领导心理与身心健康.ppt

第14章领导心理与身心健康 目录 学习目标14 1领导心理特征与行为模式14 2领导者的压力与心理健康14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响14 4做一个身心和谐的领导者本章小结 学习目标 理解领导者的身心健康内涵了解领导者工作压力的主要来源了解领导者身心健康与领导决策之间的关系学会如何做一个身心健康的领导者 14 1领导心理特征与行为模式 14 1 1领导的心理需求个体的行为总是由内部身心需要驱动 领导者与其角色相对应的一系列领导行为与人类的其他行为如沟通 模仿 从众等一样 都是满足自身内在心理需求的特定手段和方式 将个体的需要从低到高划分为五个层次 即生理的需要 安全的需要 归属和爱的需要 尊重的需要 自我实现的需要 14 1领导心理特征与行为模式 首先 生理的需要是人类最原始也是最基本的需要 包括饥 渴 性和其他生理机能的需要 它是推动人们行为的最强大的本能动力 其次是安全的需要 表现为对人身安全 生活稳定以及免遭痛苦 威胁或疾病等的需求 领导者绝大部分能保证上述两个层次的 匮乏性需要 得到较为充分的满足 它们不再成为行为的主要动力 14 1领导心理特征与行为模式 匮乏性需要之上的三个层次统称为 发展性需要 首先是归属与爱的需要 包括与人往来 交流 形成融洽的关系 希望获得别人的爱以及为团体或社会所接纳 当领导者的这种需要占据了主导地位 领导者就会致力于与下属建立温馨 平等 和谐的关系 对他们通常采取支持与赞许的态度 在领导风格中 他们更多属于民主型的领导 14 1领导心理特征与行为模式 第四个层次是尊重的需要 包括希望得到别人的重视 获得社会认可的名誉和地位等 上升到这一需要层次的领导者不仅看重和别人的情感联结 也重视自己的人品 能力等各方面是否受到别人的认可与尊重 会致力于加强自身修养 提高管理水平 更新专业技能 同时也能带动组织形成一种欣赏才能 相互尊重的良好氛围 在领导风格中 他们更倾向于权威型的模式 14 1领导心理特征与行为模式 最高层次的心理需要叫做 自我实现的需要 是指个人的潜能 天资在发展过程中不断实现 从而充分地实现个人内在价值和生命意义的需要 主要由这种需要所驱动的领导者内心不为规则所束缚 能充分地胜任工作 有发明 有创造 且具有强大的人格魅力 以自然流露的人性来感染并引领员工一同为实现个人愿景和组织愿景而奋斗 14 1领导心理特征与行为模式 14 1 2领导的行为动机人类的动机可简单划分为内部动机和外部动机 由内部动机驱动的领导者对于领导活动本身更感兴趣 它主要由掌控和成就动机构成 领导者由于其身处的角色 地位 能够在一定程度上对事态全局和事情的运作有较多的控制 从而在筹划 决策 监控等领导行为过程中 自然地满足和实现这一动机 领导者一般较普通群众有更强的成就动机 即希望在环境中有效发挥功能并获取事业的成功 14 1领导心理特征与行为模式 外部动机是指主要由外部诱因引起的动机 动机的满足不在活动之内而在活动之外 这一类领导者对于领导角色和行为所带来的效果更感兴趣 如更广的发展空间 更高的权力地位 能更好地实现自己的思想理念以为人民谋福利等 14 1领导心理特征与行为模式 值得注意的两点是 首先 内部动机和外部动机在个体身上常常是同时存在的 其次 关于动机与行为效果的关系 并不是动机越强 效果越好 即动机对行为效果的影响存在着一个最佳水平 但是当达到最佳动机水平后 行为成效反而随动机强度的增加呈下降趋势 14 1领导心理特征与行为模式 14 1 3领导的自我意识自我意识是指个人对自身的思考和感觉 是将自己作为被关注对象和被审视者时的认识 体验和评价 也是个体对自己在身心状态及自己同客观世界的关系方面的意识 14 1领导心理特征与行为模式 1 领导的角色意识形成领导的角色意识远不是在上任的那一天才开始思考的问题 而是在拥有想成为领导者的愿望时就需要去仔细掂量的 一旦成为正式的领导者 有的人就立即会感到能力 观念 素质及其他方面非常不适应 这就是所谓的 心理 现实错位现象 14 1领导心理特征与行为模式 2 客观的自我认知和积极的自我接纳客观的自我认知首先指全面认识自己的需要 动机 情感 个性特征等 尤其是现实评估自己的优势和劣势 既不盲目夸大 也不妄自菲薄 并善于在工作中扬长避短 还包括清晰地了解自己的权力与责任真正的自我接纳是在客观认知自我基础上 发自内心地喜爱和认可我们自己 对自己的优点和缺点全盘接受 14 2领导者的压力与心理健康 14 2 1什么是心理健康与领导心理健康1 心理健康国内外许多学者对心理健康的标准提出了自己的理解 简明不列颠百科全书 指出 心理健康是个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态 但不是指十全十美的绝对状态 国际心理卫生大会提出了以下判定心理健康的具体标准 A 身体 情绪十分协调 B 适应环境 人际关系中彼此能谦让 C 有幸福感 D 在职业工作中 能充分发挥自己的能力 过着有效率的生活 14 2领导者的压力与心理健康 我国台湾学者黄坚厚对心理健康的标准提出了自己的看法 A 心理健康的人是有工作的 且能把本身的智慧和能力在其工作中发挥出来 能从工作中得到满足感B 心理健康的人是有朋友的 C 心理健康的人对于他本身应有适当的了解 并进而有悦纳自己的态度 D 心理健康的人能和现实环境保持良好的接触 14 2领导者的压力与心理健康 2 领导心理健康专门针对领导者的心理健康标准则为数不多且不具系统性 胡月星提出领导干部心理健康的标准应涉及以下几个方面 1 十分清醒的自我意识 2 良好的人际关系 3 积极稳定的情绪状态 4 健全的人格结构 5 富有同情心和社会责任感 14 2领导者的压力与心理健康 万涛提出 领导干部的心理健康应包括以下主要内容 1 能适度地表达和控制自己的情绪 2 能保持良好的人际关系 3 能保持健全的意志 4 对自己有较充分的了解 并能恰当评价自己的能力 5 目标和理想切合实际 6 能在不违背社会规范的前提下恰当地满足个人的需求 14 2领导者的压力与心理健康 14 2 2领导心理健康现状汤爱萍 2006 对四川各党政部门 企业机关的280名各级领导干部进行问卷调查的结果显示 领导干部心理健康状况的个体差异较大 暴露的主要心理问题有 社会适应问题 调控情绪的方式不够科学 人际交往和复杂的人际关系带给领导者的压力 困惑与矛盾较为突出 14 2领导者的压力与心理健康 肖莉 2008 指出 近年北京市对200多名中年领导干部进行的一项心理健康检查结果显示 有25 的人存在心理问题 3 的人有严重心理问题 赵世明 郑日昌 2008 采用综合评定方法 进行了多方法 多视角的测查分析 他们将结果概括为以下三点 第一 领导者的总体心理健康状况良好第二 测查的人群中有20 30 的人存在至少一种以上的心理异常第三 被试中有约6 的个体存在较为严重的心理与精神疾患 14 2领导者的压力与心理健康 霍团英 2004 进行的调查分析显示 中青年处级干部心理健康状况远好于普通人群 而人格特征也多表现为情绪成熟稳定 热情外向 积极独立 自律严谨 沉着自信 理性现实等 张玲等 2002 发现领导干部总体上心理健康状况良好 个性特征以外向居多 有部分领导表现出躯体不适和忧郁的情绪 14 2领导者的压力与心理健康 北京市朝阳区开展心理健康调查 结果显示 朝阳区处级干部在三个消极的自我评价和认知指标 敌意 人际敏感 特质焦虑 上的分值均处于正常水平 在积极的自我评价和认知指标上的分值均显著高于全国平均值 从众多研究结果中可以看出 领导干部的心理健康状况总体上较为乐观 但是个体差异很大 有个别领导在内外部消极因素的相互影响 相互作用之下甚至发展为极端行为 14 2领导者的压力与心理健康 14 2 3领导者工作压力1 工作性质本身带来的压力首先 领导这一岗位对领导者个人胜任力 创造力和终身学习能力提出了极高的要求 其次 领导位置的公众效应和现代问责制度给领导者带来了无形的压力 最后 领导管理体制上的漏洞和弊端给领导者带来的压力 14 2领导者的压力与心理健康 2 领导者个性特点带来的压力领导干部多是成就动机较强 具有社会责任感 对自己要求严格 追求卓越和完美的个体 这些个性特点不仅是个人不断发展的强大动力 在某种程度上也构成了社会进步的重要推动力 领导者是社会的精英群体 当领导者以这样的社会期待来严格地自我要求时 他们似乎就只能始终保持一个姿态 最好的 最好的 永远都是最好的 14 2领导者的压力与心理健康 很多领导者在这种无形压力的推动之下 觉得自己无法停下来 也无法放松下来 更无法接受自己不成功 当对成功和成就的渴望达到了这种近乎苛求的地步时 领导者就很容易产生浮躁的心态 从而给自身和工作都带来消极的影响 14 2领导者的压力与心理健康 3 工作场所复杂的人际关系带来的压力人际关系是一把双刃剑 一方面 良好的人际关系对心理保健颇有助益 另一方面 日常生活 工作中重要关系的不和谐也常常构成个体的压力应激源 使得个体持续地处于紧张状态 领导者每天日常工作的各个环节都离不开与上级 下属 平级之间的沟通 此外 还要与社会上各相关组织及部门保持密切的联系与交流 每个层面的人际交往都可能出现一些问题 对工作的成效产生消极的影响 14 2领导者的压力与心理健康 4 职业生涯发展与停滞带来的压力目前的职业世界普遍存在竞争性增强 流动性加大的趋势 这对于领导者规划和发展自己的职业生涯提出了新的挑战 领导者需要审时度势 具有危机意识和敏锐的前瞻性眼光 停滞期也叫做职业高原期 在这个阶段里 领导者觉得自己进入了一个难以再跨越的瓶颈 职业发展 向上运动 的轨迹也出现了暂时的停顿 工作内容 责任 挑战和晋升都相对静止或者终止 如果处于职业生涯发展上的 职业高原期 的时间过长 就势必会给领导者来许多负面的问题 14 2领导者的压力与心理健康 14 2 4领导者亚健康状态1 什么是亚健康 亚健康 这一概念是国际医学界近年来提出的 指的是 介于健康与疾病之间的一种生理功能低下的状态 又称 第三状态 或 灰色状态 实际上就是我们常说的 慢性疲劳综合征 处于亚健康状态的个体虽然经过各种医疗仪器检测都没有发现明确的疾病 但他们主观上却有各种各样不适的感觉 有专家将其归纳为 一多三少 一多指疲劳多 三少为活力减退 反应能力减退和适应能力减退 14 2领导者的压力与心理健康 2 亚健康产生的原因领导者如果长期处于高强度 超时间的工作和慢性的紧张与压力状态中 又无法做出积极有效的调适 就很容易与 亚健康 状态做伴 严重的甚至会出现 过劳死 过劳死 是一种综合性疾病 是在非生理状态下的劳动过程中 人的正常工作规律和生活规律遭到破坏 体内疲劳淤积并向过劳状态转移 使血压升高 动脉硬化加剧 进而出现致命的危险 14 2领导者的压力与心理健康 3 如何避免亚健康要避免亚健康状态的袭扰 提早发现 防患于未然最重要 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 14 3 1身体疾病和精神疾病对领导者决策和行为的影响途径1 身体疾病的影响途径 图14 1身体疾病的影响途径 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 首先 某些身体疾病会直接影响领导者的感知觉 记忆 判断 分析 综合等认知过程 尤其是高级思维过程 领导者在此基础上所做出的决策和行为自然也会相应地受到影响 途径 长期 严重的身体疾病会导致领导者的情绪产生波动 并使其心理状态在不知不觉中发生改变 途径 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 如途径 所示 领导者的情绪和心理状态在身体疾病的直接影响下发生了某种改变 由于情绪对认知具有背景性作用 因此领导者的认知过程也相应受到影响 产生歪曲和偏差 途径 则突出了认知对情绪的作用 当领导者正常的认知功能因为疾病而受到损害时 他们对于外部事物的理解也会存在某种误区 并进一步引发个体的某种情绪 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 2 精神疾病的影响途径 图14 2精神疾病的影响途径 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 很多精神疾病的症状本身就表现为认知过程的偏差或情绪的紊乱 而正常的认知和情绪是领导者有效决策和行为的基础 因此 前者出现异常必然会导致后者也相应出现偏差 途径 和途径 紊乱的情绪和偏差的认知之间也会相互作用 相互激化 导致领导者的决策与行为出现偏差 途径 和途径 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 14 3 2常见身体疾病对领导者决策与行为的影响1 动脉硬化动脉硬化是动脉的一种非炎症性病变 可使动脉管壁增厚 变硬 失去弹性和管腔狭小 常见的反应有 病人因供氧不足暂时贫血或血管痉挛 形成轻微眩晕 经常觉得头发沉 发懵且常伴有耳鸣 视物不清 或短暂的肢体麻木 动作失调 语言障碍 神经麻痹等 随着病情的发展 患者的正常思维将受到影响 记忆力 理解力 判断力和分析综合能力都逐渐下降 对新事物的领悟能力减退 工作效率降低 常常自感不能胜任工作 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 2 高血压高血压是指以循环动脉血压升高为主的综合征 高血压患者常表现出头痛 头晕 耳鸣 心悸 眼花 注意力不集中 记忆力减退 手脚麻木 疲乏无力等症状 当病情持续发展时 患者的高级神经功能将受到严重损害 感觉变得迟钝 行动不受控制 并极易引发紧张 易怒 烦躁等消极情绪 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 3 癌症癌症也叫恶性肿瘤 具有强大威力破坏人体组织 器官的结构和功能 从而引起坏死出血合并感染等 患者最终可能由于器官功能衰竭而死亡 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 4 衰老和智力减退自然的衰老会导致个体的身心功能慢慢萎缩 如个体的记忆力 处理日常生活问题的能力 语言和交流能力 控制情感反应能力等都将受到不同程度的全面损害 对于领导者而言 伴随衰老出现的智力衰退及身体病痛无疑也会给他们的决策和行为能力带来较大的影响 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 14 3 3常见精神疾病对领导者决策与行为的影响精神疾病指的是在各种生物学 心理学以及社会环境因素的影响下 以大脑功能失调而导致个体在认知 情感 意志和行为等精神活动方面出现不同程度的障碍为临床表现的疾病 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 1 神经症神经症又名神经官能症 这是一组主要表现为焦虑 抑郁 恐惧 强迫 疑病症状 或神经衰弱症状的精神障碍 疾病发作时 症状表现有脑力和体力的不足 头痛 失眠 或莫名的 广泛的焦虑或紧张感 厌世 意志消沉 也可能失去自信并被疑虑所困扰 全神贯注于一些小病症 或反复出现明知不合理而又无法摆脱的观念 意向和行为 或对某种特定事物或境遇怀有强烈的恐惧等 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 2 情感障碍情感障碍也叫做心境障碍 主要表现为情感高涨 躁狂发作 或低落 抑郁发作 或两者交替出现 双相情感障碍 躁狂患者的情感活动异常增强 表现得轻松愉快 兴高采烈 洋洋自得 抑郁患者主要表现为情绪持续低落 双相情感障碍的典型特征是情绪在躁狂和抑郁这两极波动 即从情绪高涨或易激惹转为悲观绝望 然后再度循环 中间常伴随一段时间的正常情绪 14 3身体和精神疾病对领导者决策和行为能力的影响 3 精神分裂症精神分裂症是以基本个性改变 思维 情感 行为的分裂 精神活动与环境的不协调为主要特征的一类精神疾病 这是一种严重而逐渐衰退的病症 患者会逐渐失去与现实的接触 难以鉴别主观与客观 最终完全被自己的幻想世界控制 14 4做一个身心和谐的领导者 个体的生活空间 时间 精力总是分配在以下四大领域 即身体 成就 关系和精神领域 如果这四个方面能在个体身上很好地统一并保持相对平衡 个体就能达到一种身心健康 和谐的状态 14 4做一个身心和谐的领导者 14 4 1身体以下是对领导者如何保持身体健康的一些建议 1 张弛有度的生活节奏保持一个有节奏的 正常化的生活模式 在适度休息和积极工作之间达成一个平衡 在适度休息的同时 要积极地工作 在积极工作之余 又要注意倾听身体疲劳的信号 给它一个自我恢复的时间 14 4做一个身心和谐的领导者 2 注意均衡营养 保持饮食健康领导者首先要改变自己的传统观念 并不是喝得越多表示感情越深 表达尊重和感情有很多不会伤害彼此的身心健康的替代方式 领导者还要用这种观念一点点地去影响自己的合作伙伴 与之达成共识 14 4做一个身心和谐的领导者 3 改善作息 保证睡眠质量睡眠并不是一个人的习惯那么简单 而是保持身心健康所必需的 领导者工作再忙 也要注意保持适量的睡眠 要充分意识到睡眠对于我们大脑机能和身心恢复的重要性 14 4做一个身心和谐的领导者 4 安排丰富多彩的健康休闲活动健康而丰富的休闲活动有很多益处 首先 它对于神经系统的调节与恢复是非常有效的 其次 丰富多彩的休闲方式还可以使我们的生活更加充实与圆满 使人始终处于一种生机勃勃的状态中 最后 休闲还可以弥补工作中的缺憾和不足 14 4做一个身心和谐的领导者 5 学做身体放松训练放松训练的形式多种多样 有呼吸放松 渐进式肌肉放松 印度的瑜伽术 日本的禅宗以及中国的气功等 1 呼吸放松 A 找一个地方舒服地靠着或躺下来 在一开始练习时最好能够有一个较为自在的空间与姿势 等到熟练之后随处都可进行 B 将注意力放在腹部 如果难以做到 可以将自己的手放在腹部 C 感受一下自己的呼吸 大约一分钟 一般人只要这么做呼吸就会变慢 14 4做一个身心和谐的领导者 D 开始腹式呼吸 吸气时闭上嘴 缓慢地通过鼻孔呼吸 让腹部很自然地慢慢鼓起 向外扩张 胸部只在腹部鼓起时跟着微微起伏 呼气时略张开嘴成O型 将气由口中吐出发出 吁 声 让腹部慢慢地向下凹陷 也就是腹部的肚子慢慢地收缩 体会腹部涨落的感觉 如此循环呼吸数次 E 放慢呼吸的速度 你可以一边呼吸一边告诉自己 我的呼吸越来越均匀 越来越自然 越来越慢 越来越慢 我的身体越来越放松 随着我的呼吸我觉得越来越放松 14 4做一个身心和谐的领导者 2 渐进式肌肉放松 具体操作时所使用的引导语如下 用力紧绷 很好 用力 再用力 让这种紧张的感觉持续在你的 身体某部位 上 好 慢慢放松 非常放松 享受这种放松的感觉 享受这种紧张后彻底放松的 温暖的 舒适的感觉 身体的部位按照从上到下 眉头 眼睛 脸部肌肉 嘴部 脖子 肩 手臂 手掌 胸口 腹部 臀部 大腿 小腿 脚掌 脚趾的顺序 放松到每个部位时 个体都要依次重复以上的引导语 也可以录下来 使用时跟着做就行 14 4做一个身心和谐的领导者 14 4 2成就为了获得很好的发展 真正提高我们生活的质量 帮助我们获得人生的幸福 领导者需要在以下几个方面有更多的考量 1 客观评估自己的能力 建立合理的期待与目标对于领导而言 合理的目标包含有以下几层含义 一是目标要建立在合理评估自己优势 劣势的基础上 并且是经过努力可以达到的 二是目标要分长期 中期 短期 形成一个循序渐进的目标体系 三是当主客观条件不允许时 有替代性的或补偿性的目标 14 4做一个身心和谐的领导者 2 对变化与挑战持开放 积极的态度要想在这个竞争激烈 优胜劣汰的社会中获取成功 领导者就不得不去面对瞬息万变的外界环境与巨大的压力和挑战 领导者还需要从被动的承受者转变为开放的 积极的期待者并善于从中发现新的机遇 14 4做一个身心和谐的领导者 3 提升自己的危机管理意识与能力中山大学的滦福田在借鉴国外相关理论的基础上 结合国内的企业容易犯的错误 提出了以下危机管理 6F 原则 可为领导者们提供很好的借鉴 1 Forecast 事先预防 2 Fast 迅速反应 3 Fact 尊重事实 4 Face 承担责任 5 Frank 坦诚沟通 6 Flexible 灵活变通 14 4做一个身心和谐的领导者 14 4 3关系一方面 良好的人际关系对领导者心理保健颇有助益 另一方面 生活 工作中重要关系的不和谐也常常构成领导者的一大压力来源 使他们处于一种持续的紧张状态 14 4做一个身心和谐的领导者 1 工作关系领导者常常要在不同的关系间灵活转变角色 找到适应性的方式 一旦发生矛盾要及时化解 主动为自己营造一个宽松和谐的工作氛围 以下是一些具体的建议 A 以双赢的态度来处理工作关系 B 坚持基本的原则 营造民主的氛围 C 常常换位思考 D 做到清晰 明确地沟通 E 在工作之余改变自己领导的角色 给予下属人性化的关怀 F 工作中出现问题时对事不对人 G 尊重他人的界限 H 多给予他人激励和肯定 14 4做一个身心和谐的领导者 2 夫妻关系领导者要善于运用 弹钢琴 的方法 要有轻重缓急 在紧张繁忙的工作之余仍然不忘分出一部分精力和时间投入家庭建设 营造出理解 信任 亲密和支持的家庭氛围 以下是有助于领导者改善夫妻关系的一些建议 A 发展共同的休闲生活 B 欣赏差异 视之为成长契机 C 当对方提出强烈需要时 愿意打破一些个人固有的习惯和平衡 拿到两人关系中来重新协商 为对方做一些妥协与改变 D 多赞扬和肯定对方 感激他们为家庭所做出的牺牲 E 夫妻相处时放弃领导的角色 发扬民主与尊重的作风 F 允许自己和伴侣都享有个人独立