VoLTE高丢包优化指导书

端端到到端端MOSMOS问问题题分分析析流流程程图图 小小区区丢丢包包问问题题分分析析处处理理流流程程 投诉 路测 话统指标收 集MOS低问题 是否部署SEQ 进行eNodeB话统及路测拉网数 据分析 否 从SEQ获取S1 MME S1 U等端 口跟踪数据 隔离对应网元或 者对端网络问题 S1 U口以下问题 EPC进行隔离定位 分析上行MOS差原因 上行MOS差 IMS侧分析上行MOS 差原因 EPC进行隔离定位 分析下行MOS差原因 IMS侧分析下行MOS 差原因 是 eNodeB侧丢包话统分析 eNodeB以下丢包 空口问题 空口过程优化处理 终端与测试软件问题 处理 终端侧数据MOS低问题点分析 跟踪eNodeB数据进 行问题隔离 S1口以下问题 传输质量检查无问 题 传输问题处理 告警故障处理 eNodeB状态告警检 查 否 否 否 否 否 是 是 是 否 否 是 TOP小小区区 无线空口 1 核心网对参数一 一致性进行核查 2 核心网信令跟踪 踪排查 是否解决 终端 核心网 传输 网 告警处理后是 否恢复 是否存在影响 响业务的告警 邻区漏配弱覆盖干扰问题 基站日志深度分 析 1 MR弱覆盖比例 1 10 2 PUSCH RSRP值大 大于 130比例 30 1 上行每个PRB平均电 电平值 110 2 平均CQI15 且下行CCE8 聚合比例 40 1 小区最大用户数 40 00或小区平均用户数 1 100或PRB利用率 50 2 集团规范高负荷小 小区定义 1 无对应的邻区导 导致无法切换次数 1000次 1 呼叫切换比 X 2 特定两小区间用 用户发生连续乒乓 乓切换次数 X 其它问题 切换问题容量问题 1 核查并添加邻区 2 开启ANR受控模 模式 核查小区重选 切换 换参数 1 天馈调整 2 更改天馈类型 3 增加小区功率 4 新增站点 1 外部干扰 扫频 频排查 2 MOD3干扰 合 合理规划修改PCI 1 扩容 2 话务均衡 3 新增站点 达到最 最大HAR RQ重传 传次数 PDCP Discard Timer超 时 切换中 断导致 丢包 1 覆盖类 干扰类 大话务 丢包定时 时器 调度类参数核查 2 其它问题对应分析处理 闭环 是 否 是 否 是 终端问题 无无线线丢丢包包问问题题性性能能指指标标关关联联方方法法 无无线线侧侧丢丢包包处处理理方方法法 TOP小小区区 无线空口 1 核心网对参数一 一致性进行核查 2 核心网信令跟踪 踪排查 是否解决 终端 核心网 传输 网 告警处理后是 否恢复 是否存在影响 响业务的告警 邻区漏配弱覆盖干扰问题 基站日志深度分 析 1 MR弱覆盖比例 1 10 2 PUSCH RSRP值大 大于 130比例 30 1 上行每个PRB平均电 电平值 110 2 平均CQI15 且下行CCE8 聚合比例 40 1 小区最大用户数 40 00或小区平均用户数 1 100或PRB利用率 50 2 集团规范高负荷小 小区定义 1 无对应的邻区导 导致无法切换次数 1000次 1 呼叫切换比 X 2 特定两小区间用 用户发生连续乒乓 乓切换次数 X 其它问题 切换问题容量问题 1 核查并添加邻区 2 开启ANR受控模 模式 核查小区重选 切换 换参数 1 天馈调整 2 更改天馈类型 3 增加小区功率 4 新增站点 1 外部干扰 扫频 频排查 2 MOD3干扰 合 合理规划修改PCI 1 扩容 2 话务均衡 3 新增站点 达到最 最大HAR RQ重传 传次数 PDCP Discard Timer超 时 切换中 断导致 丢包 1 覆盖类 干扰类 大话务 丢包定时 时器 调度类参数核查 2 其它问题对应分析处理 闭环 是 否 是 否 是 终端问题 无无线线丢丢包包机机制制触触发发原原因因分分类类 端端到到端端MOSMOS问问题题分分析析流流程程图图 小小区区丢丢包包问问题题分分析析处处理理流流程程 投诉 路测 话统指标收 集MOS低问题 是否部署SEQ 进行eNodeB话统及路测拉网数 据分析 否 从SEQ获取S1 MME S1 U等端 口跟踪数据 隔离对应网元或 者对端网络问题 S1 U口以下问题 EPC进行隔离定位 分析上行MOS差原因 上行MOS差 IMS侧分析上行MOS 差原因 EPC进行隔离定位 分析下行MOS差原因 IMS侧分析下行MOS 差原因 是 eNodeB侧丢包话统分析 eNodeB以下丢包 空口问题 空口过程优化处理 终端与测试软件问题 处理 终端侧数据MOS低问题点分析 跟踪eNodeB数据进 行问题隔离 S1口以下问题 传输质量检查无问 题 传输问题处理 告警故障处理 eNodeB状态告警检 查 否 否 否 否 否 是 是 是 否 否 是 TOP小小区区 无线空口 1 核心网对参数一 一致性进行核查 2 核心网信令跟踪 踪排查 是否解决 终端 核心网 传输 网 告警处理后是 否恢复 是否存在影响 响业务的告警 邻区漏配弱覆盖干扰问题 基站日志深度分 析 1 MR弱覆盖比例 1 10 2 PUSCH RSRP值大 大于 130比例 30 1 上行每个PRB平均电 电平值 110 2 平均CQI15 且下行CCE8 聚合比例 40 1 小区最大用户数 40 00或小区平均用户数 1 100或PRB利用率 50 2 集团规范高负荷小 小区定义 1 无对应的邻区导 导致无法切换次数 1000次 1 呼叫切换比 X 2 特定两小区间用 用户发生连续乒乓 乓切换次数 X 其它问题 切换问题容量问题 1 核查并添加邻区 2 开启ANR受控模 模式 核查小区重选 切换 换参数 1 天馈调整 2 更改天馈类型 3 增加小区功率 4 新增站点 1 外部干扰 扫频 频排查 2 MOD3干扰 合 合理规划修改PCI 1 扩容 2 话务均衡 3 新增站点 达到最 最大HAR RQ重传 传次数 PDCP Discard Timer超 时 切换中 断导致 丢包 1 覆盖类 干扰类 大话务 丢包定时 时器 调度类参数核查 2 其它问题对应分析处理 闭环 是 否 是 否 是 终端问题 TOP小小区区 无线空口 1 核心网对参数一 一致性进行核查 2 核心网信令跟踪 踪排查 是否解决 终端 核心网 传输 网 告警处理后是 否恢复 是否存在影响 响业务的告警 邻区漏配弱覆盖干扰问题 基站日志深度分 析 1 MR弱覆盖比例 1 10 2 PUSCH RSRP值大 大于 130比例 30 1 上行每个PRB平均电 电平值 110 2 平均CQI15 且下行CCE8 聚合比例 40 1 小区最大用户数 40 00或小区平均用户数 1 100或PRB利用率 50 2 集团规范高负荷小 小区定义 1 无对应的邻区导 导致无法切换次数 1000次 1 呼叫切换比 X 2 特定两小区间用 用户发生连续乒乓 乓切换次数 X 其它问题 切换问题容量问题 1 核查并添加邻区 2 开启ANR受控模 模式 核查小区重选 切换 换参数 1 天馈调整 2 更改天馈类型 3 增加小区功率 4 新增站点 1 外部干扰 扫频 频排查 2 MOD3干扰 合 合理规划修改PCI 1 扩容 2 话务均衡 3 新增站点 达到最 最大HAR RQ重传 传次数 PDCP Di