第三方资源和业务的整合 能够实现快速的业务提供业务与终端的适配良好的安全性和QoS保证 BTS BSC MSC HLR SCP SGSN SMSC SMSG GGSN GMSC WAP MMSC ISP ISP USSDC LBS NAS JAVA ISP ISP ISP 电路 信令 数据 3G引入后的网络变化 业务网络 电路网 信令网 分组网 网关类平台 第三方业务平台 移动业务平台 Internet PSTN DSMP NodeB RNC 3G引入后的网络变化 未来业务网架构设想 MISC SPOA 3G引入后近期业务平台的变化 与语音增值业务相关的业务平台应支持IP承载彩铃 IVR等目标 改造彩铃业务平台支持R4软交换改造彩铃平台同时支持TDM和软交换改造后 彩铃平台可直接通过BICC协议基于IP连接到交换网 初期 彩铃平台和本地网内2 3互通MGW设置直达路由 终端和SIM卡 定制终端是必经之路业务日趋复杂和多样化 个性化由于通信客户对终端的喜好较普遍 终端是捆绑客户 长期签约的重要手段通过制定3G终端规范 SIM卡规范 研究合作模式等完善价值链管理对3G标志性产品进行统一研发引导终端厂商对定制终端的关注和热情2G的SIM卡可以在3G网络中使用 但要逐步引导用户更换USIM卡 3G网络初期 网络管理体系 总体策略 继续贯彻集团和省两级管理体系 深化集中管理原则3G省级网络管理维护体系建设方式目标 尽可能实现3G网络管理与3G网络与业务同步提供实施步骤 先分再合 分中有合 分步实施 最终统一 3G网络初期 3G网络维护体系 1 信令监测系统监控R4核心网 无线网信令 2 新建3G省网管系统 该系统维护新建省内3G网络 同时监控省际R4软交换汇接网 集团网管与各省新建3GNMS互连 同时监控R4软交换汇接网 3 新建3G网络的动力环境纳入已有动力环境监控系统管理 3G网络初期 OMC建设方式 1 3G无线网络新建3GOMC R管理3G无线网络引入期 2GOMC R与3GOMC R分设要求具备后向版本兼容能力3G核心网电路域新建3GOMC S管理3G核心网电路域设备2GOMC S与3GOMC S是否合设不做统一要求要求具备后向版本兼容能力OMC R与OMC S是否合设不做统一要求 3G网络初期 OMC建设方式 2 3G核心网分组域不同步引入设备厂家的分组域OMC OMC P 采用NMS直联网元方式实施对3G分组域子网的网元层管理功能3G直放站引入 3G直放站监控系统 实施对3G直放站的管理 管理范围 3G承载网络 无线网 核心网 3G直放站 R4软交换网 IP承载网 新增3G业务实体1 测试结果表明 3G直放站对WCDMA无线网络容量有较大影响 3G网管需要实施直放站监控和远程关闭 2 R4IP专用承载网采用直连方式纳入新建3G网管 3 2G 3G共用网元在网络稳定期逐步向3G网管系统割接4 通过分析核心网呼叫记录 网管可以实现KPI实时监控 粒度可从5分钟至1分钟 极大增强客户投诉处理和故障处理能力 5 网管系统可以与业务管理系统通过 横向信息共享接口 获取业务 网络和终端运行质量的辅助分析数据 增强网管系统端到端质量分析和控制能力 初期 新建3G网管系统功能特点 定位 省 市公司共用的专业网生产管理支撑系统基本管理功能集中故障处理 网络覆盖 容量和质量分析 KPI 网络资源 资产数据 配置数据 调度与管理等 实现基本功能的特点 通过制定国际标准的方式统一被管系统网管接口 简化网管系统开发复杂度 提前提出KPI 相关性能测量参数 counter 配置和资产等数据要求并纳入国际标准 强化网管产品性能和质量测试 为网管部署创造有利条件特有功能2G 3G无线网络优化基础数据分析和2G 3G无线网络优化效果评估功能模块核心网呼叫记录分析功能模块 实时KPI分析 客户投诉处理和故障处理等 直放站监控与管理功能模块 通过对直放站指标监控与远程管理 保障无线网络容量 质量与覆盖 通过与业务管理系统 如 终端管理系统 的横向接口 获得3G网络 业务与终端的辅助质量分析数据 增强网管系统端到端的质量分析和控制能力 进行3G全网资源建模 引入OMP产品 提高端到端业务质量分析能力及资源管理 3G引入后的网络变化 支撑网 BOSS BOSS使中国移动在2G和2 5G时代做到了业务支撑网国内领先 世界一流第一代业务支撑网难以应对3G标准化程度低缺乏面向全业务的支撑投入严重不足复杂的业务模式对支撑网提出更高的要求解决办法 规划建设NGBOSS 初期通过增加和完善相关的功能模块来支持3G应用内容计费是一个重点 3G需要的支撑能力 对新型商业模式 增值业务的支撑计费内容计费预付费和后付费实时性要求客户关系管理及伙伴关系管理质量控制 支持SLA 内容计费 含义一 内容计费完成按照接入方式 流量 时长 事件 QOS 及其组合的计费只有业务平台能够感知 业务平台和流量计费网关共同完成 BOSS整合含义二 基于内容的流量计费完成精细的 区分到业务的数据流量统计不同的业务流量统计应区分上下行流量 并提供相应的QoS信息需要在所有业务流流经的网元上处理 NGBOSS的特点 综合BOSS建成以来的系统规划和试点经验变需求驱动为流程 需求驱动整体规划话音业务和数据业务的支撑体系 充分调动业务支撑领域的资源 统筹设计业务支撑网全景图保持并发扬两级系统的优势和特点统筹考虑系统安全体系支持和适应多种商业模式提升集团客户 全业务的运营支撑能力提升系统和结构的标准化水平提升全网快速部署和推出业务的能力 NGBOSS的计划安排 总部2005年上半年初步确定NGBOSS框架2005年下半年开始推进部分试点2006年部署全国范围的工程建设省公司2005年主要任务完成BOSS1 5扩容改造等工程建设 使系统规模和功能达到预期标准积累 整理运营经验 梳理流程 改善管理加快IT人才和队伍建设 在NGBOSS实施前 如牌照发放较早 将以支持新业务开办的方式 以BOSS1 5进行业务支撑 BOSS1 5 市场营销服务能力 数据业务 资源和业务管理 统一业务支撑 接口管理 统一客户视图 集团客户 渠道 BOSS系统结构 合作伙伴及合作策略保持不变 提高系统的安全性 提升和推进系统标准化和软件产品化水平 核心不变 对BOSS的容量和功能进行扩充 整合外挂系统 能力满足到2006年一季度业务需求 即满足2 5G和3G初期的需求 能力扩充 目标 将31个省级BOSS水平提升到同一水平线 为NGBOSS的规划和建设奠定基础 计划进度 2005年年内完成工程建设 小结 无线网根据牌照发放时间 尽量采用最新技术 WCDMA HSDPA 无线是全新的技术 网络规划与2G差异较大话音3G2G 数据3G2G切换核心网R4版本 IP专网 尽量利用3G核心网信令是全新的 BICC H 248 接续流程比较复杂业务网业务是演进 有特殊功能需求业务网络将向整合 分层发展 并强化管理终端定制 SIM卡 号码2G 3G共用支撑网络是演进 充分利用固有优势可资漫游的良好的2G网络充裕的现金流和较高的利润空间庞大的现有移动客户群在品牌 渠道 业务支持系统方面的前期投入形成的优势着手解决3G运营初期的关键问题双模情况下的网络质量需要一定时间的磨合能否充分发挥2G优势 客户迁移需要高额的终端补贴成本 终端定制方面缺乏经验 定制终端的营销方面缺乏经验以内容为核心的创新业务和商务模式 提高3G工作紧迫感 积极主动进行全面准备在新的市场竞争中取得先发优势 集团公司层面 一 把3G的建设和经营作为公司今后较长时期内的一项重要工作 各部门根据职责分工各司其职 3G领导小组负责总体协调 在原有的网络组 市场组和综合组的基础上 增设政府公关组 二 技术体制的引导 利用我们的影响力推动和引导标准及产品的成熟 特别要积极推动移动通信设备制造商加快W CDMAR4版本和HSDPA系统和终端的商用化 三 加快开发和推广无线数据新业务 为实现2G数据业务向3G数据业务的加强型的过渡打下基础 四 统一进行3G终端开发和选型 首要功能是确保2G客户在不改变号码和不更换SIM卡的情况下平滑过渡成3G用户 五 配合3G的2G网络目标版本升级工作按照计划推进 六 加快完善IP承载网系统的规划和建设 七 抓紧开展3G有关的人员培训 各省公司应把3G工作作为今年最重要的战略性工作 根据集团公司要求 编制详细工作计划 逐项分解落实 根据集团公司3G战略 制定本省分城市的3G市场目标 业务开办目标和财务测算根据集团公司3G市场策略 制定本省市场工作计划中高端客户和集团客户保留计划 客户迁移计划 终端补贴计划 渠道整合计划 自有渠道两年根据集团公司3G网络建设要求 进行3G网络规划 做好2G改造 基站选址 传输网建设等前期准备工作根据集团公司对业务管理平台和支撑平台的要求 结合BOSS1 5和其他业务平台建设工作 列出本省面向3G需求的改造和建设计划对网络人员和市场人员的培训 数据卡和手机业务测试准备 确定数据卡 各手机业务测试时段选定测试客户群整理并收集友好客户 高数据用量用户资料与目标客户群进行重点沟通 对其征募 筛选和准备订立测试指标渠道选择和准备服务人员培训收集反馈和计划改进 省公司应开展的市场基础工作 一 整体准备工作 成立3G工作领导小组跟踪了解其它运营商的战略动向对现存资费进行清理与手机厂商保持联系 跟踪最新3G手机动向 保持供应渠道的畅通 本省情况摸底和提升 摸清BOSS的现状和能力缺陷 以及应对3G具体需求的要求提出业务支撑 BOSS 方面3G的需求进行计费系统整合升级摸清本省号码资源情况 统一进行号码资源规划和管理了解现有各类业务 网关 支持平台的需求 省公司应开展的市场基础工作 二 市场策略制定和更新 根据本省的竞争和业务发展需求 制定和不断更新本地化的市场策略业务推出手机补贴客户发展营销宣传渠道建设集团客户保留 详见下页 培训 提高市场部对3G业务的了解和应用能力提高各用户渠道服务人员的3G业务能力1860自有 合作营业厅大客户经理提高计费人员的3G业务能力 客户细分划分 面向3G市场需求 对其目标客户群进行细分 了解和分析其背景 使用习惯和未来可能业务和服务需求 省公司应开展的市场基础工作 三 业务推出 详细制定业务推出计划 包括具体业务分类 推出顺序 各自推出时间 针对客户 对各种支撑平台的要求等据此分配准备工作 手机 客户发展 本省具体的未来3G客户定位具体客户发展方案和客户获取 迁移方式2G 3G过渡时间表 营销宣传 制订详尽的营销宣传计划 在宣传上达到 先发制人 的目的 内容包括预算宣传主题 内容目标受众工作时间表 渠道建设 整体渠道规划 覆盖 时间 扁平化程度和各渠道比例等 自有渠道建设 增强销售 服务能力和沟通水平 和管理社会代理渠道的统筹管理增强各类型渠道的手机营销和服务能力 集团客户保留 对现有的集团客户保留手段和绩效进行分析制定3G时代的集团客户保护 捆绑方案 手机目标市场细分和数量根据用户发展目标确定不同手机细分市场确定定制手机数量根据本省情况制定手机补贴模式 补贴数量和补贴率 3G组网总体原则 集中化组网原则 高起点原则 利用业务发展需求指导3G网络覆盖 快速 高质量 低成本建网 2G和3G协调发展 2G 3G一张网 原则 坚持 2G 3G一张网 原则 充分利用2G资源优势 实现3G与2G的有效融合 坚持集中化组网原则 3G新建网元以省为单位集中设置 坚持高起点原则 保持网络的主导优势 坚持利用业务发展需求指导3G网络覆盖的原则 有针对性地规划和建设3G网络 注重投资效益 坚持快速 高质量 低成本建网原则 力争在短时间内低成本 高效率建设优质网络 坚持2G和3G协调发展原则 实现国有资产的保值增值 统一规范 集中招标 统一部署 分步实施 坚持统一规范 集中招标的原则 充分发挥集团优势 努力降低投资成本 保持网络的统一性 坚持统一部署 分步实施的原则 积极做好3G网络建设的各项准备工作 初步确定的3G网络策略 做好3G无线网建设方案和详细的3G无线网基站站址 室内分布点规划 3G无线网建设方案和网络规划 包括根据业务需求在数据业务热点地区的HSDPA建设方案和网络规划 查勘落实3G基站站址 提前完成机房 电源 铁塔 天面等配套设施的准备 新选站址 应提前与业主签订长期租赁或购买合同 完成机房装修及配套项目建设 共站站址 应落实机房的长期使用权 提前进行配套项目的改造工作 查勘落实3G室内分布点 提前完成机房 电源等配套设施的准备及室内分布系统的改造 3G新选物业点 应提前与业主签订