沟通的重要性.ppt

你会沟通吗 测试题 1 在和别人交谈的时候 是否觉得自己的话尝尝不能被人正确理解 常常是 有时是 很少 2 和与自己观点不同的人交流时 你是否会觉得对方的思想很怪异呢 从不 有时是 经常是 3 在与人谈话的时候 如果你对正确理解别人的观点没有把握 你是否会请对方明确解释 总是 很难说 一般不会 4 你在开会或上课的时候 你是否能够专心听讲 一般会 很少 几乎不 5 如果一个同事或同学对一个你看起来很无聊的笑话大笑不止 你会觉得他 她 无聊吗 会 难说 不会 6 如果别人在回答你的问题时很含糊 你会重新把自己的问题再说一遍吗 会 有时会 不会 7 在一次会上 老板 老师 说出了一件错误的事情或者根据错误的信心得出了一个错误的论点 你会出来反对吗 经常会 偶尔会 不会 8 在一次会议中 有人反对你的观点 你认为他 她 是反对你这个人本身吗 不是 可能是 一定是 9 在通知别人一件事时 你喜欢用发手机短信的形式代替电话吗 喜欢 觉得无所谓 不喜欢 10 你不同意一个人已经发表的谈话内容时 是否还会认真听下去 是 难说 不会 测试题 得分指导 1 每个问题选择 得2分 选择 得1分 选择 得0分 2 总分在0 12分 说明你的沟通能力较差 必须加强这方面的学习 总分在13 16分 说明你的沟通能力一般 仍需继续学习和锻炼 不断提高自己 总分在17分以上 说明你的沟通能力很强 这个评价并不是对你的沟通能力的一个准确衡量 而是一种定性的评估 你的得分表明你目前的沟通能力 而不表明你潜在的沟通能力 只要不断学习 积极实践 就一定能够提高自己的沟通能力 给父母多一点耐心 前段时间 社交网络上广泛流传着一个帖子 在你很小的时候 父母教你用勺子 用筷子 所以他们吃饭弄脏衣服时 请不要怪罪 如果有一天 他们站也站不稳 走也走不动了 请你抓住他们的手 就像当年他们牵着你一样 这段话其实在告诉我们一个事实 总有一天 父母会成为你的孩子 当我们和父母的角色互换时 请像当初他们对待我们那样去关爱他们 父母开始变得像孩子37岁的刘先生来北京十多年 每年跟父母见面都很少 父母只能通过电话了解儿子的工作和生活 近一两年 我感觉特别明显 以前爸妈一周打一两次电话 现在恨不得一天打两三个 说的都是一些琐事 比如电视坏了怎么办 某某保险能不能买等等 刘先生说 回想小时候 爸爸是他的 十万个为什么 无论什么问题 他都会得到耐心的解答 现在角色互换了 他却总忍不住用不耐烦的口气回应 网友羽翼的一段话 更是让太多人感同身受 在家照顾老爸几天 看见他就像看到孩子一样 我悄悄走进他的卧室 老爷子睡得很香 灯没关 电视还在那里闪呀闪 立刻想起了小时候爸妈给我关灯的场景 吴先生的父亲80多岁了 他回忆说 有一天他买回一盆水仙 父亲问 这是啥 他回答 这是水仙 过了一会儿 父亲又问 他不耐烦地说 都说了是水仙 记不住吗 到了下午 上幼儿园的儿子回来问了同样的问题 吴先生告诉他 这是水仙 不一会儿 儿子又问 就这样 一个问题 他回答了儿子8次 突然间 我想起上午对待父亲的一幕 又记起很多年前 父母也曾这样一遍遍重复回答我的问题 感到很不是滋味 给父母多一点耐心 角色互换 我们没做好可以说 角色互换后 大多数年轻人做得都不好 有人这样总结 我们处在一个尴尬的年龄 开始关心爸妈 却不愿说出口 想多陪陪爸妈 却更贪恋手机电脑 知道爸妈想和自己说话 却不知道他们的话要怎么接 看到爸妈在变老 却不耐烦他们的过时和唠叨 心里时时刻刻在愧疚 却依然带给他们落寞 这种矛盾心理的普遍存在 主要由于以下几个原因 首先是认知方面 随着年龄增长 大脑结构会发生变化 功能出现退化 导致记忆力 辨别力 学习能力等认知功能下降 有的老人还会有智力和行动障碍 再加上高速发展的科技 导致老人与社会脱节 因此比较依赖子女 另一方面 年轻人的心态和价值观因求学和工作阅历增加而改变 面对父母的原地踏步 就容易出现互不理解 沟通困难的情况 给父母多一点耐心 二 中国父母的教育 主要以孩子为中心 父母时刻惦记孩子的所需所想 甚至在年老后还为孩子的房贷 车贷乃至生活奔波 这样的教育理念和行为方式 被一代一代传递和延续下去 年老的父母就成了容易被忽略的 免费保姆 但请别忘了 终究有一天 我们也会老去 想想现在的父母 或许就能看到老去的自己 第三 生活节奏的加快使 上有老下有小 的一代压力倍增 忙是现实 也是借口 我们总觉得 来日方长 对父母说忙总是理直气壮 陪伴父母的计划总会一推再推 与此形成鲜明对比的是 我们不论再忙 都会抽时间陪孩子去公园 做游戏 给父母多一点耐心 长期的忽视 难免给老人带来身心伤害 多项研究发现 长期寂寞 缺少关爱的老人免疫功能容易下降 慢性病增多 美国加州大学对1600名60岁以上老人的追踪调查发现 经常感到孤独的老人 寿命会减少6年 如果父母突然变得沉默 或者脾气变差 容易激动 甚至得理不饶人 主动要求别人的关注和关怀 说明老人缺爱了 给父母更多的爱当你站在学校门口 看着孩子飞奔进怀抱时 可曾想过 这种熟悉的幸福 父母如今只能独自怀念 当你手把手教孩子认识世界时 可曾想过 这份耐心和宽容 父母已经许久没有感受到了 当父母被不可逾越的时间和高速发展的科技抛弃时 我们应该像对待孩子一样 给他们更多的关爱 对此 李娟研究员给出以下建议 给父母多一点耐心 多几句问候 把每天跟孩子说话的时间分配一些给父母 与父母同住的子女尤其应该做到这一点 今天去哪儿溜达了 买什么东西了 从聊天中 子女不但能得知父母近期的身体情况 还能发现一些问题 比如老人是否听信他人 上当受骗等 多一点耐心 父母学习发短信 用微信 其实是不愿错过你生活的点点滴滴 因此 不要嫌他们学得慢 要像对待孩子一样耐心 如果老人经常听到的是子女不耐烦的口气 再遇到问题就会憋在心里 时间一长 容易变得沉默寡言 抑郁焦虑 给父母多一点耐心 多一些尝试 带父母去看看电影 唱唱歌 学习电脑和摄影 让他们也体验一下年轻人的生活 与时俱进的老人内心少了 老了不中用 的感觉 就会变得更有自信 对身心健康都有益 多几种技巧 首先是聊天技巧 有人抱怨爸妈每次打电话总是 老三句 吃了没 工作累不累 身体怎么样 根本说不到一块 其实 跟父母聊天可以先从自己的工作和生活入手 找出一两件事来征求父母的意见 让他们觉得被尊重和认可 然后再谈别的事 其次是相处技巧 要关注 了解父母的需求 并坦诚表达自己的需求 在小事上 子女多做妥协 不要试图改变父母 毕竟他们这么过了半辈子 第三是哄父母开心的技巧 比如陪妈妈逛街 和他们一起运动 整理儿时照片 听他们讲年轻时的故事等 525心 给父母多一点耐心 男女生思维的差异 她的日记 昨天晚上他真的是非常非常古怪 我们本来约好了一起去一个餐厅吃晚饭 但是我白天和我好朋友去shopping了 结果就去晚了一会儿 可能就因此他就不高兴了 他一直不理睬我 气氛僵极了 后来我主动让步 说我们都退一步 好好的交流一下吧 他虽然同意了 但是还是继续沉默 一副无精打采心不在焉的样子 我问他到底怎么了 他只说 没事 后来我就问他 是不是我惹他生气了 他说 这不关我的事 让我不要管 在回家的路上我对他说 我爱他 但是他只是继续开车 一点反应也没有 我真的不明白阿 我不知道他为什么不再说 我也爱你 了 我们到家的时候我感觉 我可能要失去他了 因为他已经不想跟我有什么关系了 他不想理我了 他坐在那儿什么也不说 就只是闷着头的看电视 继续发呆 继续无精打采 后来我只好自己上床睡去了 10分钟以后他爬到床上来了 他一直都在想别的什么 他的心思根本不在我这里 这真的是太让我心痛了 我决定要跟他好好的谈一谈 但是他居然就已经睡着了 我只好躺在他身边默默的流泪 后来哭着哭着睡着了 我现在非常的确定 他肯定是有了别的女人了 这真的像天塌下来了一样 天哪 我真不知道我活着还有什么意义 他的日记 tmd今天意大利居然输了 表扬容易让人变得脆弱 鼓励使人培养进取精神 表扬是夸奖其天分 鼓励是夸奖其行为 表扬还是鼓励 请在此输入您的标题 斯坦福大学著名发展心理学家卡罗尔 德韦克在过去的10年里 和她的团队都在研究表扬对孩子的影响 他们对纽约20所学校 400名五年级学生做了长期的研究 这项研究结果令学术界震惊 在实验中 他们让孩子们独立完成一系列智力拼图任务 首先 研究人员每次只从教室里叫出一个孩子 进行第一轮智商测试 测试题目是非常简单的智力拼图 几乎所有孩子都能相当出色地完成任务 每个孩子完成测试后 研究人员会把分数告诉他 并附一句鼓励或表扬的话 研究人员随机地把孩子们分成两组 一组孩子得到的是一句关于智商的夸奖 即表扬 比如 你在拼图方面很有天分 你很聪明 另外一组孩子得到是一句关于努力的夸奖 即鼓励 比如 你刚才一定非常努力 所以表现得很出色 为什么只给一句夸奖的话呢 对此 德韦克解释说 我们想看看孩子对表扬或鼓励有多敏感 我当时有一种直觉 一句夸奖的话足以看到效果 随后 孩子们参加第二轮拼图测试 有两种不同难度的测试可选 他们可以自由选择参加哪一种测试 一种较难 但会在测试过程中学到新知识 另一种是和上一轮类似的简单测试 结果发现 那些在第一轮中被夸奖努力的孩子中 有90 选择了难度较大的任务 而那些被表扬聪明的孩子 则大部分选择了简单的任务 由此可见 自以为聪明的孩子 不喜欢面对挑战 为什么会这样呢 德韦克在研究报告中写道 当我们夸孩子聪明时 等于是在告诉他们 为了保持聪明 不要冒可能犯错的险 这也就是实验中 聪明 的孩子的所作所为 为了保持看起来聪明 而躲避出丑的风险 接下来又进行了第三轮测试 这一次 所有孩子参加同一种测试 没有选择 这次测试很难 是初一水平的考题 可想而知 孩子们都失败了 先前得到不同夸奖的孩子们 对失败产生了差异巨大的反应 那些先前被夸奖努力的孩子 认为失败是因为他们不够努力 德韦克回忆说 这些孩子在测试中非常投入 并努力用各种方法来解决难题 好几个孩子都告诉我 这是我最喜欢的测验 而那些被表扬聪明的孩子认为 失败是因为他们不够聪明 他们在测试中一直很紧张 抓耳挠腮 做不出题就觉得沮丧 第三轮测试中 德韦克团队故意让孩子们遭受挫折 接下来 他们给孩子们做了第四轮测试 这次的题目和第一轮一样简单 那些被夸奖努力的孩子 在这次测试中的分数比第一次提高了30 左右 而那些被夸奖聪明的孩子 这次的得分和第一次相比 却退步了大约20 请在此输入您的标题 德韦克一直怀疑 表扬对孩子不一定有好作用 但这个实验的结果 还是大大出乎她的意料 她解释说 鼓励 即夸奖孩子努力用功 会给孩子一个可以自己掌控的感觉 孩子会认为 成功与否掌握在他们自己手中 反之 表扬 即夸奖孩子聪明 就等于告诉他们成功不在自己的掌握之中 这样 当他们面对失败时 往往束手无策 在后面对孩子们的追踪访谈中 德韦克发现 那些认为天赋是成功关键的孩子 不自觉地看轻努力的重要性 这些孩子会这样推理 我很聪明 所以 我不用那么用功 他们甚至认为 努力很愚蠢 等于向大家承认自己不够聪明 德韦克的实验重复了很多次 她发现 无论孩子有怎样的家庭背景 都受不了被夸奖聪明后遭受挫折的失败感 男孩女孩都一样 尤其是好成绩的女孩 遭受的打击程度最大 甚至学龄前儿童也一样 这样的表扬都会害了他们 跟任何人都聊得来 内向的人也可以 是的 内向的人往往更善于倾听 更善于从对方的思