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1 / 3关于内外质量损失索赔的有关规定一、总则：为提高工作责任性，增强全体员工的质量意识，最大限度减少产品形成过程中及交付后所产生的各种质量损失，进一步规范本公司内外部质量损失索赔的管理程序，根据公司质量管理委员会研究，决定对原“质量赔偿制度”有关条款作适当修改，具体条款如下：二、定义1内部质量损失：指交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失。2外部质量损失：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失。以上定义出自 GB/T1333991 标准。三、职责1质量管理部负责将每月各车间检验员开具的返工、返修通知单、零件报废单、让步接收检验单进行汇总统计，于当月 28 日前交财务价格部。123 下一页 style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt 2各仓库保管员负责将每月各车间生产过程中发生的超定额领料、整修领料、售后服务领料情况进行汇总统计，于当月 282 / 3日前报财务价格部。3销售部负责将每月售后服务所发生的费用进行汇总统计报质量管理部.由质量管理部统计、列出损失费索赔额，填写报表并于当月 28 日前报财务价格部。4财务价格部根据质管部、仓库、销售部反馈的统计数据进行内外质量损失的统计，形成详细的项目报表于次月 5 日前报公司质量管理委员会工作小组。四、内外部损失计算1凡因设计、制造及供方产品质量问题或因销售指令传递失误所造成的材料报废需超定额领料时，必须由所在车间检验员对其报废原因进行判定，并开具报废单。车间凭检验员签字认可的报废单及领料单方可重新领料，否则仓库不予发料。对于车间超定额领料同时各仓库保管员将每月各车间超定额领料情况进行汇总统计，于当月 28 日前报财务价格部，由财务价格部进行核价，统计损失情况。2凡因销售指令传递失误或设计、上道工序质量问题所造成的返工、返修，其返工、返修损失按 14 元/小时计价；属供方厂质量问题所造成的返工返修，则返工、返修损失按其影响程度的大小，分别以 5 倍、3 倍、2 倍的 14元/小时计价；若供方厂有能力对自已的质量问题进行返工3 / 3返修的，则按因其停工所带来的损失的大小，分别以 5 倍、3 倍、2 倍 14 元/小时计价；因供方质量问题，但经有关部门和领导批准让步接收的，其损失根据该质量问题的影响程度的大小，按本批物资总额 510%计价。上述损失每月由质量管理部进行汇总统计，于每月 28 日前报财务价格部。3售后服务领用的所有材料必须在领料单用途一栏详细注明领料原因，并经质量管理部主要负责人签字同意方可领料， ，否则仓库保管员不予发料，同时仓库保管员将
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