营销策划复习试题

单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 请将其代码填写在 题后的括号内 错选 多选或未选均无分 1 市场营销的中心是 B A 市场 B 顾客需 求 C 利润 D 产品 2 神秘顾客 这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法 C A 行为记录法 B 痕迹观察法 C 亲自经历法 D 直接观察法 3 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品 这种营销策略通常 属于 D A 快速撇取 B 缓慢撇取 C 快速渗透 D 缓慢渗透 4 通常 采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法 制定的产品价格 A A 低 B 高 C 相等 D 不确定 5 依据通用电气公司模型 如果 A 公司在具有很好市场吸引力的 B 战略业务单 位上表现出极强的企业实力 那么企业对于 B 战略业务单位应该采取的最佳策 略是 D A 维持 B 收割 C 放弃 D 发展 6 一般情况下 下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销 D A 铅笔 B 玻璃杯 C 鼠标 D 网站服 务器 7 下列网络营销方式中 出现最早 发展较为完善的是 A A 企业 企业模式 B 企业 消费者 模式 C 消费者 消费者模式 D 消费者 政府模式 8 相比较而言 下列哪种媒体广告的信息传播速度快 受众广 成本低 而且 不受时间 版面的限制 D A 电视广告 B 交通广告 C 邮寄广告 D 互联网广 告 9 Pepsi Cola 一般可以被认为属于 Coca Cola 营销公众中的 C A 生存性公众 B 功能性公众 C 同业性公众 D 扩散性公众 10 在某市场竞争结构中 企业之间的竞争可以通过提高质量 加强分销渠道 强化促销等方式进行 则这种竞争结构通常属于 B A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头竞争 D 完全垄断 11 随着客户情况不断发生变化 企业已收集的客户资料也要不断地加以调整 剔除过去旧的或已发生变化了的资料 及时补充新的资料 这是指客户管理原 则中的 A A 动态管理原则 B 重点管理原则 C 灵活管理原则 D 专人管理原则 12 公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励 使其 通力合作 以使顾客感到满意 这是指公司服务营销中的 B A 外部营销 B 内部营销 C 交互营销 D 三重营销 13 某企业经营的产品种类很多 产品之间的关联性不强 则该企业更适合选 择的国际市场营销组织结构为 C A 职能型组织结构 B 地区型组织结 构 C 产品型组织结构 D 矩阵型组织结 构 14 顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为 B A 顾客渗透率 B 顾客忠诚度 C 顾客选择性 D 价格选择性 15 某商家针对消费者 价高质必优 的心理 对在消费者心目中有信誉的产 品制定较高的价格 该商家的定价策略通常可以被认为属于 B A 习惯定价策略 B 声望定价策略 C 招徕定价策略 D 整数定价策略 16 企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标 能够适应顾客的视 听 读和记忆的规律 就必须扼要地概括广告的主题 将大量的信息进行加工 处理 避免繁杂 这是指广告设计原则中的 D A 主题性原则 B 真实性原则 C 创新性原则 D 简明性原则 17 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合 共同开拓新的市场机会 将资 本 生产能力或营销资源进行密切合作 以实现独家经营所不能达到的目的 称为 B A 垂直渠道 B 水平渠道 C 多元渠道 D 网络营销 渠道 18 在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略 A A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 19 企业建立报酬制度应当从实际情况出发 尽量避免理解起来困难 实施起 来复杂 难以控制的现象发生 这是指企业建立报酬制度原则中的 A A 现实原则 B 灵活激励 原则 C 相对稳定原则 D 指导原则 20 企业在一个新兴市场上 投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品 这样一种策略通常被认为属于 C A 市场渗透策略 B 市场转移策略 C 市场创造策略 D 多角化经营策 略 名次解释 1 营销组合就是依据目标市场的需要对自己可以控制的各种营销手段如产品 质量 包装 服务 价格 渠道 广告等等进行优化组合和综合运用 使之协 调配合 扬长避短 发挥优势 以便更好地实现营销目标 2 所谓市场定位 就是为自己的产品确定在目标市场的位置 即确定自己产 品在目标市场上的竞争地位 也叫 竞争性定位 3 调研设计是指实现调研目标或检验调研假设所要实施的计划 4 所谓市场细分 是指按照消费需求 包括生产消费和生活消费 的差异性 把某 产品的整体市场划分为若干个子市场的过程 5 市场营销战略策划是对企业市场营销战略的谋划和规划 企业为实现一定的 营销目标而设计和制定带有全局性 长远性和根本性的行动纲领和方案 6 营销道德策划是指企业以满足广大用户及社会需求为动机采用正确的营销手 段 给广大消费者带来最大的幸福 给社会带来最大的利益 并有利于企业自 身的良性发展所进行的营销策划 7 撇脂定价策略是一种高价格策略 即在新产品上市的初期 价格定得较高 以 便在短时间获得较大的利润 我自考网整理我自考网整理 8 市场定位就是公司对其市场提供物的一种差异化的构造设计 使其在目标顾 客的心目中占有一个与众不同的 有价值的位置 9 市场营销调研是采用科学的研究方法 系统 客观地收集 整理 分析 解释和 沟通有关市场营销各方面的信息 利用这些信息识别营销机会 改进营销活动 监督 营销绩效 为营销管理者制定 评估和改进营销决策提依据 10 产品生命周期指新产品研制成功后 从开始进入市场 占领市场到被整个市 场淘汰的整个生存历程 1 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略 答案 正面进攻 侧翼进攻 包围进攻 迂回进攻 游击进攻 2 简述消费者购买决策过程的步骤 答案 需求确认 搜集资料 购买前评论 购买决策 购后行为 3 简述广告设计的一般要求 答案 主题性原则 真实性原则 简明性原则 艺术性原则 创新 性原则 4 简述消费者市场细分的标准 答案 细分消费者市场的依据可概括为四类 地理细分 人口细分 心 理细分 行为细分 5 简述建立合理产品结构的基本原则 答案 满足需要原则 利润原则 竞争原则 资源利用原则 6 简述市场营销策划的作用 答案 1 可以强化企业市场营销目标 可以加强市场营销活动的针对性 可以提高市场营销活动的计划性 可以降低营销成本 7 市场细分的基本步骤有哪些 B 自考资料 自考白皮书 答案 确定产品市场范围 列举潜在顾客的基本需求 分析潜在 顾客的不同需标 删去潜在顾客的共同需求 为分市场暂时命名 进一步识别各分市场的特点 测量各分市场的规模 8 简述服务的三重营销 答案 服务营销不仅需要传统的 4P 外部营销 还要加上内部营销和交互 营销 9 简述具体竞争者分析的主要内容 答 识别企业的竞争者 确认竞争者的目标 分析竞争者的策略 估计竞争者的优势和劣势 判断竞争者的反应模式 选择企业 对策 10 赠送样品作为一种销售促进方式具有哪些特点 答 最容易获得消费者参与 最充分地向顾客展示商品的特性 能够有效地培养品牌忠实者 能灵活机动地选项择推广对象 花费 比较昂贵 论述题 自考资料 自考白皮书 1 试述处于衰退期产品的市场策略 答案 1 维维持持策略 2 集中策略 3 收缩策略 4 果断放弃策略 5 转移策略 2 市场营销过程包括哪几个步骤 市场营销过程包括以下五个步骤 1 分析市场机会 2 选择目标市场 3 设计营销战略 4 策划营销方案 5 管理营销活动 3 试述市场机会的本质 一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的 方面 答案 市场机会的本质 是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求 一般特征 公开性 时间性 理论上的平等性和实践上的不平等性应注意的方 面 广泛收集意见和建议 建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场 研究 4 企业应该从哪些方面出发设计市场营销组合 企业可以控制的营销手段可分为四大类 产品 价格 渠道和促销 营销组合 也就 是这四类营销手段的适当组合与搭配 它体现着现代市场营销观念指导下 的整体营销思想 因此 企业可以从以下四个方面出发设计市场营销组合策略 1 产品策略 产品是公司提供给市场的有形物体 包括产品质量 设 计 性能 品牌和包装 作为产品供应的一部分 企业可能需要向顾客提供各 种服务 如租赁 送货 修理和培训等 以便获得竞争优势 2 价格策略 即顾客要得到某个产品所必须付出的钱 营销管理者需 要制订并及时调整产品的批发价 零售价 折扣 津贴和信用条件 产品价格 应该同它的认知价值相称 否则买者就会转向竞争者购买产品 3 分销渠道策略 指公司为使目标顾客能接近和得到其产品而建立的 由各类中间商组成的销售网络 管理者必须了解各种类型的零售商 批发商和 从事实体分销的公司以及它们是如何进行决策的 必须设法吸收和联系各种中 间商和营销服务组织 组成分销网 以便更有效地将产品和服务提供给目标市 场 还必须对这个网络进行管理 4 促销策略 促销是公司将其产品告知目标顾客并说服其购买而进行 的各种活动 包括人员推销 广告宣传 公共关系 销售促进四种工具 管理 者需要承担计划 组织 指挥 监督的任务 如雇用 培训和激励销售人员 制定传播与促销计划 开展广告 销售促进 公共关系 直接营销和网上营销 等 5 在营销策划过程中 应从哪些方面着手进行环境分析 在进行环境分析时 可以从宏观环境 行业环境和公司环境三个方面加以着手 主要针对与策划有关的项目进行分析 1 宏观环境分析 宏观环境分析可以明确策划的背景 理由和目的 有助于 对市场需求做客观的判断 在宏观环境方面 包括社会 经济 产业构造 世 界整体局势 信息化 价值观 生活方式 经营理论 组织模式等方面 2 行业环境分析 可以从法律规范 不同行业的加入 市场规模 市场占有 率 价格 进口产品 技术能力 信息化等方面加以分析 3 公司环境分析 可就理