统计学第2章调查ppt.ppt

第二章 统计调查 三 二 一 章目的说明 本章讲授的主要内容 统计调查的意义和原则 统计调查的组织形式 统计资料的收集方法 2 四 五 调查误差 五 调查方案与问卷设计 2 1统计调查概述 2 1 1统计调查的意义 2 1 1 1统计调查的含义统计调查 又称统计观察 它是根据统计研究的目的 有组织有计划地向总体各单位搜集统计资料的过程 2 1 1 2统计调查的意义 统计调查是统计工作的基础 它对保证与提高统计工作的质量有着重要的意义 如果调查工作做得不好 得到的资料不完全 不准确同 影响整个工作的质量 2 1 2统计调查的基本原则 要实事求是 如实反映情况即调查得到的资料必须真实地反映客观实际 这是保证统计调查质量的首要点 要及时反映 及时预报要及时反映和预报 把事后反映与事前预报结合起来 时过境迁 雨后送伞的统计 必然会失去它应用的作用 要数字与情况相结合把数字与情况结合起来 才能有使统计工作有血有肉 生动活泼 充分发挥其作用 2 2统计调查的组织形式 1 2 2 1普查1 普查的概念普查是专门组织的一次性全面调查 是用来调查属于一定时点的社会经济现象的总量 2 普查的特点 普查是专门组织的一次性调查 调查对象主要是时点现象 普查是全面调查 3 普查的作用 借助普查 可以掌握全面 系统的国情国力的统计资料 尤其是了解一个国家人力资源 物质资源和财力资源的数量及其利用情况 对于国家从实际出发制定政策和计划 特别是对于制定国民经济的与社会发展的长远规划 安排人民物质和文化生活具有十分重要的作用 4 普查的组织形式 1 1 按资料来源不同 可分为两种 一种是自上而下组织专门的普查机构 配备一定数量的普查人员 对调查单位直接进行登记 另一种是利用调查单位的原始记录和核算资料 或者结合清库盘点 由调查单位自填调查表 4 普查的组织形式 2 2 按任务缓急不同 可分为一般普查和快速普查一般普查是采取逐级布置和逐级汇总上报的办法 前后花费时间较长 有的调查任务紧迫 逐级上报的普查方法不能完成这样紧急任务 就要采用快速普查 这种普查无论是布置普查任务和报送资料 都越过中间环节 由组织领导普查工作的最高机关直接把任务布置到各基层单位 各基层单位则把调查结果直接报送组织普查的最高领导机关 5 普查的基本要求 必须统一规定调查资料所属的标准时间 所谓标准时间 即规定某日或某日的某一时刻作为登记普查对象有关事项资料的统一时间 这样做 使所有普查资料都反映这一时点的状况 在范围内各调查单位应尽可能同时进行调查 并尽可能在最期限内完成 调查项目一经统一规定 不能任意改变或增减 以免影响汇总综合 降低资料质量 2 2 2重点调查 1 重点调查的概念重点调查是一种专门组织的了解基本情况的非全面调查 它在全部调查单位中只选择一部分重点单位进行的调查 重点单位 是指这些单位的数目少 而其标志值所占的比重大 2 重点调查的特点 由于重点调查单位的选择着眼于对象的标志总量的比重 因而它的选择不带有主观的因素 重点调查的目的是反映现象总体的基本情况 一般地说 当调查任务只要求掌握基本情况时 而部分单位又能比较集中地反映所研究的项目和指标时 采用重点调查比较适宜 但是它不能完整地反映现象总量 也不具备推断总体总量的条件 3 重点调查的作用 在于它能及时地满足领导掌握基本情况的需要 能节省人力 时间 而且调查单位少 调查一般比较深入 2 2 3典型调查 1 典型调查的概念它是一种非全面调查 是根据调查的目的 通过对具有代表性的典型单位进行调查研究 借以认识事物发展变化的规律 2 典型调查的特点 调查单位是根据调查的任务 在对现象总体进行全面分析的基础上有意识地选择出来的 典型调查是对典型单位进行深入 细致的调查 3 典型调查的形式 解剖麻雀 式的典型调查这是一种对个别典型单位进行的调查研究 在这种调查中只要选出少数几个典型单位就可以了 它的目的主要在于通过典型单位来说明事物的一般情况或事物发展的一般规律性 划类选典 式的典型调查 这是一种对现象总体按与研究目的任务有关的主要标志划分类型 然后再在类型组中选择典型单位进行调查 4 典型单位的选择 根据调查目的要求来确定 依靠各级领导和群众 根据调查对象具体情况 选择典型单位的个数 5 典型调查的作用 可以用来研究新生事物 可以补充全面调查和其它非全面调查的不足 划类选典式的典型调查 它可以用典型单位组成的总体指标推断整个总体的指标 2 2 4抽样调查 抽样调查是一种非全面调查 它是按照随机原则从调查对象总体中抽选出部分单位进行调查 被抽选出的这部分单位为样本 抽样调查是用样本指标数值来推断总体指标数值的一种调查方式 2 2 5统计报表 1 统计报表的含义统计报表是根据国家有关法规的规定 按照统一的表式和要求 统一的报送时间和程序 自上而下地布置 自下而上地逐级提供基本统计资料的一种统计调查方式 2 统计报表的特点 可以保证资料的一致性和及时性 由于统计报表的填报单位都要按照统一规定的表式和期限填报 从而保证了资料的一致性和及时性 便于汇总资料和积累资料 由于各填报单位对报表中各指标的理解和计算方法是一致的 所以 报表提供的资料便于综合汇总 3 统计报表的种类 按其报送周期长短不同 可分为日报 旬报 月报 季报 半年报 年报等 按报送方式不同 可分为邮寄报表和电讯报表 按填报单位的不同 可分为基层报表和综合报表 2 3统计资料的收集方法 2 3 1直接观察法是指调查机关派出调查人员到调查所涉及的事物所在的场所进行现场观察 点数 计量或用仪器测量和记录现场情况的调查方法 主要用于收集表象资料 了解现实情况 2 3 2采访法 由调查机关派出调查人员向被调查者收集资料的方法 特点 是调查者与被调查者直接交谈 可当面提问和答询 集体采访还可相互讨论 相互补充 可收集到比较准确和丰富的信息 但耗费亦较大 2 3 2报告法 是通过颁发调查方案来收集资料 它的特点是 有强制性 被调查单位必须如实报告 它一般用于机关团体和企业事业单位 而不用于个人 费用比较节省 2 3 4通信法 是以通信形式向被调查人收集资料 特点是以自愿提供资料为前提 无强制性 所费较低 资料的可信度也可能较低 此法适用于了解个人信息 2 3 5实验调查法 是通过某种社会实践来收集信息资料 特点 这种方法能够获得较准确的资料 适用于对重大决策的研究 但所费亦较高 2 3 6网上调查法 是指利用现代信息网络来收集统计资料的方法 特点 这是一种最简便 快捷 节省的调查方法 但这种方法的调查范围有限 问卷回收率和调查质量也没有保证 2 3 7卫星遥感法 卫星遥感法是一种使用卫星高度分辨辐射提供地面资料的方法 2 4调查方案和问卷设计 2 4 1统计调查方案1 调查方案的意义是指导统计调查的纲领性文件 2 统计调查方案的内容 1 确定调查目的和任务确定调查目的是统计调查中最根本的问题 决定着调查工作的内容 范围 方法和组织 2 确定调查对象和调查单位 调查对象是应搜集其资料的许多单位的总体 统计总体这一概念在统计调查阶段称为调查对象 调查对象是由调查目的所决定的 调查单位也就是总体单位 是调查对象所包含的具体单位 报告单位则是指负责向上级提供调查资料的单位调查单位与报告单位有时是一致的 有时是不一致的 例如 企业普查 每一个企业既是调查单位 又是填报单位 两者是一致的 而在企业职工普查时 调查单位是每一个职工 而填报单位是每一个企业 两者是不一致的 3 确定调查项目和设计调查表 调查项目是指向调查单位所要调查的具体内容 即向调查单位调查登记的标志 通俗地讲 调查项目就是一份在调查过程中应该获得答案的各种问题的清单 调查表就是把拟定的调查项目按照合理的顺序设计的一种表格 它是调查阶段搜集原始资料常用的基本工具 也是拟定调查方案的核心部分 4 确定调查时间 调查地点 调查时间包括三个方面的含义 调查资料所属的时间 即所谓客观时间 如果所调查的是时期现象 调查时间就是资料所反映的起迄时间 如果调查的是时点现象 调查时间就是明确规定的统一标准时间 指调查时限 即进行调查工作的期限 包括搜集资料和报送资料的整个工作所需的时间 即主观时间 调查工作进行的时间 即指对调查单位和标志进行登记的时间 调查地点是指调查单位的空间位置 确定调查地点就是规定在什么地方进行调查 5 确定调查的方式 方法 调查方式方法是指调查工作的组织方式方法 6 拟定调查的组织实施计划 主要内容包括 由什么机构组织领导调查工作 参加调查的单位和人员 调查的方式方法 调查的时间和地点 调查前的准备工作 如思想政治工作 宣传教育 组织准备工作 干部培养和人员配备 文件准备和应有的开支预算等 2 4 2问卷设计 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式 也是我国近年来推行最快 应用最广的一种调查手段 被广泛应用于社会调查 经济调查 市场调查的各个领域 它能够将定性问题转化为定量分析 根据调查目标设计出完整 科学的调查问卷 是调查人员获得全面而准确的调查资料 完成直接调查任务的关键步骤 问卷又叫调查表 它是调查人员依据调查目的和要求 以一定的理论假设为基础提出来 由一系列 问题 和备选 答案 以及其他辅助内容所组成 以书面形式了解被调查者的反应和看法 并以此获得资料和信息的载体 简言之 是一种以书面形式向被调查者了解情况 以获取所需资料和信息的载体 2 4 2 1问卷的概念及特点 调查问卷作为收集信息的工具 是一套印刷在纸上的问答题目 其基本特征可概括为四易 易答 易记 易统计 易辨别 具体表现为 主题突出 问题相互关联紧凑 用语准确规范 易于被调查者接受 问题形式多样 简明 易懂易答 易于统计整理和分析 问卷的基本特征 2 4 2 2问卷的功能和作用 1 问卷的功能一个设计成功的问卷应具备三个基本功能 能将所要调查的问题明确地传达给被调查者 设法取得对方的合作 最终获得真实 准确的答案 问卷应该具有一些自我检测的功能 帮助确定被访者回答的认真程度 2 问卷的作用问卷是市场调查不可缺少的工具 设计合理的问卷有利于全面 准确地收集资料 使用问卷还可节省调查时间 2 4 2 3问卷设计的原则与程序 1 问卷设计的原则 1 目的性原则 2 可接受性原则 3 逻辑性原则 4 简明性原则 时间简短 内容简明 形式简明易懂易读 5 匹配性原则 问卷设计的原则 目的性原则询问的问题必须是与调查主题有密切关联重点突出 避免可有可无的问题主题分解为更详细的细目 即把它分别做成具体的询问形式 可接受性原则问卷说明问要亲切 温和提问部分要自然 有礼貌和有趣味可采用一些物质鼓励强调保密性 逻辑性原则容易回答的问答 如行为性问题 放在前面 较难回答的问题 如态度性问题 放在中间 敏感性问题 如动机性 涉及隐私等问题 放在后面 关于个人情况的事实性问题放在末尾 封闭性问题放在前面 开放性问题放在后面 逻辑顺序 时间顺序 类别顺序 简明性原则内容简明时间简短格式易懂易读 匹配性原则答案便于分类及解释调研目的答案便于检查处理答案便于数据处理和分析 问卷设计原则 问卷设计的程序 1 明确调查主题和所需资料 2 明确调查对象的类型 3 设计问卷拟订出调查内容提纲确定被调查项目罗列具体调查问题确定命题方式设计调查问卷的初稿 4 试调查 5 修改定稿并付印 问卷设计的程序 2 4 2 4调查问卷的结构 1 问卷的标题 概括说明调查主题2 说明信 引言 引导词 前言 问卷说明 3 被调查者项目 基本情况 是问卷统计后分析的重要资料4 调查的主题内容 项目和问题 5 编码 方便以后的问卷处理6 调查者情况 调查作业证明的记载 主要包括访问员 编号 访问日期 时间 地点等 是保证调查质量的重要环节 问卷的标题是概括说明调查研究主题 使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解 确定标题应简明扼要 易于引起回答者的兴趣 例如 大学生消费状况调查 我与广告 公众广告意识调查 等 而不要简单采用 问卷调查 这样的标题 它容易引起回答者因不必要的怀疑而拒答 问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的 意义 有些问卷还有填表须知 交表时间 地点及其他事项说明等 问卷说明一般放在问卷开头 通过它可以使被调查者了解调查目的 消除顾虑 并按一定的要求填写问卷 问卷说明既可采取比较简洁 开门见山的方式 也可在问卷说明中进行一定的宣传 以引起调查对象对问卷的重视 问卷说明具体可分为两部分 问候语和填写说明 某某医疗保险意识调查问卷 问候语 女士 小姐 先生 您好 我是某某市场调查公司的访问员 我们正在进行一项关于公众医疗保险意识的调查 目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见 您的回答无所谓对错 只要是您真实的情况可看法即可 我们对您的回答将完全保密 可能要耽误您15分钟左右的时间 请您配合 谢谢您的合作 填写说明 或指导语 是用来指导被调查者回答问题的各种解释和说明 不同的调查问卷 对指导语的要求不同 所采取的形式也多种多样 有些问卷 指导语很少 只在说明信末附上一两句 而没有专业的 填表说明 如在问候语的结尾处加上 下面所列问题 请在符合您情况的项目旁 内打 有的问卷则有专业的指导语 集中在说明信之后 并有专业的 填表说明 标题 还有一些问卷 其指导语分散在某些较复杂的问题前或问题后 用括号括起来 对这一类问题作专业的指导说明 如 本题可选三项答案 并按重要程度将其顺序排列 这是指被调查者的一些主要特征 如在消费者调查中 消费者的性别 年龄 民族 家庭人口 婚姻状况 文化程度 职业 单位 收入 所在地区等等 又如 对企业调查中的企业名称 地址 所有制性质 主管部门 职工人数 商品销售额 或产品销售量 等情况 通过这些项目 便于对调查资料进行统计分组 分析 在实际调查中 列入哪些项目 列入多少项目 应根据调查目的 调查要求而定 并非多多易善 调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容 也是调查问卷中最重要的部分 它主要是以提问的形式提供给被调查者 这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值 主题内容主要包括以下几方面 对人们的行为进行调查 包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为 对人们的行为后果进行调查 对人们的态度 意见 感觉 偏好等进行调查 编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程 大多数市场调查问卷均需加以编码 以便分类整理 易于进行计算机处理和统计分析 所以 在问卷设计时 应确定每一个调查项目的编号和为相应的编码做准备 通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号 如 您的姓名 您的职业 而在调查项目的最右边 根据每一调查项目允许选择的数目 在其下方划上相应的若干短线 以便编码时填上相应的数字代 2 4 2 5调查问卷的提问技巧 1 问题的主要类型 1 根据所提问题的方式 直接性问题 在问卷中能直接得到答案间接性问题 不宜在问卷中直接提问假设性问题 通过假设某一情境或现象而提出的问题 2 根据提问的形式 封闭式提问开放式提问 3 根据提问的内容 事实性提问行为性提问动机性提问态度性提问 1 避免提一般性的问题 一般性问题对实际调查工作并无指导意义 例如 您对某百货商场的印象如何 这样的问题很难达到预期效果 可具体提问 您认为百货商场商品品种是否齐全 营业时间是否恰当 服务态度怎样 等 2 避免用不确切的词 这些词语 各人理解往往不同 在问卷设计中应避免或减少使用 例如 普通 经常 些 等 以及部分形容词 如 美丽 等 例如 你是否经常购买洗发液 回答者不知经常是指一周 一个月还是一年 可以改问 你上月共购买了几瓶洗发液 2 问题设计应注意的问题 3 避免使用含糊不清的句子例如 你最近是出门旅游 还是休息 出门旅游也是休息的一种形式 它和休息并不存在选择关系 正确的问法是 你最近是出门旅游 还是在家休息 4 避免引导性提问如果提出的问题不是 执中 的 而是暗示出调查者的观点和见解 力求使回答者跟着这种倾向回答 这种提问就是 引导性提问 例如 消费者普遍认为XX牌子的冰箱好 你的印象如何 普遍这个词就给被访者以暗示 5 避免提断定性的问题例如 你一天抽多少支烟 这种问题即为断定性问题 被调查者如果根本不抽烟 就会造成无法回答 正确的处理办法是此问题可加一条 过滤 性问题 即 你抽烟吗 如果回答者回答 是 可继续提问 否则就可终止提问 6 避免提令被调查者难堪的问题提示例如 您是否离过婚 离过几次 谁的责任 等 又如 直接询问女士年龄也是不太礼貌的 可列出年龄段 20岁以下 20 30岁 30 40岁 40岁以上 由被调查者挑选 7 问句要考虑到时间性例如 您去年家庭的生活费支出是多少 用于食品 衣服分别为多少 时间过久的问题易使人遗忘 一般可问 您家上月生活费支出是多少 8 问句要具体例如 您为何不看电影而看电视 这个问题包含了 您为何不看电影 您为何要看电视 和 什么原因使您改看电视 9 拟定问句要有明确的界限对于年龄 家庭人口 经济收入等调查项目 通常会产生歧义的理解 如年龄有虚岁 实岁 家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口 收入是仅指工资 还是包括奖金 补贴 其他收入 实物发放折款收入在内 如果调查者对此没有很明确的界定 调查结果也很难达到预期要求 10 注意提问的顺序先简单后复杂 封闭式在前 开放式在后 核心问题在前 专业 具体问题在后 敏感性问题在后 11 注意前后呼应通过前后有继承性的问题 来检查是否为被访者的真实态度 例如 问题2 您认为我国国民整体福利变化情况如何 变好 没变 变坏 问题15 您认为我国福利性财政支出情况如何 增加 没变 减少 3 答案设计的方法 1 二项选择法二项选择法也称真伪法或二分法 是指提出的问题仅有两种答案可以选择 是 或 否 有 或 无 等 这两种答案是对立的 排斥的 被调查者的回答非此即彼 不能有更多的选择 例如 您家里现在有吸尘器吗 答案只能是 有 或 无 又如 您是否打算在近五年内购买住房 回答只有 是 或 否 这种方法的优点是 易于理解和可迅速得到明确的答案 便于统计处理 分析也比较容易 但回答者没有进一步阐明理由的机会 难以反映被调查者意见与程度的差别 了解的情况也不够深入 这种方法 适用于互相排斥的两项择一式问题 及询问较为简单的事实性问题 2 多项选择法多项选择法是指所提出的问题事先预备好两个以上的答案 回答者可任选其中的 项或几项 由于所设答案不一定能表达出填表人所有的看法 所以在问题的最后通常可设 其他 项目 以便使被调查者表达自己的看法 例如 您喜欢下列哪一种牌号的牙膏 在您认为合适的 内划 中华 芳草 洁银 康齿灵 美加净 黑妹 由于所设答案不一定能表达出填表人所有的看法 所以在问题的最后通常可设 其他 项目 以便使被调查者表达自己的看法 这个方法的优点是比二项选择法的强制选择有所缓和 答案有一定的范围 也比较便于统计处理 但采用这种方法时 设计者要考虑以下两种情况 一要考虑到全部可能出现的结果 及答案可能出现的重复和遗漏 二要注意根据选择答案的排列顺序 有些回答者常常喜欢选择第一个答案 从而使调查结果发生偏差 此外 答案较多 使回答者无从选择 或产生厌烦 一般这种多项选择答案应控制在8个以内 当样本量有限时 多项选择易使结果分散 缺乏说服力 3 顺位法顺位法是列出若干项目 由回答者按重要性决定先后顺序 顺位方法主要有两种 一种是对全部答案排序 另一种是只对其中的某些答案排序 究竟采用何种方法 应由调查者来决定 具体排列顺序 则由回答者根据自己所喜欢的事物和认识事物的程度等进行排序 例如 您选购空调的主要条件是 请将所给答案按重要顺序1 2 3 填写在口中 价格便宜 外型美观 维修方便 牌子有名 经久耐用 噪音低 制冷效果 其他 顺位法便于被调查者对其意见 动机 感觉等做衡量和比较性的表达 也便于对调查结果加以统计 但调查项目不宜过多 过多则容易分散 很难顺位 同时所询问的排列顺序也可能对被调查者产生某种暗示影响 这种方法适用于对要求答案有先后顺序的问题 4 回忆法回忆法是指通过回忆 了解被调查者对不同商品质量 牌子等方面印象的强弱 例如 请您举出最近在电视广告中出现的电冰箱有哪些牌子 调查时可根据被调查者所回忆牌号的先后和快慢以及各种牌号被回忆出的频率进行分析研究 5 比较法比较法是采用对比提问方式 要求被调查者作出肯定回答的方法 例如 请比较下列不同牌号的可乐饮料 哪种更好喝 在各项您认为好喝的牌子方格 中划 黄山 天府 天府口百龄口百龄口奥林 奥林 可口 可口口百事口百事口黄山 比较法适用于对质量和效用等问题作出评价 应用比较法要考虑被调查者对所要回答问题中的商品品牌等项目是否相当熟悉 否则将会导致空项发生 6 自由回答法自由回答法是指提问时可自由提出问题 回答者可以自由发表意见 并无已经拟定好的答案 例如 您觉得软包装饮料有哪些优 缺点 您认为应该如何改进电视广告 等等 这种方法的优点是涉及面广 灵活性大 回答者可充分发表意见 可为调查者搜集到某种意料之外的资料 缩短问者和答者之间的距离 迅速营造一个调查气氛 缺点是由于回答者提供答案的想法和角度不同 因此在答案分类时往往会出现困难 资料较难整理 还可能因回答者表达能力的差异形成调查偏差 同时 由于时间关系或缺乏心理准备 被调查者往往放弃回答或答非所问 因此 此种问题不宜过多 这种方法适用于那些不能预期答案或不能限定答案范围的问题 7 过滤法过滤法又称 漏斗法 是指最初提出的是离调查主题较远的广泛性问题 再根据被调查者回答的情况 逐渐缩小提问范围 最后有目的的引向要调查的某个专题性问题 这种方法询问及回答比较自然 灵活 使被调查者能够在活跃的气氛中回答问题 从而增强双方的合作 获得回答者较为真实的想法 但要求调查人员善于把握对方心理 善于引导并有较高的询问技巧 此方法的不足是不易控制调查时间 这种方法适合于被调查者在回答问题时有所顾虑 或者一时不便于直接表达对某个问题的具体意见时所采用 例如 对那些涉及被调查者自尊或隐私等问题 如收入 文化程度 妇女年龄等 可采取这种提问方式 2 答案设计应注意问题 1 答案要穷尽 即要将问题所有的答案尽可能列出 才能使每个调查者都有答案可选 不至于因被调查者找不到合适的可选答案而放弃回答 2 答案须互斥 即一项问题所列出的不同答案必须互不相容 互不重叠 否则被调查者可能会作出双重选择 3 定距 定比问题的答案设计 如年龄 收入等等划分的档次不要太多 每一档的范围不宜太宽 要尽量使档次之间的间距相等 便于整理和分析 各档次的数字之间应正好衔接 无重叠 间断现象 注释和填答标记应恰当 要避免问题与答案不一致 所提问题与所设答案应做到一致 例如 您经常看哪个栏目的电视 经济生活 电视红娘 电视商场 经常看 偶尔看 根本不看 中华牙膏调查问卷 部分 1 你用过中华牌牙膏吗 是 否 二项选择法 2 你认为中华牌牙膏怎么样 很好 好 较好 一般 差 3 你所用过的牙膏有哪些 a洁银 b两面针 c黑妹 d中华 e黑人 f佳洁士 g高露洁 h雕牌 2 3题多项选择法 4 评分标准很好10分好8分较好6分一般4分差2分请按以上的评分标准给第三题中列出的牙膏质量评定分数 分数填入括号内 赋值选择法 5 你对我厂生产的中华牌牙膏有什么意见 自由回答法 2 4 3调查技术 是指如何获得准确可信的答案的技巧 见教材22 24页 2 5调查误差 2 5 1调查误差的概念与种类 概念是指调查所得的统计数字与调查对象的实际数量之间的差异 种类 工作误差 是由于调查工作中的失误所造成的误差 代表性误差 是以部分推断总体时必然存在的误差 2 5 2产生调查误差的原因 教材25页 2 5 2防止与减少调查误差的办法教材25 26页 本章总结一 理论体系 全章概述 概念 意义 原则 统计调查统计调查方法意