PDCA为你的执行力保驾护航_第1页
PDCA为你的执行力保驾护航_第2页
PDCA为你的执行力保驾护航_第3页
PDCA为你的执行力保驾护航_第4页
PDCA为你的执行力保驾护航_第5页
已阅读5页,还剩45页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

为你的执行力保驾护航,PDCA,王梦兰,PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/ 节日PPT模板:/jieri/ PPT素材下载:/sucai/PPT背景图片:/beijing/ PPT图表下载:/tubiao/ 优秀PPT下载:/xiazai/ PPT教程: /powerpoint/ Word教程: /word/ Excel教程:/excel/ 资料下载:/ziliao/ PPT课件下载:/kejian/ 范文下载:/fanwen/ 试卷下载:/shiti/ 教案下载:/jiaoan/ PPT论坛:,理解并记住PDCA的步骤,学会使用PDCA的流程编写方案,现场学会使用PLAN的分析方法,课程目标,0 1,PDCA管理循环,0 2,PDCA方案展示,0 3,私人董事会探讨方案,0 4,PDCA方案落地,PDCA管理循环,延迟符,PDCA管理循环,想当然是管理者的毒药,PDCA 循环分为四个阶段,什么是PDCA循环?,PDCA管理循环,PDCA循环的特点,1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环,A,P,C,D,P,D,A,C,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA管理循环,PDCA循环的特点(2),2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步,原有水平,新的水平,P,A,D,C,P,A,C,D,PDCA管理循环,PDCA循环的特点(3),3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段,PDCA管理循环,步骤 1. 分析现状,找出存在的问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和方法步骤 2. 分析产生问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证步骤 3.找出影响的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素步骤 4. 针对问题的主要因素,制定措施,提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源,PDCA循环的八个步骤,PDCA管理循环,步骤 5. 实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据,PDCA循环的八个步骤 (2),PDCA管理循环,步骤 6. 评估结果 (分析数据) 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准,PDCA循环的八个步骤 (3),PDCA管理循环,步骤 7. 标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化:设定程序和衡量方法 7.3 分享成果 7.4 重复解决方法 (交流好的经验)步骤 8. 提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一个 PDCA循环 8.1 总结这一PDCA循环中尚未解决的问题,把它们转 到下一个PDCA循环,PDCA循环的八个步骤 (4),PDCA管理循环,PDCA案例展示,P,计划 :制定计划,P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设,单击增加标题内容,问题,计划,P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设,单击增加标题内容,D,实施 :实施行动计划,D (实施 Do) :按照制定的计划要求去做,C,检查 :评估结果,C (检查 CHECK) :对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验及问题,在此处输入标题内容,每周与部门人员沟通一次,下属只做你检查的工作,不做你希望的工作,A,处理 :满意与不满意,A (处理 ACTION) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。,A (处理 ACTION) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。,其中一个小组月中时完成率仅45%,从这个案例 中:你看到了什么?你的感受是什么?你联想到了什么?你准备怎么做?,案例启示,请以组为单位写下:,私人董事会探讨方案,私人董事会,私人董事会简易流程,挑选议题1.当下、真实、具体的问题2.重要且紧迫,必须尽快决策的问题3.找寻到答案是有挑战且目前还是未知的问题4.自己是这个事件中的关键成员5.这个事件可能会对你或你的工作带来重要改变 6.也能让其他人参与进来和学习的问题(无技术性壁垒),运用提问技术帮助对方解决问题,参与规则:高度保密(对话观点、涉及到的相关利益方)丢开成见(悬挂判断,暂停自以为是、先入为主和想当然)深层倾听(不一样的观点、对方的感受、想法背后的需要)专业发问(发问而不是给建议、开放式问题、有水平的问题)关怀他人(不是让对方难堪,而是想帮助他)使用停车场(无关话题悬挂一旁),陈述问题格式:1.我提出的问题是 ?2.这个问题的重要背景信息有 ?3.这个问题带给我的困扰/烦恼是 ?4.同时,这个问题对我很重要,是因为 ?5.目前为止,为了解决这个问题,我已经做了 ?6.我希望大家帮助到我的是 ?,欢迎大家向我提问,我会真诚面对每个问题,同时,我也会担负起问题解决者的责任,六类提问法介绍,1.事实类问题:2.感受类问题:3.追加类问题:4.度量式问题/两极问题:5.第三视角问题:6.魔术棒问题:,你今年多大?坐什么交通工具?,感觉怎么样?你的感受是什么?,还有吗?然后呢?,对你目前的状态进行打分,是几分?最开心的?最爽的?,*是这样做不知道对你有帮助没有?,假如你是这个客户,你会怎么做?,高质量发问规律,创造安全氛围,由浅入深、由易及难聚焦主题,浮现目的,探询目标多使用简短、明确、清晰的问句多问开放式问题,引发探讨,开辟许多可能性积极探询,让回答问题者产生能量多问有助于认清事实全貌和真相的问题尝试让问句涵盖或涉及想法(脑)、感受(心)、意志和身份等层面让对方纠结/疑虑的假设浮出水面尝试让对方站在系统、全局和更高的位置思考多尝试问假如魔法棒问题,敢于剖析自己问题的人,才是真正的勇者!,PDCA方案编写,问题发起人姓名,问题发起人负责问题的描述相关数据的收集,私董会主持人姓名,1.负责整体进度把控2.人员分工3.组织讨论,现场呈现责任人姓名,将讨论结果以大白纸形式呈现,PDCA现场方案编写-人员分工,产出责任人姓名,使用PDCA的方式,将方案的每个部分记下来,以PPT形式发送给会议负责人,PDCA方案模版P,P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设,出现的问题,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,可能的原因,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,PDCA方案模版P,P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设,证明确保团队的诊断准确(请在这一页写下相关的证据),假设的解决方案,解决方案一,请写下:方案的优势与风险点评估,解决方案二,解决方案三,延迟符,PDCA方案模版P,请写下:方案的优势与风险点评估,请写下:方案的优势与风险点评估,PDCA方案模版P,确定方案需要包含5W1H的内容,可量化、实用性、持续性,要求写下具体执行时间节点、内容、责任人、检查方式、费用预算等,内容,责任人检查方式,内容,内容,内容,延迟符,PDCA方案模版D,D (实施 Do) :按照制定的计划要求去做,责任人检查方式,责任人检查方式,责任人检查方式,下属只做你检查的工作,不做你希望的工作,检查方式,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,检查方式,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,检查方式,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,C (检查 CHECK) :对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验及问题,PDCA方案模版C,方案风险预案,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,优秀如何推广,点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本点击此处添加文本,A (处理 ACTION) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。,PDCA方案模版A,方案呈现要求1.时间:每个人的讲授时间不超过10分钟2.讲述条理清晰完整3.严格按照PDCA的模版要求4.方案可量化、可落地、可衡量,课后作业:1.时间:4月20日18:00前2.作业内容:根据自己提出的问题,按照PDCA的方案,写下你的解决方案。3.责任人:请发送至陈芳、王梦兰邮件,抄

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论