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文档简介
27 03 2020 1 精神世界的管理 27 03 2020 2 松下的感悟 人是由身和心 肉体和灵魂两部分构成的有情感的高级动物 工人在工厂里劳动挣钱 买吃 买穿 买房 只是安顿身躯而已 而他们的心 即灵魂还没找到地方栖息安顿 因此 他们总是烦躁不安 他们总是牢骚满腹 而信仰 精神给他们的信仰者制造了一个精神寓所 让他们心灵栖息于那里 快乐地生活 我们创办的企业要不断创造丰富的物质 安顿人的身躯 还要创造企业的精神 以安顿他们的心灵 27 03 2020 3 精神管理的根源 明确结果规范过程管理思想管理的根源就是管人的思想 过去 现在和未来 27 03 2020 4 做精神世界管理大师 教练型领袖 我常常问自己 你是想当团队的老板 还是一个团队的领袖呢 一般而言 做老板简单得多 你的权利主要来自于你的地位 这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识 做领袖就比较复杂 你的力量源自人性的魅力和感召力 做一个成功的管理者 态度和能力同样重要 领袖领导众人 促动别人自觉甘心卖力 老板只懂支配众人 让别人感到渺小 李嘉诚 卓越的精神管理导师 毛泽东 27 03 2020 5 精神管理的关键 1 只为一件大事而生 这件一生要做的大事叫 使命2 为实现愿景和目标必须要做某件事的决心和信念叫 使命感3 描绘一个吸引人心的梦想叫 愿景4 一个人对事物的看法和观念叫 价值观 美国的强大 美国的大学 日本的复兴 中国革命的胜利 27 03 2020 6 使命 27 03 2020 7 1 什么是使命 什么是使命 只为一件事而生 组织一生中只做的一件事 什么是使命感 是建立在强有力的价值准则 证据或强烈的愿望上决心达成某事件的程度和信念 是介于愿景 目标和价值之间 27 03 2020 8 1 组织一生中要做的事 2 对社会有特别贡献的事业 3 做到极致的事业 27 03 2020 9 组织一生中要做的事 所有优秀的人 伟大的公司之所以优秀和伟大 不仅仅是因为他们有这个能力 更重要的是他们对某个产业 某个事物 或者某个专业的狂热投入 事实证明 人一旦对某种事物的狂热追求的时候 能够发掘和掌握大家原本以为不存在的机会优势 而能够达成这种成功的企业和人 不必是天才 也不必是先知 甚至不需要一张大学文凭 所需要的只是一个架构和梦想 看准机会和把握机会的能力好像很有道理 而正真隐含在这个能力后面的是你对这个产业 事业的好奇心和决心 戴尔 27 03 2020 10 马云在2005年员工大会上时这样说的一个企业为什么而生存 使命 全球大企业CEO讲的都是这些东西 而中国的企业大多不相信 我们在无数的企业进行试验的过程中 是无数刻骨铭心的失败和错误 促使他们正确地认识使命和价值观 所以为什么很多企业坚持盈利不是目的 是一种结果 至今仍有很多企业家不认可这个观点 感觉我们这是在玩虚的 但我坚信所有的企业都要回归到这条道路上来 我相信在中国的企业里 如果没有共同的目标 使命感和价值观是不行的 甚至这种使命和价值观要影响我们的保安 我们的司机 甚至阿姨 只有目标统一了 力量才会朝一个地方使 黄光裕现在在哪里 27 03 2020 11 2为什么要使命 27 03 2020 12 使命促使专注 该做什么 不该做什么 安然公司的使命 让能源快捷便宜地在城市之间流通 在能源采掘和输送领域占据权威位置 斯基林 企业使命 为了大众的营养健康而不懈地进取企业核心价值观 诚信和谐创新责任企业精神 勤俭奉公图大业 务实创新争一流 27 03 2020 13 使命诞生力量 超越生命的力量 当一件事的意义超越生命时就会诞生无穷的力量 27 03 2020 14 2 3 使命带来偏执 只有狂热的偏执才能练就绝招 阿甘的故事 27 03 2020 15 使命促使聚焦 伟业来自聚焦 27 03 2020 16 使命带来身份荣誉 通过使命感 组织成员建立了一种身份认同 使员工感到自己的特殊性 员工会很骄傲 员工会更加自尊 员工感受到社会责任感 员工更会感受到这份事业会给他带来成功 27 03 2020 17 实现愿景和人生价值的事业 我们从事的不是汽车事业 而是为人们提供声望和地位的事业 我们从事的不是汽车事业 而是为人们提供终极驾驶体验的事业 我们从事的不是餐饮事业 而是传播中国传统饮食文化的事业 27 03 2020 18 实现愿景和人生价值的事业 阿里巴巴 把全世界的商人联合起来 客户价值 方便 福特 造大众买得起的车 客户价值 便宜 万科 建筑无限生活 客户价值 品味 索尼 发展体验技术 造福大众的快乐 客户价值 一切皆有可能 耐克 体验竞争 获胜和击败对手的感觉 客户体验 一切皆有可能 迪斯尼 给你带来的是全部的快乐 无论什么时候 客户体验 快乐 麦当劳 提供全世界卓越的快速服务餐厅体验 客户价值 方便 卓航 帮助企业家成为员工心态的教练 技能的培训师 人生的导师 客户价值 不平凡 27 03 2020 19 制作公司的使命 1 清晰公司要做的这件大事行业定位产品定位顾客定位员工身份2 独特点 价值定位 独特卖点 3 描述你的企业从事的这件大事4 一定要实现这份事业的十大理由 27 03 2020 20 事业使命宣言 是一种个人或组织必做某一件事情的承诺和决心一定要达成的誓言 是一种对自己和公众的宣誓 27 03 2020 21 为什么要使命宣言 1 清晰和固化组织的事业目标 激励你更深刻地思考你的人生 2 帮助你看清什么对你是最重要的 督促你反躬自省不断修正自己的人生航向 3 开阔你的视野 激发志向自强不息 4 使你牢记自己的价值取向与目标 不断明确和固化自己的价值观 5 使你每天朝着自己长期目标努力前进 按照长期愿景进行自己的每年每月每周每日的发展规划 6 是你对人生预期结果的确认 为你带来力量 27 03 2020 22 使命宣言的原则 1 体现了永恒不变并可创造卓越人生的原则 2 清晰描述了事业业务 为你提供前进的方向 3 呈现自己最佳的一面4 对你具有挑战激励 开阔你的思路和视野5 表达你的远期规划及价值观6 涉及你人生所有重要的角色 27 03 2020 23 制作使命宣言 1 时间地点人物 2 承诺一件什么事 3 此事件的意义和价值是什么 4 必须完成此事件的理由和决心 5 小组分享 公众宣誓 27 03 2020 24 使命必达 27 03 2020 25 四 愿景 27 03 2020 26 一 愿景 愿景 人们愿望达到的景象 是一种向往 是前进的方向 含义 近景 远景 视觉的图像 梦想 憧憬等 共同愿景 组织成员发自内心深处共同持有的真实愿望和远大景象 是组织前进的方向 27 03 2020 27 什么是愿景 什么是愿景 1 愿景是当下正呈现的景象 2 愿景是明天呈现的景象 3 愿景是一辈子要达成的景象 4 愿景是组织成员共同期待的景象 5 愿景是精神追求 是强大使命后的终极追求 27 03 2020 28 愿景是组织成员共同期待的景象 给企业家的信你可以买到一个人的时间 你可以雇一个人到固定的工作岗位 你可以买到按时或按日计算的技术操作 但你买不到热情费 你买不到创造性 你买不到全身心的投入 你不得不设法争取这些 振奋人心的具号召力的简单清晰的 27 03 2020 29 组织为什么要愿景 1 人事活在未来期望里的 欲望 2 人们是生在物质上 活在感觉里的 3 人们对未来的不知和无明而感到恐惧 27 03 2020 30 为什么需要愿景 1 梦想让人走得更远 2 梦想凝聚力量 3 梦想产生力量 4 梦想带来快乐 5 梦想产生行动 27 03 2020 31 梦想让人走得更远 只有共同的梦想 才能走得更远 才能收获更多 只有共同的梦想 才能同甘共苦 想象您是10年前的万科 阿里巴巴员工 您今天会这怎样 看得远 才能走得更远 27 03 2020 32 梦想凝聚力量 大家想一想 为了一个共同的理想往前冲 如果失败了还有这个团队 还有一拨人互相支撑着 你有什么可恐惧的 你是有点慌 就如在黑暗中大家一起摸索 一起喊着往前冲 就什么都不慌了 十几个人拿起大刀 啊 啊 啊 向前冲 有什么好慌的 可是如果只有一个人的话 吓都要被吓死了 而且可能是被自己吓死的 27 03 2020 33 梦想产生力量 一切的开始 梦想它在弱小时和困难中带来无穷的精神力量 27 03 2020 34 梦想带来快乐 人都是追寻快乐的 为一快件快乐的事工作本身就会快乐 27 03 2020 35 梦想产生行动 你是否准备拥有这个梦想 事实证明所有伟大的公司和人成功其实很简单 要的仅仅是一个梦想和一个架构 但首先你必须要有梦想 正是因为这个梦想 他们做到了别人做不到的事情 做到了别人认为不可能的事情 27 03 2020 36 制定愿景的原则 案例 希特勒 征服全世界 让德意志民族主宰整个世界 宋江 招安佛教 修炼成佛道极乐世界松下幸之助 我要生产更优质的产品 从而改变人类的生活质量马云 让天下没有难做的生意爱迪生GE 让世界更光明IBM 无论是一小步 还是一大步 都要带动人类的进步苹果电脑 让每一个拥有一台计算机福特汽车 让大众能拥有汽车惠普 为人类的幸福和发展做出技术贡献玫琳凯 给女性无限的机会迪斯尼乐园 建立一个让全天下人开心的乐园和去处 27 03 2020 37 如何制定愿景 1 思考坚持这个使命 核心价值 客户未来的景象 2 思考坚持这个事业 员工未来的景象 是否对于员工有足够的吸引力 3 超越客户价值和员工价值 升华为社会价值 组织最终创造出什么样的景象 并拟人化表达 用一句话 4 把愿景写在自己衣服里 随时演说 随时接受PK 27 03 2020 38 愿景的四个维度 27 03 2020 39 提炼愿景的主题句 27 03 2020 40 愿景的四个维度 对客户的创想 每人拥有获得 体验丰富人们的 生活使人们得到最好的满意度最高的提高人们的 水平帮人们获得 为客户创造 27 03 2020 41 愿景的四个维度 对公司的创想 领袖领导者最大的第一 卓越 伟大最受人尊重的最高品质的中国最好世界最大 27 03 2020 42 愿景的四个维度 让自己 成为教练型企业家找到心灵的归属得到生命的历练得到持续的成长超越自我实现人生价值 27 03 2020 43 价值观 27 03 2020 44 什么是价值观 价值观 价值观是指一个人对周围的客观事物 包括人 事 物 的意义 重要性的总评价和总看法 像这种对事物的看法和评价在心目中的主次 轻重的排列次序 就是价值观体系 价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础 人生观 就是一个人对人生的目的 价值的根本观点和态度 企业核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈 努力使全体员工都必须信奉的信条 核心价值观是企业哲学的重要组成部分 它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则 27 03 2020 45 组织价值观 什么是组织价值观1 支撑组织使命和愿景的 2 组织价值观的四个维度 公司 客户 员工 个人3 共同信奉的 4 面临选择时依据的行为准则 老婆 27 03 2020 46 制定价值观的原则 1 符合社会价值准则2 符合愿景和使命3 核心领导者骨髓里的信念4 全体成员认同 27 03 2020 47 制定价值观的方法 1 组织缔造者的价值观2 股东会价值观3 全体参与讨论4 固化长久5 提出时势的价值观 27 03 2020 48 实现愿景必须信奉的准则 27 03 2020 49 制定企业核心价值观 企业的愿景 企业的使命 企业的客户观 企业的产品观 企业的人才观 实现愿景应该遵守哪些最核心的原则 27 03 2020 50 教练型领袖的思想模型 1 千年组织长存的秘密 宇宙的语言 2 企业未来价值的趋势 27 03 2020 51 六 价值
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