西区牛奶店营销策划.doc

西区牛奶店营销策划 西区牛奶店营销策划Swot分析（优势，劣势，机会，威胁）潜在的资源力量有力的战略有力的品牌形象与声誉成本优势专利技术强势的广告优质的客户服务优质的质量潜在的资源弱点没有明确的战略导向陈旧的设备市场规划能力的缺乏过分狭窄的产品组合潜在机会新的地理区域的扩张产品组合的扩张垂直整合的战略形成品牌形象拓展的通道新的顾客挖掘外部存在的威胁市场增长的减缓商业周期的影响消费者购买需求下降人口与环境的变换市场细分消费市场细分三大块老师及家庭、男学生、女学生地理因素校内，可是店面太小，不容易被发现，人口统计因素大学生，男女、老师及家庭。 大学生早餐，老师家庭小孩补钙等。 心理因素大学生早餐比较青睐牛奶与包点，往往消费比较高，存在着心理需要，小孩喜欢喝牛奶、老师上班累，对钙的补充、老年人对钙的补充，存在着购买动机。 行为因素忠诚度，比如酸奶，是女生的爱好；纯牛奶，老人、小孩等；购买时机，比如节假日，促销，推销等，定位市场定位，本店是专一卖牛奶，抢占或填补了市场空位策略，除了本店卖牛奶外，还有其他商店卖一些，竞争力不是很大，本店的重要性，对顾客有价值，独特性，对竞争者有明显的优势产品差异化特征效能，风格设计，如果能减轻包装重量就好，满足顾客对商品轻便的心理服务差异化环境整洁，对顾客礼带，给顾客带来安全，健康等心理上的安慰。 渠道差异化绿色，专业，业绩好；给消费者心理上的认识，从中勾起购买欲望和动机品牌策略壮乡水牛奶，绿色，含钙量比较高，是大学生，小孩，老人的补钙专家，味道香浓，由于近几年来，家庭经济的增长，人们对生活的质量要求也越来越高，对身体的营养补充也越来越讲究，所以商家针对消费者的需求心理，研究改造出满足消费者的需求，从价格和性能，牛奶则体现出满足、适合消费者的需求；特别是壮乡水牛奶的含钙量。 在品牌个性，赋予了“绿色、健康”将顾客心理情感注入品牌内涵。 在品牌名称，壮乡水牛奶，纯天然草场，绿色健康，将与目标消费者群体（大学生，老师家人）产生感情共鸣。 引人注目的品牌，及标语“体验大自然带来的感觉”并且配合创意的广告形象，追求大自然，绿色，结合消费者心理，描绘给消费者带来的欲望！4p（产品、价格、分销、促销）产品消费者追求着物美价廉的心理，产品的特征，额外附加的基础原型是产品的起点，添加更多的特征来创造高水平水准，来与竞争对手区别，吸引消费者眼球，带来价值。 风格，产品外观可能引人注目，设计，优秀的设计既能美化产品外观，又能提高产品有用性；满足顾客深刻需求，实现顾客对产品的使用体验，间接创造了无形的价值和良好的服务。 包装，包装最讲究，既能引起人们注意也能体现顾客需求的心理，促进了销量。 良好的包装能让消费者迅速识别本企业品牌有很大作用。 产品组合，多样化，能给顾客多选择的渠道，满足顾客心理，达到营销效果。 产品生命周期的长短体现本企业技术的能力强弱。 杜绝过期商品流入，及时回收，消除顾客心理上的忌讳。 价格满意定价，向顾客保证产品；关系定价，“忠诚”顾客，向老顾客降低价格或增加新服务，维持长久关系；效率定价，增强顾客的价值感知，了解、管理、减少成本；价格也是顾客注视的重要之处，价格太高，顾客心理对产品敏感，不存在欲望，价格太低成本不对口，也会降低顾客的购买欲望，并产生这么便宜，是不是有问题？等等渠道策略（分销）直销的分销模式对服务和质量保持好的控制；提供真正意义上的个性服务，开发新的差异化市场；与顾客直接接触，反馈信息。 店面也是采取这样的形式，直接与顾客接触，让顾客到实体店亲身体验，这既能反映顾客对店里商品品种及环境的建议，也能反映顾客对本店的满意度。 促销建立对品牌的认识和兴趣；使与竞争者产生区别；沟通带来的利益；建立和维护品牌的整体形象和声誉；说服顾客购买和使用该项服务。 建立在顾客心中的品牌形象，达到顾客的满意度，向顾客提供真实的质量。 广告宣传和人员推销这两种工具最为常用，在节假日卖可以买多送多，降低价格出售，通过促销让顾客对产品产生更大的了解和满意度。 消费者的“口碑