部门工作总结提纲

1 / 21部门工作总结提纲部门 XX 年度工作总结及XX 年工作计划报告提纲主题：1、全面总结部门 2016 年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划/任务执行情况以及部门职责履行情况，分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。2、围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司2016 年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门 2016 年的工作目标、工作开展思路以及工作重心，制定2016 年的主要管理举措、工作计划，并提出 2016 年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。提示：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。分值：工作总结 45 分，工作计划 50 分，提报时间考评 5 分。第一部分 2016 年工作总结1. 年初工作目标达成情况1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、KPI 目标、管理改进目标等；2 / 212、总结年初各项工作目标的达成情况；3、分析与工作目标的差距，找到原因。2. 工作亮点及管理经验1、提炼工作亮点。工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。2、总结工作中有推广价值的经验主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。3. 2016 年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果1、总结本部门 2016 年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果；2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果;3、基于总公司服务企业的原则，本部门为企业提供了哪些服务工作，达到了何种效果;4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。4. 2016 年重点工作推进/完成情况总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包3 / 21括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。5. 部门管理能力提升及人才培养1、相比 2016 年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？2、总结 2016 年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等；3、总结围绕人才培养所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况；4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。6. 工作计划完成情况总结按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。主要内容如下：总公司发布的2016 年工作目标手册中的“年度部门工作计划” 完成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。计划内未完成工作项分析表格示例：党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完4 / 21成的工作，请总结分析，说明原因。总结各部门在 2016 年总公司工作报告中工作事项的完成情况以及上级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。其它对全年工作任务完成情况汇总统计：7. 部门工作推进的难点及困难1、总结 2016 年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难，以及当时所采取的应对措施。2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？8. 部门存在的主要问题和不足1、总结部门过去一年存在的问题和不足2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措；3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。9. 年度预算执行情况总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结；5 / 21年中预算发生调整请总结分析，说明原因；预算发生偏差请总结分析，说明原因。第二部分 2016 年工作计划10. 2016 年部门工作目标围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司 2016年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门2016 年的工作目标。11. 工作思路及重心为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用，2016 年部门工作开展的总体思路和工作重心。12. 主要举措及重点工作1、根据总体思路和工作重心，按部门职责领域阐述 2016 年的各项主要举措及推进计划。一、工作评价二、事件调查1、客房内客人物品遗失2、客人物品在公共场所遗失3、酒店财务被窃4、职员财务被窃5、意外事件影响客人6、意外事件影响员工7、酒店财物被破坏事件6 / 218、客人要求保护事件9、暗娼事件10、其他三、重要案件描述四、员工不检行为五、火警1、火警报警次数，造成原因，处理结果2、火警经过六、本部员工变动情况七、下月工作计划八、需酒店解决事宜财务部每月工作报告一、工作评价二、酒店本月各点收入情况及成本、费用支出情况三、经营财务分析四、市场行情五、大宗进货情况及供应商描述六、本部门人员变动情况七、下月工作计划八、需酒店解决事宜一、工作评价二、住房情况7 / 21三、洗衣和迷你吧经营情况四、清洁费用情况五、维修单送出及完成情况六、本部门人员变动情况七、下月工作计划八、需酒店解决事宜前厅部每月工作报告一、工作评价二、住房经营情况及分析三、重要团队接待情况四、投诉情况五、本部门人员变动情况六、下月工作计划七、需酒店解决事宜餐饮部每月工作报告一、工作评价二、餐饮经营情况及分析三、原材料供应情况四、餐饮促销活动情况及评价五、维修单送出及完成情况六、本部门人员变动情况七、下月工作计划8 / 21八、需酒店解决事宜销售部每月工作报告一、工作评价二、酒店经营情况及分析三、重要团队会议接待情况四、客户回访情况五、酒店宣传活动情况及评价六、本部门人员变动情况七、下月工作计划八、需酒店解决事宜附酒店在媒体上的宣传资料工程部每月工作报告一、工作评价二、设施维护和维修情况1、空调系统2、电梯3、电话系统4、电视和音响系统5、消防系统6、供气和供水系统7、排污系统8、门锁系统9 / 219、装饰和墙纸维护10、其他三、维修单处理情况四、能源五、本部门人员变动情况六、下月工作计划七、需酒店解决事宜行政部每月工作报告一、工作评价二、党、团、工会活动三、新闻宣传和公关四、广告活动及费用五、员工情况六、员工招聘七、合同签署八、员工工资、福利和加班九、培训活动十、下月工作计划十一、 需酒店解决事宜附所有报道与本酒店有关资料2016 年度企业报告大纲一、 引言10 / 21大背景：国家政策调整，行业形式，各类外部影响 区域背景：公司经营区域，京津冀一体化，各种政策，背景保障房、养老地产、bim、物业等背景bim：专业特点公司战略：外部因素的影响与公司战略的关系，贴合度，公司战略的前瞻性，风险 二、三、1 战略目标介绍及分解情况解释说明 2016 年公司发展情况整体介绍公司发展概述： ? 经济规模：经济指标、产值、回报率等 ? 资产规模：有形资产、无形资产 ? 人员规模、团队凝聚力、团队精神：? 组织职能体系建设：组织发展? 办公软件环境：? 办公硬件建设：多媒体2 企业影响力描述 ? 行业内的影响力? 协会影响力? 相关领域影响力? 所获奖项? 信用情况3 外部关系概述? 合作伙伴关系? 业务关系? 政企关系11 / 21? 其它关系4 业绩详细介绍：以组织架构为依据分别介绍：组织架构，依存关系，2016 年各项工作计划完成情况概述前端业绩贡献? 地产：职责介绍，项目概况、业绩贡献等，可见预期展望，配合 实图展示 ? 工程：同上? 代建：同上? 物业：同上? 投资：同上? 其它发展项目：同上后台支撑：以中心或部门对业绩的贡献支持 招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政 ? 主要职责，工作内容概要? 介绍工作方式? 协同关系? 提供支持形式和贡献bim 建设情况描述? 工作进展情况? 具体工作介绍? 工作进展步骤回顾? 目标统一、思想统一准备? 工作准备? 人才上的准备新团队 bim 网站介绍12 / 21四、 重点工作项目推进情况? 实体完工项目? pw 系统上线? bim 建设进展 关键节点 ? 监察审计情况通报 主要事项及结果汇报 ? 制度体系、工作平台建设情况五、绩效考核激励管理： ? 各种奖励发放情况 ? 周报、月报、季报、述职情况汇报 ? 通过工作报告引起的工作改进描述 ? 考核应用：奖惩情况六、 薪酬福利状况：? 对今年进行的薪酬调整展示? 员工福利状况 ? 其它七、 人才战略：? 学历结构? 年龄结构? 司龄结构? 职称结构? 员工发展各级别岗位数量数据 年度员工培养晋升数据、培养形式 鼓励性职称取得数据内部培训数据内部培训师建设外部培训、论坛、交流数据? 员工关怀13 / 21生日、礼金、体检、慰问信等八、 信息化战略? 针对 bim 开展的软件、硬件、环境建设 ? 信息化团队? 信息化培训相关? 员工在信息化过程中的改变九、 文化建设活动? 内刊? 企业新闻? 公司门户网站? 内部 oa? 集体活动? 团队活动十、 品牌建设对外宣传、参加外部展会、外部交流活动 十一、 结束语优势与机会、机遇和挑战bim 作为新的增长点，物业作为新的开展项目 问题与严峻的考验 突破思想的禁锢，改变原有工作思路，整体围绕“小前端、大后端”思想，打破常规，用创新思维方式、工作方式实现集体迈向 bim 篇二：部门 xx 年度工作总结及 xx 年度工作计划报告提纲 部门 xx 年14 / 21度工作总结及 xx 年工作计划报告提纲主题：1、全面总结部门 2016 年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划/任务执行情况以及部门职责履行情况，分析与年初部门工作目标的差距及原因、工作推进的难点和遇到的困难、部门管理工作存在的问题和不足等。2、围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司2016 年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门 2016 年的工作目标、工作开展思路以及工作重心，制定 2016 年的主要管理举措、工作计划，并提出 2016 年进一步提升部门管理水平的思路及具体举措。提示：本提纲仅供参考。请依据本部门实际工作编写相关内容，包括但不限于本提纲。分值：工作总结 45 分，工作计划 50 分，提报时间考评 5 分。 第一部分 2016 年工作总结1. 年初工作目标达成情况1、对年初确定的部门工作目标进行回顾，比如管理目标、kpi 目标、管理改进目标等；2、总结年初各项工作目标的达成情况；3、分析与工作目标的差距，找到原因。2. 工作亮点及管理经验15 / 211、提炼工作亮点。 工作亮点主要从管理创新和为企业服务等方面描述，包括时间、事件、参加人员、取得的成绩等，并对工作结果的积极意义及成果方面进行评价。2、总结工作中有推广价值的经验 主要指对管理改进及未来工作开展有积极借鉴意义的经验。3. 2016 年部门开展的主要工作及取得的成绩/成果1、总结本部门 2016 年围绕部门职责及工作计划所开展的主要工作以及取得的成绩/成果；2、总结部门在管理改进和提升方面所开展的各项工作及取得的成果;3、基于总公司服务企业的原则，本部门为企业提供了哪些服务工作，达到了何种效果;4、阐述部门上述工作成绩或成果对总公司发展战略和经营管理目标的支撑性作用。4. 2016 年重点工作推进 /完成情况 总结本部门所承接的重点工作推进和落实情况，包括年初工作计划中确定的、总经理办公室布置的、半年工作报告提及的、公司领导交办的重点工作。5. 部门管理能力提升及人才培养16 / 211、相比 2016 年，部门在哪些领域或方面有较明显的改善和提高？2、总结 2016 年围绕部门整体管理能力提升方面所开展的工作及取得的成效，比如引入优秀企业管理经验、推广先进的管理工具和方法等；3、总结围绕人才培养所开展的工作及取得的成效，比如本部门学习情况；4、总结部门团队建设情况，分析团队建设存在的问题。6. 工作计划完成情况总结按照年初的部门工作计划，对工作计划完成情况进行总结，找出差异，进行分析。主要内容如下：总公司发布的2016 年工作目标手册中的“年度部门工作计划” 完 成情况总结；计划内未完成项统计，总结分析并说明原因。计划内未完成工作项分析表格示例：党委会、办公会确定的工作任务完成情况；未完成的工作，请总结分析，说明原因。总结各部门在 2016 年总公司工作报告中工作事项17 / 21的完成情况以及上 级领导交办事项的完成情况总结；未完成的项目，请总结分析，说明原因。其它对全年工作任务完成情况汇总统计：7. 部门工作推进的难点及困难1、总结 2016 年部门各项工作推进的难点、推进过程中所遇到的困难，以及当时所采取的应对措施。2、希望上级领导将来在类似的工作中提供什么支持和资源？8. 部门存在的主要问题和不足1、总结部门过去一年存在的问题和不足2、针对问题和不足提出解决、改善思路和拟采取的举措；3、与标杆企业或优秀企业中相似的职能部门还有哪些差距。9. 年度预算执行情况总公司发布的“年度部门预算表”的完成情况总结；年中预算发生调整请总结分析，说明原因；预算发生偏差请总结分析，说明原因。 第二部分 2016 年工作计划18 / 2110. 2016 年部门工作目标 围绕总公司的发展战略规划，并根据总公司 2016 年的总体发展方向、经营思路及管控重点，明确本部门 2016 年的工作目标。11. 工作思路及重心为确保工作目标的实现，实现对战略的支撑作用，2016 年部门工作开展的总体思路和工作重心。12. 主要举措及重点工作1、根据总体思路和工作重心，按部门职责领域阐述 2016 年的各项主要举措及推进计划。篇三：2016 年公司工作总结提纲 2016 年公司工作总结提纲 2016 年，在公司董事会的正确有力领导下，在职能部门的大力支持下，面对经济下行压力，公司经营班子团结带领广大员工攻坚克难，奋发有为，以实现垃圾无害化处置率达到 100%为目标，以“群众路线教育实践活动”为契机，以加快城市生活垃圾处置工作为重点，加强管理，较好地完成了各项工作目标任务，实现全年安全生产无事故。现将 2016 年工作总结如下：一、以加快城市生活垃圾处置为重点，切实提高垃圾处理设施生产运行水平19 / 21完善生活垃圾无害化处理对环卫部门和有关单位每日运至公司的生活垃圾、污泥等，经过磅登记和卸运生产车间后，做到当天加工处理，不积压、不滞留，2016年 1 一 12 月，无害化处理垃圾吨，平均日处理 吨。生活垃圾前分选部分处理并实行可回收后，将有机物部分进入罐体，经厌氧发酵后开始实施试制肥，已取得试制肥料成功，全年制肥料约 吨。加强垃圾处理设备的维护、管理，确保设备的正常运行 为保证生活垃圾得到有效、及时的处理，公司严格按照作业规范加强对机械设备、垃圾填埋设施的维护保养力度，同时制定了机械设备日检查和定期维护保养制度，对部分机械设备安装存在问题进行了全面技改，各设备配件更换及每日维修内容进行较详实的登记，保证机械设备处于良好的工作状态。按照有关规定，严格执行