管理学第五版第三四章全球化信息化课件.ppt

第三章全球化管理 1 PPT学习交流 第一节国际化经营的内涵 特征与动机第二节国际化经营中的环境第三节国际化经营的竞争战略 2 PPT学习交流 第一节国际化经营的内涵 特征与动机 一 国际化经营的内涵 一 S Robock等人的见解在 国际经营和多国企业 一书中 S Robock等认为 国际经营是企业超越国境线的包括商品 服务 资本 人力资源等交易 以及技术转让和人力资源管理等在内的各项事业活动 二 J Fayerweather的见解在 国际经营管理 一书中 约翰 费耶维舍 JohnFayerweather 指出 尽管人们可以给国际经营一个复杂的定义 但是它只有一个最基本的特征 即它是涉及两个或更多国家的经营活动 或者说其经营活动被国界以某种方式所分割 3 PPT学习交流 三 R Robinson的见解理查德 罗宾逊 RichardD Robinson 在他的著作 国际化经营 中提出 国际经营是企业在一个以上的国家或殖民地内 对公共社会或个人产生影响的经营活动 比较上述见解 前两者强调国际经营是企业超越国境线的经营活动 后者强调国际经营是企业在不同国家的经营活动 虽然在表述上两个见解有所不同 但在认为国际经营是在超越国境线开展经营活动的意义上没有本质差异 因此 可以将国际经营概念归纳如下 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界 即进行商品 劳务 资本 技术等形式的经济资源的跨国传递和转化 那么这个企业就是在开展国际化经营 4 PPT学习交流 国内经营与国际经营比较通俗地说 当一个企业的资源转化活动局限于单一主权国家范围时 它所从事的就是国内经营 与此相对应 国际经营就是指企业所开展的超越一国主权范围的生产经营活动 也就是以企业为主体 实现的超越国界的商品 劳务 资本等经济资源的传递与转化过程 从这些定义不难看出 国内经营与国际经营概念的区别在于 有关企业是否 直接 参与了商品 劳务 资源和技能的跨国传递与转化 因此 国际贸易仅仅是国际经营活动中的最基本的形式之一 除此之外 非股权安排 直接投资等也是国际经营的常见形式 5 PPT学习交流 国际化经营的发展阶段 1 历史发展的角度初始发展阶段 19世纪至二战前 活动方式主要以进出口贸易为主 跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限 高速发展阶段 二战后至20c80s 对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式 全球竞争阶段 20c80s至今 跨国公司已经成为国际化经营活动最主要的载体 6 PPT学习交流 2 企业发展的角度 出口阶段首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场 并采取相应的战略措施 非股权安排阶段特许经营 技术转移 合同制造等非股权安排成为国际化经营的新方式 直接投资阶段希望通过生产的国际化 实现全球范围内的资源优化组合 并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化 7 PPT学习交流 跨国界经营 面临多元 复杂的外部环境 多元化经营 可降低国别风险 资源共享全球战略和一体化管理 二 国际化经营的特征 8 PPT学习交流 一 利用优势能力利用企业内外部以及国内外的综合优势 是一国企业开展国际经营的主要动机之一 英国经济学家邓宁 JohnH Dunning 在所有权优势和内部化优势理论基础上 进一步导入区位优势理论 构建了国际生产折衷理论 theEclecticModelofInternationalProduction 即OLI模式 他认为 企业所有权优势 内部化优势和区位特定优势 即OLI优势 是企业实施国际化经营的基础 三 国际化经营的动机 9 PPT学习交流 所有权优势含义来自海默 StephenHerbertHymer 的垄断优势理论 是指企业拥有的或能够获得的外国企业所不具备或无法获得的资产及其所有权 包括专利权 商标权 生产秘诀等可以转让的所有权 以及技术创新能力 营销技能和规模经济等不可转让的所有权 区位优势是指因生产地点的不同选择而形成的竞争优势 邓宁指出 区位优势并不是企业本身所拥有 而是由东道国特有 包括两个方面 一是东道国不可移动的要素禀赋优势 如地理位置 自然资源等 二是东道国政府政策灵活 优惠等形成的优势 10 PPT学习交流 内部化优势是英国经济学家巴克利 PeterJ Buckley 等人提出的 是指由于存在着市场失灵情况 企业可以通过建立内部市场 发挥自有的所有权优势 达到节约交易成本的目的 在巴克利观点的基础上 邓宁将市场失灵分为两类 一类是结构性失灵 即东道国关税和非关税壁垒等政策引起的市场失灵和无形资产垄断引起的市场失灵 另一类是交易性失灵 即交易渠道不畅引起的交易成本上升 交易方式僵硬引起的交易效率降低 缺乏期货市场引起的交易风险增加等 通过构建内部交易市场 可以使企业缓解或免除外部市场的结构性和交易性失灵可能造成的风险和损失 11 PPT学习交流 表3 2优势类型与国际经营方式选择 12 PPT学习交流 在世界经济的国界概念日益模糊的趋势下 任何加入了世界经济循环的企业都可能遵循着一个相对类似的历程成长 即由国内市场指向开始 顺次经历出口企业 非股权安排 直接投资建立国外生产基地企业 最后发展为跨国生产与经营企业 考察当今世界上许多著名的企业 大多是按照这样的发展逻辑成长的 企业成长的逻辑过程表明 在不同的成长阶段 企业需要的空间条件是不同的 二 为了占领日益增长的世界商品和服务市场 13 PPT学习交流 在初创时期 企业通常是以国内市场空间为经营条件 资源配置和经营机制都带有鲜明的国内特色 当企业对国内市场的经营达到一定水平后 如获得了保持竞争优势的市场份额或遇到更加强大的竞争对手时 就意味着经营的国内空间条件可能不再适应企业成长的要求 需要扩展经营空间 于是企业就产生了走向国际经营的需要 14 PPT学习交流 资源在国际间的不均匀分布与流动障碍的存在 是促进企业国际化经营的基本动因 资源禀赋的国际性差异是一个客观因素 一个国家不可能拥有一切满足自己需要的资源 同时 在一国资源禀赋有限的前提下 由于技术等条件的差异和变化 使得一国不同部门对资源需求不同而且需求不断变化 通过企业国际化经营可以有效地缓解该国经济发展因资源约束而出现的不均衡现象 三 获取关键性战略资源 15 PPT学习交流 四 抵御和分散风险 五 对竞争对手进行反击 16 PPT学习交流 第二节国际化经营中的环境 一 国际化经营的环境要素政治与法律环境经济和技术环境文化环境自然地理环境 17 PPT学习交流 政治与法律环境 1 国家政治体制 2 政治的稳定性 3 政府对外来经营者的态度 4 本国与东道国之间的政治和经济联系 5 法律环境 18 PPT学习交流 经济和技术环境 1 经济体制与经济政策 2 经济发展水平及其发展潜力 3 市场规模及其准入程度 4 科技发展水增 5 社会基础设施 19 PPT学习交流 文化环境 1 权力距离 2 不确定性的避免 3 个人主义或集体主义 4 男性化或女性化自然地理环境 主要包括自然资源 地理位置 地形 气候等因素 20 PPT学习交流 二 国际化经营环境的评估 一 评估体系中指标的设置原则1 系统性和目的性2 客观性和可比性3 差异性 21 PPT学习交流 二 冷热分析法主要用于对国际经营环境的对比分析优点 简单直观 适于粗略评价不足 笼统 不够细致 逻辑性不强 三 等级尺度法优点 将定性问题定量化 结果一目了然不足 没有考虑影响项目建设和企业生产经营的外部因素 四 多因素评价法是一个一般的投资环境评价方法 适用于对各国投资环境的全面评价 22 PPT学习交流 第三节国际化经营的竞争战略 一 全球一体化的压力1 产品需求的同质性 降低成本2 全球战略协调的竞争对手的出现二 当地化反应的压力1 需求的差异2 不同国家习惯不同3 分销渠道和销售方式的差异4 经济和政治上的要求 23 PPT学习交流 三 全球战略的选择 国际模式多国模式全球模式跨国模式 24 PPT学习交流 全球一体化的压力 当地反应化的压力 全球模式 将全球视为单一的市场 公司总部集中统一经营 跨国模式 专业化工厂符合本地反应的要求 通过复杂的协调机制进行全球一体化 国际模式 利用现有能力向国际市场拓展 多国模式 设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营 高 低 高 低 理想模式 全球范围内寻找资源 全球范围内职能分工 全球范围内营销活动 全球范围内创新与发展 25 PPT学习交流 第四章信息与信息化管理 26 PPT学习交流 第四章信息与信息化管理 第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理 27 PPT学习交流 第一节信息及其特征 一 信息的定义信息 数据经过加工后得到的结果数据 记录客观事物的性质 形态和数量特征的抽象符号 如文字 数字 图形和曲线等 信息和数据的联系与区别 28 PPT学习交流 数据 加工处理 信息 数据存储器 图1信息与数据 29 PPT学习交流 二 对信息的评估收益与成本比较有形成本可被精确量化的成本无形成本很难或不能被量化的成本 30 PPT学习交流 三 有用信息的特征 31 PPT学习交流 第二节信息管理工作 一 信息的采集指管理者根据一定的目的 通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 明确采集的目的界定采集的范围选择信息源 32 PPT学习交流 二 信息的加工指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选 使信息条理化 规范化 准确化的过程 鉴别 可靠性 筛选 适用性 排序初步激活编写 33 PPT学习交流 指对加工后的信息进行记录 存放 保管以便使用的过程 1 信息存储的三层含义记录在相应的载体上形成方便人们检索的数据库对数据库进行日常维护2 信息存储环节需要注意的问题准确性问题安全性问题费用问题方便问题 方便使用 更新方便 三 信息的存储 34 PPT学习交流 四 信息的传播 与大众传播不同的特点 目的更加具体控制更加严密时效更加显著管理者要注意防止信息发生畸变 导致信息畸变的原因 传播主体的干扰传播渠道的干扰传播的可观障碍的存在 35 PPT学习交流 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程 信息的利用过程通常包括以下步骤 1 管理者在认清问题性质的前提下 判断什么样的信息有助于问题的解决 2 对组织目前拥有的信息资源作一梳理 在此基础上 判断所需的信息是否存在 3 如果组织中存在所需的信息 则可直接利用 如果不存在 则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发 整合来满足管理者对信息的需要 如果不能 则要考虑重新采集信息 回到信息管理的源头 五 信息的利用 36 PPT学习交流 管理者应努力做到和避免的 要做到 善于发现信息为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 用发展的眼光看待信息的价值 要避免 信息孤岛信息过载 37 PPT学习交流 六 信息的反馈 指对信息利用的实际效果与预期效果进行比较 找出发生偏差的原因 采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程 信息反馈要满足以下要求 反馈信息真实准确信息传递迅速及时控制措施适当有效 38 PPT学习交流 第三节信息化管理 一 信息系统的要素 39 PPT学习交流 一 20世纪60年代开环的物料需求计划 materialrequirementplanning MRP 基本任务 从最终产品的生产计划 独立需求 导出相关物料 原材料 零部件等 的需求量和需求时间 相关需求 根据物料的需求时间和生产 订货 周期来确定其开始生产 订货 的时间 基本内容编制零件的生产计划和采购计划 二 企业信息化管理的发展 40 PPT学习交流 41 PPT学习交流 闭环MRP系统除了物料需求计划外 还将生产能力需求计划 车间作业计划和采购作业计划纳入MRP 形成一个封闭的系统 闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统 二 20世纪70年代闭环的物料需求计划 materialrequirementplanning MRP 42 PPT学习交流 43 PPT学习交流 生产管理只是一个方面 它所涉及的仅仅是物流 而与物流密切相关的还有资金流和信息流 于是 在1980年代 人们把销售 采购 生产 财务 工程技术 信息等各个子系统进行集成 并称该集成系统为制造资源计划 ManufacturingResourcePlanning 系统为了区别物料需求计划而记为MRPII 三 20世纪80年代制造资源计划 manufacturingresourceplanning MRP 44 PPT学习交流 45 PPT学习交流 1 功能介绍超越MRP 范围的集成功能 包括质量管理 试验室管理 流程作业管理 配方管理 产品数据管理 维护管理 管制报告和仓库管理 支持混合方式的制造环境 包括既可支持离散又可支持流程的制造环境 按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用 四 20世纪90年代企业资源计划 EnterpriseResourcePlanning ERP 46 PPT学习交流 支持能动的监控能力 提高业务绩效 包括在整个企业内采用控制和工程方法 模拟功能 决策支持和用于生产及分析的图形能力 支持开放的客户机 服务器计算环境 包括客户机 服务器体系结构 图形用户界面 graphicaluserinterface GUI 计算机辅助设计工程 computeraideddesignengineering CADE 面向对象设计技术 object orienteddesign OOD 使用结构化查询语言 structuralquerylanguage SQL 对关系数据库查询 内部集成的工程系统 商业系统 数据采集和外部集成 electronicdatainterchange EDI 47 PPT学习交流 2 功能特点ERP是一整套企业管理系统体系标准 其实质是在MRP 基础上进一步发展而成的面向供应链 SupplyC