参营车辆进站发班协议书

1 / 4参营车辆进站发班协议书参营车辆进站发班协议书为搞好客运经营的配套服务，规范车站和参营单位单车经营行为，维护甲、乙双方的合法利益，确保运输安全，为广大乘客提供一个安全、有序、优质、高效的乘车环境，甲、乙双方本着平等、互利的原则，达成如下协议。一、甲乙双方权利1 、甲方本着“服务第一、信誉第一”的宗旨，为乙方提供站级规定要求的服务设施和优质文明服务，营造良好的经营环境。2 、甲方按照发改委和交通运输局核定的票价，本着公平、公正的原则统一代售客运车票。3 、甲方将对乙方车辆在客运站的经营行为进行规范管理和监督检查，同时按照四川省道路旅客运输企业服务质量考核办法对乙方的违规行为进行纠正和处理。4 、甲方按照行业管理部门要求对乙方进站车辆及驾乘人员的安全、服务质量经营行为进行管理，并有权按照管理规定对乙方违规车辆、驾乘人员进行处理。5 、乙方应提供符合参营条件的营运车辆及人员从事旅客运输工作。对不符合参营条件的车辆，甲方有权责2 / 4令车方进行整改或作停班处理。二、客运管理1 、乙方在经营活动中应文明服务，礼貌待客，不得宰客、甩客，运输途中不得擅自变更运输车辆或改变运输线路将旅客转交他车运送；不得采取欺骗等手段招揽旅客和强迫旅客乘车；不得擅自涨价和降价经营，违者承担由此而造成的全部责任。2 、乙方车辆应按照规定按时进站应班，准班正点发车，严禁压班、晚点和提前发班，不得提前抢占站台、发车位和无故停、脱班，由此而造成的全部责任由乙方承担，并且甲方将按照参营车辆进站管理规定对乙方车辆进行处理。3 、乙方车辆执行先安检后报班制度，所有手续必须真实、齐全、有效，凡安检不合格和营运手续、线路牌、道路运输证、行驶证、从业资格证、二级维护出厂合格证不符合要求的，甲方不予排班。伪造变更各类手续的，甲方将予以从重处罚并上报主管部门。4 、乙方车辆应遵守车站发班制度，听从客运科安排，禁止站内喊客、拉客、擅自涨价或降价等不正当经营行为。因乙方不良经营行为造成的旅客投诉及后果，由乙方自行承担，并按参营车辆进站管理规定进行处理。5 、乙方车辆必须严格执行停、脱班管理规定，需3 / 4要停班须提前两天由企业出具书面报告甲方客运科，否则视为脱班。未经车站同意， “春运” 、 “黄金周”及国家法定假日，专线及滚动发班的首班车严禁停班。因特殊原因造成的超过三天以上停班，需由车辆所属企业报行业主管部门批准，出具停班通知书 ，报车站客运科备案。因特殊原因班车调整了经营线路，需由管理部门出具相关手续，报车站客运科备案。6 、乙方应班车辆因安检不合格未能及时整改或整改不合格的，客运科有权安排其他车辆进行顶班，由此产生的费用由乙方承担。7 、乙方经营者不得采取任何手段恶意竞争，损害他人的利益。其中包括恶意套票、网上恶意占位、欺骗旅客或授意旅客退票等行为，一经查实甲方将按照參营车辆进站管理规定对乙方经营者进行处理。8 、乙方车辆无论任何原因和理由，不得堵门、堵车、堵通道，不得在场内故意造成拥堵或治安事件发生，由此造成的责任及损失均由乙方自行负责，并按相关规定予以严肃处理。三、营收结算1 、甲方严格按照发改委、交通运输局核定的票价和