第2章网络营销概述ppt课件.ppt

第2章目录导航 2 1网络营销的产生和发展状况2 2网络营销的基本概念与特点2 3网络营销与传统营销 律师事件 第一个利用互联网网络赚钱的人 时间 1994年4月12日人物 美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师 赚钱方式 把 绿卡抽奖 的广告发到多个新闻组 邮件炸弹 让许多服务器瘫痪 收益 花费20美元的上网通信费用 吸引来25000个客户 赚了10万美元 网络营销的产生 律师事件与网络营销诞生 律师事件的推论 互联网具有营销价值 网络营销思想萌芽通过互联网赚钱是可能的 但需要合理的方式垃圾邮件 垃圾信息 违背网络营销原则维护互联网营销环境 应坚持规范的网络营销 反对不正当行为 网络营销诞生的标志 1994年10月27日出现最早的网络广告 我国网络营销的发展 传奇阶段 山东农民网上卖大蒜 曾是热点话题 更多具有传奇色彩萌芽阶段应用和发展阶段成熟阶段 第2章目录导航 2 1网络营销的产生和发展状况2 2网络营销的基本概念与特点2 3网络营销与传统营销 2 2 1网络营销的概念 掌握 是企业整体营销战略的一个组成部分 是为实现企业总体经营目标所进行的 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 其他定义如 网络营销是通过在线活动建立和维持客户关系 以协调满足公司与客户之间交换概念 产品和服务的目标 凡是以互联网为主要手段进行的 为达到一定营销目标的营销活动 都可称之为网络营销 或叫网上营销 网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程 包括信息发布 信息收集 到开展网上交易为主的电子商务阶段 关于网络营销定义的理解 网络营销是孤立存在的 网络营销等于网上销售 网络营销等于电子商务 网络营销就是 虚拟营销 网络营销是对网上经营环境的营造 2 2 2网络营销的特点因为互联网具有营销所要求的某些特性 使得网络营销呈现出以下一些特点 1 跨时空2 多媒体3 交互4 人性化5 成长性6 整合性7 超前性8 高效性9 经济性10 技术性 第2章目录导航 2 1网络营销的产生和发展状况2 2网络营销的基本概念与特点2 3网络营销与传统营销 理解 2 3 1网络营销与传统营销的相同点 1 两者的主要目标相同2 两者活动范畴相同3 两者都需要通过协调整合发挥功能4 两者都以消费者需求为中心 2 3 2网络营销对传统营销的冲击 1 网络营销对传统营销策略的冲击2 对传统营销方式的冲击 1 网络营销对传统营销策略的冲击 1 对标准化产品的冲击 向不同的客户提供不同的商品 2 对品牌全球化管理的冲击 单一品牌和多品牌均有问题 3 对定价策略的冲击 不利于价格歧视的执行 4 对营销渠道的冲击 对中间商的作用会有影响 5 对传统广告障碍的消除 网络广告可以消除传统广告的障碍 2 对传统营销方式的冲击 1 重新营造顾客关系 2 对营销战略的影响 3 对跨国经营的影响 4 企业组织的调整 2020 3 28 15 2 3 3网络营销与传统营销的整合 1 网络营销能完全取代传统营销 1 消费者的消费动机不同消费动机二种 直接购买 从购买过程中享受乐趣 2 有些消费者 眼见为实 的心理 3 并非所有的产品都适合网络营销技术 物流 消费者偏好 习惯 4 网络营销不能到达所有消费者 5 网络营销还存在安全问题 2 网络营销与传统营销的整合 1 传播的统一性 指企业以统一的传播资讯向消费者传达 即用一个声音来说话 SpeakwithOneVoice 消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的 一致的 18 2 双向沟通 与消费者的双向沟通 是指消费者可与公司展开富有意义的交流 可以迅速 准确 个性化地获得信息 反馈信息 消费者请注意 19 请消费者注意 B2B网上购物磋商流程 20 3 目标营销 四个观点如下 先不急于制定产品策略 Product 而以研究消费者的需求和欲望 ConsumerWantsandNeeds 为中心 不再卖你所生产 制造的产品 而卖消费者想购买的产品 暂时把定价策略 Price 放到一边 而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 Cost 忘掉渠道策略 Place 着重考虑给消费者提供方便 Convenience 以购买到商品 抛开促销策略 Promotion 着重于加强与消费者的沟通和交流 Communication 2020 3 28 21 思考 1 网络营销的发展对企业营销管理会形成那些冲击 2 为什么说企业开展网络营销必须对本企业的组织结构进行重组