调研汇报武汉1.doc

武汉市医疗美容市场调查报告 调 查 人： 目 录一、调研目的二、调研方法（一）调研设计（二）调研方法（三）实际调研对象三、调查数据统计分析四、总结前言这次的调研属于探索性调研，目的是了解武汉地区的医美市场环境，用了9个工作日加两天周末的闲余时间，对武汉中端以上的医美机构进行了实地探访，方式是以患者的身份与医美医院的咨询师沟通，拉近关系后，找话题问些有关他们医院场地情况、项目分类、广告投入、营销手段等，调研中也碰了很多壁，有些信息调查不到，比如项目价格收费标准，收费这块基本做的都很隐晦，只有面谈咨询师才能知道大概价位，能了解到收费情况的对象只有3家五洲、美嘉、韩辰（网上查到的），其次项目的价格受耗材、仪器、不同持刀医生的因素影响，不过大概的平均收费价位可以参考美嘉医院，它的前身是九美医院，给出的项目及价格范围可以作为参考，然后关于年营业额，这个应该只有每个医院高层才清楚，我所接触到的人，他们也不清楚，调查起来有些难度。其中有丽臻、美仑没有实地去看，有关这两家的信息是在网上找来的，明天正好要去他们附近看选址，顺道再去考察一下，有需要补充的信息会当天反馈给您。第一次做这市场报告，很感谢常总平时的指导，此次报告中，信息价值的分析、提取不当的地方，还是需要您的意见，非常感谢您的帮助和培养！1、 调研目的调研的目的：1、了解武汉医疗美容市场。2、为后期我公司开建瘢痕门诊的选址、定位、营销手段等提供参考依据。2、 调研方法（一）调研设计计划调研对象：武汉华美整形外科医院武汉五洲整形医院武汉韩辰医疗美容医院武汉东方美莱医疗美容医院武汉中翰整形外科医院武汉艺星医学美容医院武汉美仑医疗美容医院武汉伽美医疗美容医院武汉丽臻医疗美容医院武汉艺龄医疗美容医院选择依据：1、在武汉本地较有名气、口碑的门诊或医院。2、 在1500平以上的场地规模。3、医院性质对象的场地周边。对象来源： 街头广告、朋友推荐、实地探访、商场媒体视频、地图搜索调研内容：1、 对象性质（医院或是门诊）2、 场地区域分布及面积3、 装修风格4、 推广渠道5、 合作的广告公司及广告投入6、 项目分类及收费情况7、 营销手段8、 店内人流量9、 是否是连锁店10、 区域分布（2） 调研方法1、作为患者进院实地考察。2、通过网络（官网、微信公众号、）进行了解。3、与相关合作单位沟通了解。（三）实际调研对象医院门诊华美 （硚口区）美基元（江岸区）美嘉 （硚口区）爱思特（江岸区）新至美（硚口区）乐美（硚口区）韩辰（江汉区）九美（硚口区）伽美（江汉区）丽臻（江岸区）五洲（武昌区）美仑（江岸区）美莱（武昌区）爱美汇（武昌区）中翰（武昌区）艺星（武昌区）三、调查数据统计分析1、 武汉市整形美容医院市场概况； 1、武汉市整形美容医院在区域分布上，较集中在汉口区（包含江汉区、硚口区和江岸区，武广是在江汉区，同济在硚口区，江岸区临江。），在我调研的16家医美医院中，有11家是在汉口区，另外5家是在武昌区（且分布较散）。2、16家调研对象中8家是医院级别，这8家都是近两三年才开起来的，其中有2两家（美嘉、五洲）是从门诊部升级上来的，并且换了场地。3、在广告投入力度上，华美、韩辰的资金投入最大，且广告推广范围涉及地铁灯光牌、公交车车身广告、（大象广告公司）公交站牌广告、报纸，费用在700-800W，其次美莱、艺星、中翰、伽美各在车身广告、机场广告、报纸、电梯视频等投入的费用在100-200W，五洲最早在高档会所有广告投入，不过现在名声起来了，就不做广告了。其他几家主要还是靠口碑。5、站在患者角度，他们选择医院的先后顺序：口碑价位品牌距离(交通)6、这几家医院在项目科室上都涉及到：面部区域整形、胸部整形、皮肤美容（其中包含祛疤）、脂肪管理、纹绣。7、这些家的营销手段基本都是一样的：A、 有些咨询师非科班出身，都是销售人员，经过简单的培训即可上岗，本项目咨询人员只了解本项目范围内的信息，其次，各个医院同项目的咨询师，有私底下的接触，交流营销经验、项目定价、优惠活动。B、 华美医院、五洲医院的咨询师是分组的，每组都有一个组长，组长对院内项目、价位了解的比较多，并且后期的进一步沟通都是由他们来负责，剩余的几家没听说过有这种形式。C、节日促销活动：华美：院庆活动，根据项目不同减免力度不同，了解到的是最高减8000、双十一特定项目特惠价、平时个别项目开放员工价、有自己的微店-礼包商城、五洲：双十一冲2万送8000。艺星：双十一冲2万送9000（折扣券指定项目用），人气项目限时秒杀。美莱：个别项目：牙科、皮肤美容打折活动，各种美容护肤产品优惠等。其他家有活动的基本都是这种模式。门诊部的活动主要就是送特定项目的现金券（100-200的）。D、有公众号的医院，都会定期的在公众号内推送他们技术展示、项目的案例、真人对比照、优惠名额，以吸引消费者。8、 现在医美的装修风格上较为统一，简约豪华型，家具基本都是欧式风格。价格范围上可以参考美嘉医院的报价表，项目很全，价位很有参考性：9、 在收费这块，都有分期付款的政策，没有实际消费水平的人，也可以通过分期进行消费，这对消费水平的考察有一定的影响。10、 考察的这些家，按到访当天看，人流量上，还是医院占优势（20人+），门诊人流量一般，根据位置不同，区域越好，顾客数量偏多点，（5-20不等）。2、 各整形美容医疗机构具体信息；武汉华美整形外科医院：三甲整形医院，2016年入住武汉，全国52家分院，武汉本地只有一家。17层楼，有些楼层只有局部是华美的，10000平米诊疗环境，八间国际标准手术室，楼上有月子中心，但其中有些科室是承包出去的，比如牙科。华美周边医院有：武汉乐美：门诊部，2014年入驻武汉，占地3000多平方米，在华美斜对面中御广场4楼，科室有：乐美微创美容中心、乐美整形美容中心、乐美皮肤美容中心、乐美口腔美容中心、中医养生美容中心。武汉美嘉（新九美医院）：医院，2016年6月新开，与九美是一家公司，医院面积8000余平米，5间手术室层流手术室，科室有：医疗美容科：美容外科、美容牙科、美容中医科、美容皮肤科；医学检验科：临床体液、血液专业；医学影像科：心电诊断专业；麻醉科。武汉新至美：医院，2016年开业，独栋4层医院+独栋2层口腔门诊，2016年开业，科室有：整形美容中心、微整形中心、皮肤美容中心、口腔美容中心。韩辰整形：医院，2013年开业，5层楼，6000平米的奢适美学空间、超五星级酒店式病房、会所式管理服务。科室有：鼻部整形、眼部整形、脸部整形、胸部整形、吸脂减肥、抗衰老、无创塑形、皮肤美容、女性整形。伽美整形：医院，5000平，科室有：整形外科、美容外科、美容中医科、美容皮肤科、美容口腔科。爱思特整形：门诊，2015年入住武汉，共4层，科室有：整形美容科皮肤，激光美容中心，注射微整中心，牙齿美容中心。丽臻整形：门诊部，2层，占地2400多平方米，科室有：整形美容、注射美容、皮肤美容、毛发种植。美仑整形：门诊部，科室有：整形美容、微整形、皮肤美容、抗衰老。五洲整形：医院，2013年入住武汉，4层，约有6000平，科室有：面部年轻化、眼部整形、鼻部整形、胸部整形、面部轮廓、形体雕塑、皮肤美容、微针美塑、微整形、私密整形、口腔美容。爱美汇整形：门诊，2012年成立，1层半（有夹层），约2000平。中翰整形：医院，2015年开业，医疗咨询使用面积10000 多平方米 ， 有4间高规格的万级超净化洁净手术室。科室有：整形美容、皮肤美容、注射美容、口腔美容。艺星整形：门诊部，2010年成立，2层，科室有：眼部、鼻部、胸部、塑身、除皱、面部、注射产品、美白、祛斑、嫩肤、祛痘。美莱整形：医院，2016年6月份开业，4层，6000多平方，科室有：整形美容、皮肤美容、无创美容、口腔整形。四、总结 1、 较上述情况而言，武汉近几年，美容整形医院的数量突增，且规模也越来越大，证明医美市场是可以做的，其次，这些美容医院主打是整形、塑身，皮肤美容类主要是以美肤为主，针对瘢痕治疗这个项目，医美医院的九美瘢痕中心有细化去做，武汉中原医院的瘢痕科在做，鉴于咱们的医生资源，技术竞争力上没有太大压力，但毕竟他们也做了有2年，市场还是会有竞争的。2、 在消费能力上，由于分期付款形式的流行，消费水平被拉升，普通大学生也可以通过分期，消费1万-2.5万（五洲医院的数据）的项目。3、 在广告宣传上（据我了解到