项目的管理与顾问的素质交流.ppt

某某 中国 顾问关怀活动厦门活动日 项目的管理与顾问的素质交流 项目管理的本质 两个图形 项目管理 计划 控制 完成 完整的项目实施周期 在IT咨询业 至少须具备以下通用条件及其它专门条件 良好的与人沟通交流的能力及组织能力对相关IT工具及软件整体了解对实施方法论的了解敏感的项目风险识别及控制能力 项目经理的条件 首先应从容易做的 小事做起项目顾问注意要着职业装顾问要讲职业话 文档要用职业语言不要在客户面前学习不要在客户面前形成懒散的作风不要和客户争吵 也不能在客户面前顾问之间相互争吵做计划应该用MSPROJECT等比较规范的形式一定要接触客户上层领导 但是要谨慎接触 保持适当距离 作好足够准备 最好用POWERPOINT等形式汇报 怎样更显得职业化 争议最多的行业 记住 咨询业 尤指管理咨询业 是一个半虚半实的行业 因为虚 所以不能太透明 才有众多理论 拿客户钟表看时间 还不给表 咨询业不能介入企业实际管理等 同时 因为实 所以 一定要拿出对客户有价值的东西出来 要有职业道德 神圣不能玷污 注意方法论的指导和创新 做什么What怎么做How何时做When谁来做Who 何谓成功的项目 实施的质量 顾问的培养 财务控制 风险控制 新的商业机会 通常通过项目变更报告等获取机会 未来的示范点 商业利润的实现 客户满意度 注意顾问素质的长期锤炼 好的习惯和素质就像一个身材娇好的人 穿着自然得体需要长期锤炼过程顾问行业需要 自己终生收益推荐一本好书 SEVENHABIT 与成功有约The7habitsofhighlyeffectivepeopleRestoreingthecharacterethic 人生的成功 财富 权力 声望 事业 学问 家庭 启开人生真正的成功的钥匙 The7Habits实现个人的成功第一个习惯 积极主动第二个习惯 以终为始第三个习惯 要事第一 启开人生真正的成功的钥匙 The7Habits实现团队的成功第四个习惯 双赢思维第五个习惯 用心聆听第六个习惯 求同存异 取长补短实现全面的成功第七个习惯 不断更新 第一个习惯 积极主动 正视现实 主动出击关注和影响周围环境别让问题制服了你不怕错只怕不改过先从自身做起信守诺言身体力行独立自主 第二个习惯 以终为始 先构思再行动以原则为重心认同参与 第三个习惯 要事第一 别让琐事牵着走有效管理时间紧急而重要紧急不重要重要不紧急不重要不紧急勇于说 不 充分授权 第四个习惯 双赢思维 人际关系类型利人利己 赢赢 损人利己 赢输 损己利人 输赢 两败俱伤 输输 独善其身 赢 好聚好散 无交易 不同的情况选择的类型不同双赢流程从对方角度看问题坚持基本原则寻求双方都能接受的结果 第五个习惯 用心聆听 聆听 反馈和表达同样重要用眼观察 用心体会适时扮演知音表达也要有技巧避免不良沟通没有自己的观点好为人师想当然 第六个习惯 求同存异 取长补短 妥协意味着1 1 1 5求同存异 取长补短则是1 1 8 16甚至1000敞开胸怀 博采众议尊重差异重视个人参与 第七个习惯 不断更新 日积月累 不断更新不要