三九控制法讲义-山寨版PPT课件.ppt

中国式工厂管理 三九控制法 山寨版 中国 西方 医家 不但自己聪明 还以为别人也聪明管理模式 中国中小企业的系统管理理念 四大模块 管理方法 三九法 三个九 九个源理 九个方法 九个步骤 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 1 中国式工厂管理 三九控制法 1 关键理念 控 约束 控制 怎么控制 方式 武力 人情 制度 目标 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 2 中国式工厂管理 三九控制法 1 关键理念 控制 方式 要他做 他要做 做他要制度化 市场化 自主化 职业化 强制性 自觉性 创造性 死 活 长 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 3 中国式工厂管理 三九控制法 1 关键理念 控制 方式 a 做他要 捐人捐己 捐己人利人 捐人利己 利己利他 管理之道利己的目的 达到利他的效果 客户 公司 上司 社会 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 4 中国式工厂管理 三九控制法 1 关键理念 控制 方式 b 目标管理 MBO 给忍耐一个目标 公司现在有那些目标可激励员工 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 5 中国式工厂管理 三九控制法 2 重要措施 方法 分 精细 稽查 分是为了更好的合 分 是 不公平 的开始 不分 是 公平 的结束 关于公平的小故事 小熊分饼 改革开放从 分 开始 资本主义 共产主义 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 6 管理 理解 合作与独做的游戏 分两组 受益者 团队效果好 但 泰勒 管理就是准确地了解你期望员工做什么 然后设法使他们用最好 最经济的方法完成它 法约尔 管理 就是实行计划 组织 指挥 协调和控制 德鲁克 通过管理的任务来阐明管理 管理必须完成三次重要而不同的任务 组织目的和使命 使工作富有活力并使员工有成就 处理对社会的影响和对社会的责任 管理是任务 管理是纪律 管理也是人 管理最迷人的地方 是让平凡的人成就非凡的事 管理人的任务是 用人之长容人之短 亨利 西期 管理是通过计划 组织 领导和控制工作的过程 来协调所的资源 以便达到既定目标 西蒙 管理就是决策 曾伟 管理就是规定 管理 运用资源 共同努力 达成目标管理 不在知 而在行 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 7 搞技术 做营销 管理 既要有技术 又要会营销艺术性组织文化人群关系领导激励科学性标准化数据化市场化综合性人事物 短 异常 长 前瞻 管理 理解 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 8 管理 理解 病根 小故事 武大郎开店 理解 目标 最大化 方法 借力 消与防 钟与时做干部前 做自己工作 绩效只和自己有关 做干部后 做别人工作 绩效都和别人有关 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 9 管理 理解 2 药方 三九控制法理解 消化 点穴控制目的 提升效率 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 10 故事的启示 奥賽题 一个很大的水库 塘 里面幸福住着青蛙和鱼儿 在水塘的角落生长着小块野荷 鱼和青蛙有时到野荷边玩耍 日子过得相安无事 不知那天水塘中流进一种刺激野荷风长的激素 每天 24H 翻倍增长 天便可覆盖整个水塘 鱼和青蛙就没有生存之地 假如青蛙和鱼有一种方法可阻止野荷生长 拯救自己 但需要 天时间 问题 水塘在第几天被覆盖一半 青蛙和鱼拯救自己的最后时间 10天 那时水塘覆盖了多少 3 故事给你的启示 4 实际工作中 蝴蝶效应 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 11 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 12 中国式工厂管理 三九控制法 系统思考 洞察并 控制 把握 很远很远地方 非常小非常小的问题 机会 趋势 結果應變文化 變為 過程改善文化 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 13 速度 效率 质量 越快越大 成本 资源惯性 方向 做对事 企业 什么最能推动成功 相对静止 二战时手拿子弹 麻雀撞飞机 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 14 生产系统的主要要素 QCDPSM你认为我们最欠缺那些 系统循环的短板 品质 Quality成本 Cost交期 Delivery效率 Production安全 Safety士气 Morale 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 15 中国式工厂管理 三九控制法 三九控制法是针对我们的粗放性来达成精细化 我们的随意性来达成职业化 我们的情感性来达成市场化 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 16 我们生产主管遇到的问题 心中无数准备不足产线不均衡效率低士气低现场管理乱异常多质量差返工频繁计划被打乱布局不合理物料不及时设备管理薄弱缺少科学流程 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 17 管理面临新挑战 企业发展已经过两堂重要的管理课 我们错过了 第三堂了铃声又敲响了 三次大的变革 效益 品质 TQM ISO9000市场 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 18 中国式工厂管理 三九控制法 制度化 标准化 数据化 市场化 职业化 系统化 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 19 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 20 三九控制法为什么要 控制 因为 效率低 效率低的原因 管理失控 成本失控 流通率底浪费多 交期失控 准交率底异常多 品质失控 直通率底返工多 人心失控 流失率高士气底 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 21 全员交期保障系统 如果把企业比作一栋房子 那么 只有控制住了物料流动和订单流动这两根链条 这栋房子才能稳稳当当地立在那里 承受一切 管理才有改善的基础和可能 许多企业的管理从这里入手 半年内人均产值上升3倍 总产量提升2 5倍以上 1 让物料流动起来 物料控制链 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 22 全员交期保障系统 2 把订单管控起来 订单控制链强化计划的控制力 根治乱象按规定做全面掌握细节 确保计划实施培养笨拙精神 以不变治乱变面对异常 快速协调订单控制三部曲 评审 计划 协调3 生产运作整体控制链计控部是生产运作的总导演控制链的实质在于形成全员应急机制全员交期保障系统的建立是生产运作控制的核心 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 23 全员品质保障系统的建立 全员 让人人都成为管理者 这是管理的方向 只有全员控制 才能降低控制的成本 堵住领导控制的漏洞 真正做到细节的控制一 突破观念障碍1 树立品质保障的全员意识2 建立品质保障的系统思维3 树立 管理出效益 的理念4 懂得品管工作标准化的重要性 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 24 全员品质保障系统的建立 二 建立 全员品质保障系统 的基础性工作建机构 定标准建流程 定规则抓培训 促执行 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 25 全员成本控制系统的建立 目前很多工厂正以极小的管理成本 制造 着极大的生产成本 让企业越做越亏 企业中各种成本要素的特点和作用是不一样的 对物料成本的控制和对人力成本的控制物料成本数据化的管控并与责任挂钩严格控制物料交接物料耗用报废控制物料成本必须将管理延伸 供应商管理控制物料成本的核心思想 压 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 26 全员成本控制系统的建立 人力成本把每个人的成本都消化在自己的业绩中 人人成为老板个人收入如何与个人业绩挂钩谁是企业利润的控制者业绩控制是财务部和人事部共同的首要职责动作控制 数据控制 标准控制三位一体企业的控制源是老板和核心层形成的团队稽查部门是整个控制体系的督战队 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 27 全员思想控制 打造企业文化 全员控制与领导控制的区别增强企业凝聚力 提升员工自我控制力如何做好情感管理 提升员工自我控制力关注和管理好人的精神世界 才能让其真正自觉地服从于你培养下属好习惯 让好习惯替你去管理他相互竞争可让员工自觉发挥潜能心灵有了归属 员工才能自觉地全身心地投入 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 28 中国式工厂管理三九控制法 控制的方法 三九 三个九九个原理 九个步骤 九个方法 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 29 三九控制法 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 30 三九控制法 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 31 三九控制法 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 32 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 33 客户 8 2 客户 输入 管理 输出管理 创造客户所要的 QCDS数量 服务 品质 价格多 快 好 省 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 34 客户 8 2 顾户 过程方法顾客导向过程 经营过程 支援过程 获取资源 耗用资源速度拿到资源 创新留住资源10 8 2 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 35 欧博网状控制图 黄向 流程 源头 客户 对市场负责纵向 职能 源头 领导 对领导负责自由经济 市场经济 订单职能 部门间的分界流程 部门间的衔接 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 36 管理 事 流程管事的六种方法 限制选择法分区横向控制法分权横向控制卡三要素法分责流程控制卡分段控制法分程分段控制卡数据流动法分钱数据控制卡稽核控制法分时稽核控制卡 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 37 管理 人 领导管人的三种方法 守弱法不分强弱聚集法不分主次种因法不分前后 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 38 管理 人与事 管事 追求完美 小故事 公元前440年 放大镜 较真 严谨执着 斤斤计较 实对事要怀疑 没有最好只有更好 自然法则 达尔文 优胜劣汰 强硬管人 穿衣镜 包容 虚怀若谷 坦坦荡荡 空对人要信任 用人之长容人之短 社会法则 宗教信仰 仁爱善良 上善若水 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 39 一 限制选择法 活动分区 站住 别动 防呆约束出效率只图方便 慈悲多活害 方便出下流简便 站在别人立场做事哪个男人能做我的好丈夫 我能做哪个男人的好妻子 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 40 七 守弱法 案例分析法 小故事 狼与屠夫 8D法 描述 5W2H应对 分析 4M1E措施 永久性及隐患性改进措施验证 控制 研讨 流程 制度修订 预防 培训 标准化奖罚 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 41 八 聚焦法 主题活动法管理的症结在于 人 了解这些 人 研究这些 人 寻找到改变这些人的方法 才是管理提升的关键 人最难管之处在于 心 俗话说 人心齐 泰山移 如何才能凝聚这 散 乱 浮 的人心 这是管理者必须具备的基本智慧 也是对细节控制的前提和基础 而现在 知识脑袋中装着知识 口袋里装着文凭 心里装着出人头地的梦 他们想的不是如何融入社会 贡献于他人 而是如何在社会上崭露头脚 脱颖而出 胜过他人 一开始 他们就把生存的环境当做了对手和敌人 于是格格不入 怨天忧人 举步维艰 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 42 八 聚焦法 主题活动法一个人有知识 有经验 有能力都是不够的 必须具备强大的 能量 这种能量来源于他的理想和信念 理想和信念把他身上的一切都调动起来 聚集在一点 他才能于大事 一个企业有人才 有资金 有部门 有订单都是不够的 它必须具备强大的 能量 这需要这个企业的各方力量都处在一个 点 上 一个齐心协力 壮大企业的 点 也就是 能量等级 如何聚集人心 克服对抗和消极 让大家处在为企业努力拼搏的轨道上 能级上 想聚集人心 就必须营造一个良好的氛围 塑造一种良性的企业文化 坚持一些基本的企业准则 它们如同空气 不同的气温 不同的温度和养分适合不同的物种生长 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 43 九 种因法 明心见性法修炼的方法 1 明心见性2 转念3 断念修炼不能单纯理解为压抑 佛家修念头 忍一时风平浪静 退一步海阔天空 不分别 不执着 修智慧 平常心 有智慧没烦恼 有慈悲没冤家 非淡薄无以帷幄 非宁静无以致远 洗去心中无限仇 默许心中一点痴格物致志诚意正其心 修身齐家治国平天下胜人者力 胜己者强 要管人 先管己 自我修炼 搞定自己管理就是搭台 是 帮 文化是因 制度是缘 现状是果 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 44 三 三要素法 流程控制卡 我们在企业看到一个非常普遍的现象 只做不管 每个人都在做事 但做了就算完成了任务 至于做得到不到位 好不好 却没人去管 导致很多的管理活动都起不了真正的作用 成了假动作 三要素法对应的 流程控制卡 是解决这个问题的良药 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 45 三 三要素法 流程控制卡 每一个有效的管理动作都必须具备三个要素 标准 制约 责任 也就是说 事情怎么做必须要有标准 要有规定 接着要有人检查 形成监督和制约 最后事情做得好坏一定要追究责任 好有奖 坏要罚 标准 制约 责任三个要素缺一个 都会让管理动作成为假动作 就是失控的 所以 三要素法对应的流程控制卡是分析 解决失控的一个重要的工具 也是建立控制系统一个重要工具 没有标准就建立标准 没有制约就设检查的环节 没有责任就要搞奖罚 我们在每个做过管理变革的企业 都根据管理必须三要素的原则 推出了 流程控制卡 的管理工具 既简便又实用 它将任何一个管理动作都分解成如何做 谁检查 担何责 三个方面 并且写在一张小卡片上 做的人和检查的人都有这种小卡片 每个人都按卡片上的写法去做 起到了很好的控制效果 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 46 领发料作业 流程控制卡 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 47 二 横向控制法 横向控制卡 只靠领导做管理是多数企业的管理现状 但领导做管理往往粗而不细 如何调动大家积极性 减少对领导的依赖 让人们互相管理 少靠行政命令 多靠流程推动 这是横向控制法对应的 横向控制卡 要解决的核心问题 工厂的事情是横向发生的 因为工厂的事说到底就是物的流动过程 从采购物料到进入仓库 再到车间领料 生产 采购 仓库 车间是平行单位 平级部门 要懂得在平行部门之间建立管理和被管理的关系 作业部门做事 管理部门管事 要把做事和管事分开 做管分离 做归做 管归管 不要让做事的自己去管自己做的事 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 48 二 横向控制法 横向控制卡 横向控制的前提是权力要横向分配 不要只知道纵向分配 在平行部门之间对权力进行分配 这种制约是横向的 它制约的是事而不是人 对这些平级部门拥有管事权却无管人权 所以 管事就要发挥职能部门的作用 事情不要依赖领导来管 而应该顺着人们做事的流程靠前后来管 让做事时挨得最近的前后两个岗位相互制约 让平行部门之间相互制约 我们在每个做过管理变革的企业 都根据横向控制的原则 推出了 横向控制卡 的管理工具 既简便又实用 它将任何一个管理动作都分解成动作要领 权力分配 责任划分三个方面 并且写在一张小卡片上 对明确要领 清晰职责 承担责任起到了很好的制约作用 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 49 成品入库作业 横向控制卡 仓库 生产部 成品入库及时性 成品入库手续办理 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 50 六 稽核控制法 稽核控制卡 很多企业搞制度 推流程都有一个不好的习惯 只重方案 不重实施 尽管天天强调执行力 但在方案设计的时候 就不曾考虑执行的问题 在执行的过程中再去抓执行 这显然是头痛医头 脚痛医脚的做法 稽核控制法对应的 稽核控制卡 让管理者从人们不执行的心态出发 设计出准备应对人们多次反复的方案 达到执行的效果 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 51 六 稽核控制法 稽核控制卡 管理是一项笨功夫 没有一劳永逸的方法 只有深入细致的反复抓 抓反复 才能不滑坡 上档次 但一件事情不是一次就能做好的 你不继续抓它 它就会掉下去 下落到8或者下落到6 你再抓一次 它又上升一些 但还会下落 不过这次不会下落得那么大了 又抓一次 它又会下落一次 但这次下落更小了 逐渐的它就能自然地达到一开始达到的这个水平了 在这种反反复复的过程中 人每次都会改变一点 多次反复后 人的改变就会累积下来 形成一个大的改变 人最终改变了 事情就能持续稳定地改变 业绩就能稳步提升 所以 我们就要在模式建立的过程中不断地训练人 要把模式建立的过程当成训练人的过程 要懂得一个模式改变与人的改变的双螺旋 模式在改 人也在改 相互适应 最后慢慢达到一个很高的水平 改变模式的过程就是改造人的过程 人的改造差不多了 这种模式就稳定了 这种稳定的模式才能导致持续的业绩 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 52 退补料作业流程 稽核控制卡 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 53 四 分段控制法 分段控制卡 只管结果 不管过程 是很多老板喜欢说的一句话 但你要的结果你得到了吗 绝大多数的时候 结果都是让我们失望的 所以 我们要控制过程 化整为零 一段一段地来控 这就叫分段控制法 所对应的 分段控制卡 正是帮助我们学会如何将整体划分为局部 最终达成控制的目的 2020 3 25 力为内训 欧博战法实用 54 四 分段控制法 分段控制卡 解决控制问题 要懂得把控制的对象分段 然后一段一段地控制 这个与很多企业的管理人员特别是老板一贯倡导的原则是不同的 很多老板 领导对下属喜欢讲的一句话是 你怎么做我不管 我只找你要结果 但是 一般情况下我们都