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K金培训资料 培训人 严之易 2020 3 26 1 2020 3 26 2 什么是K金 2020 3 26 3 K金就是黄金与其他贵金属熔合而成的合金 K金饰品的特点是用金量少 又可配制成各种颜色 且不易变形和磨损 K金按含金量多少又分24K金 22K金 18K金 9K金等 我国市场上最多见的 18K金 其含金量为75 饰品上应打上的印记为 18K 或 AU750 2020 3 26 4 有了黄金 为什么还要有K金呢 1 增加黄金的硬度 制造出造型硬朗 表面光洁 耐磨的黄金首饰 2 增加黄金首饰的品种 使单一的黄色黄金首饰变成多种颜色的黄金系列首饰 3 K金的三种颜色为 K黄 K白 玫瑰金 2020 3 26 5 K金的种类 配入了其他贵金属决定K金的颜色 1 K黄 黄金 银2 K白 黄金 铂金 钯金3 玫瑰金 黄金 红铜 锌 2020 3 26 6 K金饰品卖点是什么呢 1 K金饰品大气华贵 时尚简约 其款式精美 色彩之绚烂是其他珠宝饰品无法比拟的 2 项链 耳环 戒指 手表 发夹 胸针 小挂件 K金无所不包 其中 镶嵌各类珠宝 贝壳的饰品 款式大胆 活泼 令人一见钟情 3 还有K金制成的小物件 十分可爱 让人爱不释手 2020 3 26 K金首饰保养知识 1 K金项链比较细小应在洗澡时取下 防止拉扯 被纤维缠绕 2 部分比较硬的K金首饰在睡觉时应取下 防止折断 3 K白金容易变黄 应少接触化妆品 水 化学物品 2020 3 26 K金的货品款式 2020 3 26 元宝链 2020 3 26 肖邦连 2020 3 26 嘴唇链 2020 3 26 水波纹 2020 3 26 十字链 2020 3 26 水波纹 扭片 2020 3 26 K金的销售话术 2020 3 26 K黄金和黄金有什么区别 黄金与K金的区别在于 材质的延展性上 黄金比较柔软 延展性较差 但是K金恰恰能弥补黄金的这一缺憾 因为K金是在黄金加工的过程中加入了其它贵金属 所以造成更丰富 款式更精致 独特 且不易变形 是您追求时尚的首选 2020 3 26 K白金和铂金有什么区别 铂金是一种天然纯白色的金属 K白金是黄金与钯 铂等贵金属的合金 铂金和K白金的主要区别是看首饰上的印记 铂金是PT K白金是K或AU 但两者相比而已 K白金款式更具时尚性 工艺更加精致 是您是您追求时尚的首选 2020 3 26 一问 K金戴久了会脱色的 我不要K金的 1 不会褪色2 K金长期佩戴会因为摩擦 汗液露出他本身的颜色 并且同平常使用的化妆品 护理产品也有关系 3 三个月定期保养 电镀 翻新 2020 3 26 二问 K黄金和千足金哪个更好 1 比较软 工艺和造型上有一定的难度 款式方面比较传统 2 硬度高 造型丰富 款式多 时尚独特 工艺精湛 更加适合佩戴 更加适合搭配服饰 提升个人气质和魅力 2020 3 26 三问 K金如何保养呢 1 避免接触化学物品如漂白水 香水等 亦需避免于处理家务时配戴K金首饰 2 避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起 以免互相摩擦而刮花 3 另外定期三个月送到我们专柜帮您清洗保养 2020 3 26 案例 2020 3 26 分析一 顾客的需求 表面需求信息 铂金手链准确需求 让第一次来家里的儿子女朋友开心 2020 3 26 分析二 谁是决定者 决定者是 母亲老公表态看儿子的意思 儿子未表态 推测直接决定着是母亲 但是儿子建议非常重要 2020 3 26 分析三 素转非 动作分解 1 拿着顾客选好的首饰引领顾客到彩金镶钻柜台 2 将两件商品进行比较 证明钻石首饰的漂亮 3 重点讲解钻石首饰给顾客的利益 4 处理顾客异议 寻找顾客的软肋 2020 3 26 分析四 价格谈判 2020 3 26 销售技巧 2020 3 26 27 一 客人坐下来 一定要听到你的 赞美 才有可能留的更久 以对方的面容 五官 头发 服装等为话题 让对方有 参与感 才能引起兴趣 引起消费欲望 发呆等客人问话是最笨的接单人员 主控全场才是优质顾问 2020 3 26 二 说话时 一定保持笑容及目光接触 怕 只会让自己错失良机 2020 3 26 三 先建立彼此好感 自我介绍 嘴甜 称呼对方 赞美对方 一定切记要使用 让客人先觉得你不错 才可运用出 同情心 让客人接受你 2020 3 26 四 钻石销售 磨的愈久愈好 耐心诱导 信心坚持 才是高招 2020 3 26 五 客人要走之前 一定有一段 沉闷期 您不能让气氛冷下来 走马看花的客人也会被你的 表现 所吸引 让客人决定 不如让我们替他们决定 必要时 立刻使用谈判技巧 可运用有利条件交换 直接切入 价位 赠品 或其它要求 2020 3 26 六 让肢体与对方接触 发挥亲和力 亲切感 一定要在客人冷下来前 留住客人 将您的动作习惯化 随时与客人碰触 留人总比走人好 2020 3 26 七 有空闲时 立刻亲自去引客人 切勿站在那里发呆 聊天 看客人从你眼前晃过 让自己更积极 更主动 2020 3 26 八 留不住客人时 也一定要微笑 说声 谢谢 请慢