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文档简介
1 100 目标达成系统培训心得 2011 05 31 2 学习的感想 3 目录 心态 认识自己 万物十字定律给了我们什么 人的成功源于思维方式 感恩 4 感恩 感谢乐科公司安排这次培训给了自己一次反省自身 学习成长的机会 感谢合智大晟老师无私的帮助把一整套理论体系上升到实物操作的细节运用的高度加以施教 感谢一起学习的同学 虽然大家来自五湖四海但能以诚相待 无私的帮助 相互的学习 5 心态 学习的目标是自身成长 使自己能够更好地帮助公司 学习的时段里 我们就是学生 放低自己能够收获更多 最高境界空杯的心态 我们离开校园已经很久 珍惜对待自己的学习机会和学习氛围 珍爱同学一起进步的感受 6 认识自己 认识自己 定位自己 我是谁 做了谁 为了谁谁最累 谁最美 父 慈夫 义兄 勇朋 谊君 仁子 孝妻 顺弟 恭友 情臣 忠 7 人的成功源于思维方式 准备成功的人或者努力奔向成功的人必须明白一个道理 一个人之所以成功因为他不同于别人的思维模式 比别人更快 比别人更缜密 通过此次培训告诉我必须改变以前的点状思维模式切换到以后执行的网状思维模式 通过此次培训告诉我 时 位 量 因 性 为决策系统思维 重点把控在于平衡 定 限 差 控 失 为控策系统思维 重点把控在于循环 8 启示 万物十字定律给了我们什么 为构建公司利益至上 处理每件事情要运用网状思维模式避免漏失维系公司利益的完整工作的环境中 任何事情决策之后有控策相符 才能改善缺失使良性发展成为循环 生生不息我们不只有工作还有 家庭 事业 娱乐 健康 我们也许无法成为完美的个人 但我们必须努力拥有完美的团队最后我想说的就是对自己最近的工作转换谈谈反思 帮助 作为生意的一方我们是否给客户提供了足够的帮助以使客户把充分的信任给到我们 作为主管我们是否提供了足够的帮助给我们的下属让他们把可靠的信任给到我们 作为下属我们是否提供了足够的帮助给我们的老板让他把踏实的信任给到我们 9 学习的心态有很多种 今天你来参加培训的心态是什么 1 为了完成任务 2 看看讲师的水平如何 3 虚心请教 掌握更多的知识 4 三人行必有我师 如何学习 1 放下身段 全程学习 2 摆正自已的角色 有一个空杯的心态 3 回到童年 五岁的心态 学习的心态 态度决定命运 10 学习的重要性 学习的目的是什么 改变 现状 行为 思维 成 思路决定出路 长 11 学习的途径 1 拜师 2 多交朋友 3 多看书 书中自有黄金屋 书中自有颜如玉 三人行 必有我师 俗话说 多一个朋友多一条路 4 外训 花一点点钱 把别人几十年的经验买过来 以免摸索一辈子 12 目标的重要性 目标是什么 目标是努力的方向 人类因梦想而伟大 社会因梦想而进步 13 目标的重要性 你的目标是什么 4 30岁之前有房有车 3 28岁之前结婚 1 找一份好的工作 5 自己当老板 2 掌握一门好的技术 14 1 27 的人没有目标 2 60 的人目标模糊 3 10 的人目标比较短浅 4 3 的人目标比较清晰长久 你属于哪种人 3 的人掌握着世界上97 的财富 你准备做哪种人 成功者和普通人之间的差异不是完全靠天赋和机遇 有无目标起决定的作用 15 人类的五种思维层次 本能 感性 理性 一般悟性 特殊悟性 悟性是什么 通过事物的表面看到事物的本质 16 思维模式 点状思维 只看到事物的表面 结果是 盲忙茫 网状思维 透过事物的表面看到事物的本质 结果是 比较轻松的解决异常问题的根源 17 如何养成网状思维 万物都是由基础元素组成 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0组成了数字的世界红 黄 绿组成了颜色的世界 网状思维又是由哪些元素组成的呢 万物十字定律 18 万物十字定律 21实际成功的新方法 一眼看穿世界 成功可以计算 一夜聪明起来 人生可以设计 19 万物 十字定律 就是事物运动微观五大要素 时 位 量 因 性 的定性规律和事物运动宏观五大条件 定 限 差 控 失 的控性规律及其相互关系的总称 称为万物 万物十字定律 又称为 事物运动十字定律 万物 十字定律 是一种自然和人类社会发展的必然规律 它科学而巧妙地运用了中国十个汉字开发人类尚未开发前所未有的思维空间功能 并将 5 5 10 十个字排列交差组合 用来解释自然 社会的历史 决策现在 预测未来 对无限小无限大的事物定性与控性达到时间段成功目的的价值作用 何为万物十字定律 20 所有事物都分为五重性思维 万物十字定律思维模式 时 位 量 因 性 决策系统思维 定 限 差 控 失 控策系统思维 21 财富中心食场理论 一 中心食场理论 猎人和野猪 要做到时 位 量 因 性平衡 野猪 中心食场 猎人 22 财富中心食场理论之核心理念 财富中心理论的核心理念 人和钱要同时到达财富中心食场 做到时 位 量 因 性平衡 野猪猎人时平衡时位平衡位量平衡量因平衡因性平衡性 23 财富中心食场理论之工作应用 中心食场理论如何运用到工作当中呢 第一步 清晰哪里是你的财富中心食场 定位 财富中心在哪里 1 一种是自己建立的 2 另一种是客观存在的 24 第二步 如何让财富中食场发挥更大的价值 1 聚因理论 A 繁殖 B 巢居 C 迁移聚因 D 气候聚因 E 环境 2 要掌握市场信息和市场规律 财富中心食场理论之工作应用 25 第三步 要清楚顾客到财富中心的需求原因 要解决顾客的心理需求 1 客户购买的心理是如何演变的 注意 兴趣 了解 欲望 比较 行动 满足 注意的核心 有特色 与众不同 财富中心食场理论之工作应用 26 2 引起客户注意的基本方式 A 企业家本人的号召力 B 公司大量的广告 广而告之 C 赞助大型的活动 奥运会 世界杯 大型选秀等等 D 精心策划的低成本客户沟通方式 包括广告 传单 街头活动 财富中心食场理论之工作应用 27 3 客户购买产品最重要的心理需求是 A 愉快的感觉 B 问题的解决 C 感觉 财富中心食场理论之工作应用 28 4 感觉是什么 A 服务 产品的附价值 提供与众不同的服务 服务到客户感动而不只是满意 B 氛围 顾客的购买欲望深受环境的影响 C 品牌 认同感 身份感 品味感 D 文化 记忆 内涵 品味 财富中心食场理论之工作应用 29 三 销售的定义 销售 帮助 把产品销售给别人 就是帮助了别人 1 销售就是信心的传递 情绪的转移 销售人员首要条件就是充分的自信 这种自信包括了对自己公司和产品的信任 自信从你的言行举止可以折射出来的 2 销售意识比方法重要1000倍 也就是为什么做比怎么做更重要 当你有强烈的意识后 才会坚持不懈地执行 绝不放弃 直到成功 财富中心食场理论之工作应用 30 3 增加产值的方法 A 购买的次数 B 购买的数量 C 购买的人数 4 对于任何一家公司而言 除了营销 其它的一切都是成本 财富中心食场理论之工作应用 31 四 通过学习财富中心理论 我们要去完成作业是 我要更清楚我们的客户在哪里 如何定位 如何吸引和争取更多的客户 经过几个月的市场工作 我个人总结了一个做好业务的工作经验 我把它命名为业务四步曲 在此与大家分享 您有一种信赖的感觉 留下合作之前的美好印象 财富中心食场理论之工作应用 32 第一步 扩大交际圈 多与外面的人接触 交多点朋友 尤其是所有与自己有过合作的人 要牢牢抓住 平时与人打交道时 就要给人一种积极上进 敢于承担责任的心态 做事一事实上定要做到最好状态 让对方认同你的人品与能力 第二步 留下好的印象 初次和客户接触时 要介绍好自己和公司优秀的一面 充分表现出自己的实力 也就是要自信 而且态度要真诚 能干 让客户对 财富中心食场理论之工作应用 33 第三步 与客户混熟 初次接触后 就要追紧沟通与见面的频次 找机会与客户混熟 甚至与客户交上朋友 只有熟悉了才能无所不谈 双方才能真诚的合作与帮助 第四步 加强服务 为了保持良好的合作甚至更深层次的合作 我们要加强服务 急客户所急 帮客户解决实际问题 让客户感到不好意 让客户觉得不与我们合作都不好意思 让客户依赖上我们 喜欢上我们 为了更好的做好业务服务 我们加强自己的综合素质提升 让客户感到因为与你合作而自豪 因为你帮到了客户 所以说销售 帮助 财富中心食场理论之工作应用 34 决策系统思维之 时 时 时与时之间的平衡 养成建立时间价值工程的习惯 倍增我们的时间 1 每年 月 日 按轻重缓急做好工作计划 2 每天下班前把第二天需要做的六件事按先后顺序安排好 3 运用科学管理工具帮助你合理运用以倍增时间 时的本质 时间时机时势时间段 时的核心 时时平衡 35 决策系统思维之 位 位 位位平衡 成功的核心 进入一个圈子 结交一些高素质的朋友 俗话说 物以群分 人以类聚 1 工作中企业岗位的设置与人员的安排 2 生活中人生的角色扮演与定位 3 每个人面对不同的人都有不同的身份 每个身份都要做好本份 位的本质 位的核心 位置方位商位职位空间定位 因位制宜 在其位谋其政 抢时站位 36 决策系统思维之 量 量 量与量之间的平衡 1 发射 和 接收 各种能量 2 资源 与 能量 3 我们生产计划安排的投入与产出 量的本质 量的核心 数量质量重量容量能量 量量平衡 量力而行 活出真正的能量 37 决策系统思维之 因 因 因因平衡 领导为什么会累 1 自己唱独角戏 不懂的放权 2 团队没有凝聚力 人的内因有三命 天命 善功德 德业 为民 贵 圣贤宿命 知识技能事业名利权 事业 利民 富阴命 吃喝嫖赌好逸恶劳奸诈狡猾 害民 贱 因的本质 因素 条件 因果 资源 因的核心 因因平衡 因时而定 因人而异 因地制宜 因事而定 因果循环 厚德载物 吃亏是福 38 时 位 量 因这些因素都考虑周全时就可以定性 这个目标就能100 达成 性定性 成功与失败结论 性的本质 性质本质定性定性 清晰的定是成功的关键性的核心 性性平衡 准确清晰定性 决策系统思维之 性 39 决策系统总结 1 时 位 量 因 性在万物十字定律中受于平衡定性决策系统 在我们的工作中遇到任何题都可以用这套系统来分析 分析完后给目标定时 定量 定因 定性就能解决你所面临的问题 2 拖廷决策比做错策浪费的还要多 40 十字定律平衡系统的三大作用 1 分析历史 知已知彼 2 决策现在 准确定性 3 控策未来 定性结果 时 位 量 因 性是属于一套目标决策平衡系统点平衡 面循环 时间段成功的法则 凡事先客观 后主观 分清主从关系 41 给事物定性必须考虑到时位量因性的平衡定性 1 定时控策有定存在 什么时候开始 什么时候结束 2 定位有所为而有所不为 公司定位 人员定位 产品定位 3 定量分析 量力而行 做好精确的预算 4 定因 确定清晰的方式 5 定性 如何给事物定性必须考虑到 时 位 量 因的平衡定性 控策系统思维之 定 定的本质 定性 定时 定位 定量 定因 定性 42 世界万事万物都是有限的 生命是有限的 资源也是有限的 请问世界上唯独有一种东西是无限的请问题是什么 人的欲望是无限的 这就是世界灾难的根源 更是人类痛苦的根源 量时而定 量力而行 量入而出 凡事在一个可控的范围之内 限时过渡 限位过渡 例 改革开放小范围试点 中范围复制 大范围发展 控策系统思维之 限 限的本质 有限过渡 限时 限位 限量 限因 43 差 差异差别创新有差才有发展资源的重新配置与组合产生优差 a 差时指时间 时机 时势 时间段b 差位指 空间之间的互换 c 差量指 量的多少 d 差因指 人民素质 品牌认知 服务品质的差异 控策系统思维之 差 企业优差的三大关键在于 品牌 技术 人才 44 控 有控无控就失控 宏观调控微观调平规则制度法律法规以差为控 当你拥有别人无法复制的核心优势的时候你就可以做到以差为控 中心量控 掌握中心而控制全局 中心只能有一个 控的本质 控时 控位 控量 控因 采用价值链分析法 控性 结果 控策系统思维之 控 有差无控 有控无差 有差有控 美国 例 次贷危机 朝鲜 例 计划经济 中国 45 该失就失 该失不失将失去更多 例 我们人员的汰换 产品的汰换有失才有得 送人玫瑰留有余香 失的本质 有失才循环 有结束才有开始 启示 所有产品都有生命的周期 我们要时刻了解客户的需求 该失就失 控策系统思维之 失 46 什么是目标分解法 47 目标是努力的方向 你的目标是什么 1 找一份好的工作 2 掌握一门好的技术 目标是什么 48 目标分解就是把整体目标分解成各个小目标 是 综合 分析 执行 的科学思维方法在目标管理中的具体运用 它是一个将总体目标在纵向 横向或时序上分解到各层次 各部门以至具体到人 形成目标体系的过程 49 由于目标是相对一定管理组织系统而言的 因而它与组织管理系统一样 也具有明确的边界 层次 所以要用系统科学的方法来目标分解 举例 看看目标体系是如何分解的 50 总体目标 A部门 C部门 A1 年 季 月 A1 年 季 月 A1 年 季 月 B部门 b2 b1 b3 c2 c1 c3 b12 b13 b11 A12 个人 A13 个人 A11 个人 c12 c13 c11 措施 方法 手段 条件 资源 措施 方法 条件 资源 措施 途径 条件 资源 时 位 因 定位 定量 定时 定因 定性 定位 定量 定时 定因 定性 执行 量 51 在企业目标管理如何理解 时 时间 时间段 年 季 月 日位 单位 分公司 区域 部门 小组 团队 个人 项目 品牌 客户量 数量 营业额 利润率 百分比 产能 合格率因 资源 条件 方法 措施 手段性 权重性 达成的结果 52 进行目标分解时要遵循的原则 目标分解应该按照 整 分 执行 的原则进行 也就是将总目标分解为不同层次 不同部门的分目标 分目标要保持与总目标一致的方向 各分目标在内容上要上下贯通 同时各个分目标的综合又要能够体现总目标 保证总体目标的实现 53 注意所需条件及限制因素 目标分解中 人力 物力 财力和协作条件 技术保障等常常是各分目标所需要的条件及其限制因素 目标之间要协调 各分目标之间在内容与时间上要协调 平衡 同步发展 这样才更有利于总题目标的实现 目标表达要明确 各分目标的表达也要明确 简明 扼要 有具体的目标值和完成时限要求 54 目标分解的两种基本形式 按时间关系分解 时 管理目标必须有明确期限 才能有规划地实现目标 否则管理目标将成为没有终点的比赛 没有任何意义 因此 目标与时间是紧密联系在一起的 为了实施有效的控制 掌握目标进度 需要把总体目标按照实现的顺序 分解成不用阶段 不同时期的分目标 即按时间关系分解目标 例如长期目标 中期目标 短期目标 同理 可将年度目标分解成季度目标 月目标甚至日目标 55 按空间关系分解 位 按空间关系分解时按照管理组织系统的权责关系进行目标分解的方法 其作用是有二 一是逐级分解和落实目标责任 含权力 二是鼓励全员参与管理 从而使组织整体目标按照管理组织系统的层次结构 从上到下 层层分解 层层落实 目标分解的两种基本形式 56 分解目标必须让部属了解 公司的总体目标是什么部门必须完成的目标是什么个人应该完成的目标是什么完成部门 个人目标的信息 资源 条件 方法 措施 手段是什么 目标要达成的结果是什么 57 目标分解方法 协商式分解 它是与部属对总体目标的分解和目标的层次的落实进行充分讨论 取得一致的意见后 再进行目标分解的方法 这种协商有利于部属积极性 主动性和能力得发挥 容易使目标落到实处 58 总结 目标分解过程也就是目标系统的建立过程 因此管理者必须在把握管理组织系统整体目标的基础上 将其科学地分解 使之成为一个时间 空间 所需条件 资源和限制因素都非常明确协调的有机整体 一个组织的目标 如能同时按时间和空间关系展开 形成有机 立体的目标系统 不仅能使组织目标的每个人对目标的整体一目了然 也能明确各部门或个人在目标系统中所处的地位 有利于调动员工的积极性 主动性和创造性 59 接插件产能目标 60 如何达成目标 意愿比方法重要1000倍 100 的执行你的计划 一百个创意不及一个有效的行动 一个行动胜过一个计划 坚定你的目标达成信念 成功者相信自己做的到 61 100 目标达成学后感想 赵锌 在总结之前先感谢陈董 周总 感谢公司给了我这次外出学习的机会 通过这次学习 让我的头脑灌入了新的知识 从以前的两重思维方式提升到五重思维 从以前的做与不做 好与不好 对与不对当中改变成了现在的网状思维 培训时间为3天2夜 在这段时间我学到了 1 学习的目的 2 责任感 3 目标对人生的重要性 4 目标的达成及解决问题的思维模式 5 如何去做人 62 学习的目的 学习的目的是改变 这个世界唯一不变的就是 变 在以后的人生竞赛及工作事业竞争中 如果我不学习 我的对手在用他学习到的新的知识武装自己的头脑 我将无法赢得我的竞争对手 我的对手将会比我走的更远 63 一个人对工作的责任 对生活的责任 对家庭的责任 对社会的责任都非常重要 不敢去承担责任的人将会失去的更多 这次去培训我是我们3队的副队长 可我没有承担起我该承担的责任 我之前在公司都指挥过这样的团队活动 可是我们的团队却没有拿到冠军 当我们队长被处罚吃生苦瓜的时候 我自己就在心里骂自己 我替我的队长承担了什么责任 我替我们的团队承担了什么责任 我替我的团队付出了什么 在工作中也是同样 我就在问我自己我在我们线材事业部这个团队付出了什么 我替我的领导承担了什么责任 我的领导在我知却未达成目标的情况下替我吃了多少次 苦瓜 我在我们这个团队当中有没有做好自己的本职工作呢 所以 敢于承担责任的人 将会得到更多意想不到的收获 责任感 64 记得老师给我们讲到 成功者与普通人之间的差别并不是天赋 机遇 而是在与有无目标 目标是一个人努力的方向 当我没有目标时 我就像是没有目的地却航行在大海里的船 任何方向吹过来的风都是一道阻力 要达成目标还必须要有强烈的信念 老师有举例说明 27 的人没有目标 所以成为了社会的最下层 经常为自己的工作在那里而奔波 而且经常抱怨上天对他的不公平 60 的人有目标 但目标模糊 所以
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