高中心理课沟通2课时.ppt

第6课沟通无极限 张朋云 一测验 准备一张干净的纸 最好用铅笔 写上姓名 二小小咨询师 三1 妙手生花 活动中要保持安静 听从指挥 讨论 为什么同样的指导语出现了不同的结果 这种沟通方式有什么弊端 怎样改善 一对老夫妻 结婚五十年了 这天吃晚饭时 老太太想 五十年来 每天我都为丈夫着想 把鱼肉给他吃 今天 我该自己享受享受这个美味了 于是 她把鱼肉给自己 把剩下的鱼头给丈夫 不料她的丈夫很高兴 吻了吻她的手 说 老伴 今天你给了我最大的享受 五十年来 我从没有吃过鱼头 那是我最爱吃的 我想你也一定喜欢吃那个 五十年相敬如宾 都以为把最好吃的让给了对方 结果竟是一场误会 误会了五十年 2 美丽的误会 四沟通技巧 1 身体语言与表情2 主动 3 倾听 4 提问与核对 双向沟通 5 拒绝 手心向下紧握拳头双臂交叉手指不停敲打从头到脚打量不眨眼地盯着手摸额头驼背紧闭嘴唇 否定 抑制 在控制场合中 挑战 提出警告 鼓励 傲慢 威胁 紧张 防御 催促 不耐烦 无聊 自负 怀疑 挑衅 好奇 感兴趣 警告 威胁 羞愧 长期压力大 愤怒 对抗 坚决 1 身体语言与表情 坐的方式微表情 lietome 判断是否说谎1 回答时生硬的重复问题 典型谎言2 揉鼻子 掩饰真相3 眼睛向左看是在回忆 向右看是在思考谎话4 当不能倒着将事情回忆一遍 那么事情肯定是编造的5 话语重复声音上扬 撒谎 问题情境 2 主动 1 学会表达 不要问一句答一句 2 主动认错 人际交往黄金法则 像你希望别人如何对待你那样去对待别人 我对别人怎样 别人必须对我怎样 3 倾听 跟我做 用身体告诉对方 我在听你说 a 眼睛专注 看倒三角区 b 身体前倾 不可仰坐椅子 两手交叉抱胸 叉腰等 c 适时回应 不默不作声 不随意插嘴 打断 4 提问与核对 双向沟通 你是说 你的意思是 核对你的理解 不可用 读心术 强加于人 我还不知道你 5 拒绝 1 说明法 拒绝的态度非常重要 要尽量详尽地说明理由 同时态度要诚恳 简单的推脱会引起误解 2 建议法 我们周末去唱歌吧 要不咱们去上网放松一下吧 3 直接法 如果对方的要求会极大损害你的利益或有悖你的原则 要坚决地说不 保护自己是第一位的 4 无理法 某些时候 拒绝的原因不便明说 你说的很对 不过我有自己的苦衷 现在还不能告诉你 态度要真诚 避免误会 5 适时沉默 五 宿舍人际沟通原则 礼貌真诚互利宽容 六人际难题 1 爱说闲话的人关键词 不加入2 海绵人 只索取不奉献 关键词 拒绝3 抱怨者关键词 行动4 容易生气的人关键词 试着了解他 三PAC理论 P parent 就是父母状态 表现为命令 训斥或过分关心让人觉得罗嗦 A adult 就是成人状态 表现为客观 冷静 平等的待人方式 说话时带着与人商量的口气 C child 就是儿童状态 表现为冲动 任性 撒娇或过分顺从 洗衣机 江南style 周校长 诺贝尔文学奖 Ladygaga 第七套广播体操 魔兽世界 丁老师很帅 因为爱情 心理咨询室 还珠格格 高中数学好难 苏若龙 现在进行时 我爱画画 孙中山 我喜欢你 肯德基 假期太短了 圣诞前夜 冯小刚 奥运金牌 背化学方程式 诸葛亮 眼保健操 姚明 金勇爱运