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企业的社会责任感 企业的社会责任感钟畅093030356月28号随学院参观了广州白云山制药股份有限公司和广州珠江啤酒集团有限公司，收获良多，颇有趣味，见到传说中的断肠草、“见血封喉”、珠海啤酒全自动的生产线。 其中印象最深的，还是白云山制药的“永不过期”药店工程表现出来的企业社会责任感。 所谓“永不过期”药店工程，起源于xx年10月。 xx年“非典”时期，一些消费者疯狂抢购板蓝根，导致众多品牌过期的板蓝根匆忙上马，质量参差不齐，作为连续多年占全国板蓝根60%以上市场份额的白云山中药，深感企业责任重大。 经过慎重考虑和市场调研，企业决定拿出产品、资金，在全国范围内用最新批号的白云山板蓝根，更换消费者手中的各品牌板蓝根过期产品。 xx年3月13日，白云山中药在广州召开新闻发布会，在广东省、广州市食品药品监管局等相关政府部门领导、新闻媒体的见证下，将前一时期回收的过期药品统一销毁，并正式提出“家庭过期药品回收机制”。 xx年10月20日，面对消费者关注度的不断提高和应对安全用药环境的迫切需要，白云山和黄中药宣布将投资8000万元，在两年内新增6600家“永不过期”药店，常年为消费者更换各类家庭过期药品。 此外，广州白云山制药股份有限公司积极参与各种爱心活动，就在今年的7月4日，广药集团捐资6000万爱心药品进行扶贫济困。 正是这种积极回馈社会企业道德和责任感，促使广州白云山制药股份有限公司对内能规范内部管理效率，对外获得社会的认可进而得到推广发展。 企业自身的经营活动需要道德调节。 企业道德同企业经营活动紧密相连，是调节企业经营活动的一种黏合剂，一方面可以协调企业同社会各方面的关系，满足社会各方面对本企业的要求；另一方面可以更好地协调企业内部各个职能部门的相互关系，维护企业内部正常的生产秩序、管理秩序和生活秩序，保持个人利益、企业集团利益和整个社会利益的协调。 如果企业单单依靠物质基础，那么它只能产生常规的生产效率，只有具备了道德规范，才拥有超常生产的可能，这也是成熟的企业和成熟的经营活动的一种体现。 声誉是企业重要的潜在竞势之一，自觉履行社会责任可提高公司的声誉，形成强势的人在舆论资源和还利益相关群体的关系资源，包括一环境和社会的和谐及可持续发展为企业的成长提供了健康有利的环境；二能过利益相关群体获取企业的关系资源，例如政府的政策支持，社区的积极配合，新闻媒体的良好合作等。 这些无疑是企业在履行社会责任时重中慢慢积累起来的无形资源，是重要的社会资本，可以最大程度地得到社会的肯定与认可。 基于以上原因，我认为在企事业经营管理过程中，管理者有必要对社会责任投入更多的注意力。 一方面，重视社会责任的企业会围绕社会责任需求对公司管理体系进行调整，设立专门机构负责，建立完善社会管理体系，系统负责社会责任工作，将社会责任全面融入公司经营管理全过程，这对管理体系提出了更高的要求。 另一方面，也会在产品和市场策略上融入一系列符合社会责任理念要求的社会需求，从而提高产
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