管理人员绩效考评表.xls

管管理理人人员员绩绩效效考考核核表表 姓姓名名部部门门职职位位入入职职时时间间 指指标标等等级级程程度度描描述述分分值值自自评评分分 工工 作作 绩绩 效效 30 30 制制定定计计划划 8 8分分 A A 依依据据公公司司发发展展战战略略 生生产产计计划划 能能深深入入分分析析现现状状 具具体体分分解解到到本本部部门门全全面面合合理理制制定定部部门门及及岗岗位位月月及及周周目目标标计计 划划 时时间间生生产产进进度度 能能行行之之有有效效的的执执行行达达到到预预期期目目标标 8 8分分 B B 能能够够依依据据公公司司生生产产计计划划 合合理理制制定定本本部部门门及及岗岗位位月月及及周周目目 标标计计划划 时时间间生生产产进进度度 能能达达到到预预期期目目标标 7 7分分 C C 能能够够制制定定部部门门各各岗岗位位及及月月及及周周目目标标计计划划 时时 间间生生产产进进度度 能能达达到到预预期期目目标标 5 5分分 D D被被动动制制定定工工作作计计划划 且且需需要要他他人人指指引引 帮帮助助 2 2分分 计计划划达达成成 率率 8 8分分 A A 按按目目标标计计划划行行动动 达达成成率率95 95 以以上上 工工作作效效率率高高 安安排排工工作作能能即即时时完完成成 不不断断追追求求好好的的工工作作方方法法 8 8分分 B B 基基本本能能按按制制定定目目标标执执行行 达达成成率率80 80 以以上上 有有一一定定效效率率 没没有有无无故故拖拖延延 6 6分分 C C 需需督督促促跟跟催催 效效率率不不高高 达达成成率率65 65 以以上上 有有拖拖拉拉现现象象 4 4分分 D D 脱脱离离计计划划 达达成成率率在在50 50 以以下下 效效率率低低 拖拖拉拉严严重重 没没有有时时间间观观念念 0 0分分 工工作作质质量量 8 8分分 A A 部部门门及及个个人人工工作作效效果果良良好好 失失误误差差错错率率为为零零 没没有有经经济济损损 失失 部部门门投投诉诉率率不不高高于于2 2起起 但但能能很很好好的的沟沟通通解解决决 8 8分分 B B 失失误误差差错错率率不不高高于于2 2 没没有有经经济济损损失失 部部门门投投诉诉率率 不不高高于于3 3起起 基基本本能能妥妥善善沟沟通通解解决决 6 6分分 C C 失失误误差差错错率率不不高高于于3 3 经经济济损损失失在在300300元元以以内内 部部门门投投诉诉率率 不不高高于于5 5起起 处处理理能能力力一一般般 4 4分分 D D工工作作不不细细心心 投投诉诉或或失失误误率率较较多多 经经济济损损失失在在500500元元以以内内 2 2分分 E E 工工作作质质量量难难以以保保证证 需需经经常常检检查查其其工工作作 工工作作散散懒懒 可可避避 免免的的错错误误频频繁繁发发生生 0 0分分 客客服服意意识识 6 6分分 A A 重重视视并并有有计计划划的的建建立立 稳稳定定客客户户关关系系 积积极极改改善善提提高高服服务务 质质量量 增增强强其其他他岗岗位位服服务务意意识识 对对投投诉诉问问题题能能及及时时主主动动寻寻 求求最最佳佳处处理理方方法法 6 6分分 B B 对对工工作作中中的的客客服服问问题题能能有有效效处处理理重重视视客客户户投投诉诉及及需需求求 能能 提提出出一一些些建建议议 及及时时对对客客户户提提出出一一些些有有益益的的信信息息并并提提供供有有 好好的的帮帮助助 5 5分分 C C 仅仅仅仅提提供供需需求求的的服服务务 对对客客服服问问题题比比较较被被动动 需需跟跟上上级级协协 调调 3 3分分 D D决决不不主主动动发发现现客客户户的的潜潜在在的的需需求求 不不能能达达到到客客户户的的需需求求 2 2分分 E E不不重重视视客客户户 客客户户意意识识淡淡薄薄 常常对对客客户户有有抱抱怨怨 1 1分分 管管 理理 能能 力力 35 35 团团队队建建设设 8 8分分 A A 根根据据公公司司要要求求结结合合部部门门现现状状 能能够够建建立立行行之之有有效效的的管管理理制制 度度和和操操作作流流程程 岗岗位位职职责责明明确确 文文档档管管理理完完善善 积积极极不不断断 改改善善 8 8分分 B B 根根据据公公司司要要求求结结合合部部门门现现状状 在在公公司司协协助助下下能能逐逐步步完完善善部部 门门管管理理制制度度和和操操作作流流程程 并并积积极极改改进进 6 6分分 C C 较较被被动动的的整整理理部部门门管管理理制制度度 需需公公司司全全力力协协助助 流流程程不不畅畅 通通 管管理理不不严严谨谨 4 4分分 D D不不能能改改善善或或建建立立部部门门管管理理规规则则 0 0分分 指指导导督督促促 8 8分分 A A 积积极极跟跟进进下下属属工工作作 推推进进其其高高效效或或高高质质量量完完成成工工作作 并并给给 予予指指导导帮帮助助 8 8分分 B B 能能对对下下属属进进行行指指导导和和督督促促 其其管管理理的的部部门门有有良良好好的的协协作作关关 系系 6 6分分 C C偶偶尔尔对对下下属属进进行行指指导导和和督督促促 5 5分分 D D不不能能对对下下属属进进行行有有效效的的指指导导和和督督促促 4 4分分 E E没没有有对对下下属属指指导导和和督督促促 下下属属对对其其感感到到失失望望 0 0分分 培培训训培培养养 5 5分分 A A 积积极极准准备备完完整整齐齐全全的的培培训训资资料料 并并能能及及时时对对新新员员工工进进行行培培 训训 主主动动跟跟踪踪学学习习进进度度 促促使使其其快快速速进进入入状状态态 5 5分分 B B 准准备备培培训训资资料料 培培训训新新员员工工 促促使使其其在在规规定定的的时时间间内内进进入入 状状态态 3 3分分 C C 准准备备培培训训资资料料 培培训训新新员员工工 没没有有促促使使其其在在规规定定的的时时间间内内 进进入入状状态态 2 2分分 D D不不能能对对新新员员工工进进行行有有效效的的培培训训 留留成成率率较较低低 1 1分分 成成本本控控制制 7 7分分 A A 对对现现有有资资源源 人人 财财 物物 能能够够进进行行合合理理统统筹筹 有有计计划划的的 分分配配 严严格格控控制制 为为公公司司创创造造最最大大利利益益 7 7分分 B B对对现现有有资资源源 人人 财财 物物 能能分分配配使使用用但但不不严严密密 5 5分分 C C 对对现现有有资资源源 人人 财财 物物 没没有有合合理理统统筹筹分分配配 有有浪浪费费现现 象象 3 3分分 D D没没有有统统筹筹控控制制现现有有资资源源 0 0分分 沟沟通通协协调调 7 7分分 A A 及及时时向向上上级级汇汇报报部部门门工工作作 对对下下属属传传达达公公司司会会议议精精神神 指指 令令及及事事项项 能能独独立立对对本本部部门门或或其其他他部部门门间间关关系系协协调调 并并达达 到到一一定定效效果果 具具有有较较强强的的说说服服力力 影影响响力力 感感染染力力 7 7分分 B B 基基本本能能承承上上启启下下 主主动动协协调调人人际际关关系系 与与他他人人进进行行清清晰晰的的 思思想想交交流流 抓抓住住重重点点 让让别别人人易易于于理理解解 6 6分分 C C 能能够够为为工工作作事事项项进进行行联联系系或或相相互互简简单单交交流流 需需上上级级协协调调处处 理理 4 4分分 D D对对上上级级依依赖赖性性强强 不不能能进进行行协协调调与与沟沟通通 2 2分分 业业务务知知识识 3 3分分 A A具具有有熟熟练练的的业业务务知知识识及及其其相相关关的的其其他他知知识识3 3分分 B B业业务务知知识识水水平平合合格格 对对其其他他的的相相关关知知识识了了解解的的不不够够多多 2 2分分 C C业业务务水水平平尚尚需需进进一一步步提提高高 缺缺乏乏其其他他的的相相关关知知识识1 1分分 D D缺缺乏乏业业务务知知识识及及相相关关的的其其他他知知识识 0 0分分 执执行行能能力力 8 8分分 A A 严严格格执执行行上上级级指指示示 决决议议 计计划划 跟跟踪踪反反馈馈 及及时时反反映映执执 行行进进度度 对对公公司司及及本本部部门门各各项项管管理理制制度度 操操作作章章程程执执行行力力 度度强强 8 8分分 B B能能主主动动按按公公司司要要要要求求 指指示示操操作作 基基本本符符合合管管理理要要求求 7 7分分 C C需需督督促促跟跟催催 工工作作效效率率不不强强 勉勉强强跟跟踪踪 5 5分分 D D 对对公公司司指指令令指指示示不不能能有有效效执执行行实实施施 对对下下属属工工作作跟跟踪踪不不到到 位位 2 2分分 应应变变能能力力 6 6分分 A A 处处理理问问题题能能力力强强 合合理理有有效效 对对突突发发事事件件能能主主动动 迅迅速速 妥妥善善采采取取措措施施并并达达成成良良好好效效果果 6 6分分 B B能能较较好好处处理理日日常常问问题题 能能独独立立思思考考 处处理理效效果果比比较较合合理理 5 5分分 C C尚尚有有处处理理问问题题能能力力 一一般般需需要要上上级级协协助助 4 4分分 D D处处理理问问题题能能力力弱弱 对对上上级级有有较较大大依依赖赖性性 2 2分分 E E 不不能能正正常常处处理理问问题题 在在突突发发事事件件面面前前束束手手无无策策 应应变变能能力力 很很差差 1 1分分 管管 理理 能能 力力 35 35 团团队队建建设设 8 8分分 C C 较较被被动动的的整整理理部部门门管管理理制制度度 需需公公司司全全力力协协助助 流流程程不不畅畅 通通 管管理理不不严严谨谨 4 4分分 领领导导能能力力 5 5分分 A A 获获得得下下属属的的尊尊敬敬和和肯肯定定 善善于于主主持持会会议议 及及时时给给予予下下属属适适 当当的的认认可可并并能能不不断断激激发发下下属属的的工工作作激激情情 创创造造良良好好的的团团队队 效效力力 达达到到工工作作目目标标 5 5分分 B B 能能主主动动创创造造团团队队合合作作氛氛围围 并并激激励励本本部部门门员员工工 基基本本得得到到 下下属属认认同同 3 3分分 C C需需上上级级协协助助 不不能能独独立立管管理理部部门门日日常常事事物物 1 1分分 工工 作作 态态 度度 10 10 协协作作性性 纪纪律律性性 3 3分分 A A遵遵守守规规章章制制度度 主主动动与与同同事事很很好好的的合合作作 3 3分分 B B基基本本能能遵遵守守规规章章制制度度 他他人人提提示示后后能能与与他他人人配配合合默默契契 2 2分分 C C常常发发生生不不守守纪纪律律 不不服服从从命命令令的的事事 协协调调性性差差 0 0分分 责责任任心心 4 4分分 A A 明明确确自自己己的的岗岗位位职职责责 自自觉觉主主动动对对自自己己的的行行为为后后果果负负责责 能能够够对对工工作作标标准准和和职职责责履履行行情情况况进进行行审审视视并并提提出出改改进进意意见见4 4分分 B B 在在有有上上级级监监督督的的情情况况下下对对自自己己的的行行为为及及后后果果负负责责 能能够够按按 照照工工作作标标准准完完成成工工作作目目标标 3 3分分 C C对对工工作作中中的的失失误误 有有时时进进行行逃逃避避或或推推卸卸责责任任 2 2分分 D D对对工工作作中中的的失失误误经经常常逃逃避避责责任任 爱爱发发牢牢骚骚或或各各种种辩辩解解 0 0分分 主主动动性性 3 3分分 A A 密密切切配配合合上上级级的的行行动动方方向向 积积极极 投投入入 勤勤恳恳 常常利利用用工工 作作外外的的时时间间处处理理工工作作事事务务 主主动动提提出出问问题题并并全全力力解解决决 面面 对对挑挑战战充充满满激激情情 3 3分分 B B 对对所所办办的的事事情情 基基本本上上有有办办好好的的愿愿望望 按按常常规规办办事事 没没有有 优优秀秀工工作作的的标标准准 2 2分分 C C 不不太太主主动动 需需催催促促跟跟进进才才能能完完全全解解决决 对对工工作作没没有有特特别别的的 兴兴趣趣 只只关关注注自自己己分分内内的的事事情情 1 1分分 D D完完全全不不领领会会上上级级指指示示 缺缺乏乏积积极极性性 0 0分分 奖奖惩惩 出出勤勤 迟迟到到 早早退退 次次 旷旷工工 次次 事事假假 次次 病病假假 次次 奖奖励励 记记大大功功 次次 记记小小功功 次次 奖奖励励 次次 表表扬扬 次次 惩惩罚罚 记记大大过过 次次 记记小小过过 次次 警警告告 次次 罚罚款款 次次 合合计计总总分分 100100分分注注 奖奖惩惩按按实实际际情情况况加加减减分分 自自评评总总分分 考考核核总总分分 评评价价等等级级 90 10090 100分分为为优优秀秀 80 8980 89分分为为良良好好 70 7970 79分分为为一一般般 60 6960 69分分为为可可