ERP10 (NXPowerLite).ppt

ERP概念介紹 企業資源規劃系統ERP 一個會計導向的資訊系統用來確認和規劃為了接受 製造 運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源 一個ERP系統和典型的製造規劃 MRPII 系統的差異在技術上的需求 例如圖形使用者介面 GUI 關聯式資料庫 使用第四代語言 在開發上使用電腦輔助工程的軟體 主從 client servo 架構 和開放性 opensystem 的便利等 美國資源管理協會 APICS 辭典 2002年第10版 ERP的重點 一 ERP系統是以會計為導向的系統二 ERP系統是對企業所需的所有資源作有效的規劃和控制三 ERP系統以滿足客戶為主要目的 持續演進的企業資訊管理系統 存貨 物料 存貨 物料 製造 製造 財務 人力 配銷 需求規劃 預測 排程 1970 1980 1990 2000 大眾市場少樣大量 JIT 區隔市場多樣小量 價值鏈 TQM BPR 利基市場多樣大量 BTOCTO OneTOOneMarketing Y2K Globallogistics MRP MRPII ERP CRM SCM Terminal Mainframe NetworkComputing Client Server WebComputing 產業環境因素 資訊架構 企業因應產業環境變革而形成經營管理方式之改變凝聚共同需求成為資訊應用 並形成資訊架構主流 B2C B2B 物料需求計畫 MRP 的架構 客戶訂單 預測 主生產排程MPS 物料需求計畫MRP 庫存INV 用料表BOM 採購PO 製造MO 買什麼what 何時買when 買多少howmany 自製什麼what 何時自製when 生產多少howmany 生產什麼what 何時生產when 生產多少howmany 有什麼what 有多少howmany 用什麼原料what 單位用量howmany 買什麼what 何時交貨when 買多少howmany 製造資源規劃 MRP 的架構 企業資源規劃 ERP 的架構 製造資源規劃 MRP 銷售 需求規劃 生產計畫 主生產排程MPS 物料需求計畫MRP 產能需求計畫CRP 存貨管理IM 現場控制SFC 應收 應付帳款AR AP 成本 總帳GL 人力資源HR 對ERP系統的認知 一 ERP不是一個 標準 的系統二 每一個使用者的需求不同三 ERP仍在演進當中 TECHNOLOGY PROCESS PEOPLE 個別企業對ERP需求的評估 1 我們是什麼樣的企業 2 我們的客戶是誰 3 我們經營的事業 產品是什麼 4 我們擁有的資源是什麼 5 我們現在與未來營運的規模有多大 6 我們內部管理有哪些主要功能和流程要整合 7 我們要不要和客戶與供應商作整合 8 我們需要具備哪些資訊技術 9 我們導入ERP系統的目的為何 降低成本或提高競爭力 為何要導入ERP系統 因為許多公司已導入使用 上游 下游 因為競爭對手已經導入提高競爭力客戶滿意水準市埸占有率生產效率成本存貨提高資訊整合程度 提供決策支援問題 1 上述何者是貴公司所要的 優先順序 導入ERP的願景 考慮的項目及先後順序 未來 現況 WHAT HOW WHEN WHO 會計帳務 vision 愛麗絲夢遊仙境 卡羅 LewisCarroll 西洋童話 愛麗絲夢遊仙境 中的一個場景 愛麗絲在森林中迷路了 在焦慮中遇到胖胖貓 就問胖胖貓說 請告訴我 我該走哪條路 胖胖貓回答 這得看你想去哪裡 愛麗絲說 哪裡都無所謂 胖胖貓說 那麼走哪條路都可以 愛麗絲回答 只要我能到我想到的某個地方 胖胖貓回答 你會的 只要你走得夠久 微利時代的企業經營是個競爭慘烈的環境 沒有時間與成本像愛麗絲般 只要走得夠久 就能到某個想到的地方 一定要有願景 有制度 有作業細則帶領分散在各業務領域上的成百上千員工在同一條道路上向同一目標前進 選出最合適的軟體 不是功能最多 價格最貴的最好軟體的流程 功能 特性的適合程度軟體廠商的支援能力容易導入 容易使用彈性 可隨著企業未來5年之經營環境改變技術上的風險價值 全面導入的成本vs 對公司的總體利益 軟體廠商的生存能力 ERP成功導入的12步驟 鼠 成立ERP導入專案小組牛 確定新系統要達成的績效目標虎 擬定較詳細的計畫兔 專案成員之教育龍 評估目前資料庫之完整性蛇 安裝新硬體 如有必要馬 安裝新軟體羊 使用者的教育訓練猴 訓練 會議室領航員 雞 確保資料連結成功及準確性狗 第一個模組 產品 工廠上線使用豬 持續改善 ERP系統導入的績效評估 資料的正確性企業整體績效之評估 資料的正確性 會記帳準確性庫存帳準確性工程資料準確性用料表準確性途程資料準確性預測資料的準確性客戶訂單資料之準確性採購訂單資料的比率製造工單逾期的比率採購 製造前置時間的合理性訂單批量之合理性損耗率 不良率之合理性 企業整體績效之評估 1 客戶滿意水準之提昇交期品質成本2 生產效率之提昇銷售與生產計畫之達成率主生產排程 MPS 之達成率產出時間之縮短生產成本之降低品質良率之提昇 3 存貨水準之降低原料可用天數半成品可用天數成品金額存貨週轉率4 獲利率之提高淨利現金投資報酬 ROI 非財務性的績效評估 1 更佳的控制2 效率和效果3 快速回應4 彈性5 資訊分享6 透明化7 教育訓練8 品質9 時間 ERP系統為何失敗 1 不了解ERP系統作什麼2 選擇的ERP系統不適用3 使用者抗拒新的系統 恐懼 失落 習慣難改 不會用4 高階主管支持力度不夠 口惠而實不至 充足的預算 親身參與 排除困難5 基本資料不正確6 公司政策和流程不變 舊酒裝新瓶7 對ERP系統的期望低8 缺乏定期 里程碑的績效評估 ERP的導入總結 1 ERP的導入從瞭解本身的特性及採取的策略開始 2 ERP軟體評選須成立小組由各使用單位參與 3 高階主管的支持及提出未來的願景 是一項成功的關鍵因素 4 ERP的導入要由專案小組來推動 5 ERP導入專案小組的主持人是推動的關鍵人物 6 ERP軟體的評選由專案小組先對各廠商的優缺點以及軟體功能做評估 7 ERP導入的資料必須先求正確 8 ERP導入時要先對現有的作業流程做評估並改進 9 ERP的效益可從財務面 非財務面來衡量 10 ERP的導入會遭遇許多不可預期的障礙必要堅持和決心才能排除萬難 順利導入成功 e化並沒有具體的定義 但絕對不僅是工作事務的電腦化而已 將工作事務電腦化 資訊化 自動化 是早些年已經完成的工作 e化則是往上發展 要整合企業內各自獨立的子系統 要讓資料可以跨系統運用 要讓程式可以跨平台使用 不緊要運算 還要跟網路結合 跟通訊結合 在任何時間 任何地點 任何裝置上都可以使用與處理資訊 這才算是理想的e化 資訊與電腦郭長祐 1 成長 品質 速度 成本 VS生存 成本 成本 成本 2 e化 三化 數位化 網路化 智慧化3 不是 有沒有e 而是如何整合 已經e的 台大洪明洲教授數位週刊 企業e化 What Why How 資訊應用及企業需求 系統整合人與組織對發展的共識制度與系統 系統與系統的整合價值鏈運作之整合實體設備之整合資訊與實務同步人機運作介面整合系統管理之整合 以明確的目標與藍圖建立整體系統發展的共識發展目標與藍圖作業標準與方針人員的訓練與共識追求公司與員工 員工與員工間 組織與組織間思考邏輯的整合 整合1 人與組織對發展的共識 業務制度與資訊系統整合以資訊系統協助業務之執行 並藉以將制度落實 於業務執行之同時自動產出帳務資訊以會計為核心整合各管理系統會計系統以法定資訊之角色 藉收集各管理系統產出之帳務資訊 將營業 生產 購運儲 設備 財物 人力資源等管理系統整合運作追求業務與系統 系統與系統之整合運作 整合2 制度與系統 系統與系統的整合 清楚定位各級主機功能 形成整合運作之架構以高速網路連結各及主機 建立精簡之電腦架構 並藉由標準的資訊交換機制 以形成自動運作之系統環境實務 物 流程與資訊流程同步藉由基層自動化設備與管理系統緊密銜接 讓資訊流與實務流無時差 提升產銷之時效及管理之廣度追求實體設備之整合 以建立即時作業之管理與運作模式 整合3 實體設備之整合 資訊與實務同步 以市場為導向之產銷整合管理將公司內部產銷活動資訊 即時回饋到訂單管理 並藉由訂單與客戶產生即時的互動 以符合市場運作之需要藉由資訊系統之整合 以連結營業循環間之運轉上下游供應鏈系統整合完整的ERP系統為基礎電子商務前台系統開發前台與後台系統整合供應鏈運作流程整合安全機制之建置追求市場運作 客戶需求及內部系統三者之間的整合運作 以尋求雙贏的連結關係 整合4 價值鏈運作之整合 人機運作之整合提供簡易化之人機介面 整合成各作業之共通標準辦公室自動化與管理系統之整合將管理系統之功能與資料和辦公室自動化工具結合以提供使用者優質的工作環境追求業務處理程序與系統緊密結合 以促使人員 系統 制度間之運轉形成一體 整合5 人機運作介面整合 整合型系統管理機制集中式系統管理制度以支援整體系統之正常運轉資訊系統與資訊科技之發展同步追求應用與系統間及科技與系統間緊密的結合 整合6 系統管理之整合 管理系統整合機制之建立自動化系統整合架構之建立技術服務團隊與機制系統導入與專案管理機制 整合7 整合性資訊系統之建立 將理論與實務融成一體形成一套實用的應用系統發展制度與程序從需求分析到系統設計及上線均具備完整的作業標準大型系統發展的可靠實績具服務熱誠與默契良好的合作團隊 嚴謹與可靠的專案管理制度 系統整合規劃與客製化 建構鋼廠專用之共用系統架構 客戶所在地之特殊規範 客戶之習慣與特殊要求 建置客製化的資訊系統 客戶專屬的整體資訊系統 吸取各鋼廠運作的經驗建立最佳化運作模式可以站在前人的肩膀上往前看 縮短企業信息化的時間 知識管理 流程控管 會計帳務 資訊作業共用平台 企業經營管理資訊 ERP WORKFLOW VCM CRM KM 鋼廠信息化的整體系統架構 以 會計帳務為核心 之整體信息系統 萬流歸宗將會計制度建置於整體資訊系統中 並於系統運作時 適時 適地的蒐集各種帳務資訊 並全部匯集至會計系統 完成帳務處理 以達成 分別授權 集中控制 的作業方式 馬首是瞻會計資料經處理後 轉換成各種績效資訊 警示指引及決策資訊 以供內部經營管理之用 及外界投資決策或融資之參考 堅持 業務自動化 及 資訊整體化 的發展觀念 整體規劃 統一編號與名詞 分期實施資訊系統推展一元化 但各種資訊設備的引用朝向多元化 建立 業務需求帶動硬體 的觀念確實遵守電腦軟硬體之 功能定位 採用全面線上即時處理 交易動態就源即時收集 每一交易僅以收集一次為原則 並充份利用偵錯設計以防錯誤資料之輸入自動追蹤 提供早期警報 整體資訊系統發展之方針 企業e化的宗旨是為了效率與競爭 環境衝擊 資訊科技 加入WTO的衝擊全球化的趨勢 競爭者導入資訊科技網路科技拉近客戶的距離 企業e化 降低成本增加反應速度 組織改造新策略 效率 競爭優勢 人的因素是企業e化的重點 讓員工能夠接受 它