直销业e化解决方案的剖析.ppt

直銷業e化解決方案的剖析 太世科網路 TASKC 謝明燁 VP Business ITconsultingmyhsieh tw 大綱 電子商務之演變直銷業的現況與未來的挑戰解決方案的剖析 SingleCustomerBusinessAccess CommunityTradee Services InternetPlug Play 電子商務之演變 Tier1 Tier2 A SynchronisedProductionScheduling B CollaborativeProductDevelopment C CollaborativeDemandPlanning 宅配 貨運 門市 製造商 消費者 D CollaborativeLogisticsPlanning 供應商 B2B2C消費網路 電子商務之演變 電子商務對直銷業之啟示 人際社群 網際網路 電子商務之演變 消費網路 大綱 電子商務之演變直銷業的現況與未來的挑戰解決方案的剖析 現況與未來的挑戰 加強 直銷商與公司的關係 降低直銷商離職率凝聚直銷商對於公司的向心力提供直銷商工作上所需的協助擴大潛在性客戶群 以幫助直銷商獲得客源提供直銷指南 產品資訊強化直銷商訂貨流程增加訂貨過程的滿意度 直銷商對於直銷公司來說 一方面是替公司創造利潤的員工 另一方面也是使用公司服務的客戶 以直銷商為中心 的策略為目前首要課題 加強 供應商與公司的關係 供應商資料管理管理供應商供貨流程改進直銷公司採購作業簡化採購流程 降低採購成本降低存貨量 另外一方面 維持與供應商良好的關係 將有助於支持 以直銷商為中心 的策略 現況與未來的挑戰 直銷商管理 ChannelManagement 及供應商管理 SupplierManagement 為許多直銷公司長期面臨的問題 已經有許多著名直銷公司已經利用電子商務來解決這兩個問題 直銷商與潛在性客戶群對於網際網路的接受度會越來越高 及早使用電子商務將會對於直銷公司永續經營上有正面的幫助 如何管理從供應商到直銷商的價值鏈將是直銷公司在未來所面臨的挑戰之一 現況與未來的挑戰 大綱 電子商務之演變直銷業的現況與未來的挑戰解決方案的剖析 解決方案需橫跨整個消費價值鏈 Suppliers Back Office Front Office Customers Channels Procurement Finance Sales Service Marketing EnterpriseElectronicCommerce 供應面 內部作業 消費面 物流 解決方案的剖析 金流 資訊流 功能介紹 直銷商管理 售後服務管理 行銷追蹤 目標行銷 獎金管理 促銷 產品 型錄管理 訂單管理 訂單追蹤 退貨管理 報表管理 直銷商管理 行銷文件管理 行銷 銷售 服務 解決方案的剖析 功能介紹 供應商管理 產品型錄管理 審核 工作流程管理 合約管理 招標 議價 存貨管理 後勤管理 訂單管理 訂單追蹤 網站管理 內容管理 供應商關係管理