已阅读5页,还剩38页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
奥美互动行销国际集团2001年3月1日 互动行销的基本原则与几个技巧 消费者拥有的过程 互联网如何融入销售循环 所有媒体 包括互动媒体 潜在用户 信息 完整的售前支持 产生区别 提供价值 提供解决方案 上网的可能客户 寻找并确认目标对象 注册过程 个人化 品牌知名度 考虑 转变 售后服务和支持 产品 服务特性 用户 零售商 渠道 网上直接销售 第三方网上销售 意见反馈 先期培训 最终销售 计算投资回报率与客户终身价值 交叉销售 升级销售 建立忠诚度 售后服务和支持 用户服务 问卷 虚拟试用 展示 根据需求立即提供相关信息 鼓励行动 用户 数据采集 归纳描述 分类 在关键时刻与客户沟通 最佳网站导航路线 数据库集成 个人化 原则 好例子 坏例子 商业价值 程序复杂度 提供公司与产品的静态信息 提供互动式的客户服务 支持电子交易 与顾客产生一对一的互动 形成社会群体 企业网站的五个阶段 制定互动传播目标选定主要传播对象 访问权限 信息丰富的程度 防火墙 实现电子商务 实现电子商务 您的企业网站应具备以下功能 技术导型的关系行销方面电子化行销传播在网络空间展现品牌 并伴随整个销售循环电子化顾客管理以互联网为基础 针对主要顾客提供各种附加价值及互动式服务供应链管理方面电子化供应链管理借助以互联网为基础的 电子化数据交换 来增强协作商 供应商 及主要客户间的关系商务交易方面电子商务促进包括在线销售的商务交易的功能 电子商务的投资回报 8 一对一的关系行销 特定的讯息针对某一个消费者符合该消费者要求的传播渠道特定的时间可计算回报的 合理的成本 客户的信任是销售的最终武器 个人关系品牌信任积分型的强迫忠诚默许型信任代理型信任 奥美互动行销国际集团 营业收入位居全球前五名全球创意获奖数目第一名全球最大的整合网络收入超过7000万美元互联网媒介投放超过1亿美元1999年增长 人员 100 收入 100 创意 给予奥美特别报道 在过去的一年半里 赢得二十多项大奖 在所有对手中排名第一1999年OneShowInteractive奖金铅笔奖银铅笔奖铜铅笔奖1999年ArtDirectors俱乐部奖银方奖 创意 1999年Andy奖特别贡献奖 唯一获得肯定的互动行销代理商 1999年Clio奖金奖 最佳表现金奖银奖1999年嘎纳网络之狮奖网络之狮大奖另2项网络之狮奖 奥美互动行销全球网络 600多员工在40多个国家设立了共32个分支机构20个提供全面服务的分公司12个服务办事处 北京 上海 50 名全职互动行销与直效行销工作人员客户服务与策略规划人员项目经理创意人员编程人员 系统工程师 数据库工程师1997年开始提供直效行销与网上行销传播服务1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务 问题与讨论 InterstituteWindow ShanghaiOnlinePDAchannel Motorolawebsite Accompli focusedwebsitefeaturingtheproduct e 时代 andWAPcontent MGMe cardcontesta
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 初中生期末综合表现评语80句
- Lesson 59 Keep Your Choices Open教案2022-2023学年冀教版英语九年级全册(表格式)
- 《寒假安全教育公开课》观后感及心得范文
- 部编版二年级下册道德与法治期末测试卷带答案(考试直接用)
- 部编版四年级下册道德与法治期末测试卷及参考答案一套
- 部编版四年级下册道德与法治期末测试卷及答案(夺冠)
- 部编版四年级下册道德与法治期末测试卷(考点精练)
- 小学六年级下册数学期末测试卷附参考答案【黄金题型】
- 人教版六年级下册数学期末测试卷及答案【名师系列】
- 人教版六年级下册数学期末测试卷附参考答案(典型题)
- 幼儿园事故上报制度3篇
- 现代威亚数控车床刀塔原点重设
- 天气和气候说课课件
- 关于广昌县河东大桥倒塌事故目击者调查情况报告
- 公司防爆检查卡
- 个人德育总结2000字个人德育总结大学生
- 消防通用安全检查表
- 物联网硬件技术 全套课件
- DB13T 5529-2022 大气环境无人机立体监测技术规程
- GB∕T 37665-2019 古陶瓷化学组成无损检测PIXE分析技术规范
- 继续教育公需课答案汇总(80分以上)
评论
0/150
提交评论