服务流程与收费标准doc-服务流程与收费标准.doc

服务流程与收费标准（1）服务流程受理客户申请（客户资料齐全）现场勘察提出供电方案供电方案审批告知客户核收有关费用工程安装及中间检查竣工验收，出具供电通知书（时限：3日内）签订供电合同装表接电建档并转入抄核收流程竣工验收（时限：2日内）签订供用电合同装表接电建档并转入抄核收流程现场勘查提出供电方案受理客户申请供电方案审批告知客户核收有关费用施工时限：高压单电源15工作日；双电源30工作日时限：高压客户5工作日1高压业扩流程2低压业扩流程时限：居民客户3工作日；低压客户7工作日时限：居民客户3工作日；低压客户5工作日客户增容申请现场调查确认否属实增加容量工作传票业扩报装员告知客户暂缓办理增容施工竣工验收更换表计送电建 档按更换表计处理配变容量允许否否允许3增容工作流程4客户更名流程：客户申请清理电费、违约金客户更名用电工作传票归档5注销用户流程：客户申请清理电费、违约金注销用电工作传票拆表销户表计产权建档入库属公司产权属客户退客户6改变类别流程客户申请改类条件现场调查否属实改变类别工作传票建档7变压器报停启用流程填写变压器停送电工作传单业务审查客户申请报停批准（315KV及以上营销部）资料归档启用 （2）电力服务业务收费标准（2）枞阳县电力服务业务收费标准（枞价200533号文）序号项目收费标准备 注一申请变更用电业务费8元/户/次包括减压、暂换、暂拆、迁址、更名过户、改压、改类二申请装表、移表作业工时费1单相电能表15元/只不含材料费2三相电能表20元/只3计量箱60A以上250元/套4计量箱60A以下300元/套三用户工程复检费1专线用户500元/户/次客户受电装置第一次检验、验收不合格、第二次及以后检验的费用2配网高压用户300元/户/次3配网低压用户150元/户/次四故障处理维修费1表计故障（单相）15元/户/次指用户拥有产权的表计、线路或因用户造成的故障处理（不含材料费）2表计故障（三相）20元/户/次五申请停送电操作费1自备变压器停送电60元/户/次1、多户合用一个支路，视同总支路2第一支路停送电30元/户/次3公用配电变压器、总支路停送电100元/户/次 2、包括汽车台班4公用干线停送电280元/户/次六电能表校验、修理费1单相电能表8元/只不含更换零件及用于与供电企业贸易结算的电能表2三相电能表10元/只310KV及以上互感器30元/只4500V及以上电流互感器10元/只5电能表修理（含校验）10元/只七设备试验费1变压器系统调试（500KVA及以下）1480元/系统客户电气设备的交接及预防性试验2变压器系统调试（500KVA以上）1800元/系统3送配电装置调试（10KV）500元/系统4送配电装置调试（1KV）200元/系统5变压器（500KVA及以下）220元/台6变压器（500KVA以上）250元/台7低压电缆200元/根8高压电缆380元/根9跌落保险、避雷器50元/组10柱上油开关100元/台11高压负荷开关100元/台12高压开关柜120元/台13保护校验（套）400元/路14接地装置调试（集中）200元/次15接地装置调试（地网）450元/次16计量装置检查维护费200元/路含一、二次接线八低压维修作业费1更换进户绝缘线2元/米用户申请要求、产权属用户不含材料费2更换进户电缆10元/米3更换瓷插保险8元/个4更换杆上横担、绝缘子70元/根5更换进线横担15元/根6更换负荷塑壳断路器50元/个7更换电表箱内二次线12元/户8更换单相闸刀5元/个9更换三相闸刀10元/个10更换保险箱熔断器25元/个11更换漏电保护开关25元/个12更换单片分路断路器20元/个13更换护套线5元/米14座头灯安装8元/个15开关安装5元/个16插座安装5元/个17临时恢复用电20元/次指电表烧毁、外破、被盗九停电复接费1居民客户20元/户/次指因欠费、违章用电导致停电需再复电者2低压动力客户50元/户/次310KV及以上高压客户100元/户/次十室内低压故障维护费双方议定十一客户电气设备的勘察设计按电力工程设计收费工日定额，安装费用按安徽省建设厅颁布的全国统一安装工程预算定额2000年安徽省估价表规定的标准收费。注:上表为关于电力服务业务收费标准的批复（枞价200533号）文附件，以上收费标准自2005年五月一日起执行。居民客户“一户一表”安装费（枞价20034号）1、收费标准：450元/户；2、适用范围：此“一户一表”安装费只