质检部工作计划ppt

1 / 19 质检部工作计划 ppt 质检部 2016 年工作计划 目录 前言 ? 1 1. 组织结构 ? 2 组织架构 ? 2 部门职责 ? 2 岗位说明 ? 3 2. 体系管理 ? 3 3. 标准化管理 ? 4 程序流程 ? 4 检验标准 ? 4 外部标准 ? 4 公司作业标准 ? 4 QC 工程图 ? 4 标准化实施方法 ? 5 4. 员工培训 ? 5 质量意识培训 ? 5 基层管理人员强化训练 ? 5 质检人员在岗培训 ? 5 2 / 19 5. 供应商质量管理 ? 5 6. 质量检验及控制 ? 5 原材料检验及控制 ? 5 产线品质检验及控制 ? 5 出货品质检验及控制 ? 6 7. 生产现场管理 ? 6 8. 成本控制 ? 6 合理的预防成本 ? 6 降低检验成本 ? 6 减少不良成本 ? 6 9. 客户投诉 ? 6 10. 检 测 设 备 / 仪器 / 工 具 的 管理 ? 7 11. 样品管理制度 ? 7 12. 检验与抽样 ? 7 13. 总结 ? 7 前言 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；3 / 19 组织下属开展原材料、 OEM 生产部件、半成品、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要，擬定 2016 年度质检部工作计划。 1.组织结构 目前质检部人力共有 6 人，但是职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 组织架构 1 为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图 1所示， QA 1 人， QC 3 人， IQC 1 人、 IQC、 PQC 没有明确分工，根据采购进料、生产及出货各阶段情况机动调整。 图 1 2生产规模逐渐扩大，产品线越来越丰富，工作重心将相应变化，根据发展需要，质检部还需要建立供应商质量管理、质量工程，体系文件管理等相关职能将质检部全体人员工作职责再分工 ,明确职责 ,加强质检员工作辅导 ,进行工作整合，重新拟定组织架构，计划如下图 2 所示： 部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质4 / 19 量改善活动，保证为客户提供满意的产 品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 ISO9000 质量管理体系能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C，建立质量管理责任制，落实到各相关部门，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； D，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； E，制定质量管理培训计划，开展全面的 质量管理教育活动。定期组织质检人员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； F，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； G，参与订单的审核与产品设计，并制定出相应的检5 / 19 验规范以及质量控制计划； H，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； I，参与新设备 /模具 /量具的台帐管理，检测确认 ，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； J，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； K，配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； L，编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 M，负责定期进行质量 工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 N，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 O，严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本 P，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实6 / 19 现过程的可追溯性 以上内容目前仅仅只规定了质检部的相关工作职责，对于相关工作还局限于问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么其它相应工作职责也待制定。 岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其职，有的放矢，严格依各相关岗位职责落实执行。 2体系管理 质量管理体系文件已经建立，根据公司发展的需要，定期更新或者重新制定适合于本公司的作业程序以及相应工序，机械设备，人员管理等等的作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。 完善公司质量目 标，根据实际生产状况调整公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。 7 / 19 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。 实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。 3. 标准化管理 根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。 程序流程 没有规矩，不成方圆。无论担当任何岗位，执行任何事情，为达到目标而按照适当的作业流程以提高工作效率。以质量手册为宗旨，擬定合理的作业流程，将每个流程组合起来能形成一个封闭的环，也就是一个业务的终结。 求 产品实现 客户满 意 图 3 目前紧急需要执行的有以下几点： 更新并完善程序并对流程性作业程序配上流程图 更新并完善作业指导书 拟订质量记录及各种统计报表并分析 各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免8 / 19 再次发生。 检验标准 有标准才能提高，公司生产的各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个明确的检验标准进行检验，才能有一个基本的判定。目前公司产品分类有如下几类，分阶段整理并制定相关产品检验标准： ? 直通式热量表 ? 电磁式热量表 ? 柱式热量表 ? 超声波水表 ? PLC 控制柜产品 ? 通断时间面积法热计量产品 ? 温度面积法热计量产品 外部标准 整理公司各类产品标准，按照国家标准、行业标准以及产品技术部提供的原始技术资料，进行整理，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。 公司作业标准 为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司所有产品的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验人员参照。 QC 工程图 9 / 19 针对不同产品，制定产品 QC 工程图，对生产工序逐站别进 行工序质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。 标准化实施方法 ? 检验标准文件化； ? 检验重点在工程图纸上明确标示出来； ? 制作每种材料及机种检验项目的检查标准书；确保检验员检验有参考依据； ? 制作检验套表，使检验员对检验工作统一，并标准化； 4.员工培训 建立循环培训机制，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行培训。必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。 质量意识培训 ? 全员参与 ,意识形态培训 ? 案例分析 ,强化观念 ? 反复倡导 ,习惯形成； 基层管理人员强化训练 ? 建立培训计划 ? 搜寻重点培养对象 ,加强层次管理，培养后备储备人才； ? 建立项目 ,列表追踪 ,班组长统筹管理 10 / 19 ? 数据管理培训 ? 人员工作安排各调配 ,工作成效的追踪管理及培训 ? 纪律制度维护及管理培训 质检人员在岗培训 ? 常规培训 ? 意识培训 ? 专业性培训 ? 检验设备及测量仪器操作培训 5.供应商质量管理 目前，质检部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。为了保证原材料，外协产品的高质量进料，计划实施： ? 签定质量保证协议 ? 交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告 ? 必要时提供产品质量计划，跟进生产 ? 严格依据材料检验标准，加强来料检查确认 ? 生产线上质量检验，异常及时反馈 至采购及供应商 ? 跟进供应商质量改善行动 ? 参与供应商审核与评价 6.质量检验及控制 原材料检验及控制 11 / 19 由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对包装，数量等有个初步的确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们有必要加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，来稳定来料的品质。 钢结构制造 THE STEEL STRUCTURE FABRICATION 质量工作计划 QUALITY OF THE WORK PLAN 盘锦东跃钢结构彩板有限公司 PANJIN DONGYUE STEEL STRUCTRE 2016 年工作计划 为贯彻落实质量管理工作目标，全面提升管理工作水平，满足用户的不同要求，适应公司快速健康发展。针对2016 年质量管理工作要求高、工作量大、工期紧的新特点。质检部确定 2016 年质量工作的指导思想： 加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识、打造精品工程、建设质量效益型企业。 12 / 19 一、年度质量目标计划： 1.材料使用性能合格率 100%； 2.产品一次性报检合格率 98%； 3.构件一次性探伤合格率 96%； 4.工程资料交付准确率 100%； 5.产品出厂合格率 100%； 6.工程验收合格率 100%。 二、质量工作重点 及措施： 1.质量控制源头抓、严把材料进场关、严控焊缝质量检验关； 原材料入厂必须由质检人员进行检验，钢材有表面缺陷，不平、裂纹等现象，禁止使用，且形成进厂检验记录；做好原材料实验复检工作，收好检验报告，确保原材料进厂使用性能合格率 100%。 重点抓好产品内在质量，对二级以上焊缝进行 100%探伤检验，电焊工应对焊缝内在问题的不断总结改进，确保出厂产品焊缝内部质量的合格。 2.强化过程控制、加大监督、检查、考核制度； 年，在去年的基础上，加大工序质量 。为终端产品质量的监督、检查力度、对生产过程中的问题点和亮点做到及时进行通报考核。 本公司长期以来，车间工人缺乏工人自检和班组互13 / 19 检的检查习惯，所以要完善工人内部的质量检验体系，对产品质量分三个节点控制： 自下料工序至矫正工序完成为第一个节点。以工序自检、工序互检和质量检查员把关控制为主控措施，质检部孙忠岐为主要负责人； 拼装为第二个节点。以工人自检和班组互检为主控方式，质检部王志伟为主要负责人。 焊接至喷漆完成为第三个节点。以工序自检为主控方式，质检部刘 旭为主要负责人。 上道工序不合格的产品，不能进入下道工序。出现问题及时查清原因，落实到班组，具体到个人。执行合理的奖惩制度，采取一定的经济措施，保证不合格的产品不出厂。 3.强化质量管理培训； 作为质量检查人员，应熟悉掌握钢结构工程施工质量验收规范 GB50205-2001， 建筑钢结构焊接规程JGJ81-2002，坚持执行国家、行业相 关规定，遵守单位制作加工说明。施工图下发前，先核实，分析细节，注明特殊注意部位。作为生产车间人员的每一位工人，应熟练本 职工作的技术要领，掌握生产工艺制作过程，学徒工人要在师傅的带领下进行操作。 4.坚持质量例会制度； 每月 1 日、 15 日两次的全体员工大会，以及每周一14 / 19 一次的车间班长例会，每次会议通报近期工程施工质量情况，质量问题的原因，处理方法和预防措施，推广交流新的施工方法，对下一步的质量工作进行安排。公布各班组出现的质量事故，表扬质量优秀的工序或个人以及惩罚的具体金额。 三、总结： 当今的质量工作，不局限于产品的最终合格出厂，重要的是加工过程中的质量控制。产品质量不单纯要满 足客户的需求，同时关系到人民群众生命和财产的安全，涉及到使用功能、耐久性、环境保护等方面上的综合特性。针对生产中遇到的难题，积极开展“查问题、找原因、定措施、保水平”的质量提升自查、自纠活动，并通过开展群众性的质量管理活动，提高员工的自觉性和主动性，在全公司范围内形成良好的质量文化氛围，质检部全体人员有信心在公司领导的正确指引下，在全体员工的大力配合下，做好 2016 年全年的质量工作。 以上内容请公司领导审查，如有不足之处望给予指导！ 盘锦东跃钢结构彩板有限公司质检部 2016 年 1 月 1 日 *年 *物业公司质检部工作总结 及 *年工作计划 15 / 19 *年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下，在各部门配合下，全体员工的大力支持下，我们保持良好的精神面貌，以公司质量检查方针为指导中心，各项工作有条不紊的进行 ,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接 *年新任务、新挑战，对质检部在 *年所做的工作做如下总结： 一、认真做好质量监督检查工作 本年度对各服务现场 的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计 *次，主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施，以周检方式进行督导规范，及时摆查问题，将检查结果填写于表，分析原因，并及时通知部门负责人，提出预防措施和纠正时限，逐一整改，把易忽视的地方如：暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同，调整检查侧重点，以示公平。如：对人员配置较少的现场，侧重检查出勤情况，用签到表对应实际出勤人数，做到一一核对，对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查，以保证服务形象。每月对出 现问题频繁的部位进行复检，全年 *次。深入基层，充分沟通，分析问题，解决问题，如：长城技术服务 项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象，我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭，使此现象得到改16 / 19 善。可见，常规检查规范了服务体系，督促了现场服务达标，有效遏制了工作中存在的弊端，保证了服务品质。 二、扎实推进企业特色宣传工作 探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方法，参加报社组织的新闻采访培训活动，增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律，打好宣传工作主动仗 。参与宣传照拍摄工作 20 余次，提高了拍摄技巧和水平。全年在 *报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达 *篇，今年还对 *部 *现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访，完成了二篇综合性报道保安员尽职保安宁和圣洁在心，从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处，扩大了企业对外形象和宣传力度，更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制 *期，制作党员先锋岗宣传名牌；积极宣传网站投稿工作，发表了 *、 *、 *等宣传稿，全年共计 *篇，照片 *幅，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。 三、全面加强业务知识学习 熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程，加强质 量检查方面知识的学习。参加 *大楼安全大检查 *次，做到了认真听、仔细看、主动记、积极想，掌握了许多安防17 / 19 和工程方面相关知识，这样有利于拓宽质量检查的范围，充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养，如：现代物业管理、 *报、摄影爱好者等等，开阔视野，充实自身，提高能力，以便更好开展质量检查工作。 四、深入细 化完善规章制度 *年 *月份对拾金不昧评选管理办法进行细化，补充了核定部分的新规定，还制定了突发事件应急处理办法。协助 *部填写科级单位 HSE 工作记录簿，配合 *部完成了公司 HSE 工作手册的补充工作。 8 月至 9 月间完成员工培训内容的初稿草拟工作，从前期资料收集、整合到后期 ppt 文件制作，共完成十个篇章的培训内容，有：企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等，公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展，使制度更完善、管理更规范。 五、切实提 高规章制度执行力 今年公司加大了安防检查力度，年初公司成立了安全监管工作组，质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作，收集各现场保安人员当值时间、工作内容、 工作流程，配合工作组完善夜班保安人员工作要求，补充调整夜查制度，对发现的问题详细记录，配合下发公司18 / 19 级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训，并下罚单以示警戒，对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书，全年共计处理违法乱纪者 *人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟 练程度进行严格考核，考核内容完整，如：监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位