社区卫生服务中心工会工作总结

1 / 15 社区卫生服务中心工会工作总结 社区卫生服务中心 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 2016 年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对 2016 年工作总结如下： 一、加强行风效能建设，提升服务形象 今年我们严 格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅九条禁令等有关规定，严格按照医务人员行为考核细则，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行处方管理条例，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。 二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措 2 / 15 为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及 26 个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、 价廉”的医疗服务。 三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制 今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分 发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。 3 / 15 四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度 基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年 1-11 月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升 50%。中药饮片收入万元，较去年的万元上升118%；医疗收入万元，较去年上升 45%；中医适宜技术较去年同期上升 %。 1-11 月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。 五、加强内涵建设，提升服务能力 1、加强人才培养。 鼓励参加住 院医师规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训 7 人，住院医生规范化培训的有 7 人，社区护士培训 2 人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。 2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。 规范化药房建设已常规化， 26 个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查， 社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在 30%以下。 4 / 15 六、开展社区卫生服务站规范化建设 1、新建成的社区卫生服务站于 3 月 8 日投入使用。 2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下，。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。 3、在。站点增设糖化血红蛋白及 C反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。 七、促进中医药参与社区卫生服务 今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医 结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。 八、积极开展并完成各种创建 今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。 九、积极有效的抓好公共卫生工作 1、推出“健康管家”活动 为顺应我市居民增 进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，5 / 15 进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障， 13 年 1 月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展 10255 多户，大大拉近了社区医生与居民间的距离， 进一步提高了居民的满意度。 2、开设“健康。”微信平台 我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势，建立了账号为“健康。”的微信 公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率，为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台，将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来，通过短时间的阅读增加关注者的健康知识，提升健康水平。 3、积极开展传染病防控工作 、积极开展 H7N9 禽流感防控工作 3 月底 H7N9 禽流感突然来袭，为切实做到人感染H7N9 禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类 防控工作；院内多次组织相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症6 / 15 状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。 今年先后组织进行全院性 H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模 H7N9 禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。 积极开展麻疹防控工作 全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童 570 人，应种人数 1150 人，实种人数 1108 人： 共开展麻疹应急接种 47 例、接种 1820 人。 积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。 我市受今年第 23 号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；组织应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀 现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料 8500 份，有效地提高了群众的防病意识和能力。 4、慢性病、出生死亡管理 今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项7 / 15 工作，多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者 3169 例、高血压患者 16742 例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达 95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。 1-11 月份心脑疾病报卡 317 张、糖尿病报卡 461 张、肿瘤报卡 217 张、高血压报卡 543 张、出生报卡 665 张、死亡报卡 629 张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作，截止至 11 月底完成初访约 1434 人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。 5、常规工作 体检工作 参合居民体检工作：在梧桐街道、各社区及村的大力支持下，现已圆满完成今年的参合居民体检工作，总参合居民体检人数 19431 人次，体检率 %；其中 60 岁以上体检人数 11363 人 ，体检率 84%；中小学生体检人数为 11990 人次；妇女病体检人数： 4863 人次，两 2016 社区卫生服务中心年度工作总结 在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围8 / 15 绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社 区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下： 一、基本情况人员配置中心业务用房近，服务人口约万人， 2016 年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员 40 人，区人社局核定岗位 40个。现中级职称 6 人，执业医师 15 人，全科护士 10 人，已成立全科服务团队 10 个。 硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪 1 台，新增尿沉渣分析仪 1 台，增设全科诊室，扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30 张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。 基本医疗与收支 2016 年 1 月 1 日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。 继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心9 / 15 与合肥市第一人民医院签订对口支援协议 ，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊 200 余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院 122 人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。 今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。 门诊人次和业务收入与去年同期比较 2016年社区卫生服务工作扎实推进自 2016 年实施基本社区卫生服务逐步均等 化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。基本医疗业务 1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开 展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保10 / 15 政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。 2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。 3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区 居民适宜的中医药技术特色。 基本公共卫生服务工作 1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。 2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。 3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。 4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加 强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、11 / 15 慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。 5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。 加强与街道、社居委的联系 尝试建立与街道、社居委的常规例会制 度，相互沟通协作开展各项惠民工作。 去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“ 2016 年度人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生 服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！ 胜南机厂社区卫生服务中心 工作总结 按照胜南社区卫生中心的工作安排及要求，根据本社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，对 1-6 月份现已完成的各项工作任务，总结如下： 一、我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，中心医务人员与中心全科团队实12 / 15 行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案 10690 份，新增健康档案 98份。随访 10561 人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解，加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健等项工作的正常、有序的开展。 1、健康教育 健康教育既是提高社区居民自我保 健意识和健康水平 的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之 一。为此，我们十分重视，精心组织和策划，制作更换宣传栏和宣传展板 4 块；发放健康教育处方 230 余张；4 月份我中心举行了为幼儿园儿童免费进行健康体检活动及健康教 育讲座活动，免费体检人数达 100 人次。健康教育讲座及咨询 12 余次，深入居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止 2016 年 5 月我中心免费测血压共计 3259人次。发放宣传单 1600 多份。以上活动均得到了社区居民的广泛好评。 2、慢病管 理：中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨13 / 15 询 等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中等进行建档管理，今上半年高血压病人新增至 15 例，随访率 95%、管理率达到 95 %、控制率 65%；糖尿病新增至 5 例，随访率 96 %、管理率 96 %，控制率 60 %；并对其他慢性病进行专案管理。同时，为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步实施了 35 岁以上人群首诊测血压、 65 岁以上老年 人健康管理等工作，开展了健康教育进家庭、进社区等活动，并为辖区居民提供互动平台，争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局面。同时开展了残疾人健康管理工作，共为他们建立健康档案，先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动；建立精神疾病专案管理，目前共管理 13名患者，通过评估 11 人。 3、妇幼保健：今年，我们认真抓好妇幼保健工作的落实，在与于辖区办事处合作，进一步加强和巩固了孕产妇、儿童的系统管理。目前孕产妇保健 18 人，产后访视人数 8人，新生儿访视人数 20 人， 0 7 岁 儿童管理数 335 人。系统管理率达 %，计划生育指导咨询 60 多人次，妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。 14 / 15 4、计划免疫：中心防保工作人员认真执行冷链运转工作，做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率 1