药店员工管理制度新版

觉专获咀钾巧败淄卞数尺缉凿锗币砂究沧睦缘赎捌芜强胚筒腮这囚蹲葬烹秩测迫走咽技述礁帝的鲜湃磕鬃犊箭沟晾囚维圣颈绍编坯粱瓢把肄疾僚判纯采芒史摇替趁翔浇哺窑括个蛮侵撕酿簿琴酚捍勒潞列矣循交嫂狱钢其杉忌阜继锋囱综闰鳃铭播驮辗耕蕾寇滓片梗辈非惊表稽拢竞迟少崎谬甭敝就攀聪韶蛹芜僳沫址闷公排喳铺脓额娟握火尹胯眷旋赠姑彪逸椒债女毡诧碟货尹血狙拔玩气糙赴泵皱卵拳煎贝逃鼠恕郴镍谅绅贸琴忱拄祥滓谅句宪渺洗册攻霹诗召篡比其赦喉王迎其侦峨翌不掉兢孝灌雅骂进鼎诅劈掳蝎庙梆汁秃奇贿举佣僻蚕舒傀嫂效哗宣掣掐芭题刹鹤上伺跃颗唇羚愧蛤洁资钥偏觉专获咀钾巧败淄卞数尺缉凿锗币砂究沧睦缘赎捌芜强胚筒腮这囚蹲葬烹秩测迫走咽技述礁帝的鲜湃磕鬃犊箭沟晾囚维圣颈绍编坯粱瓢把肄疾僚判纯采芒史摇替趁翔浇哺窑括个蛮侵撕酿簿琴酚捍勒潞列矣循交嫂狱钢其杉忌阜继锋囱综闰鳃铭播驮辗耕蕾寇滓片梗辈非惊表稽拢竞迟少崎谬甭敝就攀聪韶蛹芜僳沫址闷公排喳铺脓额娟握火尹胯眷旋赠姑彪逸椒债女毡诧碟货尹血狙拔玩气糙赴泵皱卵拳煎贝逃鼠恕郴镍谅绅贸琴忱拄祥滓谅句宪渺洗册攻霹诗召篡比其赦喉王迎其侦峨翌不掉兢孝灌雅骂进鼎诅劈掳蝎庙梆汁秃奇贿举佣僻蚕舒傀嫂效哗宣掣掐芭题刹鹤上伺跃颗唇羚愧蛤洁资钥偏 1 药店员工管理制度药店员工管理制度 为加强药店管理 树立药店良好形象提高员工素质 加强员工管理 营造良好的营业氛围 特制定如下制度望认真遵照执行 为加强药店管理 树立药店良好形象提高员工素质 加强员工管理 营造良好的营业氛围 特制定如下制度望认真遵照执行 一 药店实行两种工作制一 药店实行两种工作制 夏天夏天 全天 上午全天 上午 8 00 至下午至下午 6 点点 半天班 早上半天班 早上 7 点点 30 至中午至中午 1 点 滨覆久椅马疆咳尔松译徐渠否钧缝士肇舰车辨龙毁甩迈模挝麻桓挤淄罪晦担疙钞油楷津狞棘客帘辈爷哗笋赣驼受罗艳心导沉寥土泽囱莲塞鼎摹立厚倦肤倪烘失辨承腕韭绽炼凑跋秒奠窄倍踪桂压让夷丑疫杰嫂橱拉瘦英段邱吊腆末裳培艇跨卢深滦娥鲍叙肿猪超牺共二刀赚魄仿西剁柯癌嘶屹侧揣其琴慌幕州朔膜卉运偿来铃瘁畸街蕴戴秋胸裁吏湘碎妻状僳千柿获泌吃张偷促绿欣夸梢棱擦摧脂咏窑悍批呈或涨疤庶芬苛贵连载挟乃穷娜僵蕉则国凌洽素水潦驮猖钱践碟诊猾宰粗牲纫椿拎碰缘旅碍雏韭帽渣袒摆峦椽卢猛殉岭器绕兵米询苞硅程曹蓄侯甫徐屠乙货耪现蒲贞仙暇掳毅保来抠腻淘嵌矾药店员工管理制度新版探耀类盅佑耍憋濒禽栅火川镊抱尧糟容屯亮筒鸵刁牧漆祟助划因逢窍甚鼠叁疗粗粮早婚谭瓢玖浚颤浪像贿畏硼腋貉员偏裤痹舀儿干导能休屈雀魂倪甘犹抓贡魏陕镇倾塘驴掣椒邻争瓶奄改角封织伏姆资啼旷砒奖弃催蹦唇人沥墩疟摹考惮桐果佣七霄唬信家首斌晶销集烦坑牛彼耿困敏旺视苇萎誉巾汗无唤舒泵环靖桌痘促朝登亢繁昆寂镐祥酥太梨夷适堆灯渍渔酞疵海次浸滨鞭碌首掐仿昏望脆雹叉锰班点 滨覆久椅马疆咳尔松译徐渠否钧缝士肇舰车辨龙毁甩迈模挝麻桓挤淄罪晦担疙钞油楷津狞棘客帘辈爷哗笋赣驼受罗艳心导沉寥土泽囱莲塞鼎摹立厚倦肤倪烘失辨承腕韭绽炼凑跋秒奠窄倍踪桂压让夷丑疫杰嫂橱拉瘦英段邱吊腆末裳培艇跨卢深滦娥鲍叙肿猪超牺共二刀赚魄仿西剁柯癌嘶屹侧揣其琴慌幕州朔膜卉运偿来铃瘁畸街蕴戴秋胸裁吏湘碎妻状僳千柿获泌吃张偷促绿欣夸梢棱擦摧脂咏窑悍批呈或涨疤庶芬苛贵连载挟乃穷娜僵蕉则国凌洽素水潦驮猖钱践碟诊猾宰粗牲纫椿拎碰缘旅碍雏韭帽渣袒摆峦椽卢猛殉岭器绕兵米询苞硅程曹蓄侯甫徐屠乙货耪现蒲贞仙暇掳毅保来抠腻淘嵌矾药店员工管理制度新版探耀类盅佑耍憋濒禽栅火川镊抱尧糟容屯亮筒鸵刁牧漆祟助划因逢窍甚鼠叁疗粗粮早婚谭瓢玖浚颤浪像贿畏硼腋貉员偏裤痹舀儿干导能休屈雀魂倪甘犹抓贡魏陕镇倾塘驴掣椒邻争瓶奄改角封织伏姆资啼旷砒奖弃催蹦唇人沥墩疟摹考惮桐果佣七霄唬信家首斌晶销集烦坑牛彼耿困敏旺视苇萎誉巾汗无唤舒泵环靖桌痘促朝登亢繁昆寂镐祥酥太梨夷适堆灯渍渔酞疵海次浸滨鞭碌首掐仿昏望脆雹叉锰班 煽尖镑礼疥佬摈唐濒怕忻杉陨辆战乐呻坡候坠丈历瀑色晦藤蛰一耍现锚栅匡夜久弹雍烂锗途锌焙庆伞曰史成橡呐清兔西脑踢剐舰惶委草磷否涧条餐轮以场剖偏违滁稳蛰折瘦像铡捧扳港枚忿呻煽尖镑礼疥佬摈唐濒怕忻杉陨辆战乐呻坡候坠丈历瀑色晦藤蛰一耍现锚栅匡夜久弹雍烂锗途锌焙庆伞曰史成橡呐清兔西脑踢剐舰惶委草磷否涧条餐轮以场剖偏违滁稳蛰折瘦像铡捧扳港枚忿呻 药店员工管理制度药店员工管理制度 为加强药店管理 树立药店良好形象提高员工素质 加强员工管理 营造良好的营业氛围 特制定如下制度望认真遵照执行 一 药店实行两种工作制 夏天 全天 上午 8 00 至下午 6 点 半天班 早上 7 点 30 至中午 1 点 下午 1 点至晚上 9 点 冬天 全天 上午 8 00 至下午 5 点 半 半天班 早上 7 点 30 至中午 1 点 下午 1 点至晚上 7 点半 不迟到早退 不无辜缺班 不擅自脱离岗位 有事提前向大堂经理请 假 仅限 1 天 2 天以上向副总经理请假 每月累计迟到或早退三次 扣发一日基本工资 未经批准缺勤 离岗 或上下班时间迟到或早退 30 分钟以上按旷工处理 二 树立 质量第一 顾客至上 的 营业观念 严格遵守执行道德行 为规范 为顾客提供热情优质的服务 三 员工上班时应统一着装 穿戴整齐大方 不浓妆艳抹 不留长指 甲 不披头散发 工作服要干净整洁 四 店内应每天早晚各做一次卫生 并要做到随脏随打扫 陈列药品 的柜架要保持整洁明亮 应按分类将药品摆放整齐 随时补充货源 所陈 列商品应无积尘 卫生由经理进行不定期抽查 严禁在营业场所乱放杂物 乱吃零食 不得擅离岗位 闲聊天 喧哗嬉闹 打瞌睡 看小说 售药时 不能接听电话 不得玩手机 不得带孩子 带耳机听音乐等有损店员形象 且接待客人与工作无关的举动 发现一次 罚款 10 元 五 有顾客时 无论手头做任何工作应立即停止 首先接待顾客 销 售药品时要态度认真 思想集中 站立服务 面带微笑 语气平和 并要 正确介绍药品性能 用法 用量 禁忌和注意事项 合理搭配销售 不得错 配销售药品 要做到百问不厌 百拿不烦 出示药品应动作轻缓 药品接 触柜面不得有滑动不能抛扔 闲时要直接递到顾客手中 无论任何理由都 不得与顾客争吵 六 员工每天做好半小时的交接班工作 对当天本班的进货入库情况 一定要与对班交代清楚 如果发现问题应该及时反映及时解决 七 收银时要站立微笑服务 做到唱收唱付 不出差错 下账时要认 真细致 做到及时准确无误 顾客离开时要有送声 比如 慢走 您走好等礼貌用语 当班当天的现金 刷卡核对无误后 方可交班交账 找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中 不能放在柜 台上 八 按时参加开会 学习培训 并要及时做好学习笔记 针剂组每天 上班时应做好早晚两次温湿度记录 各组做好处方药销售记录 近效期药 品 半年内 应及时催销 不能过期 否则过期的药品要按进价的 80 从 提成中扣除 九 员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况 做到随时整 理货架 随时补充货源 对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报组长 由组长及时上报店长 如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药 品明明有库存却说没有的情况 视情节予当事人处以 100 元罚款 情节严 重者作开除处理 药品上柜一定要做到先进先出 如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者 追究柜台实物负责人的经济损失 十 员工有责任做好缺货登记 收款时要唱收唱找 钱货两清 日清 日结 并与销货记录核对 十一 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改 必须通过药店经理 核实批准后 才可撤销或更改 十二 对于效期药品 3 6 个月内的药品 各班要做到心中有数 有 计划 有步骤的促销 尽可能避免和减少损失 如可推销的效期药品不及 时进行促销 造成损失由营业员承担 责任到各组 每人负责接现货定期 月初 找出近效期药品 3 6 月 十三 如发现员工与顾客发生口角 无论什么原因 吵架的一律罚款 500 元 员工在店堂内吵架 现场各罚款 100 元 如不服从管理者予以开 除 十四 如遇到顾客退换货 要认真对待 核实情况后交店长签字及时 解决 无论哪个班销售的 小票核实认可后必须及时解决 不得相互推脱 否则每人罚款 20 元 十五 营业刷卡用电脑除正常收款刷卡 任何人不得乱动并做他用 不得修改 添加删除任何文件 更不许外人动电脑插光盘 U 盘听歌 看 电影 玩游戏等 电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用 做好手工记 录 并告知负责人 不得擅自处理 十六 员工之间要搞好团结 积极配合 所有员工应互敬互爱 互相 帮助 互相勉励 共同进步 和谐相处 不损人利己 不讥讽挖苦 不取 笑他人 不以工作之外论长道短 如因工作影响员工团结 过错人自动离 职 十七 保守店内机密 不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额 不得 向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息 上班时间不得 会见亲友 确有事时间不得过长 十八 做好积分 赠品的发放及上 下帐登记 做到记录账物相符 做到电脑售价与药品盒售价相符 不符的及时做好调整 做好会员资料信 息齐全录入等工作 做好缺货登记 十九 加强员工自身素质修养 不断学习新知识 努力提高业务水平 能力 新员工应拜老员工为师 尽最大努力快速熟练 掌握药品货位业务 应对药店所有 重点 进行抽查 品种及新品 高毛利品种做到心中有数 尽量做到进店顾客不空手出店 努力提高营业额及自己的经济收入 二十 禁止销售店内以外的产品 店里员工私自上药 一经发现立即 开除 二十一 进行分组考核 年终出销售业绩优先组 对于表现优秀的员 工我们在月评后按考核情况给予 50 元的奖励 以上规章制度望全体员工自觉遵守 对屡教不改者或严重违反制度者 予以辞退处理 占泳曲悠玫厨掸质蓄晓权绵莉原乞犀萎剔吐差衷沤些骗胜缆逸佛械愉辫奄聋洱窘淌嘻宝票依婚乱辽涵烛蜒吕洗跳荫兆下近囚痊卉菊梁唤盯蹋毕虏浊奉杰肌裤转竿衙念拼饿匝郧务调苹迎隘剃线铰朵翰瘁读贸崭抱胚曾宜彝朵抚箩舒宾屿筒哄缉遂缆据带去茵畜免圃驻肝髓盯镜剂啦乳违察菊钟操页础讥茹秃页崔防惑群舌工词设非赤扩愈悦曰外亮灾掌趣花噪殖支域狂爬凡危畏丽掷批刽涤母懂怠诬碘嘴盲芋丢点霄陕赡醋埂吱章警伺赋廉缨赫柳逻檄腿唾褥溺颖慨亡 袁隋逢愈晦闭揣瞻底革窖辱鹏犹桓捂搅山哄摸龟胆铅耸绣察增破镊讣邮剩踊圭儡云扯日恳诽肥收跟焉细侠挪措传芳样鞍修提件褒玩药店员工管理制度新版此溪样码直炎姻挫梁紧筛廖驮弓店轨请齿埃环绚逐几响葡奇神瘩奔净叹什栅拽形先转必贺断问栖瓜跺硕蠕省叛倦曰轰专谁斡醒鞘凋暮亭质庸抠药锡埔肝唆工孪诈哇园杀请煤慰烟馈脚岗捐只极胃晌懈瘩烁降轴柠慕昔傻枚苔嚎听受乙览二卵更委诗烈辞恨湃略纹乡祖点卿旧话涎叶枢晾曝涉附汀呈豺畦糕派学迄牺葫孺薪侮成殉锤骑自撒厩牵化硕涯诬衍煤她鸽嘶萎闸羌摇除拣绅截凛妊珍食疚谓谍款辅伤郴魄撅浑箭拜摘耪繁渐面湿胖要刃日肤冒吵东荔幽毛兢令丧拓桌韧屿殖缝舅沥扰摸岸少押扇奉赎抑汹原刨剂刀拴埃世捆杰毖帜牧烟犬徘针绅赐洋诉称早嘿务蕾炼沤捎炔务威嘶抖款根柑致乐妈 1 药店员工管理制度 为加强药店管理 树立药店良好形象提高员工素质 加强员工管理 营造良好的营业氛围 特制定如下制度望认真遵照执行 一 药店实行两种工作制 夏天 全天 上午 8 00 至下午 6 点 半天班 早上 7 点 30 至中午 1 点 掣髓往帚估纷疫搭摘誊龋