市场调查方案的制定黄利琴、文春燕、陈庆玲.doc

实训3 市场调查方案的制定一、实训目的1 加深学生对市场调查的感性理解，掌握市场调查方案的基本框架结构；2 结合企业的市场调查项目和调查内容，制定完整的市场调查方案。二、实训内容以自愿为原则，3人为一组，选择可以实际操作的市场调查项目和调查内容。比如：可以以第一次考察的企业为对象，调研市场状况，也可以调研自己感性兴趣产品（手机或饮料）的市场状况。布置任务：1拟写市场调查计划，构思一个合理的调查步骤；一.调查主题大学生对“苹果”的看法，本次市场调查的目的包括：1 明确在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况2了解和分析大学生的消费需求和消费行为3了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，在他们眼中苹果手机的优缺点。4.了解大学生消费者对手机的认知和建议，以及在他们心中苹果与其它品牌相比的优缺点5掌握一些品牌手机产品的营销策略与推广方式二.调查对象本学校的大学生,需要选取不同专业的学生,最好也分年级进行发放,男女生都要有,这样才能尽可能的使调查有效化三.调查项目通过确定研究主题，设计调查问卷，问卷发放，问卷回收，有效问卷的统计，对数据进行统计分析，得出结论这个流程进行市场调查调查内容应包括:1.大学生对苹果手机品牌的认可程度；2.大学生对各手机品牌的购买频率；3.大学生主要选择的手机消费档次；4.大学生对手机颜色、款式、功能的要求,对苹果手机的看法；5.大学生对苹果手机的期望功能。6.大学生对各手机产品款式的认知与要求；7.大学生对手机产品价格的接受程度；8.影响消费者购买苹果手机产品的主要因素；9.大学生对待新产品的态度；10.大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素；11.请大学生提出正在使用或者曾经使用过的手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户服务、促销）及建议四.调查方法这次调查主要是采用文案调查法,堵截法,访问调查法，随机调查法。原则应包括：1有明确的主题。2结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。3通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答2设计调查问卷或列出调研提纲；尊敬的各位同学：你们好，我们是文春燕、陈庆玲、黄利琴组合。我们正在进行一项有关Iphone的市场调研，想请教亲们的一些看法。你们的回答正确与否无关紧要，请客观陈述你们的观点，所以你们不必有任何顾虑。希望你们在学习之余抽出一点宝贵的时间协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢亲们的合作！以下各题，请亲们填好自己个人资料,并在符合条件的选项上打钩；姓 名:_年 龄:_系 别:_专 业:_ 1.你现在使用什么品牌的手机:A.诺基亚B.三星C.苹果D.摩托罗拉E.索爱F.夏普G.HTCH.其他:_2.你能接受的手机价位是多少：A1500以下B15002500C25003500D3500以上3.你大约多久换一次手机A.六个月以内B.六个月到一年C.一年到两年D.两年以上4.购买手机时关心的问题（可多选）:A.价格B.功能C.品牌D.售后服务E.外形F.其它5.你喜欢的手机牌子是（可多选）：A.诺基亚B.三星C.苹果D.摩托罗拉E.索爱F.夏普G.HTCH.其他:_6.你对Apple产品的了解有多少:A.非常了解B.了解C.只是听到过这个品牌D.没听说过之前7.你眼中的iPhone、iPad、iPod、Mac是怎样的商品:A.高科技产品B.时尚的宠儿C.奢侈品8.你周围的人使用苹果的产品的人大概有多少:A10%左右B30%左右C50%以上D.几乎没有9.从何种渠道了解苹果的产品信息的:A.电视、网络、杂志上的广告B.户外广告牌C.苹果体验店、专卖店D.亲戚朋友介绍10.你去过苹果在中国的专卖店或者体验店吗？感觉如何:A.去体验过里面的产品，让我对苹果产生了不错的印象B.去过，但感觉一般C.没去过11.如果你已有苹果产品，是什么吸引你选择它的:A.时尚特别的外形B.科技含量高，设计人性化C.苹果品牌的影响力D.虚荣心E.可以展现自己的品味，证明自己一定的经济能力12.你购买该产品后，是否符合当初的购买愿望:A.物超所值B.物有所值C.没有特别感觉D.有点后悔E.糟透了13你是通过什么渠道知道Iphone的上市A朋友介绍B.网络媒体C.自己本身很关注苹果的产品14你觉得Iphone的价位合理吗：A太贵了B贵一点，但是物有所值C能接受D一般15如果你买了一部Iphone，那促使您购买的主要原因是什么：A紧跟时尚潮流B功能强大，满足了对手机的很多功能需求C大品牌，使用有面子D其他_(请填写)16. 你对手机的要求比较注重什么：(可多选)A品牌B价格C质量D功能E款式F配置G健康H厚度I服务G重量K颜色L待机时间M其他17你认为手机外壳哪种最好看：A金属B.皮革C.塑料D.其它18你觉得手机屏幕多大的尺寸合适：A2.1英寸B.2.8英寸C.3.0英寸D.4.0英寸19.对于与Iphone同期的几款手机，你的选择顺序是_。A.联想乐phoneB.魅族X3C.HTCHD7D.三星NexusS20. 你觉得Iphone设计上最吸引你的是哪方面（可多选）：A可视电话B.Retina显示屏高分辨率C.游戏体验真实D.超薄E.硬件配备强大，多任务处理功能21你在Iphone软件使用上的花费为：A只是用自带的软件B.50150C.150300D.300以上22. 你认为Iphone系列需要改进的地方是（可多选）：A.价格B.外观C.售后服务D.发转方向E.销售渠道23、如何看待iPhone成为“街机”这一现象？A.机子本身实用B.一种潮流，时尚的选择C.用iPhone，感觉好D.盲目跟风再次感谢亲们的合作！3写出市场调查报告；在完成以上任务时需要记录的数据：（一） 确定问题和调查目标1准确回答如下问题：（1） 为什么要进行调查？了解苹果手机在社会人群中为什么会受到大多数人们的喜爱，（2） 本次调查要知道什么？大家对苹果手机的看法。（3） 知道这些调查结果有什么用？可以更进一步了解消费者对手机的需求。（4） 谁要知道？苹果企业和消费者。（5） 向谁说明？向公司说明和负责人说明。（6）用什么方式说明比较好？电子档案和纸质档案。2按照科学的程序进行分析（1） 进行企业情况分析。了解进行市场调查的背景，找出企业生产经营过程中存在的问题。具体分析内容有：企业内部情况、企业所处行业状况及市场环境分析。（300字左右）苹果了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司 独具的简单运营方式。不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加 淋漓尽致的了。但智能手机业内其他竞争对手陆续发力，苹果公司的市场占有率恐将不保。种种迹象表明，苹果公司将会遇到各种各样的困难和麻烦。苹果和三星无法形成可彼此信赖的合作联盟，苹果在过去太过依赖韩国三星已经成为业内一个公开的秘密，就连苹果公司也承认了这一点。法律官司依然缠身，事实上，苹果可能会更多地卷入与三星以