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项目管理综合应用案例 项目背景某市邮电局原有大楼建于20世纪60年代 随着现代邮电通讯事业的飞速发展 当时设计的大楼结构功能越来越不能满足需要 基础设施落后 配套设施不齐全 功能较为单一 与周围环境相容性也较差 经领导批准 按市政府统一规划 邮电局决定另征一块地皮 建设一幢设施先进 功能齐全的智能型邮电通讯大楼 所征用的地皮整体呈矩形 东西长 南北短 实测占地面积4618 项目设计建造一幢具有一流设施和智能的邮电通讯大楼 楼高24层 其中地下一层 一至五层为裙楼 六层以上为主楼 大楼西侧采用大弧面 建筑主体直接落地 地下室机动车库可停58辆 建筑周围布置绿地 道路周围绿化 地块绿化率23 地块西侧设有地上机动车位 可停车20辆 各个配套项目已向有关单位征询 可配套解决 项目合计地上建筑面积30000 地下建筑面积2150 总建筑面积32150 综合容积率6 5 综合覆盖率46 项目投资1 9亿元 建筑周期2 5年 要求工程于2003年1月1日开工 需要解决的主要问题经过招投标 假设该工程项目由某建筑公司承担 为了保证 邮电通讯大楼建设项目 的成功 公司领导决定采用项目管理的方式对该项目进行管理 为此需要解决以下问题 根据项目背景 分析项目的特点 对项目及其设施的总目标进行描述 针对项目的目标要求 初步拟定该项目的重大里程碑计划 制作该项目设施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图 针对项目的设施要求及重大里程碑事件 对该项目实施的过程进行分解 要求分解后的项目工作数目大约15个左右 并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达 在工作分解结构图或工作分解结构表中编制工作编码 并对分解的工作进行描述 仅举一例 为公司实施该项目设计一个合理的管理机制 要求采用项目负责制的管理形式 统筹考虑计划 人力 资源 费用及质量管理等方面的问题 为项目的每项工作指派责任人 制定项目的责任分配 分析项目各项工作之间的先后关系 编制项目的网络计划图和甘特图 针对项目的工作分解结构制定项目的人力资源使用计划 针对项目总投资 结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解 编制项目的费用负荷图和累积图 针对项目的情况 确定项目质量计划和质量控制计划 分析项目实施过程中可能遇到的风险 并提出应对计划 描述项目的控制管理过程 报告项目进展情况 按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线 并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析 制定项目的进度与费用控制计划 请你站在该公司的立场 代表公司 综合运用所学的项目管理知识技能对上述问题作出解答 一 项目的特点与目标 1 项目的特点公司首先对建设邮电通讯大楼项目的特点进行了分析 本项目是一个系统的综合工程 包括勘察设计和施工工程两方面的内容 实施项目的主要特点如下 1 对大楼工程进行全过程 全专业的方案设计和施工设计 2 施工工程包括三个方面的工作 主体结构 装修 水暖通风 电气 消防 电梯及智能化系统的施工 地下车库和地上机动车位工程 配套市政工程的道路和绿地建设 2 项目的目标根据承包合同 公司与项目业主 监理方等项目的相关方进行讨论协商确定了项目的主要目标 1 交付物成果 建造一幢具有一流设施和智能的邮电通讯大楼 地上建筑面积30000 地下建筑面积2150 总建筑面积32150 2 工期要求 2003年1月1日至2005年6月30日 历时2 5年 3 成本要求 总投资19000万元 参考答案 3 项目描述 二 项目重大里程碑 7 30 11 28 11 26 3 28 6 28 邮电大楼项目1000 1100勘察设计 1210基础工程 1300项目管理 1110勘察 1120方案 1130初步设计 1211土方 1200施工工程 1140施工图纸设计 1212基础 1220主体工程 1221地下室 1222裙楼工程 1230安装工程 1240装修工程 1241外装修 1242内装修 1250室外工程 1251停车场及道路 1252室外照明 1260竣工验收 1223主楼工程 1231给排水 1232设备 1233采暖通风 1234电气 1235消防 12523绿化 三 项目工作分解 总经理 项目管理办公室 采购部 工程部 质量部 人事部 项目经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 计划部 技术部 财务部 员工 员工 员工 员工 员工 员工 四 项目的组织管理 1 邮电通讯大楼建设项目组织形式 平衡矩阵型 项目经理 计划采购组 费用组 质量组 项目办工室 技术组 人力资源小组 责任分配小组 人力资源小组 人力资源小组 工期估算小组 工作分解小组 过程控制小组 人力资源小组 合同管理小组 计划编制小组 原料采购小组 人力资源小组 费用控制小组 费用估算小组 人力资源小组 质量控制小组 质量策划小组 质量保证小组 2 邮电通讯大楼建设项目部组织结构图 五 项目责任分配 注 表示负责 表示参与 表示监督 表示批准 六 项目进度计划 1 工作先后关系的确定 续 1 项目各工作工作量估计表 2 工作时间的估计 续 2 项目网络计划图 后续 图例 FF25 FF45 ES 最早开始时间EF 最晚结束时间LS 最迟开始时间LF 最迟结束时间TF 总时差FF 自由时差D 工作时间NO 工作代号 续前 3 项目甘特图 注 关键工作 非关键工作 工作总时差 续 七 项目人力资源计划 1 人力资源分配表2 人力资源负荷图 1 人力资源分配表 续 2 人力资源负荷图 月 人数 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1 人力资源累积图 时间 月 135791113151719212325272931 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 资源名称 人 八 项目费用计划 2 项目预算费用 3 项目费用负荷图 时间 月 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 费用 万元 4 项目费用累计曲线 时间 月 135791113151719212325272931 20000 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 费用 万元 九 项目质量保证计划 1 项目的质量目标与计划2 项目质量控制 1 质量控制系统过程表 2 影响工程质量的因素 3 质量控制点的设置3 项目质量报告 1 项目的质量目标与计划 2 项目质量控制 1 质量控制系统过程表 续 2 影响工程质量的因素 3 质量控制点的设置 3 项目质量报告 十 项目风险计划 1 项目风险估计 项目风险识别表 2 项目风险应对计划表 1 项目风险估计 项目风险识别表 续 2 项目风险应对计划表 续 十一 项目控制管理过程 1 项目进度控制过程分析2 项目进度报告3 项目重大突发性事件报告4 项目执行状态报告5 项目关键点检查报告 1 项目进度控制过程分析 按照期望