管理学第九章人力资源管理完整版本课件.ppt

第九章人力资源管理 第一节人力资源计划第二节员工招聘与解聘第三节员工培训第四节绩效评估 1 PPT学习交流 2 人力资源计划的任务 编制和实施人力资源计划的目标 就是要通过规划人力资源管理的各项活动 使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配 确保组织总目标的实现人力资源计划的任务包括以下几个部分系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和实施人员培训计划 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 2 PPT学习交流 2020 3 24 人力资源计划的过程 人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤 如下图所示 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 前三个步骤 编制人力资源计划 招聘员工 选用 目的是要发掘有能力的人才并加以选用后三个步骤 职前引导 培训 职业生涯发展 是为了确保组织既能留住人才 又能使员工技能得以更新 3 PPT学习交流 2020 3 24 人力资源计划的过程 续 编制人力资源计划包括三个具体步骤 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 4 PPT学习交流 2020 3 24 人力资源计划编制的原则 原则一 既要保证企业短期自下而上的需要 也要能促进企业的长期发展原则二 既要能促进员工现期有人力资源价值的实现 又要能为员工的长期发展提供机会 人力资源计划人力资源计划的任务人力资源计划的过程人力资源计划编制的原则员工招聘与解聘员工培训绩效评估思考题 5 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的标准 员工招聘是指组织及时寻找 吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程组织需要招聘员工的原因 新设立一个组织组织扩张调整不合理的人员结构员工因故离职而出现的职位空缺等 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 6 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的标准 续 招聘对管理人员的一般要求 管理的愿望良好的品德勇于创新的精神较高的决策能力 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 7 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的来源与方法 员工招聘的渠道 广告应聘者员工或关联人员推荐职业介绍机构推荐其他来源 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部 依据来源不同 组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员管理岗位的空缺 8 PPT学习交流 2020 3 24 招聘广告 1 工业漆技术服务销售代表职责范围 作为最关键的销售前沿人员 给客户示范并指导其掌握如何正确应用我们的产品 提供及时周到的售前售后服务 应客户要求在现场处理各种相关问题 给客户提供专业化的培训 资历要求 有化工专业本科以上学历 掌握涂料的基本知识 至少两年以上液体涂料产品的技术服务实践经验 了解喷涂现场的设备和工艺流程 人际沟通能力强 英语熟练 熟悉电脑操作 有家电产品喷涂经验优先 9 PPT学习交流 2020 3 24 招聘广告 2 某公司招聘机电控制及高 低压变配电成套产品销售代表大专以上学历 年龄25 40岁 有责任心和工作经验 身体健康 仪表端正 本专业者优先 10 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的来源与方法 外部招聘 含义 根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工优势 具备难得的 外部竞争优势 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系能够为组织输送新鲜血液劣势 外聘者对组织缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解外聘对内部员工的积极性造成打击 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 11 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的来源与方法 续 内部提升 含义 组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后 被委以比原来责任更大 职位更高的职务 以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务内部提升的优势 有利于调动员工的工作积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于被聘者迅速展开工作内部提升的弊端 可能会导致组织内部 近亲繁殖 现象的发生可能会引起同事之间的矛盾 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 12 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的原则与方法 续 企业在选择招聘方式时应注意以下几个方面的因素所需选聘人才的层次企业经营环境的特点企业所处的发展阶段企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 13 PPT学习交流 2020 3 24 员工招聘的程序与方法 续 员工招聘一般按照如下的程序进行 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 14 PPT学习交流 2020 3 24 员工的解聘 人力资源计划员工招聘与解聘员工招聘的标准员工招聘的来源与方法员工的解聘员工培训绩效评估思考题 15 PPT学习交流 2020 3 24 由于技术进步 人力资源结构的多样化 生产经营活动的国际化 我们看到组织所面临的外部环境日益严峻 如何保持竞争中的组织优势 保持组织中的人力资源优势 是企业在市场中立于不败之地的关键 培训可以提高员工的知识和技能 培训是极为有效的促进观念变的方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 16 PPT学习交流 2020 3 24 员工培训的目标 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 17 培训是指组织通过对员工有计划 有针对性的教育和训练 使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作培训旨在提高员工队伍的素质 促进组织的发展 实现以下四个方面的具体目标补充知识发展能力转变观念交流信息 17 PPT学习交流 2020 3 24 企业之道第一是培养人才 一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程 培训是现代社会背景下的 杀手锏 谁拥有了它 谁就预示着成功 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻 松下幸之助 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 18 PPT学习交流 2 员工培训的方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 员工培训的方法有多种 依据所在职位的不同 可以分为以下三种 导入培训 对新录用员工将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导在职培训 工作转换和实习离职培训 教室教学 影片教学 模拟演练等 19 PPT学习交流 2020 3 24 管理人员培训的方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训员工培训的目标员工培训的方法管理人员培训的方法绩效评估思考题 对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的技能 而且更重要的是要提高其从整体上把握全局 激励他人以及协调他人劳动的能力其主要的培训方法有 工作转换设置助理职务临时职务与彼得原理彼得原理 个人能力与职位的不对称预防方法 设置临时职务 20 PPT学习交流 2020 3 24 绩效评估的作用 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训绩效评估绩效评估的作用绩效评估的程序与方法思考题 绩效评估的概述 组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察 评估和测度的一种正式制度绩效评估的作用表现在以下几个方面 21 PPT学习交流 2020 3 24 绩效评估的程序与方法 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训绩效评估绩效评估的作用绩效评估的程序与方法思考题 绩效评估的步骤 确定特定的绩效评估目标确定考核责任者评价业绩公布考核结果 交流考评意见根据考评结论 将绩效评估的结论备案 22 PPT学习交流 2020 3 24 绩效评估的程序与方法 续 人力资源计划员工招聘与解聘员工培训绩效评估绩效评估的作用绩效评估的程序与方法思考题 绩效评估的方法 传统的绩效评估方法 个人自我评价法 小组评议法 工作标准法 业绩表评估法 平等对比评估法等现代的绩效评估法 目标管理法 23 PPT学习交流 2020 3 24 工资与福利待遇 合理而具有吸引力的工资和福利制度是激励员工的重要手投 它不仅能激发员工的积极性 在合理成本的基础上取得最佳效益 而且有助于吸引人才 留住人才 其中工资是组织对员工所付出劳动的一种直接回报 福利则是组织为员工提供生活方便 丰富生活内容 减轻经济负担时所进行的各种补贴 企业无论采用何种工资福利待遇 其要点都有以下几个 保证员工生活 调动员工生产积极性 激励员工的最佳工作成效 24 PPT学习交流 2020 3 24 在美国东海岸有一家毛皮公司 公司的工作人员中有三人是亲兄弟 一天 他们的父亲要求见总经理 并提出为什么三兄弟的薪水不同 大儿子的周薪是350美元 小儿子的周薪是250美元 二儿子的周薪则是200美元 总经理听完后说 现在我叫他们三人做相同的事 你只要看他们的表现 就可以得出答案了 25 PPT学习交流 2020 3 24 总经理先把老二叫来 吩咐说 现在请你去调查停泊港边的H船 船上毛皮的数