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航空见习岗位职责说明书航空见习岗位职责说明书 以下是小编精心收集整理的航空见习岗位职责说明书 供 大家参考和借鉴 更多资讯请继续留意岗位说明书栏目 岗位职责 岗位职责 通过 crm 系统及 800 热线 解答新东航客户的咨询 了 解客户需求 解决客户问题 利用在线网络工具 计算机数据库 操作手册 相关函件 或其他内部资源 接受线上 线下客户对东航及上航机票 旅 游 货运等产品的预订需求 并予以妥善解决 根据 sop 业务流程和服务要求 处理查询订单 普通咨询 积分兑换等后台业务 及时将与客户接触时收集到的相关信息和异常问题在线提 交或直接向上级求助 具体描述 具体描述 工作地点 上海 浦东 浦东国际机场工作区东方航空办公楼 岗位要求 岗位要求 1 中英文打字熟练 熟悉 ms office 与 windows 系统操作 有一定计算机背景知识 2 普通话发音标准 表达能力强 有耐心有礼貌 具备独立 处理问题的能力 3 有良好的敬业精神 工作认真吃苦耐劳 能配合公司在 项目工作时间上的翻班工作安排 4 男女不限 年满 18 周岁以上 持有身份证及全日制学校 学生证 整体薪酬待遇 整体薪酬待遇 1 实习期 月综合 1500 元以上 基本 1500 元 小班津贴 15 元 次 大班津贴 50 元 次 公司统一安排周边学生公寓住宿 6 8 人间 带空调 电视 有独立卫浴 第一个月学生自付住宿费 300 元 以后住宿费免 收 宿舍用品押金 每月公共事业分摊费 保安费 水电费由 员工自付 向宿舍管 理 员结算 2 毕业后 基本 1900 元 全勤 200 0 500 奖金 班次津贴 月综合 2500 4000 元 公司包住宿 3 实习生享有转正后较其他社会应聘者享受管理岗位的优 先晋升权 4 正式员工福利 六险一金 社保 公积金 带薪假 半年奖 年
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