物业公司质量、环境、安全目标及管理方针

物业公司质量 环境 安全目标及物业公司质量 环境 安全目标及 管理方针管理方针 诸多事例表明 产品和服务的优异品质 环境保护的优秀 业绩 保证员工安全与健康的良好记录 是一个先进的现代化 的企业标志 正基于此 本公司决定依据 iso9001 2000 iso14001 1996 ohsas18001 1999 三个标 准建立一个质量 环境 职业安全卫生一体化的管理体系 我们 郑重向用户 向社会承诺我们要以一流的服务 科学的管理为 广大用户提供 明明白白 实实在在 的服务 为员工提供安全 卫生的工作条件 为所有相关方提供优美适宜的环境 为此我 们将坚持 1 创建安全舒适清洁优美的居住和工作环境 提供及时周 到的服务 2 以用户满意为衡量我们服务工作的最终标准 持续改进 服务质量 3 遵守所有有关的法律法规的要求 4 强化人力资源管理 培养员工的质量 环境 职业安全 卫生意识以及岗位工作与环境 职业安全卫生相关问题的理解能 力 对在质量 环境和职业安全卫生方面作出突出贡献的员工 进行表彰和奖励 5 将质量 环境 职业安全卫生方针公诸于所有员工及相关 方 使其在公众中生效 我们要与合作伙伴一起 不断提高我 们的质量 环境 职业安全卫生标准 实现持续改进 我们的最 终目的就是追求最大限度的不发生事故 不损害员工的健康 不破坏自然环境 6 加强污染防治 减少以至消除现有的污染废弃物及其产 生的污染 采取积极措施 消除和减少化学危险品的作用 控 制有害能量的释放 7 建立一套完整的应急措施应对一切意外事故的发生 配 备完善的消防系统和应急设施 并使该系统可靠 有效 8 有效利用资源 减少能源和水的使用 重复利用 回收 再造以减少浪费 将环境 职业安全卫生因素纳入采购决策 9 我们将针对上述方针 策划相应的可测量的目标指标 定期进行内审和管理评审 实现不断监测和改进管理绩效 10 为保证方针的实现 提供必要的人力 物力和财力资 源支持 质量 环境 安全目标 1 为顾客提供安全 优美 适宜 方便的生活和工作环境 2 全体员工自觉遵守职业道德和公司各项规章制度 3 完整的质量记录资料 4 管修人员以上的员工持证上岗率达 100 5 环境卫生 绿化管理达市级标准 100 6 供水供电设备完好率达 98 以上 消防设备完好率达 100 消防供水率 100 电梯运行率 98 7 公共设施 房屋完好率达 98 以上 8 业主 含相关方 对区内物业管理满意率达 95 以上 有效投诉处理率 100 9 所接管的新物业在符合 创优 标准的条件下 交付使用 两年后 市优 达标率 100 旧物业两年后 区优 达标率 100 10 全公司管理人员质量 环境 安全知识培训 20h 人 年以 上 操作员工 10h 人 年以上 11 各部门用水 用电的消耗三年内每年比上年降低 3 纸张的消耗每年比上年降低 5 12 废气排放达到国家有关标准要求 13 所有固体废弃物 100 安全合法处置 14 发电机噪声的排放达到 gb12348 90 二类标准 昼间 60 分贝 夜间 50 分贝 15 杀虫剂