社会工作基础知识(李敏).ppt

社会工作基础知识 武汉大学社会工作硕士 李敏 本课程内容安排 第一部分 了解社会工作 李敏第二部分 儿童社会工作 老年社会工作 医疗社会工作 社区社会工作 孙丹丹第三部分 个案社会工作 小组社会工作 李敏 第一部分 了解社会工作 什么是社会工作 观看影片 癫佬正传 概念 社会工作是以利他主义为指导 以科学的知识为基础 运用科学的方法进行的助人自助服务活动 王思斌 关键词 利他主义科学的知识为基础 运用科学的方法助人自助 知识 价值 技能 知识 价值 技能金三角 知识 价值 技能 知识 服务的科学性价值 服务的艺术性技能 服务的技术性 看word文档 相亲 社会工作的领域 技术取向 个案工作 小组工作 社区工作 社会政策等人和机构的角度 儿童社会工作 青少年社会工作 老年社会工作 妇女社会工作 残疾人社会工作 学校社会工作 企业社会工作 医务社会工作 院舍 机构 社会工作等问题与需要的角度 贫困 失业 离婚 犯罪 家庭暴力 亲子关系紧张 青少年网络成瘾 人口老化 发展等 社会工作研究 社会政策 社会工作行政管理 社区工作 小组工作 个案工作 技术取向 贫穷 失业 疾病 家庭暴力 吸毒 酗酒 压力 发展 儿童 青少年 老年 妇女 院舍 医院 学校 企业 问题或需求取向 人 机构 取向 社会工作实务的三维架构图 社会工作者应该具备哪些能力 自我认识 自我接纳 自爱自信自我觉察沟通能力 善于倾听领导和组织协调研究和评估表里如一 典范作用灵活 思想开放 有幽默感创造力和想象力 社会工作主要专业伦理 无差别对待尊重案主自决保密价值中立恪守晰的专业边界 观看影片 癫佬正传 核心工作伦理 无差别对待 尊重个人的尊严和独特性 1 去标签化2 随时反省自己对案主的态度和接纳程度 案主自决 与工作者专业技能可能存在的冲突坚信每个人都有与生俱来的尊严 他们有权利按照自己的意愿生活几项基本原则 1 帮助案主认识到选择的可能性 关系 探讨 实施 2 问题的解决者是案主 而非工作人员3 工作人员有责任分享自己的观点 但非指导性的 保密 绝对保密相对保密 授权书 工作需要的范畴 保密的无伤害原则 保护个人隐私必须止于公共危害开始的地方 价值中立 价值无涉 不将自己的价值观 强加于他人 但价值观冲突时 应试图深入了解他人的价值观 并内省自身的价值观 恪守专业边界 价值两难 案例 王小姐被查出是HIV病毒携带者 她现在正与交往两年的男友同居 感情尚好 因为害怕男友知道病情后会离开她 她恳求社工不要将自己的病情通知男友 否则 一旦男友离开 她将在武汉举目无亲 只有死路一条 作为她的社工 你该怎么办 价值两难中工作人员的价值守则 不要在情绪上 过度干预案主生活面对两难时 承认它的存在不要将自己的价值观 强加于案主个人价值与专业价值冲突时 坚持专业价值鼓励案主探索自己的价值观 并帮助他们寻找符合自己价值观的出路允许案主按照自己的需要和意愿行事 但前提是不损害他人的利益 伦理优先排序 保护生命 个人 社会的基本生存需要 维持自主 独立和自由促进机会和获得的平等促进更好的生活质量尊重个人的隐私权宣扬真理并完整披露所有相关的信息按照自愿接受的规则和规范从事服务 Loewenberg Dolgoff 1988 伦理规范 加拿大 社会工作者不能利用与案主的关系获取个人利益社会工作者不应涉及与服务提供无关的案主私人实务社会工作者应当把个人的言行与职业的言行区分开社会工作者不应与案主发生性关系社会工作者不应与案主发生商业关系 不应找案主借钱 也不应借钱给案主 社会工作的目标 提升人类幸福 减少贫穷 压迫和其他社会不公义现象 通过让个人 家庭参与目标的完成 资源的拓展以及困苦的阻止和减少 提高其社会功能和互动 预防 prevention 亲子教育 婚前辅导修复 restoration 对各种慢性病人的介入清除 remediation 由专业人士介入 旨在解决某类社会问题 制定和贯彻旨在满足个人需要并支持个人能力发展的社会政策 服务和项目 通过旨在提高社会和经济正义的倡议和社会或政治行动 而获得政策 服务和资源 发展和运用促进社会工作实践的研究 以积累专业知识和技巧 在不同的文化情境中发展和运用实践 CSWE 2001 如何达成社会工作的目标 提升人们困难的解决 应对能力 以及发展能力 为案主寻找资源和服务 社会服务传递网络 致力于发展一套人性化的 充沛的社会服务传递网络 各部门间合作 参与社会政策的发展与制定 实践者参与研究 以发展出更为丰富的社会工作知识和技巧 政策 资源 社会工作者 案主系统 1 2 3 4 研究 5 1 社会工作者面对案主系统的直接工作 2 案主系统与资源的连接 3 提高资源系统的回应能力 4 推动社会正义政策以确保资源分配的公平5 对整个过程进行研究 社会工作者的角色 使能者 评估 界定 选择策略 助人自助经纪人 连接服务倡导者 服务于案主利益 推动服务政策改变赋权者 利用环境 以为案主充权活动家 改善环境 资源再分配调停者 中立 谈判者 多边协调 在一定程度上 结盟教育者 信息提供者发起者 寻求关注资源策动者 资源调配人 如个案管理者研究者 评价 评估 研究团体促进者发言人 第二部分 休息10分钟稍后欢迎孙丹丹给大家带来儿童社会工作 老年社会工作 医疗社会工作 社区社会工作的精彩讲演 第三部分 个案工作 小组工作 个案工作 内涵 个案管理 个案辅导 目标 一对一的基础上 帮助案主解决个人和社会问题 核心技巧 会谈 信息性会谈 社会史 评估会谈 决策针对性 和治疗性会谈 转变 谈话疗法 精神分析行为主义人本主义理性主义 精神分析治疗模式 代表人物 佛洛依德特点 强调童年经历 举例 案件 你看我对你多好 强调潜意识 举例 解梦 蛇追 缺点 权威式的不对等关系 专家与患者的关系 有病的假设 观看影片 爱德华医生 07 20 行为主义治疗模式 代表人物 华生核心概念 刺激 反应 观看视频 鸽子绕圈 正强化 人或动物为了达到某种目的 会采取一定的行为作用于环境 当这种行为的后果对他有利时 这种行为就会在以后重复出现负强化 不利时 这种行为就减弱或消失 疗法 放松练习 要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张 最常见的是 松弛放松法 系统脱敏 如果服务对象对某物或某事感到害怕 恐惧 不敢接近就可运用此方法 厌恶疗法 为了使服务对象放弃某种不适当的行为 模仿 包括两方面榜样示范和模仿练习 其中服务对象有示范观察与模仿练习机会 则叫主动模仿 反之则是被动模仿 人本主义治疗模式 代表人物 罗杰斯特点 治疗目标是帮助个人成长 关注的焦点是人 而不是问题 视整个治疗过程为当事人的成长过程 关注此时此刻 而非过去的早期经历 重视治疗关系 强调对当事人个人能力的信赖 辅导双方全然投入 治疗师不是专家 而是陪伴者所谓 当事人中心治疗理论 其实并非一套理论 而是一套信念和态度 治疗技术 情感回应 理解检查 营造适宜氛围 进入状态明确表达关注 语言 非语言 复述 复述原话 澄清话语 突出情感 第一人称复述 表示理解 关注对方的语言及非语言行为 理解对方未说出的感受 消除疑虑 赞同 不赞同 表示允许 解释 进一步了解来访者内心 正视问题 直接提问 根据求助问题提出反问 保持沉默和打破沉默 自我暴露 接受更正 一名自杀的青年女性表演者 李社工 李敏案主小孙 孙丹丹 表演 理性情绪治疗模式 代表人物 爱丽丝人的行为由自己的信念所决定 人困扰并非来自事物本身 而是他们对事物的主观看法 即 非理性的思想 A B C理论 A 存在的某事物 B 个人对A的看法和信念 C 个人的情绪反应 疑问 个案工作是不是就是心理咨询 特点 主动 直接 不重视治疗关系 不完全接纳 理性而缺乏同情 方法多样 适用性广 将改变个人的价值观置于首位 个案社会工作与心理咨询的区别是什么 共同点 都是从事助人的专业运用的方法相同 心理学理论 形式相同 一对一 区别 心理咨询主要解决个人自身心理问题 个案注重恢复个人的社会功能 不仅重视解决个人心理问题还重视改善个人与周围环境的关系 不仅如果还帮助进行资源连接等 个案工作的流程 了解需求 了解求助者的求助愿望 促使有需要的求助者成为服务对象 明确服务对象的要求 初步评估服务对象的问题和需要对那些立即需要帮助而本机构或社工本人无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务 收集资料 收集与服务对象问题有关的资料 个人 环境及其彼此之间的互动状况 制定计划 服务对象基本情况 希望解决的问题 工作计划目标 总目标与子目标 服务开展基本阶段和采取的主要方法 服务开展的期限 联系方式 签订协议 书面协议与口头协议 内容包括 服务目标 内容和方法 双方权利与义务 服务时间地点期限与次数 双方签字 开展服务 使能者 联系人 教育者 倡导者 治疗者结案 工作目标达成评估 服务对象改变状况 工作目标实现情况 服务介入工作的人力 物力和其他资源投入追踪 根据服务对象状况安排结案后的练习 巩固已有进步 增强独立解决问题能力 调动周围资源 增强社会支持 持续评估服务成效 小组工作 小组工作的基本概念 小组社会工作是社会工作的工作方法之一 其特点是由社会工作人员通过小组的活动协助参组人员发展其个人潜能 学习解决问题以克服其情绪和行为上的困难 在众多关于小组社会工作的定义中 综合起来主要有以下三个方面的论述 1 小组社会工作是一种团体活动或经验2 小组社会工作是一种过程或方式3 小组社会工作是一种社会工作方法 小组工作的构成要素 1 小组 group 小组并不仅仅是多人的集合体 它应该具有以下特征 追求共同的目标 相互依赖 相互交往 分享共同的利益 有共同的规范和角色体系 影响他人 获得报偿 归属感和认同感 作为社会工作主要工具的小