微信的营销模式ppt课件.ppt

小组成员 周冰洁 喻小芸 浅析微信的营销模式 LOGO 微信 英文名 WeChat 是腾讯公司2011年1月21日推出的一款免费即时通讯服务的免费聊天软件 用户可以通过手机 平板 网页快速发送语音 视频 图片和文字 微信提供公众平台 朋友圈 消息推送等功能 用户可以通过摇一摇 搜索号码 附近的人 扫二维码方式添加好友和关注公众平台 同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈 微信这个产品有哪些特点 支持发送语音短信 视频 图片 包括表情 和文字支持多人群聊 最高20人 支持查看所在位置附近使用微信的人 LBS功能 支持腾讯微博 QQ邮箱 漂流瓶 语音记事本 QQ同步助手等插件功能 营销模式分析 互动营销式的 微信公众平台 扫描二维码营销 朋友圈分享功能 活动式微信 漂流瓶 电视台的节目预告 陪聊式微信对话 1 互动营销式的 微信公众平台 对于大众媒体 明星以及企业而言 微信公众平台的上线 则使营销渠道更加细化和直接 通过一对一的关注和推送 公众平台方可以向 粉丝 推送包括新闻资讯 产品消息 最新活动等 甚至能够完成包括咨询 客服等功能 形成自己的客户数据库 使微信成为一个称职的CRM系统 可以说 微信公众平台的上线 直指微博的认证账号 提供了一个基于过亿微信用户的移动网站 CRM系统 即客户关系管理系统 是利用信息科学技术 实现市场营销 销售 服务等活动自动化 是企业能更高效地为客户提供满意 周到的服务 以提高客户满意度 忠诚度为目的的一种管理经营方式 客户关系管理既是一种管理理念 又是一种软件技术 以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础 2 扫描二维码营销 目前商家和媒体等纷纷都发布了自己的公众号二维码 让微信用户扫描二维码即可关注该商家或媒体的微信账号 通过用户分组和地域控制 平台方可以实现精准的消息推送 直指目标用户 再借助个人关注页和朋友圈 实现品牌的病毒式传播 一些团购网或者商业网站就非常适合通过微信推送最新的商业信息和团购信息 以及提供在线客服 从而实现与每一个订阅用户的亲密互动 创造销售机会 3 朋友圈分享功能 部分商家还通过微信朋友圈功能发布一些图片或文字的广告 多渠道地宣传商品 关注其微信账号的用户也将收到的信息内容分享到朋友圈 由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系 所以当推送的商品被某个用户分享给其他好友后 相当于完成了一个有效到达的口碑营销 4 活动式微信 漂流瓶 微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改 使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的 漂流瓶 数量大增 普通用户 捞 到的频率也会增加 漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音 小游戏等 如果营销得当 也能产生不错的营销效果 活动期间 微信用户用 漂流瓶 功能捡到招商银行漂流瓶 回复之后招商银行便会通过 小积分 微慈善 平台为自闭症儿童提供帮助 根据观察 在招行展开活动期间 每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶 不过 介于漂流瓶内容重复 如果可提供更加多样化的灵活信息 用户的参与度会更高 5 电视台的节目预告 6 陪聊式微信对话 现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能 让品牌用户之间做交互沟通 但由于陪聊式的对话更有针对性 所以品牌无疑需要大量的人力成本投入 传说中的 小飘 能唱能聊天 添加 飘柔Rejoice 为好友后 就可根据选择进入聊天模式 真人版对话式微信 能聊天又能唱歌的小飘 微信与的微博的营销有何不同 在微信上做客服会更加的人性化和多元化 微信的粉丝更加的精准 微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数 但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销 更适合发展新的用户和客户 企业可以微博微信两手抓 用微博做品牌推广及发展