发展人力资源,保障公司经营目标的实现 -2018年工作计划

发展人力资源 保障公司经营目标实现发展人力资源 保障公司经营目标实现 2018 2018 年公司综管办工作计划年公司综管办工作计划 大纲 一 前言 二 目标与定位 三 工作规划 一 人事管理 1 人力资源规划 2 招聘 3 培训 4 绩效管理 5 薪酬与福利 6 员工与劳动关系 7 企业文化 二 行政后勤管理 1 行政后勤制度建设 2 和谐沟通渠道建设 3 监督检查推动制度执行 4 安全管理 三 部门内部建设 1 部门 岗位职责 2 健全电子档案 3 提升专业能力 4 实施部门目标责任制 5 提升 改善工作思路的构建 四 总述 正文 一 前言 公司经营目标的实现 是生存发展 基业长青的重要保证 在 新的形势下 对 2018 年的工作规划 围绕着如何能够支撑 保障公 司达成经营目标 具有非常重要的意义 1 综管办工作的方针 新一年 综管办面临管理全面升级 重点关注部门工作是否能 够与公司发展目标匹配 支撑公司业务实现的而展开 它不仅要求 综管办在日常管理运行方面一如既往的夯实基础 进入更加规范化 管理的阶段 更关键的是相关模块管理的基础上 侧重对管理体系 梳理 员工能力提升 岗位绩效和薪酬优化设计上打造出自己的管 理亮点 并以此结合培养引进专业与管理人才 突出综管办管理职 能和价值 实现公司整体目标 未来短期和中长期的工作 在综管办 必须重视规范化管理 加强人力资源管理 维持行政后勤管理的稳定和谐 2 加强规范化管理的要求和目的 从外部环境和管理学发展上来讲 企业管理是一个系统工程 要使这个系统工程正常运转 实现高效 优质 高产 低耗 就必 须运用科学的方法 手段和原理 按照一定的运营框架 对企业的 各项管理要素进行系统的规范化 程序化 标准化设计 然后形成 有效的管理运营机制 即实现企业的规范化管理 从公司实际操作和细节上来讲 有利于统一思想 形成合力 有利于技术的传承 有利于效率的提高 有利于防止问题的再发 有利于素质技能的提升和管理目标的实现 有利于和谐沟通和处理 问题时避免争议 3 加强人力资源管理的目的和意义以及客观需求 从社会与经济的发展来讲 人力资源管理重要性的突显是市场 竞争加剧的结果 随着社会主义市场经济的快速发展 人力资源管 理在企业管理中的作用也变得日益重要 一个企业能否健康发展 在很大程度上取决于员工素质的高低与否 取决于人力资源管理在 企业管理中的受重视程度 现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心 研究如何实 现企业资源的合理配置 它冲破了传统的劳动人事管理的约束 不 再把人看作是 种技术要素 而是把人看作是具有内在的建设性潜 力因素 看作是决定企业生存与发展 始终充满生机与活力的特殊 资源 不再把人置于严格的监督和控制之下 而是为他们提供创造 各种条件 使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥 要从以 物为中心的管理转向以人为中心的管理 更加重视人力资源的开发 更加重视人力资源的投入 来提高人力资源的利用程度 实现企业 核心竞争力与可持续发展的长远目标 4 现代企业人力资源管理的定性 现代企业人力资源管理的不等同于人力资源部或是人力资源管 理者的管理 管理的主体是从公司的董事长总经理至普通工人 每位 员工积极投身 参与到人力资源管理的过程中 而人力资源管理者在 其中的角色就是要提供目标 督促引导公司各级领导 各类人员树 立正确的人力资源思想 做出合理的管理行为 公司以往有意识或无意识做的人事管理方面的工作 有些非常 好 非常成功 例如第一代企业领导人事迹 精神的学习与发扬 公司创业之初艰苦朴素 勇往直前的创业精神 也有些比较薄弱甚 至是缺失 但是都是零散的不成体系的 因此人力资源的管理工作 就像是一条看不见的链子 将我们发光的珍珠挑选出来 将暗哑的 珍珠擦亮 将损坏的珍珠淘汰丢掉 将缺少的增加 将优秀的部分 串联在一起 真正的成为企业的宝藏 真正的成为我们的骄傲 让 广大领导干部自觉的维护 执行的管理工作和工具 二 目标与定位 2018 年综管办主要目标和定位为 1 做好目前现有的人事 行政 后勤管理工作 保证公司和谐 稳定 2 公司的经营助手 为达成公司经营目标做好保障和支持工作 3 管理的创新推手 从人力资源角度推动 促进人员和管理的 创新工作 三 工作规划 为达成公司经营目标 综管办的定位 员工的职责划分 能力 的培养提升 岗位的匹配和优秀员工的留用 行政后勤工作的稳定 高质高效 对于公司的持续发展十分重要的 下面就从人事 行政 后勤 部门内部建设三个方面分别简述 2018 年工作规划 一 人事管理 从职能上来说是六大模块 从横向的工作开展来说就是员工的 选 育 用 留 人事工作应当放在综管办工作中十分重要的地 位 既应从战略上进行短中长期的部署 也应从细节上把握好战术 的技巧 结合公司发展和人员要求稳定的大前提 综管办的工作开 展主要围绕以上三个方面 选 育 留 进行创新性工作 1 人力资源规划 1 健全完善各项制度 逐步实现人力资源规范化管理 目前公司各项制度尚未健全 将根据公司的实际情况 明确组 织架构 编制出相应的人力资源管理操作流程体系 完善本公司的 人力资源管理制度 逐步实现公司人力资源规范化管理 在制定制 度时必须要考虑制度的合理性和科学性 并且考虑推动落实的可行 性 简明扼要 便于记忆和执行是其中的原则 2 建立职责与管理体系 根据组织架构 确定公司管理体制 包括各岗位设置 工作接 口 管理路线 组织阶层及上下级关系界定清楚 并把所有岗位责 任明确到位 建立组织架构图 为公司各部门的制度建设提供支持 和协助 3 编制部门职责与岗位职责 根据公司组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置 岗位功 能 赋予的工作任务 承担的工作责任和必需的任职资格等 结合 相关各部门经理编制各岗位工作职责 依据确定各岗位工作职责 进行岗位分析 评估其工作量的大小 分析整个管理过程中组织架 构所需要的人数 确定岗位编制 同时优化盘活内部人员 避免人 力资本的浪费 2 招聘 1 用人标准细化 在保证招聘效果 效率基础上 进一步提 高招聘专业度 在面试的过程中进行系统的 专业的介绍 让应聘 者大致了解在公司的发展 本岗位的工作性质和工作环境 同时也 让用人部门领导提前了解了自己所要录用的人员 加强双向沟通 2018 年在此基础上 我们要加强岗位说明书的收集 整理和编制 进一步开展岗位分析工作 研究岗位所需人员的资格 经验 技能 要求 胜任力素质以及工作任务本身的性质需要什么样的人群 应 届生 实习生 发展期人员 成手等等 进行岗位需求人员情况调 查 对岗位现有人员情况进行分析 想要达成的目的 让每一个岗位都能处于稳定的 正常的 饱和工作状态 而不 是突发增加 之后又无用武之地 加强用人部门与应聘者之间的双向沟通 有利于用人部门按需 招聘 也便于应聘者了解所在部门的需求 标准 要求 有效降低 因不了解工作需要 沟通障碍造成的离职率偏高问题 希望通过细化用人标准 推行结构化面试 降低业务面试官的 随意性 确保更好地招聘到岗位所需要的人 通过摸底调查了解部门用人的情况 通过综管办与用人部门有 效沟通 便于招聘工作的开展 通过私人定制的模式 有效的提升 综管办招聘工作的满意度和认可度 同时让用人部门的管理者在沟 通 面试 总结中 也能够有效提升管理下属的能力 2 深度挖掘招聘渠道 目前公司采用的网络招聘 校园招聘 现场招聘会 内部推荐等招聘渠道种类较多 但是深度 广度还不 够 尚需招聘成员抓住任何机会去捕捉与岗位匹配的人才 特别是 应多参加 举办校园或专场招聘会 以树立公司品牌形象 进一步 扩大公司的社会影响力和知名度 3 提升业务素质 人力资源部门 抓住与业务部门的每一次 沟通机会 不断丰富行业知识与业务知识 减少因业务知识不熟悉 而招聘不匹配或回答不专业导致人员流失现象 加强业务部门面试 官面试技巧培训 以展示面试官的专业度 4 积极运用科学工具 提高招聘质量 为改变传统的感性面 试的方式 应采用科学的面试方式 将结构化面试推广 搭建细化 结构化面试问题 设置面试表单 由单一面试官 增加为 2 名及以 上面试官 使我们的选人工作更加科学化 提高招聘质量 5 全面实施结构化面试 提高招聘选拔专业度 专业度直接反应企业的正规化程度 也 直接影响招聘效果和企业美誉度 人力资源要成为公司宣传的另一 个强有力的窗口 为树立良好公司形象作出贡献 6 建立人才 蓄水池 人才 蓄水池 工程可以是企业内 部培训 培养 储备优秀管理人员的一项长期人才培养计划 同时 也是应对目前招聘难的一个长远解决之道 建立后备体系一方面是 面向企业内外遴选优秀的大学毕业生 从一线岗位开始实习 通过 各部门岗位培养 使其熟悉公司业务模式与运作 从而将其逐步培 养成为公司业务或管理骨干力量 另一方面 建立公司内部后备人 才队伍 让这些后备人才参与公司经营管理中 形成人才梯队资源 库 通过这两方面 储备 使人才数量和结构能够满足公司发展要 求 在实施过程中 制定人员入池 培养 晋升 出池标准 打造 基层 中层 技术后备人才池 并根据入池人员的特点和差距制定 针对性的培养计划和措施 建立公司人才培养和后备人才造血机制 7 离职管理 一个企业的人员流动属于合理现象 但企业培养员工不易 短 期大量过高的流失率也会造成生产效率 产品质量 团队协作等一 系列问题 2018 年综管办准备通过开展积极有效的员工座谈 改变原有的 传统的座谈方式一问一答的单一死板模式 变化成为新员工入职培 训的有效延伸 了解员工思想动态的有效渠道 员工团队搭建的有 效方式 实现三强调 一强调员工工作的态度 心态 思想 二强 调责任 纪律 团队精神 团队精神 配合 大局观 三强调提升 提升自我 实现自我 突破自我并打造职业心态 座谈的方式多 种多样 不光是传统的会议 还可以拓展 培训 茶话会 结合娱 乐等形式 不光是实现上述的目标 还丰富了员工的精神生活 2018 年拟开展新座谈模式的同时 积极推进 伙伴制度 此 制度是除了考虑我公司实际情况 组织帮扶结对子 充分发挥老职 工传帮带的作用 对师徒模式做有效补充 同时考虑到了年轻职工 的心理特征 也是参考了国际知名企业的模式 快餐企业麦当劳 肯德基 进行有效创新 探索的模式 伙伴制度也包括对于伙伴的激励 比如组织员工对伙伴评价 通过评选优秀伙伴 在公司内部予以表彰宣传 在评选先进职工 各类考核方面予以加分 或作为提升的前提条件 也是对公司目前 评价选拔优秀操作工的另一种形似的补充 还可以作为职工技能工 资的一个评选标准 通过伙伴制度 希望达成有效降低新员工流失率 同时让老职 工真正发挥老同志的积极作用 通过协助新员工 建立互相信任 打造能战斗 有向心力的优秀团队 8 综述 从公司发展大局出发 本着 明确计划 重点招聘 总量控制 急需优先 的原则 把认同公司文化和经营模式 认同公司团队组 织 认同公司经营和发展理念的各类人才 争取招引进来 让新人 进得来 留得住 得发展 利用各种招聘渠道 发布招聘信息 确保招聘效果 在招聘渠道上 充分利用校园招聘 猎头公司 现 场招聘会 内部推荐 媒体广告 专业招聘网站等发布招聘信息 一线工人着重建立内部介绍渠道 保证人员满足生产需要 3 培训 提升管理 效率应以员工业务素质的提升作为基础 因此 2018 年的培训工作开展也是综管办工作开展的重点之一 2018 年培训计划 遵照分层 分类培训的宗旨 但明年有了明 确的目标 就是按照公司今年的经营目标进行细化 分别根据销售 总额和产能的发展 标准和要求分类组织培训 2018 年培训创新方案是逐步推行的新的方针 建立全面培训体 系 由综管办牵头 业务部门指导 受训部门实施的 归口管理部 门是综管办 在运行机制上施行 两级计划 两级培训 即公司和 各部门分别编制培训计划 按照公司级 部门级组织培训 综管办 负责编制并执行公司级计划 各部门负责编制并执行部门级计划 这是未来的远景规划 但目前仍然需要综管办进行整体年度计划的 编制和执行 两级培训的目的 是要求公司各级管理人员 提升管理 教育 好下属 同时希望通过推进这种培训体系 构建全公司积极投入其 中的全面培训机制 培训不光是综管办人力资源方面的事 而是大 家的事 是每位同事和管理者的责任和义务 通过推行全面培训机 制 有效构建学习型组织的创立与发展 同时结合推行的双提升工作 进一步完善干部培训 培养机制 加强现有干部素质和业务 业绩 双提升 培养选拔业务骨干 挖 掘员工潜力 体现德才兼备 任人唯贤的原则 为企业的经营与快 速发展打造合格的人才和管理团队 1 组织部门 员工两级培训需求调查 首先要加强培训需求的调查 力求将培训工作做到想公司 员 工之所想 急公司 员工之所急 切实的把培训工作做到实处 进 行详细的调查需求表 组织分析研讨会 编制更为细致的培训计划 2 加强干部队伍建设 进一步完善干部培训 培养机制 加强现有干部素质和业务 业绩 双提升 培养选拔业务骨干 挖掘员工潜力 体现德才兼 备 任人唯贤的原则 为企业的经营与快速发展打造合格的人才和 管理团队 3 提升公司工人和技术人员业务水平 结合公司的新工艺 新设备 新流程 以职业生涯发展为动力 以技能鉴定为手段 以技能培训 技术比武与导师带徒为载体 大 力推进高技能技术人才培养 从实际出发 为经验丰富 掌握绝活 的优秀技能人才充分利用内外资源 大力开展专业技术人员的继续 教育与技术提升培训 提高专业技术和操作水平 为公司技术进步 与技术改造提供智力保障 4 加强精神状态培训提升 公司非常关注能力 素质方面的提升 但是往往容易忽视神经 层培训 精神的力量非常强大 而且公司还有非常优良的精神和领 路人的榜样作用 我们必须通过多种方式 积极引导 开发 培训 精神层的教育 5 做好培训监督 检查和反馈 让培训效果落到实处 再好的厨师也满足不了每个人的口味需求 综管办在培训工作 开展方面不应仅局限于做好服务 人永远有惰性和惯性 综管办除 了做好培训服务工作外 更应体现监督 管理职能 只有压力才有 动力 没有引导和检验的培训 只能是被动的开展 4 绩效管理 制订部门年度关键管理指标并监督各部门指标完成情况 在公 司领导的指导下 积极发挥民主作风 启发 征集公司各部门建议 的基础上 制订出适合我公司管理现状的 年度关键管理指标 作 为内部运营管理的一种重要手段来抓 通过定期会议来监督和验证 指标的执行 以制定目标 达成目标为动力激活内部活力 同时也 可以让各种会议有据可谈 奖惩有据可查 领导有据可管 各部门根据公司 2018 年度的经营计划指标 由部门领导分解任 务和关键指标 确定各部门的业绩 通过这种分层分类的绩效管理 可以便于高层了解各部门的实际业绩完成情况 也便于部门领导直 观的了解部门人员的业绩 综管办配合各部门在平时的工作中加强 对各考核指标相关信息跟踪 收集和整理 可以有效的为干部和员 工的 双提升 提供有效分析与改进 同时也可以为年终奖金分配 部门员工评优评先 职工干部的提拔加薪工作的顺利实施提供依据 和保证 避免员工出现的所谓不公平不合理的意见 5 薪酬与福利 根据计划完成的职位分析资料 结合所掌握的本地区同行业薪 资状况 公司现有各职位人员薪资状况 提交相关报告 1 配合领导完善公司科学合理的薪酬管理体系 通过市场基 本薪资水平 评估公司运营效果 依据公司分配原则 结合公司明 年预算方案和现推行的薪酬管理制度 重新补充完善哪些缺失和不 合理的部分 通过调整和修规使薪酬管理更趋合理 更能激活员工 的工作激情 更能体现薪资结构的吸引优势 2 人工成本管控 根据公司实际情况和成本内控管理要求 效益状况和市场工资情况 制定合理的工资标准定位策略 建立具 有灵活的薪酬制度 合理的薪酬项目结构及比例 工资和奖金的支 付必须与该岗位负责的成本费用标准的控制结果挂钩 科学制定人 工成本预算 对公司人工成本现有存量 未来增量进行合理预算 对公司已经确定的预算严格执行 通过预算执行情况的内部比较和 整个制造行业的外部比较的结合 诊断公司人工成本的增长是否低 于效益的增长 人工成本水平和人工成本投入产出率在同行业中是 否具有竞争力 建立较为科学的人工成本的预警和评价机制 通过 统计分析 实时把握人工成本使用动态 及时调整人工成本策略 建立定期人工成本数据分析机制 为公司经营提供决策依据 3 福利方面 计划完善 细化设立的福利项目 全勤奖 社 会保险 年节福利等进行科学合理规划 6 员工和劳动关系 1 做好劳动风险把控 普及劳动合同签订 不管是否转正 是否缴纳社保 应按照国家法律签订劳动合同 但签订的劳动合同 由综管办负责保存 这也是合法合规的管理范围 2 提前预防劳动纠纷 将公司特殊的要求 员工关注的个人 问题 容易发生矛盾和误解的方面 通过适合的方式提前告知员工 由员工自评考虑 这就为以后减少纠纷和误解 提供了预防性工作 同时也让员工或求职者觉得公司光明磊落 富有责任感 3 妥善处理工伤后续问题 建立起工伤处理流程和处理预案 让问题的处理不至于被动 做到有章可循 7 企业文化 在公司制度建设的过程中 必须体现公司多年的发展史 优良 传统 技术管理沿革 发扬优秀的企业文化 做到文化管人 文化 留人 综管办 2018 年重点工作为 建立企业与员工良好的沟通渠道 开展员工活动 促进企业文化宣传工作 做员工的知心人 主动找 各部门员工单独沟通 员工访谈与座谈会正常开展 听取员工的心 声 解决员工的实际困难 同时对中高层管理人员进行团队拓展 开展正式或非正式的跨部门沟通 把沟通管理工作列入日常例行工 作范畴 促进员工关系与企业和谐发展的文化提升 策划并举办适当的业余文体活动 丰富员工的业余生活 过去 公司在员工业余生活方面一直没有能够重视 员工的生活比较单调 因此为了提升员工对公司的认可和归宿感 完全有必要举行多样化 的文体活动 以丰富员工的业余生活 减缓员工的工作压力 提高 员工的稳定性 2018 年计划主要以体育活动 文娱活动 技能活动 为主 利用工余时间组织各种类型的体育运动和比赛 尽量从这些 方面去满足员工的精神需求 以达到稳定队伍的目的 1 建立 健全公司信息来源及对外发布流程和制度 目前公司内部的信息沟通不是非常及时 无法获知公司 各部 门的最新动态 2018 年通过明确的流程 制度 逐步建立 健全公 司信息对外发布流程 搭建一个较为畅通的信息沟通平台 同时 通过对外宣传 逐步树立起较为专业的品牌形象 2 企业文化传播载体运营常规化 企业文化载体是上传下达的载体 是企业与员工沟通的平台 截至目前 公司已经启动的有各类微信群 张贴的通知 公司网站 2018 年 在逐步搭建公司内部信息来源渠道后 保证微信 公司网 站的常规运营 有效建立通讯员制度 多种沟通方式保障信息 制 度的上传下达 3 塑造标杆文化 汇编集团公司优秀人物事迹 树立优秀员工的标杆作用 通过采访 收集优秀员工的成长故 事 在内部广泛宣传 塑造标杆文化 起到树立典型的作用 挖掘 符合企业文化价值观的故事 进行内部传播 4 企业文化活动丰富化 2018 年逐步增加员工活动 开展员工娱乐活动 通过组织不同 类型的活动 活跃内部氛围 促进员工之间的沟通 增加员工对公 司的归属感和认同感 5 企业文化环境建设 参与办公环境的设计 维护和更新各楼层宣传栏 同时对空白 墙面进行策划和设计 并进行不定期更新 达到展示公司典型项目 和内部文化的目的 6 建立 健全企业文化素材库 完善公司大事记 记录重要事件和重要的时间 收集 整理公 司重要活动 会议的影像资料 二 行政 后勤管理 综管办的行政后勤工作性质就是一个集管理与服务相结合的部 门 既有着全权管理的职能 又有着为公司领导广大职工 公司经 营发展服务的义务 工作范围广泛 工作的成效直接关系到公司的 整体运作 鉴于公司业务规模 人员编制控制等因素 加之综管办 工作的综合性复杂性 加之一人身兼数职 许多事情需要部门所有 员工亲力亲为 共同努力方可做好 作为办公室的行政负责人 深 感责任重大因此作为综管办 深感责任重大 所谓善战者无赫赫之功 行政后勤的工作就是默默无闻的 因 此对于行政后勤管理工作 不同于人事管理工作 要按照之前提到 的定位 必须做到稳定 和谐 2018 年在继续发扬以往的工作风格 一如既往的关注好公司的行政 后勤管理 做好领导和员工的服务 工作 除稳定和谐外 更要着力于提升员工的满意度 力争做到员 工满意 领导满意的程度 这是行政后勤管理的最终目标 1 作为一个成立多年的企业 所有一切事物都要从现实进行 规划 首要任务就是强化建立的制度 制度是企业管理的根本 是 企业文化的基础 只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊 所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形 成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的 整体 行政 后勤也要搭建起一系列的制度 但行政后勤的制度建 设的根本思路就是不影响稳定作为前提 不增加员工负担为原则 因此编制简单易行 清晰可操作的制度是有必要的 2 加强沟通 密切各部门工作关系 起到一个上传下达的中 间协调作用 与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思 把握 住方向 同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级 与下级 沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息 在传 达精神及布置工作任务及协调各部门工作时 工作原则是务必真诚 谦虚 与人事管理中的企业文化建设沟通管理目标一致 务求构建 良好正常的沟通机制 3 监督检查推动制度执行 强化公司相关制度 以及相关使用表格使用 文件正式的格式 文件发放与回收管理流程 物品采购审批流程 车辆管理容易出现 弊端 制度的强化 使工作中的矛盾与弊端就会越少 做好公司文件管理制度 统一公司的正式文件编号与格式 认 真做好文件 合同 资料 报刊 杂志的收发与存档 做好公章使用管理 认真监督 管理公司印章的使用 规范公司的会议管理 实行会议实名签到制 监督检查要求做 好各项会议记录 督促公司领导布置的各项工作的落实情况 采购物品审批流程 落实专人负责办公用品的登记 采购 发 放 完善车辆使用管理制度 根据公司的实际情况 强化车辆管理 确保公司业务正常用车 做好驾驶员的日常管理工作 文明驾驶 确保行车安全 积极配合好财务部做好固定资产管理工作 严格按资产的管理 流程办理审批手续 杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失 等不良现象发生 4 加强安全管理 安全管理的职责虽然主要在综管办 但责任的主体在生产部门 因此对于综管办来说安全管理的核心 在于预防和监督 真正做好安全教育 准备