微信群运营操作手册05055

精品文档 1欢迎下载 润田微信群运营操作手册草案 1 目的 增加用户互动和忠诚度 挖掘红人和核心用户 建立内容扩散发源地 收集产品服务的反馈 2 2 群门槛群门槛 润田的目标用户 认同或可能认同润田食物生产价值观的用户 3 3 群制度化群制度化 有奖惩机制 形成特色群文化有奖惩机制 形成特色群文化 进群前需私下和群主进行沟通 自报家门 震撼的欢迎仪式 欢迎模板 热烈欢迎XXX加入XX群 这里的xxx 可以做一个修饰 要给到群友去认识这个新人 精品文档 2欢迎下载 的吸引点或者她的专属长处 比如知名微商女 神 刘三姐 曾操作一个品牌从0到千万 时尚 搭配达人 张诗语 北大微商创业家社交形象设 计师 等等 因为人都希望自己能够认识更多比 自己厉害的朋友 面子不是群友给的 而是靠 自己的挣的 作为群主 你要主动引导新人做好 有一个个人介绍 并引导其他群友一大啵扑面 而来的欢迎 这样会让人觉得群非常热情 一 开始建的群 需要教育 教育大家一起跟随 形成一个习惯 除了欢迎 我们还要给新进入的人对群的一个 简单的介绍 介绍群的宗旨 群的规则 如果有 可能写一篇 xx群新人必知必读 将群主题 基本群规做成模板 放在微信群通 告 有3 5人进入就发一遍 给那些刚进群的人 一目了然 比如 欢迎你加入本群 注明群名称 本群皆为 请点击设置关闭群消息和震动提示 以免吵 聋你的耳朵 耗干你的电池 看瞎你的眼睛 本群宗旨是 精品文档 3欢迎下载 本群禁止 1 讨论与群宗旨无关 无价值的话题 让生 命在微群绽放 2 禁止发 消耗流量 的图片 语音和大表 情 刷屏 3 发抢进群后发广告者 私下拉人者 抢红 包的人给一次机会 否则就退群 4 群内僵尸且非润田会员用户定期清除 不断重复群文化不断重复群文化 不用说某个人 你直接把群规往群里发 如 果这个人总是不听劝告 你就私信跟他说 你可以做两个文案收藏起来 一个是如何关 闭群消息的操作方式 一个是群规 口令重复 千万遍就是执行力 同一句话重复千万遍 就 会形成群文化 4 用户分类挖掘 精品文档 4欢迎下载 管理员 群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理 员 对违反群规者及时制止 活跃用户 通过群培养 10 的活跃用户 有记 录和标识 红人用户 5 的红人用户 有记录和标识 5 一定维度和人群的群分类 目前润田用户群按线路 虽然在北京的日本人也使用 微信 但是群不活跃 因此没有按国籍分类 建议其他建群维度是 兴趣 美食 育儿 线下农园 活跃度 润田会员一周没有订菜会员 润田会 员一个月没有订菜 一周内退订润田公共账号 者和一个月无阅读润田公共账号者 大群500人以下 中群100人左右 小群50人左 右 建议50人左右分群 6 群活动 精品文档 5欢迎下载 围绕群成员的实际问题 做有频次的价值观输出 每天固定一个时间互动 逐渐形成一种习惯 比如 定期线上饮食 大自然讲堂 付费在线 线上互动活动 晒照 心得分享 线上精品文章分享 定期线下农园活动 7 群数据分析 观察哪次活动和哪类服务带来消费转 换提升 群核心数据分析 每个群的消费人数 每个群的消费金额 每个群的消费频率 四个平台用户管理和转换 微信群用户 微信公 共账号用户和付费购买会员用户 手机 的关 联和转换 精品文档 6欢迎下载 1 手机会员 微信公众账号 微信群用户 的占比 2 运营微信群后 微信群用户 公共账号用户 手机会员用户比例互转 8 拉人入群的方法 当前情况 日本用户基本没有使用微信 中国订菜 会员到微信公共账号会员50 的转换 微信公共账号拉人 1 手机号直接加微信 2 购买货品时带的小宣传册带微信公共账号 3 每次线下活动有大易拉宝扫描微信公共账号有 奖励等 微信群拉人 1 通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为 好友 精品文档 7欢迎下载 2 将这些顾客拉入微信群做互动 2 内容体系建立 渠道矩阵渠道矩阵 社群矩阵社群矩阵 精品文档 8欢迎下载 有共同目标和规则 加强和用户互动 你可以在你尽可能合作 和发布的平台去发布你 的内容 包括在一些社交网站 比如知乎 豆瓣等 也就是一键复制的问题 其次 可以联合你能联合的 公众号需求合