【硕士论文】组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究.doc

【硕士论文】组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究 硕士学位论文论文题目组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究The Researchon theRelationship amongThese AspectOrganizational Justice,Organizational CitizenshipBehavior andOrganizational Performance作者姓名史金萍作者学号xx140010指导教师闫涛教授论文密级专业名称企业管理单位年级管理学院xx级完成日期xx年5月渤海大学研究生学院1组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究中文摘要本文在借鉴国内外对组织公平感、组织公民行为、组织绩效的研究理论和实证分析的基础上，进一步探讨组织公平感、组织公民行为与组织绩效之间的关系。 在以往的研究当中，大部分都是针对组织公平感对组织公民行为的影响研究，组织公民行为对组织绩效的影响研究，但是组织公平感和组织绩效分别作为组织公民行为的前因变量和结果变量，组织公民行为是否在组织公平感对组织绩效影响的过程中起到中介作用还没有说明，本文基于此对组织公平行为的中介作用做了尝试研究。 文章首先对组织公平感、组织公民行为和组织绩效的理论进行了回顾，提出了三者的特征维度；其次在借鉴国内外对三者研究的基础上，参考国内外的成熟量表，设计出适合本文的调查问卷，运用spss13.0对数据进行因子、相关、回归分析，得出组织公平感对组织公民行为和组织绩效都有很好的预测能力，员工表现出的组织公民行为对组织绩效有很好的预测能力。 组织公民行为作为中介变量，在组织公平感对组织绩效的影响过程中起到部分的中介作用；最后针对研究结论对管理者提出几点建议，并说明本文的局限性。 本文研究的主要意义就在于希望能够丰富相关理论的发展和对企业人力资源管理的实践过程中提供一定的理论依据。 而组织必须依靠员工的团结、积极地工作热情和对组织的忠诚，才能让整个企业组织的绩效得到提高。 1.1研究背景和意义进入二十一世纪以来，企业遇到更激烈的竞争和巨大的挑战。 企业如何获得竞争并在此基础上追求卓越的组织绩效是企业管理者思考的核心问题。 而影响企业绩效的因素又是多元化和复杂化的，即受到外部因素如市场导向、市场结构的变化的影响，也受到企业内部如组织公平、员工个人特质等的影响。 加入WTO以后，我国企业与西方发达国家处于同一竞争地位，不仅受到西方发达国家先进技术的不断冲击，更受到先进的人力资源管理的理念的冲击。 我国企业要保持良好的竞争优势，企业必须正确调整策略来应对挑战，不仅仅要应对市场经济的变化，企业内部的管理尤其是人力资源的管理显得尤为突出重要。 人的作用一直以来都是企业最为核心的竞争力，如何激励员工，使员工达到更好的绩效是管理者关注的主要方面，而我国的企业组织在人力资源管理方面还存在着不少的问题，主要是体现在员工的离职倾向和跳槽行为方面，这就需要企业掌握更好的对人的管理。 企业与员工之间的关系以互动为基础，提供公平合理的环境和发展机会，