MIS-第5章-信息技术基础设施与新兴技术PPT课件.ppt

第五章信息技术基础设施与新兴技术 1 C的信息技术基础设施建设促进业务快速发展 C在网络零售业务上有着令人羡慕的业绩 可惜的是技术过时 甚至难以更新升级 使公司的远期发展目标和日常运作无法顺利进行 管理层认为最好的解决方案就是使用新的计算机硬件和软件技术代替过时的计算机基础设施 并且最好使用统一的IBM技术标准 2 本章目录 目录 1 2 3 4 5 5 1信息技术基础设施 5 2信息技术基础设施的构成 5 3当代硬件平台的发展趋势 5 5管理问题 5 4当代软件平台的发展趋势 3 学习目标 信息技术基础设施建设的定义是什么 信息技术基础设施由哪些组成部分构成 信息技术基础设施经历了哪几个发展阶段 在其发展过程中技术因素的推动作用表现在哪几个方面 当代计算机硬件平台的发展趋势是什么 当代计算机软件平台的发展趋势是什么 信息技术基础设施管理当前所面临的挑战有哪些 相应的解决方案是什么 4 5 1信息技术基础设施 公司为客户 供应商 员工提供的这些服务是多方位的 且都是信息技术基础设施的直接功能 最理想的情况是 这些基础设施还能支持公司的业务与信息系统战略 新的信息技术对业务和信息技术战略以及客户服务的影响巨大 该图描述了信息技术基础设施在企业中的作用和意义 5 技术观定义 信息技术基础设施是指企业的信息系统赖以运行的硬件设备和与之相配套的所有软件的总称 IT基础设施 硬件 软件 服务观定义 信息技术基础设施是指管理者为保证企业中各类信息系统的顺利运行所提供的一系列服务的总和 IT基础设施 一系列服务 5 1 1信息技术基础设施的定义 6 5 1 1定义信息技术基础设施 服务观定义中的 一系列服务 主要包括 教科书P140 计算平台 由各类计算机设备和因特网设备提供 使得信息系统能够进行数字计算 通信服务 由各类网络通讯设备提供 使得信息系统能够将企业中的各部门以及外部主体连接起来 实现多媒体通信 数据管理服务 由数据库管理系统提供 使得信息系统具有高效的数据存储和访问能力 应用软件服务 由各类应用软件系统提供 使得企业借助信息系统能够有效实施ERP SCM CRM KM等各种管理理念 硬件管理服务 由硬件研发 采购 管理和维护人员提供 使得信息系统得到充分的硬件支撑 7 5 1 1定义信息技术基础设施 信息技术管理服务 由企业信息系统项目的规划者 设计者和实施者提供 保证企业信息系统在战略上的可持续性发展 信息技术标准服务 由企业信息系统项目的规划者 设计者和实施者提供 保证企业信息系统在硬件和软件技术选型上的标准化 降低信息系统投资的风险 信息技术培训服务 由企业信息系统项目的规划者 设计者和实施者提供 为企业信息系统的各类用户提供培训 信息技术研发服务 由企业信息系统项目的规划者 设计者和实施者提供 8 5 1 2信息技术基础设施发展史 9 5 1 2信息技术基础设施发展史 通用主机和微机计算阶段 1959年至今 1959年 IBM1401和7090晶体管计算机的出现标志着主机进入大规模商用阶段 参看视频 计算机发展史 10 个人计算机阶段 1981年至今 5 1 2信息技术基础设施发展史 1981年 IBMPC的出现标志着个人计算机时代的开始 11 客户机 服务器阶段 1983年至今 客户机的台式计算机或便携式计算机通过网络与服务器相连 并从服务器获得各种服务 两层 多层 5 1 2信息技术基础设施发展史 12 客户机 服务器阶段 1983年至今 5 1 2信息技术基础设施发展史 13 企业互联网计算阶段 1992年至今 5 1 2信息技术基础设施发展史 使用TCP IP协议作为连接分散局域网的网络标准 14 云计算阶段 2000年至今 5 1 2信息技术基础设施发展史 企业或个人通过互联网获得计算能力和软件应用程序 而不需要自己购买硬件和软件 参看视频 云计算 15 例如 谷歌推出的基于chromeOS的笔记本电脑 开机就是浏览器 所有操作完全依赖于云端 只有联网才能工作 5 1 2信息技术基础设施发展史 16 5 1 2信息技术基础设施发展史 17 5 1 3信息技术基础设施发展的技术驱动力 摩尔定理和微处理能力大规模数字化存储定律梅特卡夫法则和网络经济学通信成本递减和英特网标准化和网络效应 18 1 摩尔定律和微处理能力 戈登 摩尔 GordonMoore 于1965年发表文章指出 自1959年微处理器芯片诞生以来 每个芯片中集成元器件 晶体管 的数量每年翻一番 这个论断随后成为著名的摩尔定律 参看视频 19 1 摩尔定律和微处理能力 在微处理器中处理更多的晶体管 则其处理能力会呈指数形式上升 20 1 摩尔定律和微处理能力 在有限的空间内安装更多的晶体管 则晶体管成本与产品成本将大幅下降 21 1 摩尔定律和微处理能力 纳米技术 处理器速度不断加快 计算机排气扇难以及时散发产生的热量 如何更好的延长电池寿命 降低功耗 减轻设备重量 22 2 大规模数据存储定律 1980年至1990年 个人计算机硬盘存储容量以每年25 的速度递增 1990年 增长率增至65 23 数字化的信息量大约每年翻一番 但存储数字化信息的成本每年以100 的速率呈指数形式下降 左图显示了计算机存储设备 硬盘的发展参看视频 希捷硬盘发展的历史 2 大规模数据存储定律 24 3 梅特卡夫定律与网络经济学 梅特卡夫定律 产品和服务的价值随着正在使用该产品的用户数量的增长而增长 网络经济学的特征是正反馈 即随着已连接互联网用户基数的增长 越来越多的客户将会愿意接受和使用互联网 上网的组织和人越多 网络对每个参与者的价值就越大 结果 效益递增 与传统的 边际效益递减 截然相反 原因 知识作为资本要素投入 知识具有可共享 可重复使用 可低成本复制 可发展等特点 对其使用和改进越多 其创造的价值越大 知识的传播以及它可以几乎无止境地变化与提炼是经济增长的关键 因而产生 边际效益递增 消费者口口相传的重要性在网络经济环境被放大了 锁定 客户 吸引客户 扩大客户基数成为重要的战略 25 腾讯QQ与网络效应 腾讯QQ是由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信 IM 软件 短短10年间 腾讯以 为用户提供一站式在线生活服务 作为自己的战略目标 并基于多年来在互联网社区领域的成熟经验和影响力完成了业务布局 提供 沟通 信息 娱乐 商务 全方位在线服务 构建了QQ 腾讯网 QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台 形成中国规模最大的网络社区 截至2009年3月18日 腾讯QQ的注册帐户总数已经达到8 9亿 QQ游戏 门户最高同时在线帐户数达到600万 在QQ即时通讯软件的普及过程中 消费者的需求不仅没有趋于饱和 反而呈现上升的趋势 26 4 通信成本递减与互联网 自1955年第一次使用磁存储设备以来 储存1KB数据所耗的成本就已经开始呈指数形式下降 1美元所对应的数据存储量平均每15个月就会翻一倍 27 4 通信成本递减与互联网 互联网用户迅速增长的原因之一在于它的连接成本和通信成本在不断下降 28 5 标准和网络效应 如果制造商和消费者就普遍采用的技术标准难以达成一致 那么今天的企业基础设施和互联网技术就不会有长足的发展 技术标准是指能够实现产品兼容和网络传输能力的规范标准 29 5 2信息技术基础设施的构成 信息技术基础设施的7个组成部分 计算机硬件平台操作系统平台企业软件应用数据管理和存储网络 通信平台因特网平台咨询与系统集成 30 5 2信息技术基础设施的构成 31 计算机硬件平台 在PC领域 Intel生产的CPU占据很大优势 竞争对手AMD 超威半导体 只有较小的市场份额 一 计算机硬件平台 32 在操作系统平台 Windows家族拥有很大优势 Unix Linux平台则专守服务器市场 二 操作系统平台 操作系统 是一种用于管理一台计算机上所有资源和活动的软件 33 Unix Linux拥有众多的分支体系和版本 普通用户往往难以区分 二 操作系统平台 34 Apple的操作系统MacOS也占有一席之地 目前其最新版本是MountainLion 二 操作系统平台 35 三 企业软件应用 企业软件应用 企业信息系统中的各种应用软件 在美国 应用软件主要提供商是SAP和Oracle 在中国 应用软件的主要供应商还包括用友 金蝶 神州数码等 应用软件还包括各种中间件 36 最大的企业应用软件供应商是SAP和Oracle 左图是Oracle的总裁埃里森 他在32岁之前一事无成 读了三所大学却未获得一个学位 在十几家公司间不断跳槽 SystemsApplicationsandProductsinDataProcessing 三 企业软件应用 37 国内外著名的网络 电信平台 四 网络 电信 38 中国的三大电信运营商及其采用的不同的3G标准 四 网络 电信 39 咨询与系统集成服务 国际著名企业麦肯锡 加德纳 国内著名企业用友 金蝶 五 咨询与系统集成 40 数据管理 实际上就是指各类数据库管理系统 DBMS 目前统治市场的产品主要包括 DB2 IBM Oracle 甲骨文 SQLServer 微软 AdaptiveServerEnterprise Sybase LinuxMySQL HP 数据存储 主要指各种外部存储设备 主要的技术包括磁带 磁盘 磁盘阵列 存储域网 SAN 等 主要的产品提供商包括希捷 Seagate 迈拓 Maxtor 和西部数据 WesternDigital 等 六 数据管理与存储 41 数据管理和存储 图中显示了我国常见的数据库软件 六 数据管理与存储 42 2011年 泰国水灾淹没了西数的工厂 供货遭受严重影响 致使全球硬盘价格上涨甚至超过100 当今两大硬盘厂商 希捷和西数注 迈拓已被希捷兼并 六 数据管理与存储 43 中国的三大互联网平台服务提供商 新网 万网 新网互联 它们提供域名注册 虚拟主机 服务器租用 托管等业务 七 互联网平台 44 两大国际互联网服务平台企业 GoDaddy和Enom 七 互联网平台 45 5 3当代硬件平台的发展趋势 虽然计算成本在不断下降 但投入信息技术基础设施的成本在公司预算中所占的比例不断增加 公司需要整合存储在不同应用程序及操作平台中的各类信息 46 5 3 1新兴的移动数字平台 黑莓 苹果等智能手机 47 5 3 2网格计算 网格计算 gridcomputing 是指把多台远程计算机连接成一个计算机网络 并将它们的计算能力集中起来 从而形成一个虚拟的超级计算机 48 5 3 3云计算与效用计算 纽约时报 租用亚马逊的云计算服务 使用基于云计算的开源软件Hadoop 将其自1851年以来的1100万份报道转变成可搜索的数字化文档 耗时仅一天 如果用传统方法 这项工作可能要数月才能完成 最近兴起的云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力 拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸 预测气候变化和市场发展趋势 49 5 3 4自主计算 企业在信息技术方面有接近一半的预算花在预防或回复系统的突发事件上 大约40 的系统事故是由操作人员的疏忽引起的 自主计算是行业范围内集体努力开发出来的计算机系统 可实现自我设置 自我优化和自我调整 并且当遭遇外部入侵或自身突发事故时 能够实现自我保护和自我恢复 50 由于公司配置的服务器越来越多 开启和冷却系统的费用几乎和购置硬件所投入的成本一样多 5 3 5虚拟技术与多核处理器 如何减少处理器数目 减少硬件数量 降低能源消耗 51 上图显示了一个正在Win7中运行的WinXP 右图是今天流行的两大虚拟机软件 VirtualPC和VMware 5 3 5虚拟技术与多核处理器 52 5 4当代软件平台的发展趋势 5 4 1Linux和开源软件 著名动画短片 大雄兔 完全由开源软件制成 其目的是为了证明 免费未必不优秀 软件可分为4种 公益软件 免费且作者放弃版权 免费软件 免费但作者保留版权 共享软件 在一定条件下免费 商业软件 收费 开源软件一般属于免费软件的范畴 作者不但免费提供软件 而且开放全部源代码 53 Fedora ubuntu SUSE RedHat Linux系统的创始人 LinusTorvalds 今天常见的一些Linux版本 5 4 1Linux和开源软件 54 5 4 2网络软件 Java和Ajax 55 Web服务 一组松散连接的软件 通过Web通信标准和语言实现信息共享与交流 XML 可扩展标记语言HTML 超文本标记语言 5 4 3Web服务和面向服务的架构 56 软件聚合 为了开发自定义应用程序和实现信息共享 个人用户和企业对这些软件组件进行自由组合 5 4 4软件聚合与窗口小工具 57 企业从外部来源获得软件程序途径 5 4 5软件外包 商业软件供应商提供的商业软件包