产业供应链管理之纺织供应链管理教材.ppt

產業供應鏈管理 紡織供應鏈管理教材第二章 何謂供應鏈管理 SCM 供應鏈管理 SCM 與企業資源規劃 ERP 供應鏈管理的作法與程序供應鏈管理對企業的影響供應鏈管理的效益 化供應鏈管理之績效指標供應鏈績效衡量 綱要 第一節何謂供應鏈管理 第一節何謂供應鏈管理 SCM 1 1供應鏈管理的定義1 2供應鏈管理的演進1 3供應鏈管理之重要性1 4供應鏈管理的功能1 5供應鏈管理的特色1 6供應鏈管理的過程1 7夥伴關係創造的效益 1 1供應鏈管理的定義 狹義 供應鏈管理的目的在於提供從原料到商品配送的全體通路成員管理 突破單一企業的限制 整個通路成員應整體來考量 進行從生產 配送 行銷等活動的整合決策 廣義 供應鏈管理必須做到將供應商 客戶 物流商 通路等提供彼此必要的資訊來分享 如此才會使整體通路更有效率與競爭力 同時緊密彼此的關係 資訊流演進過程 資料來源 唐澤豐 物流情報系統設計 資訊與整合 供應鏈管理的兩大重要議題 一為 資訊 information 一為 整合 integration 1 2供應鏈管理的演進 資料來源 Stevens Graham IntegratingtheSupplyChain InternatoinalJournalof PhysicalDistributionandMaterialsManagement Vol 19 NO 8 1989 1 2供應鏈管理的演進傳統與供應鏈管理方式比較 Sourcefrom TheInternationalJournalofLogisticManagement Vol 4 No 2 p 16 1 3供應鏈管理之重要性未來產業趨勢 資料來源 電子時報 88 5 4 1 3供應鏈管理之重要性廠商競爭力的影響力 速度是近年來左右企業競爭力的關鍵 而供應鏈管理的推動使企業界從財務 備料 運輸 存貨管理等環節均能有效掌控 達到快速的目的 將是未來企業生存必要的手段及產業競爭力的關鍵 以出口為導向的紡織業 電腦系統 網路連線 資訊流 資訊流 資訊流 資訊流 1 4供應鏈管理的功能 供應商選擇 存貨管理 配送管理 通路管理 付款管理 財務管理 銷售管理 1 5供應鏈管理的特色 夥伴關係 Collaboration 資訊科技 ITTechnology 資訊共享 Informationsharing 核心競爭力 Corecompetition 1 6供應鏈管理的過程供應鏈流程的演進 資料來源 Stevens Graham IntegratingtheSupplyChain InternatoinalJournalofPhysicalDistributionandMaterialsManagement Vol 19 NO 8 1989 1 7夥伴關係創造的效益 不確定性的降低 成本的節省 合作開發產品及流程 溝通的改進 分享的風險及報酬 第二節SCM ERP 第二節供應鏈管理 SCM 與企業資源規劃 ERP ERP系統的重點在於系統整合 將複雜的企業流程及交易資料 如配銷 製造 財務 倉庫管理 人力資源等 整合在一個系統內 SCM著重於上 下游供應鏈的整合 透過同步化 及時性的規劃 以資訊網路整合接單程序 原物料取得 產能情況 生產流程 存貨管理 倉儲 客戶服務等相關活動 並將上述流程加以管理 第三節SCM作法與程序 第三節供應鏈管理的作法與程序 3 1SCM作法與程序3 2供應鏈管理工具3 3供應鏈分析工具 3 1SCM作法與程序 整合採購 生產 運送及客戶服務 供應鏈管理 流程導向 原物料的取得 組裝製造 生產排程 庫存管理 倉儲 配銷 資訊系統 3 2供應鏈管理工具 供應鏈管理工具供應鏈管理利用資訊科技整合企業資源 以加速產品 服務在供應鏈中的速度 以達快速反應顧客需求 最常出現之二項管理工具1 QR 快速回應 2 ECR 有效顧客回應 OR快速回應 QuickResponse QR是供應商與零售商之間的合作 QR系統通常須利用現代化通訊與資訊技術 QR系統最典型的例子是零售商與供應商間的訂單透過EDI連線傳送 ECR有效消費者回應 EfficiencyConsumerResponse ECR的實施策略 有效率的商品管理 有效率的補貨 有效率的促銷 有效率的新品上市 ECR實施重點 供給面 需求面 工具面 企業實施QR ECR須具備要素 簡單化 合理化 彼此資料互相快速交換 企業流程改造 BPR 互信 Trust 條碼化 Barcoding 3 3供應鏈分析工具 第四節SCM對企業的影響 第四節供應鏈管理對企業的影響 4 1供應鏈管理對物流之影響4 2供應鏈管理對組織流程的影響4 3供應鏈管理對企業間交易關係的影響 4 1供應鏈管理對物流之影響 電子商務對物流的影響可以區分為四大類型 電子商務 發展電子商務基礎架構者 可以利用電子方式傳遞者 可補充所有商業者 因電子資料普及化而受惠者 物流 影響 4 2供應鏈管理對組織流程的影響 供應鏈管理應包含下列功能 財務管理 銷售部門效率 庫存的管理 InventoryManagement 付款的管理 PaymentManagement 配送的管理 DistributionManagement 供應商管理 SupplierManagement 通路的管理 ChannelManagement 4 3供應鏈管理對企業間交易關係的影響 供應鏈管理流程 第五節SCM效益 第五節供應鏈管理的效益 就總體面而言 就個別產業而言 就個別廠商而言 供應鏈管理的效益e business帶給企業的效益 資料來源 電子時報 89 7 6 11版 供應鏈管理的效益e business對各企業流程遭遇問題的解決 資料來源 電子時報 89 7 6 11版 第六節e SCM之績效指標 第七節SCM之績效評量 第七節供應鏈績效衡量 7 1定性績效衡量7 2定量績效衡量 供應鏈績效衡量顧客滿意度構面 供應鏈績效衡量New 1995 將分析供應鏈績效改進的構面 7 1定性績效衡量 定性供應鏈績效衡量指標 1 顧客2 彈性3 資訊流與物流之整合4 供應商績效 供應商績效 7 1定性績效衡量衡量供應商績效 可接受物料的比例 物料品質 準時遞送 on timedelivery 供應商的數量 Tan 1998 的研究指出 7 2定量績效衡量 1 以成本為考量之定量績效衡量指標2 以顧客回應程度為考量之定量績效衡量指標3 EDI績效評估