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第八章领导理论 第一节领导特质理论 领导特性理论也被称为 伟人理论 GREATMANTHEORY 或英雄理论 HEROTHEORY 它是研究领导者个性特点 以期预测具备什么样的个性特点的人能充当领导 一 传统领导特性理论认为领导的特性是先天的 有些人生来就具有当领导的天赋 1 心理学家吉布 J R GIBB 认为 领导者应具备七种个性特点 外表英俊潇洒 有魅力 善言辞 智力过人 有自信心 心理健康 善于控制和支配别人 性格外向 灵活敏感 2 斯托格迪尔的观点他认为 好的领导者应具备这些特征 有良心 可靠 勇敢 责任心强 有胆略 力求革新与进步 直率 自律 有理想 良好的人际关系 风度优雅 身体健康 智力过人 有组织能力与判断能力 二 现代领导特质理论现代领导特质理论认为 领导者的品质不是天生的 而是在实践中形成的 领导者特质是可以通过教育训练培养出来的 较具代表的现代领导特质理论包括 十条件论 二十种能力论 六类特质论 五种能力论 三种技能论等 1 十条件论莫尔提出的 他认为 领导者应具备以下十个条件 合作精神决策才能组织能力精于授权善于应变品德超人敢于创新敢担风险尊重他人勇于负责 2 二十种能力论 1 工作效率高 2 有主动进取精神 不断改进工作 3 有概括能力 4 逻辑思维能力强 善于分析问题 5 有自信心 6 有很强的判断能力 7 善于用权 8 能帮助别人提高工作能力 9 热情关心别人 10 能以自己的行为影响别人 11 善于调动别人的积极性 12 善于利用谈心做工作 13 能实行集体领导 14 能使别人积极而乐观地进行工作 15 能自我克制 16 能自行做出决策 17 能客观地听取各方意见 18 对自己有正确的估价 19 勤俭 20 具有技术与管理方面的知识 3 六类特质论这是斯托格迪尔的观点 1 领导者的身体特征 2 领导者的社会背景 3 领导者的智慧与才 4 领导者的性格 5 领导者在工作方面的特点 6 领导者的社会技能 4 五种能力论这是美国管理大师彼得 德鲁克在20世纪70年代提出来的 1 善于处理和利用自己的时间 2 注重贡献 确定自己的努力方向 3 善于发现和用人之所长 4 能分清工作的主次 5 能做有效的决策 5 三种技能论这是管理学家罗伯特 卡茨提出来的 1 技术技能 2 人文技能 3 观念技能 第二节领导行为理论 一 领导行为四分图理论结构维度 指把重点放在完成组织绩效上的领导行为 包括设立组织机构 明确职责与关系 确定工作目标 设立意见交流渠道和工作流程等 关怀维度 指信任 尊重下属的领导行为 包括建立相互信任的氛围 尊重下属的意见 关心下属的情感等 高 关心人 低 低 抓组织 高 1 高组织低关心 2 高组织高关心 3 低组织高关心 4 低组织低关心 领导行为四分图 一个领导者对以上两种行为 可以偏向其中的一种 也可以二者兼而有之 如图所示 二 管理方格理论美国得克萨斯州立大学心理学教授布莱克和莫顿 以俄亥俄州立大学的领导四分图理论为基础 对关心人和关心生产的不同组合进行了具体的分析 于1964年提出了颇具特色的管理方格理论 如图所示 三 三因素领导效率理论这是美国管理学者威廉 雷定提出的 其要点是 有效的领导方式取决于三个因素 即对工作的关心 对员工的关心和领导效率的高低 前两个因素可组合成四种领导类型 1 分离型 对工作与员工都不关心 两者是分离的 2 关心型 对员工关心程度高 对工作不够关心 3 献身型 对工作关心程度高 对员工不够关心 4 结合型 四 PM型领导模式美国学者卡特莱特和詹德提出 他们认为 领导者为达到不同的目的而采取的领导方式可分为三类 目标达成型 P型 团队维持型 M型 两者兼备型 PM型 日本大阪大学教授三隅二不二将领导方式划分为四种形态 即PM P M pm P Performance 职能指领导者为完成团体目标而做的努力 主要考察工作的效率 规划的能力等 M Maintenance 职能指领导者为维持和强化团体所起的作用 五 领导系统模型美国密歇根大学社会研究中心利克特等人经过长期研究 将企业的领导方式归纳为四类 1 专制独裁式 2 温和独裁式 3 协商民主式 4 参与民主式 六 领导作风理论美国心理学家勒温提出 它以权力定位为基本变量 把领导者在领导过程中表现出来的极端行为分为三种类型 1 专制式领导作风 2 民主式领导作风 3 放任式领导作风下图可以形象地说明勒温的领导作风理论 第三节领导权变理论 以上几种理论都是侧重于领导者本身的特性 风格及行为的考察 而对于决定领导成效的具体情境 被领导的特点 工作性质 时间要求 组织气氛 所处的具体环境 则没有充分地研究 权变理论认为 领导者不能单纯追求一成不变的领导特性 风格和行为 必须考虑客观条件的多种因素 从所处的情境入手 随机应变 因此 这种理论又叫 情境理论 一 领导权变理论 领导权变理论I主张 组织领导方式的选择主要取决于两个因素 即领导者个性和下属的成熟程度 在现有的领导理论中 领导生命周期理论 领导者 成员交换理论 领导归因理论等属于此类 1 领导生命周期理论领导生命周期理论认为 事实上并不存在一成不变的最佳领导方式 领导方式是否有效 不仅取决于领导者的工作行为 以关心工作为主 和关系行为 以关心人为主 而且还取决于其下属的成熟程度 即个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度 领导生命周期理论体现了一个观点 即领导者只有根据下属的成熟程度不同 采取适当的领导方式才是有效的 而且这些领导方式不是固定不变的 对某些职工采取命令型 对另一些职工采取参与型 既可以同时采取两类型 也可以同时采取四种类型 应以实际情况为转移 进行灵活运用 以实现领导方式的长期有效 2 领导者 成员交换理论领导者 成员交换理论认为 由于时间压力等原因 导致领导者与其下属中的少部分人建立了特殊的关系 这些个体成员成为圈内人士 他们受到信任 得到领导更多的关照 也更可能享有特权 而其他下属则属于圈外人士 他们占用领导的时间较少 获得满意的奖励机会也不多 他们的领导者 成员关系是在正式权力系统的基础上形成的 3 领导归因理论 归因理论对于加强领导者对下属绩效的控制很有启发 若领导者能准确 诊断 问题 归因 并能开出正确 处方 反应 对症下药 采取正确的领导行为 就会产生有效的领导 这就要求领导者要客观地 正确地观察下属的有关情况和环境方面的因素 并尽可能消除偏见 以能做出正确归因 当然 领导者采取的行为还受个人规范和组织的有关政策的制约 二 领导权变理论 领导权变理论II认为 领导方式的选择取决于领导者个性和领导所处的领导情境两个因素 这类理论主要包括菲德勒的领导理论和弗罗姆与耶顿的领导 参与模型 1 菲德勒的领导理论美国管理学家弗雷德 菲德勒认为 某种领导方式的有效程度 取决于领导者个性行为和领导者所处环境的影响两个因素 另外 他还分离出三个确定情境的因素 1 领导者 成员关系 2 任务结构 3 取位权力 按照这三个因素的不同组合 他把领导者所处的环境从最有利 三个因素都有利于加强领导者的影响力 到最不利共分成8种类型 菲德勒搜集了大量的调查资料 并据此绘制了领导者个体行为与领导者所处情境的相互关系图 如下图所示 2 领导 参与模型这种领导理论的主要特点是把领导方式同下属参与决策的程度联系起来 按下属参与决策的不同程度 可以把领导方式划分成五种类型 A1领导者根据手中已有的可用信息 独立解决问题或做出决策 A2领导者从下属那里获取必要的信息 然后独自做出解决问题的决策 领导者向下属收集信息时 可以告诉或不告诉下属问题 下属只起提供信息的作用 C2领导者向个别下属通报情况 听取他们的意见或建议 领导者在做决策时 可能采纳或不采纳个别下属的意见或建议C1领导者向全体下属通报信息 收集他们的意见或建议 然后由领导者做出决策 决策可能反映也可能不反映下属的意见G领导者让全体下属知道问题 并一起提出或评价可供选择的方案 试图获得一致的解决方法 三 领导权变理论 在这类领导理论中 领导方式的选择不仅取决于领导者和下属的成熟程度或其所处的领导情境两个因素 而是同时取决于领导者 被领导者 下属 和领导情境三个因素 在现有的领导理论中 综合领导理论与路径 目标领导理论与此较为接近 1 综合领导理论它强调了领导者个人经历与经验对下列两类因素的影响 1 对 信息沟通能力 自知之明 信心 和 工作任务知识 等领导者个性特征的影响 2 对领导者感觉 包括领导者对下属的感觉 对情境的感觉 对上级的感觉和对自已的感觉的影响 2 路径 目标领导理论该理论的核心在于 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标 并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致 不难看出 领导权变理论III在一定程度上弥补了上述领导理论的不足 它综合了权变领导理论I和权变领导理论II的观点 提出了领导方式的有效性取决于领导行为 下属状况和领导所处情境三个因素的主张 目前虽然还难找到完美的三因素领导整合理论 但唐纳利的综合领导理论和豪斯与米切尔的路径 目标理论 尤其是路径 目标理论比较接近这一理论类型 第四节领导理论的新发展 一 魅力型领导理论马克斯 韦伯的 魅力型影响力 理论的基础上提出 魅力型领导者的关键特点1 自信 魅力型领导者对自己的判断和能力充满信心 2 远见 魅力型领导者有理想的目标 认为未来定会比现在更美好 领导者的理想目标与现状的差距越大 下属越有可能认为领导有远见卓识 3 清楚表达目标的能力 魅力型领导者能够明确地陈述目标 并使其他人理解 最终变成激励下属努力工作的动力 4 对目标的坚定信念 魅力型领导者具有强烈的奉献精神 愿意从事高冒险性的工作 承受较高代价 为了实现目标能够自我牺牲 5 不循规蹈矩的行为 魅力型领导者的行为往往被认为是新颖的 反传统的 反规范的 当这些行为获得成功时 下属们会惊诧不已 6 以变革代理人的身份出现 魅力型领导者是激进的变革代言人 而不是传统的卫道士 7 对环境具有较强的敏感性 魅力型领导者能够对需要变革的环境加以限制和对资源进行切实可行的评估 二 变革型领导理论巴纳德 巴斯以另一种形式发展了魅力型领导理论 提出了变革型领导理论 他认为 领导者有两种类型 即交易型领导者和变革型领导者1 交易型领导者所谓交易型领导者是指领导者以下属所需要的报酬来换取自己所期望的下属的努力与绩效 2 变革型领导者所谓变革型领导者是指领导者通过改变下属的动机与价值观来促进绩效的提高和整个组织的变革 变革型领导者主要涉及四个维度 1 领导魅力 2 鼓舞动机 3 个别体贴 4 智力刺激 三 团队领导模型团队领导模型是由休斯提出来的 该模型从输入 过程和输出三个方面系统地分析了影响领导有效性的各种因素 最后宣称领导者的作用在于明确并关注团队的需要 以保证团队的有效性 如图8所示 四 三维领导理论三维领导理论是美国经理发展协会 EDA 的主席詹姆斯 波特提出的 三维领导理论认为 商业 领导艺术 个人效率和技巧都是领导中的基本部分 如图所示 一个经理只是一个完善的商业专家是不够的 还必须同时成为一名有效的领导者 并有杰出的个人效率技巧 至于组织如何运用三维领导理论 该理论提出了四种用途 1 内部经理教育 2 连续计划 3 人力资源系统模式 4 一种自然评估的工具 第五节未来组织的领导模型 一 未来组织的领导者1 彼得 圣吉的观点彼得 圣吉在其名著 第五项修炼 学习型组织的艺术与实践 中指出 在学习型组织中 领导者是设计师 仆人和教师 他将组织想象成一艘轮船 并认为轮船的领导者不是船长 而是设计师 他认为 领导者必须扮演教师或教练的角色 不断帮助学员学习 仆人 2 凯拉 法伦与贝菲里 卡耶的观点凯拉 法伦与贝菲里 卡耶在其 扮演新角色所需的新技能 一文中提出 未来的领导者必须能够熟练地扮演五种角色 1 促进者 2 评估者 3 预测者 4 指导者 5 最终帮助者 3 埃德加 沙因的观点埃德加 沙因在 领导与组织文化 一文中 从组织生命周期的角度 讨论了未来的组织领导者 他认为 组织在其发展的不同阶段有不同的需要 存在不同的问题 因此 领导者的角色也不同 鼓舞者文化创造者文化维持者变革代理人 4 威廉 普拉蒙登的观点他提出了能创造动力的环境的五个特征 实际上是未来的组织领导者应具备的五种能力 它们分别是 1 保持组织对来自顾客 雇员 竞争对手和市场的开放状态 2 了解团队的强项与弱项并充分利用强项 回避弱项 3 使组织具有超越经济目标之上的远大的 高远的目标 这个目标既受企业核心思想体系的指导 又受引人注目的业绩目标的指导 4 分散权力与责任 使组织成为由许多小型的 可互换的 朝着共同目标努力的单位组成的集体 5 培养许许多多的领导 5 本书的观点未来的领导者应该是组织的设计者 教育者 引导者 预测