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文档简介

1 / 4公务接待礼仪的注意事项应注意以下五点。严守规定、从简节约、约定俗成、主随客便、预先协商。住宿方面通常来宾的住宿安排大致有两种：一是费用由来宾自行解决。二是一切由接待方全面负责办理。但不论怎样，接待方都应做好如下五个方面的工作。1、具体地点为来宾挑选具体住地时，须同时兼顾以下七个方面的因素。接待能力、交通条件、环境状况、安全状况、声誉口碑、来宾个人的习惯与要求、费用预算。2、具体位置须注意以下两个具体方面。具体楼层一是要行动方便二是要生活方便三是要观景方便四是休息方便五是避讳具体房间2 / 4一是要区分房间类型二是要注意朝向三是要考虑安全3、提前预约临时性预订、确认性预订、保证性预订、4、现场布置注意光线注意色彩注意温度注意湿度注意安静注意卫生注意陈设5、提供便利房间内要备有本城地图和服务指南为对方安排必要的活动。提供必要的交通工具饮食方面在公务接待中，通常需要面对三种不同的情形。1、非正式客人2、正式客人3、贵宾接待3 / 4拟定饮食具体方案。了解有关来宾的民族、宗教以及个人禁忌或偏好。突出地方特色参观、游览1、项目的选定2、安排布置3、陪同4、情况介绍会见与会谈1、会见与会谈的分类。(12 下一页略)2、会场的选择。3 会场的布置一是布置会场，调试检查灯光、音响。二是摆放座次牌。三是备好茶水或矿泉水、毛巾、纸张、文件夹、铅笔等。4、座次安排基本原则。一是面门为上。亦称“相对式”二是以右为上。亦称“并列式”三是居中为上。来宾较少时，东道主一方以一定的方式围坐，让来宾居于中央。四是以远为上。4 / 4五是佳座为上六是自由为上七是各类会议的座次排列具体安排一是主席台上的人员为单数时，则将主要负责人定位于中线后，按其职务的高低一右一左排列。六是合影座次安排与主席台排序相同。七是仪式的座次安排。双方参加人员进入
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