经理人的角色管理-案例篇.ppt

经理人的角色管理 案例篇 错位原因 向上错位 丑话一 屁股 决定 脑袋 定位 观点 难点 当上级的 决定 不正确怎么办 案例 西门子 经理 3个晚上 好方案Peidun 思考 谁是笨蛋的可能性大 黑格儿 坏 比 没有 好 如果上司错了 怎么办 事前 在决定之前 帮助 影响老板 作为老板 先 倾听 下属意见 事中 坚决执行 否则 组织无原则 组织不存在了 事后 发现与实际有问题 正确地 提意见 怎样 正确地 提意见呢 注意事项 关键是 组织原则 和 角色定位 下属的错位 自然人行为检测表 自然人 与 职务人 的关系与处理 公司 提供条件 满足 自然人 需求个人 努力修炼 遵守 公司 的需求 做合格的 职务人 场合 对象 能 职务 能 自然 发表志愿的时候 淋漓尽致 健全内部申诉 上泄渠道 缘何 人际关系复杂 例 不按组织渠道沟通 只与 关系权近者谈 案例讨论 老板 第一客户 汪中求先生的感受 一时难以判断对错 角度不同 可能判断不同 无权议论老板过失 无权声明与老板看法不一致 做向外人 水塘无鱼 老板令渔 自有共边理 经营和监督的角度常常有出入 如何处理与老板的关系 建议老板的角色定位 影响老板与影响市场同样重要 总经理每周与老板沟通不少于4次左右 请老板与财务总监尽可能参加每周一次的经理办公室会议 我不再抱怨 无不合格员工 只有领导 欧美10 15 日本1 尽可能少用人 串联 的失误变更高 公司最多只20 的工作需老板操心功臣予以利 不予以 职 不轻进人为不轻退人 不妄亲人为不疏亲人 如何影响老板 高层 用下面观点 戒 错位 善 换位 多 补位 遇困难做 到位 执行工作不 越位 汇报工作避 让位 努力学习取信于老板 例 唐俊 1 出解决方案 中 日 英文 同步2 功夫 不到 不争官 讨论 大家认为 处理与上司的关系 最应把握 总经理的角色分析 关注目标 要不要做 关注规划的有效性 是否做好了 关注职责 直线副总 幕僚副总关注行政副总 关于 分管 副总 重要的是什么 请示谁 直属 下属 无数 直接 下属 5 6人 行政副总的角色分析 关注目标与计划 有无目标 分解下去没有 关注职责 协作 关注规则的有效性关注行政部主任的意愿关注行政部主任的能力 平日沟通 协作 小事不 上升 关注目标 轻重缓急 解决影响最大的问题 企业不可能没问题 关注职责 协作 制度关注组织的有效性 业务副总的角色分析 向下错位 业务 技术 人员 大家发表观点 想象 抓业务 不抓管理 不探宠管理 尤其人 的根源一事一议 不举一反三 防止类似问题 再发生 不分轻重缓急 眉毛胡子一把抓事必躬亲 不信任下属认为 有技术 下属就会服自己 用自己的技术水平做标尺 衡量下属水平 打7折 认为管理是公司老总与职能部门的事用业务 技术 观点看管理问题 上级的能力 2 87分 5分学不到东西 能力提不高许多领导只求保 官位 对 加班 深悟痛觉粗暴 无耐心当众批评 觉工作不痛快 调查管理人员的能力 一份机构匿名调查下属的结果 工作分摊不合理批评过去的错误不如高层和蔼不 端平碗 不重用能力强的人 致使松懈下来 我的上司到底是谁 勇于承担责任 军爱民 民拥军 人在工作中是平等的让我们试试吧 我们很高兴 被使唤 不要事事躬亲 多与下属沟通 发挥所有人的力量80 对管理不满20 对上司能力不满 下属对上司的忠告 问题是怎样发生的 员工做了该做的事吗 解决方案 提供 治理工具 给各级经理 尽量让 资源 权利 不要全集中在 高层现状 经理人 学生出身 力度不够类似于 深圳人不打小偷 探讨 即使员工表现差 也不会带来任何负面后果吗 例 通用韦尔奇的 2 7 1原则 20 奖 奖 奖 10 罚 罚 罚 如何对付 大错不犯 小错不断 例 写 书面检讨 从 重观点 写出 孤立他 分派较不受欢迎的工作地区经理找借口 拟合并到其他地区 例 1 虽然经理老找我谈 也没少多少钱2 会给更少 更轻松的工作 谈心太多 是在奖励他 探讨 员工没做该做的事 却得到奖