SCP全渠道电子商务解决方案概述PPT课件.pptx

SCP全渠道电子商务解决方案 HopeRun SOLOMO 跨终端 分布式订单处理 诉求 足迹 问道 目录 2020 3 25 2 购买诉求 消费者认知能力的持续增强 消费者的习惯在变化 SoLoMo消费者群体的崛起 消费主权已经迁移 全渠道零售正引领新的渠道革命 推广诉求 互联网高速发展的时代 新生的媒介可能就是一个新的业务接入渠道 如何整合企业资源 快速接入新生渠道并适应消费者习惯 成为企业推广的诉求 社交 将购物体验融入其中 社交 将购物体验融入其中 技术诉求 面对消费者访问习惯与统一体验的诉求 企业拓展新渠道的诉求 全渠道的业务支撑系统势在必行 全渠道业务接入带来复杂性贯穿于供应链的多个环节 需要有强大的服务系统支撑 社交 将购物体验融入其中 呼叫中心 电子商务 门店 手机 自助终端 SCP全渠道电子商务解决方案 以消费者为中心 覆盖更多的全渠道接触点 建立与消费者的沟通 营销内容 互动方式 功能设计综合考虑到SoLoMo客群的特征 建立的同消费者沟通的渠道 了解粉丝 顾客 会员之间的内在联系 构建有效的推广受众网络 SCP Solomoe CommercePlatform 是一款为实体企业提供全渠道电子商务建设的一体化化解决方案 分布式订单处理引擎 不同渠道订单高效智能流转 打通割裂渠道服务统一 线上线下业务整合 仓储物流 支付等环节 诉求 足迹 问道 目录 2020 3 25 7 SCP业务架构 特色模块 CMS内容管理系统 卓越的产品源数据集成能力集中统一的面向多渠道的产品管理 保证数据一致性灵活的目录 品类管理支持不同品类的产品模板支持高并发 高性能访问 优秀的客户体验 特色模块 OPC订单处理系统 分布式订单处理模块全面支持全渠道业务 订单流程任一节点都可能由任意销售终端来完成统一库存视图跨多个库存点的订单寻源管理订单分配机制 最小运输成本库存量地理位置服务品质手动分配 特色模块 促销管理 多样化促销类型选择 系统集成各种常见的促销模板特殊的促销提供特殊处理方式 如秒杀功能要求系统可以承受高强度的并发压力服务于全渠道的促销平台 一方面考虑互联网的特性 另一方面也非常注重实体渠道与互联网渠道间的互动 特色模块 库存物流管理 库存可用性根据库存及订单状态实时更新 统一控制各渠道显示库存多级库存管理多库存形态的库存整合服务类产品库存可为最小服务单位设定服务工位 服务时间 基于规则引擎进行预约调配完美集成WMS TMS 3PL 特色模块 会员管理 全渠道用户数据打通 开放式会员管理会员可识别 融入社会化方式描述会员 用户行为可追溯 实现个性化服务会员粘性 信任体系 口碑传播 营造群蜂效应变产品驱动为需求驱动 将会员价值转化为企业价值 实现会员反哺 技术架构 关键技术 集群部署 集群部署实际案例 支持大于3W在线数 并发数大于2400实际案例 支持日订单大于10W 日UV大于60W可动态拓展支持多机房部署 异地备份 关键技术 异构系统集成 电商平台一般和企业的其他系统集成起来使用 才能够完整的操作或完成某些业务系统集成有OpenAPI ESB企业级服务总线 网络接口器三种可选方案 这三种方案各有自己的应用场景 可以结合使用 关键技术 建立服务标准 将系统能力服务化看待后 系统内会存在大量不同类型的服务 系统重点考虑对服务治理的方便性 灵活 监控特性 因此当对系统能力服务化设计后 需要同时提供对服务的运维管理支撑 关键技术 高并发处理 关键技术 系统缓存设计 关键技术 安全设计 计算 管理 安全体系 业务操作控制 角色 流程 资源 管理 应用 备份与灾备 基础 软硬件平台 应用服务器 数据库服务器 网络 账号管理 授权管理 认证管理 审计管理 安全体系认证 业务操作控制 账号管理 关键技术 系统安全 IDS模块 实现DOS DDOS攻击监控和防范 网络入侵防范 恶意代码防范 ARP欺骗攻击 信息窃取 内外网非法连接阻断和定位等均配置防范措施网络安全路由器内外网之间部署路由器 防火墙 核心交换机 实现路由并配置静态路由外网连接通过路由器 防火墙和核心交换机与内外隔离 核心交换机划分VLAN网络边界处部署防火墙 设置访问控制列表 粒度为端口级 对应HTTP HTTPS FTP telnet等协议命令级控制DMZ区部署前端展现 前端缓存 Nginx反向代理服务 建立访问策略实现DMZ区与内网服务器互访 关键技术 页面展示可配置 可以通过后台对网站关键元素进行配置 按钮背景图片风格样式主要模块位置可以在后台预览配置情况可以提前设定配置情况 并通过时间或事件开关实现切换 关键技术 大数据分析 基于润和软件大数据的深度分析平台的支撑 提供运营支撑 经营分析 精准营销 个性化服务等服务 关键技术 开发平台业务集成 多业务形态测试 保证产品较高容错能力及较低安全风险 缩短开发实施周期解决第三方开放平台与电商系统对接难题 集中处理天猫 京东等平台业务通过与聚石塔 云鼎等集成 解决开放平台无法开展个性化业务流程的问题 诉求 足迹 问道 目录 2020 3 25 25 YUM 百胜电子商务平台 为消费者提供 PC端 移动端 第三方平台 微信 淘点点 等多种业务终端 同时建设了统一支付平台 方便用户进行现金 银联卡 百胜钱包 百胜卡 支付宝等的组合支付 米其林 米其林驰加电子商务平台 为消费者提供 PC端 移动端 第三方平台 微信 开放平台 等多种接入渠