职业化的思考杨伟文ppt课件.ppt

大家下午好 杨伟文 职业化的思考 探索规律主动性创新性思考 交流研讨内容 职业道路 职场必修课 职业素质与能力 职场智慧 问题解答 职业化 选择正确的职业道路 职场必修课 职业素质与能力 职场生存智慧 问题解答 一个选择决定一条道路一条道路到达一方土地一方土地 开始一种生活一种生活 形成一个命运 路 字可以理解为 各迈各的脚 意识是只要迈步顺着走可以到达目的地的路径 道 字则应理解为 在脑袋指导下而走 意思是必须用脑袋思考 探索而走通的路径 路是眼睛明显可见的路径 道则是眼睛看不到或看不清 必须由头脑分析 思考和探索才能迈步而行的路径 路 是连通人们经常前往目的地的路径 只需顺着就行 道 则是通往个人所希望的目的地并且少有人走甚至杳无人迹的路径 必须随时用脑袋分析 思考和探索 才有可能走通 道路 达到某种目标的途径 事物发展 变化的途径 职业道路 发生的一切都是你的必经之路 机会是给有准备的人的 不仅是技能上的准备 还有状态和态度上的准备 10 角色与角色切换 职业目标 自我合理定位找准人生坐标 1 角色与角色切换 角色与行为角色概念源于戏剧 指规定演员行为的脚本 心理学中的角色概念 指由人在社会关系 人际关系 中的地位决定的人的行为 角色是人际关系和人际交往的基础 人际行为由角色关系确定 角色规则 角色意识与角色冲突角色意识取决于两个条件 一是自我的角色认同 二是他人 对方 对角色关系的认同 角色意识的差异可能导致人际关系的冲突 通常有两种情况 一是交往双方对人际角色的理解差异 二是多重角色是各种角色关系的重叠导致角色关系和人际行为的混乱 角色意识与角色规则角色到位 找准自己的位置 与上级的关系 与本部门和他部门同事的关系 采取符合角色要求的活动和行为 吃透角色 角色基准 对角色要求 岗位说明书角色延伸 除了对自己的标准角色有所认知之外 还要对其他的角色有一个初步的了解和认识 了解情况 配合其他人工作 才能更好地完善自己的角色角色约束 做好本职工作 不要去越权干涉别人的事情角色创新 要通过不断学习掌握新方法 接受新知识 认真领会 改进工作 角色创新的根本目的 就是更好地执行角色 目标定位是工作的基础 正确地认识自己 1 利用心理学方法 客观地测试自己的个性2 留意朋友 同事 领导 家人 顾客 公众对自己的评价3 用心检视自己的历史4 把自己置于严厉 新奇的环境中 在激烈冲突中认识自己5 借助科学技术与传统文化 定位 一 确定自己你是谁 你适合做什么工作二 告诉别人你是谁 你擅长做什么工作 17 历史沿革 2010年 2008年 2009年 2014年 2007年 定位原则 1 上世纪50年代末提出了4P理论 产品 Product 价格 Price 渠道 Place 和促销 Promotion 2 美国劳之朗教授在80年代4C理论消费者 Consumer 成本 Cost 便利 Convenience 和沟通 Communication 3 本世纪初美国学者舒尔兹4R理论市场反应 Reaction 顾客关联 Relativity 关系营销 Relationship 利益回报 Retribution 4 IT技术为代表的高科技产业迅速崛起 4V营销理念差异化 Variation 功能化 Versatility 附加价值 Value 共鸣 Vibration 19 意义 马氏需求论 22 目标 1 2 3 4 明确具体 可以测量 可以实现或经过努力可以实现 考虑自己的能力与可利用资源 分阶段的分解目标 选择正确的职业道路 职场必修课 职业素质与能力 职场生存智慧 问题解答 正确看待职业生涯 所谓的职业生涯 其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作 将来所要从事的工作 是否跟你在大学里学的专业有关 大多数人 很有可能将来所作的工作 跟他当初所学的专业一点关系都没有 从22岁大学毕业在26岁之间这四年 重要的不是你做了什么 重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯 这个良好的工作习惯 指的是 认真 踏实的工作作风 以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物 发现新事物的内在规律 比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们 具备了以上的要素 你就成长为一个被人信任的工作的人 正确看待吃亏 当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候 你就有了比别人多的学习机会天底下不可能你是永远吃亏的人不要只看到工作内容多少 要分析什么是做好这项工作的能力 努力工作不讲回报 必须要努力 必须要做得好 这样你才能锻炼自己的很多能力 成长的也很迅速 你的能力和本事带给你财富 影响力 名誉你尽管努力 上天自有安排 别轻易跳槽 潘家17号美女 公用电话时的一句粗话 巅服了我全部的好感 我们欣赏乔布斯 甚至崇拜乔布斯 但一旦来到身边 完全变了 最可怕的不是变好了 而是变坏了 拜托 给我留点美好的记忆好不好 给我留点做梦的素材吧 信念 支撑人生的力量 做好情绪管理 保持好的心态 负面传递 早上堵车 正面转化 出错 心态 从浮躁的心态向逐步理性化转换 利用好过渡时间和过渡过程 尽快进入符合企业要求的状态 杜绝浮躁的心态 公司需要一个谦虚谨慎 好学上进的员工 勤奋刻苦 把远大志向落到实处 树立责任感 执着追求事业的态度 我就是品牌 1 早到2 不要过于固执3 苦中作乐4 立即动手5 谨言6 荣誉属于平台 不争荣誉 7 保持冷静 宁静而致远8 学会决断 刘刘 正确面对误解 1 让时间做公正 陈总 2 掩盖矛盾3 背地不评论领导4 紧急情况救驾5 找适当机会解释 礼仪 做事先做人细节决定一切自我修炼坚持进取学会沟通 1 找准职业定位 坚持下去 不要轻易放弃 2 在职业定位下 找到对自己有帮助的导师 并努力建立彼此的关系 3 通过工作发现自己的问题 并通过改变和不断学习来提升自己 在工作中追求卓越4 主动性工作5 做专业的自己 知彼 清晰了解公司与公司产品熟悉本部门职能 业务流程了解本工作岗位的要求 上 下岗位的工作内容2 知己 找准坐标与树立目标 现象1 从宏大的 人生理想 向现实的 职业理想 转换 理想化的思维方式 是指点江山的做事方法 就业压力大 选择余地小 能够专业对口 就已经很不容易了 理想与现实之间的落差太大 一时难以接受 先前宏大的理想 在现实面前已经失去目标 失去动力 只感到实现是遥遥无期的事情 因此 情绪低落 理想转化为职业目标 并制定出切实可行的方式方法 去实现职业目标 搭起一座桥梁让自己从理想走入现实 实现职业目标有很多的途径 要结合自己的综合因素去选择一条最适合自己的途径 更快的实现职业目标 从而最终实现职业理想 从实现职业理想的角度看 我们所做的工作一定要与职业目标有密切的相关性 否则 所做的工作将不会对职业理想产生支持 那实现职业理想的就会再次成为空想 现象2从青苹果 学校人 到成熟 职业人 的转换 同样的经历 可以出现不同的出路和结局 关键是你自己的路怎么走 虽说自己做主 但也要首先认识到究竟要在过程中获得什么 怎么才能把握机会为自己增加砝码 在做事方面 首先要建设的是自己的心态 一颗浮躁的心会带着你的眼睛在各个职位 各个企业之间来回游移 你会觉得这个工作你能做 那个你也能做 最后导致你连最简单的都做不好 从学生人转变成职场人的第一步 应从企业文化 业务流程 公司制度 仪态仪表 接人待物 为人处世等多个方面进行了解 企业需要的是什么人员 什么职位应该具备什么样的素质 如何能够更好地发挥自己的潜力 职业人最需要的就是敬业精神 职场新人要做的以日常性的事务工作居多 专业性的工作一般要经过企业的再培训之后才去做 要保持沉稳的心态 因为这是做好任何一份工作的关键 俗话说 良好的开端是成功的一半 你首先要学会适应 学会适应艰苦 紧张而又有节奏的基层生活 你缺少基层生活经历 可能不习惯一些制度 做法 这时 你千万不要用你的习惯去改变环境 而是要学会入乡随俗 适应新的环境 好高骛远 自命不凡 只能毁掉你的前程 要学习企业中那些卓越人才必备的八大基本素质 创新能力 学习能力 自信自立 自律 积极乐观 执著追求 责任感 合作开放 现象3从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转换 新到一个公司 崭新的生活方式 陌生的社会环境 复杂的人际关系 都让他们感到不习惯 没有耐心去思考一些细节上的问题 因此 难以适应 四处碰壁 在做人方面 首先要揭掉自我标签 低调做人 张扬个性 彰显自我风格 追求与众不同 这种风气与氛围培养了不少 特别 的大学生 但工作岗位不是上演个人秀的舞台 因此 刚刚迈上工作岗位的大学生们一定要注意自我形象问题 做事一定要低调 出头少说多看 尽快熟悉人际关系 融入环境 锐气藏于胸 和气浮于脸 才气见于事 义气施于人 处事对上司先尊重后磨合 对同事多理解慎支持 对朋友善交际勤联络复杂的人际关系是社会构成的一部分 亲和力太小 摩擦力太大 一不小心 天时 地利 人和都离你而去 融入环境的手段之一是要学习基本的礼仪知识 职场有职场的规则 单纯的讲礼貌是不够的 身处其中 一言一行 一举一动都要符合职场规范 礼仪是构成形象的一个更广泛的概念 包括了语言 表情 行为 环境 习惯等等 相信没有人愿意因为自己在社交场合上 因为失礼而成为为众人关注的焦点 并因此给人们留下不良的印象 礼仪是一门必修课 免得在职场上碰了钉子才想去补课 现象4从系统的理论学习向多方位的实际应用转换 学校里学习 都是系统的理论 一科连接一科 科科有现成的教科书 有教授讲解 有助教辅导 到了工作岗位 实际动手能力靠培养 练习 而且 实际应用是多角度 全方位的 没有人告诉你哪个该学 怎么学习 知识积累全靠自己探索 从而导致做了事却没有实现目标 甚至偏离了目标 或者不知从哪里入手 学些什么 在应届毕业生进入公司的时候 企业都会对职场新人进行新员工入职培训 要多学多看 多虚心请教 才能积累工作经验 大学生缺乏实践经验就很难提到发展 公司的人都服有经验的人 没有经验 则只能打下手 心理又不平衡 就会越搞越糟 使自己境地尴尬 甚至不懂装懂 让人笑话 以谦逊的态度去向别人请教 这并不是什么难事 放下架子 虚心请教 你会发现别人身上值得你学习的地方有很多 你自己身上也有别人值得学习的优点 虚心求教 进步很快 又能建立良好人际的关系 把自己很快融入到集体中去 既受益匪浅 又让人喜欢 现象4向紧张的工作模式转换 悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替 使这些处于在家里备受呵护的 80一代 独苗进入 断乳期 受到纪律 时间的约束每当新生力量进入单位 都会带来新的气息 同时也会带来一些新的问题 对于大多数刚刚走上工作岗位的毕业生来说 除了工作能力之外 还要有实干精神 懂得人际沟通 不但要完成好属于自己的每一项工作 还要做自己不愿做的事情 能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志 也是一个人能否取得人生成功的主要因素 做好自己不愿做的事 学会妥协 向职场妥协 向现实妥协 选择正确的职业道路 职场必修课 职业素质与能力 职场生存智慧 问题解答 职业素质与能力 素养 是人类在社会活动中需要遵守的行为规范 个体行为的总合 内涵与外在表象 包括职业道德 职业技能 职业行为 职业作风和职业意识 素质 完成某种活动所必需的基本条件职业素质三大核心 1 职业信念2 职业知识技能3 职业行为习惯 能力 经证实的 运用知识和技能的本领 素质是能力的基础 能力是素质的表现 职业素养 职业素质 职业能力 职业素养的基本认知 行为原因分层模型 冰山模型了解 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型 所谓 冰山模型 就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的 冰山以上部分 和深藏的 冰山以下部分 其中 冰山以上部分 包括基本知识 基本技能 是外在表现 是容易了解与测量的部分 相对而言也比较容易通过培训来改变和发展 而 冰山以下部分 包括社会角色 自我形象 特质和动机 是人内在的 难以测量的部分 它们不太容易通过外界的影响而得到改变 但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 职业化的几个要素 职业资质职业意识职业心态职业道德职业行为职业技能 职业职责职业能力职业道德职业表现职业形象职业礼仪 职业道德规范 1 以诚实守信的态度对待职业2 廉洁自律 秉公办事3 严格遵守职业规范和公司制度4 决不泄露公司机密5 忠诚对待公司6 公司利益高于一切7 全力维护公司品牌8 克服自私心理 树立节约意识9 培养职业美德 缔造人格魅力10 敬业是做事的基本原则 职业意识规范 1 团队是个人职业成功的前提2 个人因为团队而更加强大3 面对问题要学会借力与合作4 帮助别人就是帮助自己5 懂得分享 不独占团队成果6 与不同性格的团队成员默契配合7 通过认同力量增强团队意识8 顾全大局 甘当配角 职业行为规范 1 以顾客的眼光看事情2 耐心对待你的客户3 把职业当成你的事业4 对自己言行负一切责任5 用最高职业标准要求自己6 一切都应以业绩为导向7 为实现自我价值而工作8 积极应对工作中的困境9 懂得感恩 接受工作的全部10 不断的创新 为企业注入新元素11 正确对待与同级 上级的关系 职业技能规范 1 制定清晰的职业目标2 学以致用 把知识转化为职业能力3 把复杂的工作简单化4 第一次就把事情做对5 加强沟通 把话说得恰到好处6 重视职业中的每一个细节7 多给客户一些有价值的建议8 善于学习 适应变化9 突破职业思维 具备创新精神 1 相信自己 如果做不到这一点 你就无法成为一个好的职员或者好的领导 一个相信自己的人 才会在走路时神采飞扬 让老板看上去你有无穷的精力 一个相信自己的人 才会在待人接物时落落大方 这一切能帮助老板培养对你的信心 必要时委你以重任 2 与人为善 你怎么对待别人 别人就会怎么对待你 这就教育我们 要待人如待己 在你困难的时候 你的善行会衍生出另一个善行 在别人遇到困境时 热情地伸出援手 在职场上 尽可能地做一个与人为善的好人 这样 当你在工作上不小心出现纰漏 或当你面临加薪或升职的关键时刻 可尽可能减少别人放冷箭的危险 3 勤劳 在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心 凡事尽力而为 并且要任劳任怨 在工作上 永远不要试图去敷衍自己的老板 有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人 他们一个共同的特点便是 在工作上投入的时间及精力 远远要比工作本身所要求的多 4 坚持 想真正地做成一件事情 需要你有锲而不舍的精神 不管我们想在哪个领域做成一件事情 如果你已经认准了目标 那就一定坚持不懈地做下去 罗马不是一天建成的 只要你一天天用心地去做 总有一天 量变会发生质变 5 遇到挫折别灰心丧气 关于挫折 早有职场丽人总结出至理名言 人在职场飘 哪能不挨刀 这是一种洒脱的态度 对待挫折 就稍微转换一下努力的方向 说不定更好 另外一点也很重要 困境中请你自己鼓励自己 不到万不得已 请不要把自己的底牌亮给别人 要知道 困难时要求得到的帮助 价码总是会更贵一些的 6 不要惧怕竞争 在职场上 遇到竞争对手是再正常不过的事情 对待竞争对手 我们要采取一种和风细雨的态度 即使他当众对你无礼 你也要抱之以友善的话语或者是笑容 你这种宽容大度的表现 会使同事们为你的职场形象加分 7 别轻易跳槽 在一个单位工作几年后 你已积攒沉淀起自己的工作资历和一定的人事关系 这个时候 千万别轻言跳槽 或者是对面前突然出现的大奶酪已经做了反复的确认和考察 当你没有百分之九十的把握或者必要性时 千万别轻易跳槽 油画远望 承受力 特别敏感 一点儿批评 一点儿冲突 一点儿情绪的变化 都能导致他们做出翻天覆地的选择 人在年轻的时候 应该还是迟钝一点 让自己的心变得粗糙一点儿 能够承受各种锻炼和痛苦 这样才能让自己多一些积累 诚信 勿以善小而不为 勿以恶小而为之诚信为先诚信是一名新人走进职场最被注重的品质 不少企业人力资源经理都表示 诚信的品质比实际技术更加重要 因为学校里学的专业知识毕竟不完整 也在一定程度上缺乏实用性 一般都要到企业中经过实战操作 才会真正熟悉专业技术 这样一来 一个职场新人最基本的人品和素质就成了企业最关注的东西 谦虚好学作为新手 处在一个新环境中 不管你有多大的能耐和抱负 也要本着谦虚好学的态度 多干活少说话 不失为一个好办法 切忌自作主张 初生牛犊不怕虎 刚刚参加工作的新人总是迫不及待地把自己的创新想法说出来 希望得到大家的认可 而实际上 能人能在做大事上 而不在说大话上 工作业绩才是最好的竞争武器 责任心 责任与担当 有关信息收集的艰难 关注的信息不一定能够收集到沟通的意识沟通的时机沟通的方式琴 棋 书 画 剑 诗 歌 茶 酒 花 沟通 良好沟通十诫 1 沟通前先澄清概念2 检查沟通的真正目的3 考虑沟通时的一切环境因素4 计划沟通内容应尽量取得他人的意见5 沟通时既应注意内容 也应注意语调6 尽可能传送有效的信息7 应有必要的反馈跟踪与催促8 沟通时不仅要着眼于现在 更要着眼于未来9 应该言行一致10 应该成为一个好听众 用心细心专心专注 拔罐中信处处留心皆学问鸡血藤 拆线 心态决定命运 心态 表示一个人的精神状态心态的好坏 在于平常的及时调整和修炼并形成习惯 既然现实无法改变 那么只有变自己 改变自己就是调整好自己的心态 第一 学会让自己安静 把思维沉浸下来 慢慢降低对事物的欲望 第二 学会关爱自己第三 遇到心情烦躁的情况的时候 想一个适宜的方法缓解第四 多和自己竞争 没有必要嫉妒别人 也没必要羡慕别人第五 广泛阅读 阅读实际就是一个吸收养料的过程第六 不论在任何条件下 自己不能看不起自己 自信 自信并非来自拥有呼风唤雨的能力 而是出于掌握人生的信仰理解并尊重他人的选择 就不会试图用高薪去让一个自命清高的教授下海 用博士学位去让一个讲求实惠的蓝领汗颜 用奔驰去让一辆招摇过市的旧车愧退 用华屋去让一位与世无争的高邻气短 不再以他人的价值取向为自己的成功标准 幸福是不分贫富的 自信是不依赖他人 同样的机场不同的感觉 低调做人谦卑做事 保持做一个空杯子 人的心理活动的多样性潜能的研究与应用师道易碎品 家庭人口数量的变化带来的影响 心理效应在人力资源管理中的应用 是自我直觉 自我概念和自尊 是个体的自我价值感和对自己的评价及其带来的情绪体验 多数人表现出对自己有利的方式知觉自己的倾向 四种表现人们对积极和消极的事件的解释方式不同每人都认为自己高于平均水平对未来的生活事件盲目乐观高估自己的观点和缺点的普遍性 同时低估自己的能力和品德的普遍性 自利性偏差 交易的过程 除了是修炼的过程 它也是一个借术悟道的过程 什么叫系统 其实它就是术 这个东西非常重要 没有这个东西你在市场里面赚不到钱 你不可能成功 你如果悟到了道 还要以道来御术 你再好的理论不能赚钱有什么用呢 所以最后还是要经过实践来检验 一旦检验了 你会深信不疑 你会相信它 于是它会变成你真正的东西 会融入到你的血液里面 它就会成为一种本能 这种本能就是我们说的成长 这就是一个证道的过程 借术悟道 人性修炼 心理效应在职场中的应用 选择正确的职业道路 职场必修课 职业素质与能力 职场生存智慧 问题解答 换个角度看问题 富贵无边秀才赶考换个角度看问题 生命会展现出另一种美 生活中不是缺少美 而是缺少发现 罗丹英国思想家罗素 在1924年来到中国的四川酒鬼和虫子分类讨论与投影仪 不去争辩 这一点是比较难做到的一点 但只要掌握了 你就有所进步 上司认为你错了的事情 千万不要去当面争辩 一时的口舌之快并不会为你的事业加分 学会装傻 职场里 适当的装傻能化解尴尬 也能让你变得圆润起来 个性锋利的人 是不受大众喜欢 更不会受上司青睐 主动思考 懂得学会独立思考 面对难题要试着自己去处理 有时候一味的胆怯并不会让你的职场技能提升 不妨大胆的找领导或者上司去谈谈这个工作项目 学会从提问中找到合适且有效的解决方案 友谊实习大夫 顺势而为 顺势而为 首先是一种智慧 一种认知水平天之道 利而不害 圣人之道 为而不争 天地的准则是让万事万物都受益 而不伤害它们 圣人的准则是 顺势而为 但不与人争应势而动乘势而上顺势而为 适当退让与示弱 适时示弱是一种