网络部门工作总结

1 / 13 网络部门工作总结 网络信息管理部年终总结 各位领导、同事们大家好！ 白驹过隙，日月穿梭，又见梅开腊底。弹指一挥间，2016 年已经过去，新的一年即将来临，在这辞旧迎新、普天同庆之际，我代表网络部，向集团领导对网络部工作的鼎力支持，向为网络部的发展和壮大奉献了辛劳与智慧的同事们表示由衷的感谢！我部门今年的业绩离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持促使我们快速前进。回望过去这一年，是有意义的、有价值的、有收获的一年。作为企业的一名员工，我深深感到了企业蓬勃发展的朝气。在公司领 导识明智审、高瞻远瞩的治理理念下，公司取得突破性的发展，注重信息化建设，顺应时代发展，创建电子办公平台，极大地提高了办公效率，充分的挖掘了职员的工作潜能，极大地鼓舞了员工的工作热情。现将今年来网络信息管理部门信息化建设工作总结如下： 1、硬件建设方面 数据中心机房硬件建设 完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此网络信息管理部为了保证各2 / 13 类信息通讯畅通无阻。全面启用服务器、交换机、 UPS，对机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和服务器进行了定期检查记录，并形成机制。提高了机房管理、应急处理方法。 电脑硬件资源管理 按集团各部门、各分公司需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。通过信息化手段，提 高硬件的使用效率， 降低办公耗材消耗。 2、软件建设方面 多箭齐发，树立达生集团品牌形象，全面加强企业门户网站建设。 为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。 建成内网工作平台。 建成 OA 内网工作平台，通过 OA 内网，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息，所有的内部文件也均通过 OA 内网来进行传输，既丰富了内部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见 ，信息技术由 OA 的建立开始功能逐步完善，3 / 13 由“简入繁”。 完成托管型呼叫中心建设 在传统电话服务的基础上， 400 电话服务的开通，让传统方式对咨询电话监 控和管理不力的问题迎刃而解。 3、安全体系建设 信息安全自查 安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。 安全管理建设 为防止计算机病毒在局域网内扩散， 降低因病毒造成的安 全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的网络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星网络版杀毒软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。定期巡检使用情况和升级至最新版。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。 创新企业网安全管理模式 为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域网络的安全，我们网络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的 MAC 地址及 IP，4 / 13 倘若发现被监 控的电脑终端异常、 IP 数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的MAC 地址及 IP，以确定终端电脑位置，可以快速 10 秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响。 故障管理 形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。 4、网络信息化培训及网络安全培训 对信息化管理中高层，网络信息化知识与技能培训，解析管理信息化的误区和正确 方法。 网络信息管理部门内部业务和知识模块培训，各种突发、疑难情况处理培训培训。 5、部门管理 充分发动部门每个员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。 建立 IT 服务管理体系 1） 完善网络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度 IT 软硬件采购制度、电脑报损制度、电脑维修5 / 13 单制度、机房管理制度等集团相应制度，加强管 理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。 2） 量化信息服务指标，故障维修时间，规定不同类型故障问题处理时间， 量化考核工作质量。故障评估，正常寿命和常见故障，以及故障次数的正常校准线。 3） 提高信息服务水平，定期进行网络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累，工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。 4） 十年树木，百年树人，培养人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工综合能力素质；组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务能力。 今年一年，我部虽然顺利圆满完成了集团分交任务，但由于部门成立时间短，难免存在问题。 首先，由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够妥当。 其次，对市场调研还不够精准，今后需加强与相关单位的紧密沟通与互访，增强市场预期，更有针对性的工作，开拓思路，勇于创新，将信息化建设推向更高的台阶，使公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定6 / 13 基石。 再次，一 些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。 总结本年度工作的同时，针对集团的总体部署和网络部的职责，对来年的工作提出初步的计划： 我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善内网建设，为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络平台。我们将以 OA 网上办公平台为契机，逐步探索推行办公自动化，使企业各项工作走上正轨，为全面实施 ERP 积累经验。 网 络部工作总结 教心学院第六届学生会成立以来，网络部在分管主席李庆恩学长的带领下伴随着学院建设的方方面面一起进步，始终保持着锐意进取，开拓创新的精神前进着。我们的宗旨是始终是服务广大师生，以教心学院官网为平台，对外展现我们教心学院的整体风貌。网络部坚持工作上精益求精，以克服困难与挑战为荣，一个学期的工作即将结束，回首这半年，网络部取得了一定成绩同时也存在一些问题与不足。下面对网络部的工作作出以下总结： 一、部门工作 7 / 13 1、暑期“三下乡”社会实践活动的新闻编辑发布及对外投稿，社 会实践活动汇报的 ppt、视频及展板制作。 作为一个工作性质特殊的部门，我们在暑假里也没有停止工作。 2016 年暑假期间网络部负责所有的学院三下乡新闻的发布，学院实践网站新闻的编辑与发布，济大新闻网，中国大学生在线，山东省学生联合会、大学生在线、大众网等各大网站投稿。刚公布的我院的湘西社会实践服务团被评为 2016 年全国大中专学生暑期“三下乡”社会实践活动优秀团队，证明了我们所做的宣传工作虽然可能只占小部分，但却是富有成效的，同时也激励我们往更高的方向努力。 2、迎新展板、学生会纳新宣传视 频的制作，向学弟学妹们展现了温暖教心一家亲的教心学院风貌 。 3、挑战杯汇报的 ppt 及视频制作，我们以网络部的特有的方式来庆贺“全国金奖”的到来， ppt、视频里可能不曾出现我们的身影， 但我们仍会默默的坐在电脑前用我们所学来展现教心学院每一位的精彩。 4、网络文化艺术节的成功举办，从学工在线得到通知到书写策划、作品收集整理分类，最后作品评比，我们让每一位用心付出的参与者得到应得的荣誉。 5、院庆展板制作，教心学院成立 5 年来的所有照片8 / 13 的收集、删选、排版、整理、一遍遍的修改，在学生会各部门的协助，网络部的分管主席庆恩学长、各位部长、干事齐上阵，为期一个多月的制作，不久前终于定稿。 6、特教宣传周展板及海报的制作，全部由我们网络部十名干事负责，九块展板两张海报，他们分工明确，奋斗四教，时间紧，任务重，却能保质保量的完成。在这里我想对网络部的干事们说，你们真的很棒，我以你们为荣！ 7、省培网站的制作及维护，省培微信平台的建立及日常信息的编辑发布。山东省万名骨干教师培训工程正式开始前的一个月左右的时间，就开 始筹建网站，搜集资料，网站建成后培训开始前大批资料的上传， 12 月 12 日到 22 日为期 10 天的培训期间更是每天大量的新闻不断，培训动态、培训简报、学员心得、作业展示等栏目，今天是“省培”结束的日子，看到山东省各所特教校长老师在群里感谢的话语，对我们学院的高评价，我知道我们的工作虽然只是微小的一部分，但也有为教心学院添彩。网络部省培工作小组，辛苦啦！相信你们在这期间也肯定收获很多。 二、存在的不足 1、应对各种突发状况的能力有待提高，例如网络链接中断、电脑死机等问题的应急处理。 2、学生办公室五台电脑的日常维护，定期检查等工作有待改进。 9 / 13 3、 ps、绘声绘影、办公软件等技术操作的熟练度不够，导致的工作效率低等问题。 4、教育与心里科学学院官网、济南大学山东省特殊教育培训网站的新闻编辑发布由于马虎、后台编辑器的未完全掌握带来的出错率太高等问题。 5、与其他部门的交流合作有待加强。 三、感悟收获 在网络部，我们每天面临着不同的挑战，每一次的工作对我们来说可能都是盲区，但我们以专业的工作心态攻克我们并非专业的工作技术，即使面临再大 的困难我们也从未想过推卸抑或放弃我们应承担的责任。不论是带领我们的分管主席、各位部长还是干事都在各尽其职，认真仔细的做好每一份工作。有付出才会有收获，相信网路部的全体成员在这半年的磨砺下都有所收获。 回想一年前的自己从发个新闻手都打颤到现在沉着冷静面对每天突发而来的任务，真是成长了太多，收获了太多。现在站在这里，我想感谢学生会这个大家庭，感谢网络部这个挑战的平台，感谢在座的每一位小伙伴，尤其是网络部的各位，感谢你们给了我这么多难忘的回忆。 一个学期的结束即代表着下一个学期的开始，我相信我们网络部能够齐心协力，在接下来的工作中取长补短，继续为教心学院大家庭服务。 10 / 13 最后祝大家冬至快乐、圣诞快乐、元旦快乐、期末考试更快乐！愿大家在学生会这个大家庭里收获友谊、收获经验、收获感动、收获一声难忘的回忆。 *年工作总结 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入 *医院充实的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在医院领导的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照医院要求，较好地发挥了综合能力 和职业技术工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 医院网络部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。作为科室 *人，我自己清醒地认识到，网络部是一个医院承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。网络工作可说是千头万绪，有网站维护、网站更新、网站推广、网站客服、等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏 和差错。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 一、 树立全局观念，做好本职工作 11 / 13 在过去的一年当中， 上班做到不迟到、不早退、不旷工、有事请假，模范遵守医院各项规章制度，爱护医院声誉，视医院声誉为生命，爱护医院财务，尊敬领导与老同志，关心爱护新同志，积极创造性的完成领导交给的各项任务。同时也对医院形象及医院医疗特色对外加强了推广和宣传，使 *在全国的知名度有了更高的名气。 二、 善于沟通交流，强于协助协调 网络部工作不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能 力，在 *医院网站上，每天都有很多不同的人在线与我院工作人员进行沟通和交流，我以个人努力和发挥自己的专业技术能力，以不断增加患者数量，提高经济收入，对访问病人无论穷富，不管老少，礼貌接待，耐心解答，真诚帮助，视病人如亲人，在网络上尽力帮助，当做则做，力求 *经济上不受损，患者治疗上无影响，对咨询病人，都能及时耐心准确的解答，让每一位患者满意，使每一位病人称心。患者的满意就是对医院品牌形象的有力宣传。并且也加强协助与部门工作 人员配合网站的推广、维护、更新。 三、 精于专业技能，勤于部门协调 在过去的一年里，网络部工作开展以来，一直对 *健康网：以医院简介、 *常识、 *专题知识咨询为主。 *医院远程诊疗服务中心：以 *在线诊疗、 *病例、 *康复之星12 / 13 为主。中华 *治疗网：以公益性 *知识网站、公益活动宣传、医院病区为主。这三个站进行了网站模板策划排版、内容排版、大型 *专题策划，负责 *健康网专题制作、内容更新、提高网站访问量与客服咨询量，负责 *远程诊疗服务中心日常维护、内容的完善及修改，配合 *咨询部、联谊会地面活动工作的开展，提高咨询部客服访问量，联谊会病人入院率转化率。