成为优秀的终端销售人员.ppt

成为优秀的终端销售人员 先想想看 1 我是否对自己销售的产品怀有高度的信心 并且能够理直气壮地向顾客传达 2 我是怎样认识这份工作的 3 我对自己从事的这份工作是否满怀信心 4 我是否对 成为一个优秀的终端营销人员 抱有坚定不移的信念和巨大的渴望 并在努力实践中 交流内容 一 终端销售人员的使命二 促销工作新模式三 成为一名优秀的终端销售人员 一 终端销售人员的使命 讨论一下 作为终端销售人员您觉得自己的使命是什么呢 终端销售人员的使命 满足顾客的需求 享受服务的乐趣 这里面包含有两层意思 1 顾客导向1 顾客在哪里 2 顾客是谁 3 顾客的需求是什么 4 如何更有竞争性地满足顾客的需求 5 顾客的抱怨是对我们提高服务水平的最好帮助 2 服务意识1 服务顾客是我们的天职 2 一次服务令顾客满意 3 提供增值服务 二 促销工作的新模式 促销新模式促销旧模式 情感营销的重要性 良好的促销服务可以使顾客作到以下三点 顾客重复购买顾客相关购买顾客推荐购买 著名的销售数字法则 1 8 25 1 即影响1名顾客 可以间接影响8名顾客 并使25名顾客产生购买意向 1名顾客达成购买行为 如果你得罪了1名顾客 那么也会带来相应损失 而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补 三 成为一名优秀的终端销售人员 1 做事先做人 推销产品先推销自己 销售的三种境界 术 法 道 一 塑造促销心态 2 突破思维定势 扫除认知障碍 破除 斯格托玛 3 把握原则 方法多变正确的做事做正确的事 4 要做就做最好只有做到第一 你才会被人注意到 才不会淹没在竞争的人群中 5 保持销售中的 平常心 销售业绩有起伏是很正常的事情 要以一种平常心态去面对 胜不骄 败不馁 冷静地去分析原因 找出解决之道 6 学会做生活的有心人促销是一份很有挑战性的工作 要做好这份工作并不容易 要关注日常生活 工作中的细小事情 日积月累 才能形成良好的习惯 您关注了吗 1 我所在地区 商场的第一竞争对手是谁 谈一谈自己所了解到的主要竞争对手的情况 2 我如何来制定每周 每月的销售目标 执行情况如何 3 我在介绍产品的时候经常讲的第一句话是什么 4 我的销售讲解是以什么为主 5 我常用的销售辅助物品及其效果有哪些 6 我跟顾客谈价格的方法 7 我所在公司在当地的售后服务方法和经验 8 我所在地区 商场顾客购买产品时最关心产品的哪个方面 9 将自己工作的店面形象 产品形象和员工形象与同行业作个对比 7 持之以恒 每天进步一点点终端生动化品牌形象化数据报表化信息及时化客情稳定化对手共生化 二 定位职业素养 1 找准职业定位 为自己打工 为自己做事 职业定位的三个层次 谋生 谋职 谋事 2 注重职业形象 提升职业技能职业形象 外表得体 习惯良好 声音悦耳 举止文明 讲究礼仪职业技能 敢说能说会说 敢干能干巧干 促销员的三种分类 1 三流促销员2 二流促销员3 一流促销员 3 规划职业生涯设计1 万丈高楼平地起 必须做好基础工作 2 不甘平凡 积极向上 追求卓越 不想当将军的士兵不是好士兵 没有当过士兵的将军不是好将军 一日十勉 1 嘴巴甜一点2 脑筋活一点3 行动快一点4 效率高一点5 做事多一点6 理由少一点7 胆量大一点8 脾气小一点9 说话轻一点10 微笑多一点