问卷模板——邮政客户需求调查_第1页
问卷模板——邮政客户需求调查_第2页
问卷模板——邮政客户需求调查_第3页
问卷模板——邮政客户需求调查_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

更多问卷模板请上问卷网 邮政客户需求调查问卷邮政客户需求调查问卷 尊敬的客户 中国邮政秉承全心全意为客户服务的理念 以为您提供优质服务为目标 为进一步了解您对中 国邮政服务和产品的需要 架起你我沟通的桥梁 请您对我们的服务 产品做出以下评价 衷 心感谢您的参与 Q1 您的性别 单选题 A 男 B 女 Q2 您的年龄 单选题 A 18 岁以下 B 18 40 岁 C 41 60 岁 D 60 岁以上 Q3 您的职业 单选题 A 政府机关或事业单位员工 B 私营企业主 C 企业员工 D 自由职业者 E 军人 F 农户 G 学生 更多问卷模板请上问卷网 H 其他 Q4 提起中国邮政 您的第一印象或首先联想到的是 单选题 A 历史悠久 B 邮递员 C 邮政局所 D 其他 Q5 您通过什么渠道了解到中国邮政的服务 产品信息 可多选 多选题 A 网络 B 电视广告 C 电台 D 短信 E 户外广告 F 报纸杂志期刊 G 邮政营业厅宣传介绍 H 朋友告知 I 其他 Q6 您最近一次去邮政营业厅的时间是 单选题 A 1 个月内 B 3 个月内 C 半年内 D 一年内 E 一年以上 更多问卷模板请上问卷网 Q7 您查看您家信报箱的频率是 单选题 A 每天一次 B 每周一次 C 每月一次 D 半年一次 E 基本不看 Q8 您在邮政营业厅办理最多的业务是 多选题 A 收寄信函 包裹等 B 代缴水电燃气 通讯费等 C 储蓄汇款 D 订阅报刊 E 购买机票 F 购买集邮品 G 其他 Q9 您了解下列中国邮政新业务或渠道吗 多选题 A 网上营业厅 B 手机邮局 C 11185 客服热线 D 邮乐网 E 自邮一族 车友服务 F 分销 更多问卷模板请上问卷网 Q10 您使用过中国邮政的网上营业厅吗 单选题 A 是 B 否 Q11 您在邮乐网 中国邮政的电子商务购物网站 上购买过商品吗 单选题 A 买过 B 知道但没买过 C 不知道这个网站 Q12 您是否通过邮政渠道购买过月饼 酒水 粽子等礼品 单选题 A 经常买 B 偶尔买 C 没买过 Q13 您选择中国邮政服务 产品的原因是 多选题 A 网点分布广 用邮便利 B 品牌形象 C 安全 D 服务效率 E 其他 Q14 您认为中国服务 产品方面需要改进的有 多选题 A 邮件寄递时限 B 投递服务水平 C 服务 产品价格 D 服务环境 更多问卷模板请上问卷网 E 品牌形象宣传
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论